Pokud jste své heslo zapomněli, můžete kliknout na „Zapomenuté heslo“ vedle pole hesla na stránce přihlášení. Budete vyzváni k zadání e-mailové adresy, pod kterou jste se v aplikaci TELUS Health One zaregistrovali. Následně vám zašleme e-mail s odkazem na obnovení hesla. Po kliknutí na tento odkaz se otevře nové okno, kde budete moci zadat nové heslo.
Pokud jste do aplikace TELUS Health One již přihlášeni, ale chcete nové heslo, můžete jej aktualizovat v nabídce Nastavení &g; Nastavení účtu &g; Změnit heslo nebo přejděte na tento odkaz. Před vytvořením nového hesla budete nejdříve muset ověřit to stávající.
Upozorňujeme, že i po vytvoření nového hesla může být ve vášem webovém prohlížeči stále uložené to staré. Při opětovném přihlášení nezapomeňte odstranit všechny předvyplněné znaky a nové heslo zadat ručně.
Ujistěte se, že používáte jeden z námi podporovaných prohlížečů (Chrome, Firefox, Safari a Internet Explorer 11) a nemáte aktivovaný anonymní režim.