As jy jou wagwoord vergeet het, kan jy op „Wagwoord vergeet” klik, langs die wagwoordveld op die aanmeldbladsy. Jy sal dan versoek word om die e-posadres in te tik waarmee jy by TELUS Health One geregistreer het. Ons sal dan vir jou 'n e-pos met 'n skakel stuur om jou wagwoord oor te stel. Wanneer jy daarop klik, sal dit 'n nuwe venster oopmaak waar jy 'n nuwe wagwoord kan intik.
As jy reeds by TELUS Health One aangemeld is en graag 'n nuwe wagwoord wil hê, kan jy dit verander via Instellings > Rekeninginstellings > Verander wagwoord, of deur hierdie skakel te volg. Om 'n nuwe wagwoord te skep, sal jy eers die bestaande een moet verifieer.
Let wel: Al het jy 'n nuwe wagwoord geskep, is die ou een moontlik steeds op jou webblaaier gestoor. Wanneer jy weer aanmeld, maak seker jy vee enige wagwoorde wat outomaties opgeroep word, uit, en tik jou nuwe een self in.
Maak asseblief seker jy gebruik een van ons ondersteunde webblaaiers (Chrome, Firefox, Safari en Internet Explorer 11) en dat enige vorm van webblaaiprivaatheid afgeskakel is.