Si has olvidado tu contraseña, puedes hacer clic en "Olvidé mi contraseña" junto al campo de contraseña en la página de inicio de sesión. Se te pedirá que ingreses la dirección de correo electrónico con la que te registraste en TELUS Health One. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Al hacer clic en este botón, se abrirá una nueva ventana en la que podrás introducir una nueva contraseña.
Si ya has iniciado sesión en TELUS Health One pero deseas tener una nueva contraseña, puedes actualizarla a través de Configuración > Configuración de la cuenta > Cambiar contraseña, o sigue este enlace. Para crear una nueva contraseña, primero tendrás que verificar la que ya tienes.
Ten en cuenta que a pesar de crear una nueva contraseña, es posible que tu navegador web aún tenga guardada la contraseña anterior. Cuando vuelvas a iniciar sesión, asegúrate de eliminar todas las contraseñas precompiladas y escribir manualmente la nueva.
Asegúrate de utilizar uno de nuestros navegadores compatibles (Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer 11) y de que cualquier forma de navegación privada esté desactivada.