Andmekaitsepõhimõtted

Kokkuvõte

TELUS Health Inc. (edaspidi TELUS Health) on Kanada Ontario provintsi õiguse alusel tegutsev ettevõte. Ettevõte TELUS Health Inc. omab ja opereerib TELUS Healthsi äri eri riikides asuvate tütarettevõtete kaudu, muu hulgas Kanadas, USA-s, Ühendkuningriigis ja Austraalias. Kohalduva andmekaitseõiguse järgi on TELUS Health täielikult ettevõtte TELUS Health Inc. kuuluv tütarettevõte ning meie peamine juriidiline aadress on 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario M5J 2V5, Kanada. TELUS Health Inc. on teie isikuandmete vastutav töötleja.

TELUS Health One kasutamisel Ühendkuningriigis või Euroopa Liidus on vastutav töötleja TELUS Health (U.K.) Ltd., mis on Inglismaa ja Walesi õiguse alusel tegutsev piiratud vastutusega äriühing (reg-nr 8223675) aadressiga 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK.

Nendes andmekaitsepõhimõtetes selgitatakse isikuandmete kogumist, kasutamist ja avaldamist ning kirjeldatakse, millisel alusel me teilt kogutavaid või teie poolt edastatavaid isikuandmeid töötleme. Lugege need andmekaitsepõhimõtted tähelepanelikult läbi, et saaksite aru, kuidas me teie isikuandmeid kasutame, jagame ja kaitseme.

Isikuandmete haldus on TELUS Healthsi teenuste alus ning teie andmete kaitsmine on meie jaoks tähtis.

TELUS Health kogub ja kasutab isikuandmeid teie tuvastamiseks, tingimustele vastavuse tuvastamiseks ning tehnoloogiapõhiste terviklike tervise-, heaolu- ja personaliteenuste (nt pensionid ja soodustused, töötajate abiprogrammid ning tervisehalduse programmid) pakkumiseks, muu hulgas meie veebisaitide ja äppide kaudu. Samuti kasutame teie andmeid meie enda eesmärkide saavutamiseks, st oma teenuste analüüsimiseks ja parandamiseks ning kommunikatsiooniks.

Täpsemat teavet selle kohta, kuidas TELUS Health teie isikuandmetega ümber käib, ning muude andmekaitsepõhimõtetes olevate teemade kohta leiate allpool olevate alapealkirjade alt. Kui asute Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP) või Šveitsis, lugege oma õiguste ja valikute mõistmiseks neid andmekaitsepõhimõtteid koos andmekaitsepõhimõtete lisaga Euroopa jaoks.

Need andmekaitsepõhimõtted

Need andmekaitsepõhimõtted on koostatud selleks, et anda teile ülevaade alljärgnevast:

milliseid isikuandmeid me teie kohta koguda võime;
mida me nende isikuandmetega teha võime;
millised on teie valikud seoses isikuandmetega, mida te esitate.

Need andmekaitsepõhimõtted hõlmavad meie veebisaite, mobiiliäppe, nende platvormide pakutavaid või kasutaja poolt muul viisil ligipääsetavaid teenuseid (näiteks nõustamis- ja heaoluteenused) ning muud vastastikust suhtlust, mis teil meiega olla võib (nt telefon, e-post või näost näkku suhtlemine). Need põhimõtted hõlmavad meiepoolset selliste isikuandmete käitlemist (sh mõnede meie teenuste puhul tundlike isikuandmete töötlemist), mis on seotud tuvastatavate isikutega, ja ei kehti ettevõtte ärisaladusele.

Osa meie teenustest pakutakse meie klientide nimel, mis tähendab, et meie klient jääb teie isikuandmete eest peamiseks vastutajaks. Näiteks võime pakkuda teenuseid teie tööandja või kava rahastaja nimel. Sellisel juhul võime suunata päringud teie isikuandme kasutamise kohta oma kliendile.

Teie nõusoleku küsimine

Meie teenuste kasutamise ja meiega suhtlemise osana võime koguda teie kohta teatud andmeid. Sellisel juhul kogume, kasutame või jagame teie isikuandmeid teie nõusolekul eesmärkide jaoks, millest oleme teid teavitanud, või mis on õigusaktides lubatud või nõutud. Teie nõusolek võib olla otsene või kaudne (kui see on õigusaktidega lubatud). Näiteks oma soodustuste kavas osalemisega nõustute sellega, et TELUS Health kogub ja kasutab teie isikuandmeid selleks, et pakkuda selle kava raames teenuseid. Mõnes olukorras võime küsida teilt otsest nõusolekut (sh nendes andmekaitsepõhimõtetes kirjeldatud viisil). Teistes olukordades võime lähtuda nõusolekust, mille olete andnud oma tööandjale või toetuse rahastajale.

Võite oma nõusoleku, mille andsite oma isikuandmete kogumiseks, kasutamiseks ja jagamiseks, peatada või tagasi võtta (kui meie andmetöötlus põhineb kohalduva õiguse järgi teie nõusolekul). Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust. Sõltuvalt asjaoludest võib nõusoleku tagasivõtmine aga mõjutada seda, kas me saame teile teenuseid pakkuda, ning toetuste haldamise puhul võib see takistada meil teie nõudeid töötlemast.

Kust me teie andmeid saame

Kogume isikuandmeid järgmistel viisidel:

otse teilt;
TELUS Healthi teenuste, programmide, veebisaitide ja äppide teiepoolsel kasutamisel;
teie tööandjalt, ametiühingult, kindlustusandjalt või toetuskava rahastajalt;
TELUS Healthi asukohas või üritusel käimisel;
kui kandideerite TELUS Healthi mõnele ametikohale;
kui pöördute meie poole kaebuse või päringuga;
kui suhtlete meiega sotsiaalmeedias;
vastava õigusega kolmandatelt isikutelt.

Laste andmed

Me ei kogu, kasuta ega jaga ilma teie vanema või hooldaja loata teadlikult teie isikuandmeid, kui olete oma asukohas kehtiva õiguse järgi alaealine. Kui olete alaealine ja soovite kasutada meie nõustamis- ja heaoluteenuseid, peab teie vanem või hooldaja teie nimel TELUS Healthiga ühendust võtma.

Millist teavet me kogume ja miks.

Teie isikuandmete kogumine ja kasutamine sõltub sellest, milliseid tooteid ja teenuseid teie rahastav organisatsioon teile kättesaadavaks teeb, milliseid TELUS Healthi tooteid ja teenuseid te otsustate kasutada ning millist teavet otsustate meiega jagada.

Võime koguda ja kasutada järgmisi teabetüüpe järgmistel eesmärkidel:

Isikuandmed

Isikuandmete kategooria	Andmekategooriad, mida me koguda võime	Kuidas me andmeid kasutame
Isikut tuvastavad andmed	Teie nimi, kasutajanimi, töötajanumber või muu sarnane tunnus, perekonnaseis, sünniaeg ja registreeritud sugu	· Teie isiku tuvastamine ja kontrollimine · Teiega suhtlemine · Teie konto loomine ja haldamine, kui te meie teenuse kasutajaks registreerute, sh meie veebisaitide ja äppide kaudu
Kontaktandmed	Teie arveaadress, postiaadress, e-posti aadress ja telefoninumbrid	· Teiega suhtlemine ja teie päringutele vastamine või muul eesmärgil, mis on seotud TELUS Healthsi teenuste ja TELUS Health One · Teie teavitamine meie toodetest ja teenustest, eripakkumistest, soodustustest ja sündmustest · Teie konto loomine ja haldamine, kui te meie teenuse kasutajaks registreerute, sh meie veebisaitide ja äppide kaudu
Töökohaga seotud andmed	Teie ametinimetus, töökoht, tööle asumise kuupäev, tööstaaž, töökoha aadress	· Nõuetele vastavuse kindlakstegemine ja taotluste menetlemine · Meie juures kasutatavate toodete ja teenuste haldamiseks
Suhtlusteave	Telefonikõnede salvestised ja transkriptsioonid, salvestatud suhtlus (nt e-kirjad, kirjad, veebivestlused jne)	· Kvaliteedi tagamiseks ja töötajate koolitamiseks · Teie ja TELUS Healthsi vahel toimunud suhtluse dokumenteerimiseks · Teile soovitud teenuste ja teabe pakkumine · Teiega suhtlemine ja teie päringutele vastamine · Teie murede mõistmine, et lahendada vaidlusi ja parandada teie kogemust
Digitaalse suhtluse teave	Geolokatsiooni andmed, IP-aadress, sisselogimisandmed, veebilehitseja tüüp ja versioon, ajavööndi sätted ja asukoht, veebilehitseja pistikprogrammide tüübid ja versioonid, operatsioonisüsteem (sh kasutatava seadme tüüp) ja muu tehnoloogia, mis on seotud seadmetega, mida kasutate meie veebilehele ja/või meie äppidesse pääsemiseks	· Teie kogemuse isikupärastamine ning aru saamine, kuidas te meie saite ja äppe kasutate · Teie teavitamine kõigist asjaomastest probleemidest, mis on seotud meie veebisaidi või äpiga (nt tõuketeated) · Meie äppide ja veebisaitide toimivuse mõõtmine · Võimalike uute toodete/teenuste tuvastamine või olemasolevate parandamine · Süsteemi või toote arendamiseks ja planeerimiseks, auditi tegemiseks ja administratiivotstarbel · Lisateabe saamiseks küpsiste, Google Analyticsi ja sellega seotud tehnoloogia kasutamise kohta vaadake TELUS Health One küpsiste kasutamise põhimõtteid
Tööle kandideerija andmed	Elulugu, kaaskiri, soovituskirjad, eelmised töökohad ja huvid	· Töötajate leidmine ja töölevõtt · Kandidaatide andmebaasi pidamine praeguste ja tulevaste ametikohtade jaoks

Tundlikud isikuandmed

Tundlike isikuandmete kategooria	Andmekategooriad, mida me koguda võime	Kuidas me andmeid kasutame
Finantsteave	Teie pangaandmed, teie elektroonilise edastusega seotud e-posti aadress ning makseteave	· Arvete esitamine, administratiivtoimingud ning muud finants- ja maksefunktsioonid · Meie juures kasutatavate toodete ja teenuste haldamiseks
Tehinguteave	Teave teile tehtud ja teilt saadud maksete ning muude meilt ostetud toodete ja teenuste kohta, sh kliendikonto numbrid	· Teenuste administreerimine ja auditeerimine · Aru saamine, kuidas te meie tooteid ja teenuseid kasutate
Terviseteave	Teave teie füüsilise ja/või vaimse tervise seisukorra kohta, mille saame siis, kui te meie teenuseid kas ühendatud seadmete või läbitud hindamiste kaudu kasutate	· Nõuetele vastavuse kindlakstegemine ja taotluste menetlemine · Toodete ja teenuste haldamine, mida te meie juures kasutate · Märkus. Klientide puhul, kes kasutavad töölt eemaloleku ja töövõimetuse haldamise teenuseid, TELUS Healthsi või töötaja ja perekonna abistamise programme, ei kasutata ega avaldata ühe teenuse osutamiseks kogutud tervisealast teavet teiste teenuste osutamiseks. Kuigi TELUS Health võib kasutada osa terviseteabest andmeanalüütikas, ei avaldata seda selliselt, et selle põhjal oleks võimalik tuvastada konkreetset isikut · Health Connectistsa adud teabe kasutamisel järgitakse Health Connecti õiguste poliitikat, sealhulgas piiratud kasutamise nõudeid.
Tervishoiumeetmed	Teie kehakaal, pikkus, kehamassiindeks, vööümbermõõt, kolesterooli-, lipoproteiini-, triglütseriidi- ja, glükoositase ning vererõhu andmed, unemustrid ja muu sarnane teave, mida esitate meile ühendatud teenuste või läbitud hindamiste kaudu	· Toodete ja teenuste haldamine, mida te meie juures kasutate
Eluviisi andmed	Teie alkoholitarbimine, tubaka/nikotiini kasutamine, toitumisteave (nt toidurühmade portsjonite arv ja toitumisega seotud küsimused), südame-veresoonkonnahaiguste risk, emotsionaalne heaolu (nt depressioon ja stress) ning valmisolek muutusi teha	· Nõuetele vastavuse kindlakstegemine ja taotluste menetlemine · Toodete ja teenuste haldamine, mida te meie juures kasutate
Nõuete teave	Teave, mille on teie loal avaldanud meile teie kindlustus, tervishoiukava pakkuja või kava rahastaja seoses nõuetega, mille olete esitanud oma poliisi raames, ja/või muu teave, sh terviseteave	· Nõuetele vastavuse kindlaks tegemine · Meie juures kasutatavate toodete ja teenuste täieliku valiku haldamine · Nõuete töötlemine ja haldamine · Teile isikupärastatud teenuste pakkumine

Samuti võime teilt koguda ja kasutada teavet järgmistel eesmärkidel:

teie või teie tööandja / toetuse rahastaja nimel teenuste osutamine (sh kogu tervishoid ja heaolu, hüvitised ja tuvastusteenused, töötajate ja perekonna toetamise teenused, tervishoiu halduse programmid, rühmatoetused ja investeerimiskavad ning pensionihalduse teenused);
teie vajaduste mõistmine, toodete ja teenuste sobivus, meie toodete ja teenuste parandamine;
teie vajadustele vastavate teenuste pakkumine ning teie personaalsem kohtlemine;
meie toodete ja teenuste reklaamimine ja turundamine teile;
äritegevuse ning meie toodete ja teenuste kvaliteedi parandamine;
uute toodete ja teenuste arendamine ja testimine;
oma äri- ja tegevusvajaduste juhtimine;
oma äritegevuse ja veebisaitide, äppide ning muude teenuste haldamine ja kaitsmine;
oma juriidiliste ja regulatiivkohustuste täitmine, sh oma juriidiliste õiguste kasutamine;
muud eespool toodutega seotud eesmärgid.

Isikutustatud, koondatud ja anonüümitud teave

Võime kasutada teie isikuandmeid isikutustatud, koondatud ja anonüümitud teabe genereerimiseks, mille põhjal ei ole võimalik tuvastada teie isikut. TELUS Health kasutab seda teavet uuringute läbiviimiseks, koondandmekogumite, statistika ja aruannete koostamiseks ning analüüside koostamiseks meie teenuste, teenusestandardite, äritegevuse ja trendide kohta.

Võime jagada isikutustatud, koondatud või anonüümitud andmeid oma klientidega aruandluse eesmärgil, sh meie teenuste kasutamise kohta, ning kolmandatest isikutest teenusepakkujatega turundusmaterjalide, juhtumiuuringute ja statistiliste analüüside koostamiseks. See võimaldab TELUS Healthil, selle klientidel ja meie vastavatel kolmandatest isikutest teenusepakkujatel mõista, kuidas meil läheb, või töötada välja asjakohaseid tooteid, teenuseid ja pakkumisi.

Millal TELUS Health teie isikuandmeid jagab?

TELUS Health võib jagada teie isikuandmeid järgmiste rühmadega:

teised TELUS Healthi üksused eesmärgiga teile teenust pakkuda, sh meie sisemisteks juhtimis- ja administratiiveesmärkideks;
kolmandatest isikutest teenusepakkujad, kes on kohustatud teie andmeid konfidentsiaalselt ja turvaliselt hoidma ning kellepoolne kasutamine või avaldamine on piiratud ainult meie nimel teenuse osutamiseks vajaliku ulatusega või õigusnõuetele vastamisega;
kolmandad isikud ja partnerid võimaliku ühinemise või omandamise, aktsiate võõrandamise, reorganiseerimise või pankroti korral. Need isikud peavad teie andmeid samuti konfidentsiaalse ja turvalisena hoidma ning kasutama andmeid üksnes ettenähtud eesmärgil;
valitsus-, regulatiiv- ja täitevorganid, et saaksime täita oma kohustusi seoses nõuetele vastavuse, regulatiivnõuete ja riskijuhtimisega või õigusaktidest tulenevaid nõudeid;
üldsus ja teised kasutajad, kui te postitate või jagate kommentaare, blogipostitusi, tunnustusi või muud teavet meie tehnoloogiliste platvormide kohta;
teie rahastav organisatsioon või tervishoiukava pakkuja, kui olete andnud oma sõnaselge või kaudse nõusoleku (kui see on õigusaktidega lubatud) või kui õigusaktid meid selleks kohustavad.

Teabe rahvusvaheline edastamine

TELUS Health on üleilmne organisatsioon, kellel on tütarettevõtted, partnerid ja alltöövõtjad paljudes riikides üle kogu maailma. Selleks et pakkuda teile teenuseid, võib TELUS Health kooskõlas kohalduva õigusega vahetada isikuandmeid üle geograafiliste piiride teistes riikides asuvate TELUS Healthi üksuste, tütarettevõtete ja teenusepakkujatega, kes meie nimel tegutsevad.

Riigid, kellele isikuandmeid edastada ja kellega isikuandmeid vahetada võime, on näiteks USA, Ühendkuningriik, Kanada ja Austraalia. Kui teie isikuandmeid edastatakse teie riigist väljapoole, võtame asjakohased meetmed kohalduva õiguse järgi piisava kaitse tagamiseks isikuandmetele. Samuti küsime teilt nõusoleku, kui kohalduv õigus seda nõuab. Võtke meiega ühendust, kui soovite rohkem teavet selle kohta, kuidas me kaitseme teie isikuandmeid, mis edastatakse teie riigist väljapoole.

Märkus Hiina kasutajatele

Allolev teave, mis võidakse koguda teilt või mille võib esitada teie rahastav organisatsioon, edastatakse Hiinast väljapoole

Kogutavad isikuandmed (sh tundlik teave)	Kirjeldus
Isikut tuvastavad andmed	Esitate teie või esitab teie rahastav organisatsioon teie konto loomisel, näiteks teie nimi, sünniaeg, töötaja number, sugu, keel
Kontaktandmed	Esitate teie või esitab teie rahastav organisatsioon teie konto loomisel, näiteks teie e-post, riik, linn
Töökohaga seotud andmed	Esitate teie või esitab teie rahastav organisatsioon teie konto loomisel, näiteks ettevõtte nimi, ametinimetus, töösuhte liik, töötamise alguskuupäev
Terviseteave	Teave teie füüsilise ja/või vaimse tervise seisukorra kohta, mille esitate teie, kui te meie teenuseid kas ühendatud seadmete või läbitud hindamiste kaudu kasutate
Tervishoiumeetmed	Teie kehakaal, pikkus, kehamassiindeks, vööümbermõõt, kolesterooli-, lipoproteiini-, triglütseriidi- ja, glükoositase ning vererõhu andmed, unemustrid ja muu sarnane teave, mida esitate meile ühendatud teenuste või läbitud hindamiste kaudu
Eluviisi andmed	Teie alkoholitarbimine, tubaka/nikotiini kasutamine, toitumisteave (nt toidurühmade portsjonite arv ja toitumisega seotud küsimused), südame-veresoonkonnahaiguste risk, emotsionaalne heaolu (nt depressioon ja stress) ning valmisolek muutusi teha. Seda teavet pakutakse teile hinnangute kaudu, mida teil on võimalik teha

Teie andmete salvestamine

TELUS Health võib salvestada teie isikuandmeid oma andmebaasides, mis asuvad USA-s, Kanadas, Ühendkuningriigis või teistes riikides Mõned meie teenusepakkujad võivad salvestada andmeid või pääseda neile ligi ka sellistest riikidest, kus te ei ela ega teenuseid ei kasuta, ning sellisel juhul kohaldub neile vastava jurisdiktsiooni õigus. Seetõttu võib esineda olukordi, kus teise riigi asutustel, kohtutel, õiguskaitse- ja regulatiivorganitel on õigus pääseda ligi isikuandmetele, mille on kogunud ja mida säilitab TELUS Health või meie alltöövõtjad.

Kui külastate meie veebisaiti mõnest teisest riigist peale Kanada, võib teie suhtlus meie veebisaidi või selle teenuste kaudu tuua kaasa teabe edastamise üle rahvusvaheliste piiride.

Teie andmete säilitamine

Säilitame teie andmeid ainult seni, kuni see on lepingust, tegevusest või õigusest tulenevalt vajalik. Kui meil pole andmeid enam vaja, need kas hävitatakse või anonüümitakse.

Isikuandmete asjakohase säilitusperioodi kindlaksmääramisel võtame arvesse isikuandmete hulka ja tundlikkust, võimalikku kahju, mis tuleneb teie isikuandmete volitamata kasutamisest või avaldamisest, teie isikuandmete töötlemise eesmärke ning seda, kas meil on võimalik saavutada neid eesmärke muul viisil, ning kohalduvaid õigusakte.

Lisateabe saamiseks säilitusperioodide kohta lugege TELUS Health One meie andmete säilitamise põhimõtteid või kui teil on muid küsimusi, võtke meiega ühendust nende andmekaitsepõhimõtete lõpus toodud andmetel.

Kaitseabinõud

Rakendame meie valduses või meie kontrolli all olevate isikuandmete kaitseks volitamata ligipääsu, avaldamise ja kasutamise eest sõltuvalt teabe tundlikkusest mõistlikke füüsilisi, tehnoloogilisi, organisatsioonilisi ja lepingulisi kaitsemeetmeid.

Juurdepääs teie andmetele

Teie kirjalikul nõudmisel teavitame teid meie valduses olevate isikuandmete olemasolust, kasutamisest ja avaldamisest. Sõltuvalt kohalduvatest nõuetest ei pruugi me saada esitada teile kogu soovitud teavet, samuti võidakse teie isikuandmete koopiate eest küsida tasu.

Andmete parandamine

Võtame teie andmete täpse ja ajakohasena hoidmiseks tarvitusele mõistlikud meetmed. Kui andmeid on vaja muuta või parandada, andke meile sellest kohe teada. Teeme vajalikud ajakohastused, et asjad toimiksid tõrgeteta. Saate oma isikuandmeid vaadata kirjadest, mille teile saadame, oma kontodelt, mis teil meie juures on, või taotledes oma isikuandmetele juurdepääsu, nagu eespool kirjeldatakse.

Andmesubjekti muud õigused

Sõltuvalt riigist, kus te elate, võib teil olla seoses oma isikuandmetega lisaõigusi, mille hulgas on järgmised õigused.

Õigus isikuandmete kustutamisele. Kui võtate tagasi meile oma isikuandmete töötlemiseks antud nõusoleku või muudel kohalduvas õiguses sätestatud juhtudel võib teil olla õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist, eeldusel, et me ei pea neid andmeid oma õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks enam töötlema.
Õigus töötlemise piiramisele või vaidlustamisele. Teatud juhtudel võib teil olla õigus nõuda meilt oma isikuandmete anonüümimist või kustutamist või nende töötlemise muul viisil piirata või vaidlustada, näiteks kui tuvastate, et meie kogutud andmed pole vajalikud või on ülemäärased.
Andmete ülekandmise õigus. Teil võib olla õigus nõuda meilt oma isikuandmete esitamist struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ning masinloetaval kujul ning õigus nõuda meilt nende andmete edastamist teisele töötlejale.
Õigus esitada vastuväidet. Teil võib olla õigus esitada asjaomastele asutustele vastuväide selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid käitleme ja töötleme.

Märkus Prantsuse andmesubjektidele: teil võib olla õigus anda juhiseid oma isikuandmete saatuse kohta teie surma korral.

Kui soovite mõnda neist õigustest kasutada, võtke ühendust allolevatel andmetel.

Turundus

Võime saata teile mõnikord e-posti teavitusi oma veebisaidi, äpi või teenuste kohta, mille hulka võivad kuuluda e-kirjad, mille sisu on kohandatud selle järgi, milline on teie tegevus meie veebisaidil või äpis. Samuti võite meilt saada e-kirju, mis on seotud teenustega, mille kasutamiseks on vaja e-posti teel suhelda. Võimaluse korral antakse teile võimalus valida muu suhtlusviis või loobuda sellisest suhtlusest, kuigi see võib mõjutada negatiivselt või muul viisil takistada nende teenuste täiemahulist kasutamist, mille kasutajaks te olete registreerunud.

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi või muresid seoses nende põhimõtete või sellega, kuidas TELUS Health teie isikuandmeid käitleb, või kui soovite esitada kaebuse, pöörduge kirjalikult meie andmekaitsevoliniku poole:

Kirja teel: Privacy Officer

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

E-posti teel: privacyhealth@telus.com

Palun arvestage, et vajaduse korral peame teile vastamiseks või teie mure või kaebusega tegelemiseks kontrollima teie isikusamasust, nõudma teilt lisaandmeid ning tegema koostööd teiste TELUS Healthi osakondadega.

Meie andmekaitsepõhimõtete muutmine

Võime neid põhimõtteid aeg-ajalt muuta ning avaldame uusima versiooni veebis.

Viimati ajakohastatud: Juuni 2024

TELUS Health One küpsiste kasutamise põhimõtted

Mis on küpsised?

Küpsis on väike andmefail, mille veebisait võib teie seadmesse paigaldada. Küpsis võib sisaldada tehnilist teavet, näiteks kasutajatunnust, mille abil saab veebileht jälgida lehti, mida olete külastanud, ning salvestada teie eelistused tulevaste külastuste jaoks. Näiteks kui külastate meie veebisaiti, võime teilt koguda küpsiste või muu sarnase tehnoloogia abil andmeid automaatselt.

Kasutatavad küpsised ja nende eesmärgid

TELUS Health One kasutatakse küpsiseid ja nendega seotud tehnoloogiaid selleks, et teid teistest kasutajatest eristada, et saada aru, kuidas te meie veebisaiti kasutate, et jälgida ja parandada oma veebisaitide toimivust ning et teie kogemust isikupärastada.

Paljud TELUS Healthi veebisaitidel olevad küpsised paigaldatakse ainult veebikülastuse ajaks ning kaotavad kehtivuse pärast seda, kui te veebilehitseja sulgete. Teised küpsised (püsiküpsised) jäävad teie seadmesse, sest nende abil tuntakse teid veebisaidi järgmisel külastusel ära.

Vajalikud küpsised

Küpsise nimi	Tüüp	Kirjeldus
WAM_AUTH	Kasutusseansi säilitamise küpsis	See küpsis aitab säilitada teie lehitsemisseanssi veebilehtede ja veebisaidi või äpi ja API (rakendusiliides) vahel.
WAM_SUBDOMAIN	Kasutusseansi säilitamise küpsis	See küpsis aitab ümbersuunamise korral meeles pidada, millisel alamdomeenil te viibisite.
wamToken	Kasutusseansi säilitamise küpsis	See küpsis aitab säilitada teie lehitsemisseanssi veebilehtede ja veebisaidi või äpi ja API (rakendusiliides) vahel.
lw_language	Kasutaja keele küpsis	See küpsis jälgib keelt, milles meie veebisaiti või äppi kuvatakse. Seda säilitatakse lokaalselt ega edastata iga HTTP päringuga.
wamT	Kasutusseansi identifitseerimise küpsis	Hoiab teid veebilehe muutumisel sisselogituna.
persistence	Kas sisselogitud olek püsib	Selle küpsise abil tehakse kindlaks, kas hoida kasutajat pärast veebilehitseja akna sulgemist sisselogituna.
AWSELB	OneHippo CMS-küpsis kliendile	AWS Load Balanceri küpsise abil kaardistatakse Hippo CMS-seanss juhtumis eesmärgiga tagada kasutajakogemuse püsivus.
AWSELBCORS	OneHippo CMS-küpsis kliendile	Sama nagu AWS Load Balanceri kleepküpsis, kuid koormustasakaalusti loob teie kleepküpsise, mis sisaldab sama teavet nagu originaalkleepküpsis pluss SameSite‘i atribuuti.
Cloudfront-*	Cloudfronti konfiguratsiooniküpsis	CloudFronti autentimisküpsiseid kasutatakse meie CMS-toodetest audio- ja videosisule juurdepääsemiseks.
_help_center_session	Võimaldab TELUS Healthi klienditoe piirkonnas paremat kogemust.	ZenDesk - klienditoe- ja abisüsteem, mis annab vastuseid levinumatele küsimustele ja võimaldab kasutajatel klienditoele probleemidest teatada.
_zendesk*	Võimaldab TELUS Healthi klienditoe piirkonnas paremat kogemust.	ZenDesk - klienditoe- ja abisüsteem, mis annab vastuseid levinumatele küsimustele ja võimaldab kasutajatel klienditoele probleemidest teatada.
USLRelayState	Autentimise edastuse staatus	Kasutatakse olekuteabe salvestamiseks ja edastamiseks autentimise eesmärgil.

Funktsiooniküpsised

Küpsise nimi	Tüüp	Kirjeldus
walkthroughExcludeList	Kasutaja eelistused	Kontrollib, kas on vaja teha esmakasutajale mõeldud tutvustus. Seda säilitatakse lokaalselt ega edastata iga HTTP päringuga.

Analüüsiküpsised

Küpsise nimi	Tüüp	Kirjeldus
_ga	Mittepersonaalsed jälgimisküpsised	Mittepersonaalse teabe kogumine selle kohta, kuidas külastajad TELUS Healthi veebilehte või äppi kasutavad, mille alusel jälgib TELUS Health veebisaidi ja äpi toimivust ning parandab vajaduse korral veebisaiti või äppi.
_gat	Mittepersonaalsed jälgimisküpsised	Kogub mitteisikulisi andmeid selle kohta, kuidas külastajad TELUS Healthi veebisaiti või äppi kasutavad, mille põhjal jälgime nende toimivust ja vajaduse korral parandame neid.
_gid	Mittepersonaalsed jälgimisküpsised	Kogub mitteisikulisi andmeid selle kohta, kuidas külastajad TELUS Healthi veebisaiti või äppi kasutavad, mille põhjal jälgime nende toimivust ja vajaduse korral parandame neid.
NÕUSOLEK	Mittepersonaalsed jälgimisküpsised	Neid küpsiseid salvestab Google seoses Google‘i teenustega, mida me kasutame, näiteks Google Fonts ja Google Analytics.
DV	Google‘i küpsis	Need küpsised seatakse pesastatud Google‘i skriptide kaudu, näiteks Google Fonts, Google Analytics ja pesastatud YouTube‘i videod. Need registreerivad anonüümseid statistikaandmeid näiteks selle kohta, mitu korda mõnda videot vaadatakse ja milliseid seadistusi esitamiseks kasutatakse. Tundlikke andmeid ei koguta, välja arvatud juhul, kui kasutaja on logitud oma Google‘i kontole – sellisel juhul on teie valikud seotud teie kontoga, näiteks kui märgite video meeldivaks.
1P_JAR	Google‘i küpsis	Need küpsised seatakse pesastatud Google‘i skriptide kaudu, näiteks Google Fonts, Google Analytics ja pesastatud YouTube‘i videod. Need registreerivad anonüümseid statistikaandmeid näiteks selle kohta, mitu korda mõnda videot vaadatakse ja milliseid seadistusi esitamiseks kasutatakse. Tundlikke andmeid ei koguta, välja arvatud juhul, kui kasutaja on logitud oma Google‘i kontole – sellisel juhul on teie valikud seotud teie kontoga, näiteks kui märgite video meeldivaks.
NID	Google‘i küpsis	See küpsis sisaldab kordumatut tunnust, mille abil jäetakse meelde teie eelistused ja muu teave, näiteks teie eelistatud keel, kui palju tulemusi soovite tulemuste lehel näha (näiteks 10 või 20) ning kas soovite Google‘i SafeSearchi filtri sisse lülitada. Iga NID küpsis aegub 6 kuud pärast viimast kasutamist
_ga_<container id>	Google‘i küpsis	Kasutatakse seansi oleku hoidmiseks.
giftCards*	Kinkekaardi tellimus	Jälgib tellimust, kui ühendus veebisaidi või äpiga katkeb. Neid küpsiseid säilitatakse lokaalselt ega edastata iga HTTP päringuga.

Kolmandate isikute küpsised

Lisaks küpsistele, mille TELUS Health edastab teie seadmesse meie veebisaitide kaudu, võivad küpsiseid paigaldada eri põhjustel ka kolmandad isikud. Näiteks kasutame Google Analyticsit, mis on veebipõhine analüüsitööriist, mis aitab aru saada, kuidas külastajad meie veebisaite kasutavad. Lisateabe saamiseks Google Analyticsi kohta klõpsake siin.

Teised kolmandad isikud võivad paigaldada teie seadmesse küpsiseid eesmärgiga saada aru teie veebikäitumisest meiega mitteseotud veebisaitidel ning edastada teile suunatud reklaame kas meie veebisaitidel või teistel veebisaitidel.

Küpsiste blokeerimine

Küpsiste blokeerimiseks võite kohandada oma veebilehitseja sätteid, kuigi see võib häirida TELUS Healthi veebisaitide toimivust. Lisateabe saamiseks küpsiste blokeerimise ja suunatud reklaami kohta vaadake oma veebilehitseja juhiseid.

Jälgimisvastased mehhanismid

Seoses tehnoloogia kiire arenguga ei saa me anda garantiisid, et meie süsteemid alluvad teie veebilehitseja poolt saadetud jälgimisvastastele taotlustele.

Küpsiste haldamine

Saate seada oma veebilehitseja mitte vastu võtma küpsiseid ning seadistada vastavalt küpsiste sätteid. Mõnel juhul ei pruugi mõned meie veebisaidi funktsioonid seetõttu toimida.

Kui soovite oma arvutis meie küpsised keelata või blokeerida, peate seda tegema oma veebilehitsejas. Klõpsake menüüs Abi ja uurige välja, kuidas küpsiste eelistusi muuta.

Kontaktandmed

Kirja teel: Privacy Officer

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

E-posti teel: privacyhealth@telus.com

Meie küpsiste kasutamise põhimõtete muutmine

Võime neid põhimõtteid aeg-ajalt muuta ning avaldame uusima versiooni veebis.

Viimati ajakohastatud: Juuni 2024

Mobiilirakenduste andmekaitsepõhimõtted

TELUS Health kogub, kasutab ja jagab teavet, kui laadite alla meie mobiilirakendusi (edaspidi: äpid), registreerute nende kasutajaks ja kasutate neid. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas TELUS Health teie andmeid töötleb, lugege TELUS Healthi andmekaitsepõhimõtteid ja meie andmekaitsepõhimõtteid Euroopa jaoks.

Millist teavet me kogume

TELUS Health võib koguda järgmist teavet:

isikuandmed, näiteks kontaktandmed, töökoha andmed ja terviseandmed, mille esitate meie äppide kasutajaks registreerimisel ja äppide kasutamisel;
tehniline teave, näiteks andmed äppide kasutamise kohta (nt tõrkelogid), andmed teie seadme kohta (seadme tüüp, operatsioonisüsteem jne) ning selle suhtlus äpiga, seadme geolokatsiooniteave.

Kuidas me teie andmeid kasutame

TELUS Health võib kasutada meie äppide kaudu kogutavaid andmeid järgmistel eesmärkidel:

meie äpi kaudu taotletud registreerimiste, tehingute või teenuste vormistamine;
teiega ühenduse võtmine seoses äpi kaudu taotletud teenuste või päringutega;
teie teavitamine uudistest ja pakkumistest;
meie äppide sisu ja omaduste isikupärastamine;
meie äppide kvaliteedi kontrollimine ja funktsionaalsuse parandamine;
toodete ja teenuste arendamine, sh uued äpid ja funktsioonid;
anonüümitud teabe loomine andmeanalüüsi ja muude eesmärkide jaoks;
anonüümitud analüüsiandmete ja valdkonna võrdlusanalüüside koostamine ja jagamine;
õigusaktide ning õigusaktidest tulenevate nõuete ja korralduste järgimine.

Üleilmse organisatsioonina töötlevad ja säilitavad TELUS Health ja meie kolmandatest isikutest teenusepakkujad isikuandmeid paljudes riikides üle kogu maailma. Säilitame teie andmeid ainult seni, kuni see on lepingust, tegevusest või õigusest tulenevalt vajalik. Kui meil pole andmeid enam vaja, need kas hävitatakse või anonüümitakse.

Teie valikud

Pääsete oma isikuandmetele juurde, saate neid muuta ja kustutada, logides oma kasutajanime ja parooliga meie äppidesse ning minnes oma konto sätetesse. Saate loobuda teabe edaspidisest kogumisest TELUS Healthi poolt, kui desinstallite meie äpi oma mobiiliseadmest.

Teavitused ja asukohaandmed Meie äppide kasutamisel võidakse teilt küsida, kas lubate meil vaadata teie asukohta äpi mittekasutamise ajal, ning kas soovite saada oma seadmesse teavitusi. Kui klõpsate valikul „Luba“, saate oma nõusoleku hiljem tagasi võtta, muutes oma seadmes või äpis andmekaitsesätteid. Kui blokeerite asukohainfo, ei pruugi mõni meie äppide osa korralikult toimida.
Teave teie seadme kohta.Teatud isikuandmete kogumist juhitakse teie seadme sätetega (nt juurdepääs kontaktidele, fotod). Kui otsustate selle juurdepääsu lubada, ei pruugi osa teenuseid korralikult toimida. Oma seadme dokumentatsioonist saate teada, kuidas teatud isikuandmete kogumist lubada või blokeerida.

Kontaktandmed

Kirja teel: Privacy Officer

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

E-posti teel: privacyhealth@telus.com

Meie andmekaitsepõhimõtete muutmine

Võime neid põhimõtteid aeg-ajalt muuta ning avaldame uusima versiooni veebis.

Viimati ajakohastatud: Juuni 2024

Andmekaitsepõhimõtete Euroopa lisa

Andmekaitsepõhimõtete Euroopa lisa (edaspidi: Euroopa andmekaitsepõhimõtted) on mõeldud TELUS Healthi teenuste kasutajatele, kes elavad EMP-s ja Šveitsis. Kui asute EMP-s või Šveitsis, lugege oma õiguste ja valikute mõistmiseks nii TELUS Healthi andmekaitsepõhimõtteid kui ka andmekaitsepõhimõtete lisa Euroopa jaoks.

Õiguslikul alusel töötlemine

Euroopa andmekaitseõigus näeb ette teie isiakuandmete kasutamise põhjuste või aluste näitamise. TELUS Health töötleb kasutajate isikuandmeid EMP-s või Šveitsis järgmistel alustel.

Nõusolek. Kui olete andnud meile oma nõusoleku või tundlike isikuandmete korral sõnaselge nõusoleku oma andmete kogumiseks.
Teiega sõlmitud lepingu täitmine. Kui peame osutama teenust, mida olete soovinud või millega nõustunud kooskõlas kasutustingimustega, millega nõustute TELUS Healthi konto loomisel.
Õigustatud huvid. Kui meil on õigustatud ärilised põhjused teie andmete kasutamiseks ning teie huvid ja põhiõigused ei kaalu neid huve üle. Oleme kogu oma õigustatud huvidel põhinevale andmetöötlusele tasakaalustustesti. Tasakaalustustesti kohta teabe saamiseks võtke meiega ühendust nende põhimõtete lõpus olevatel kontaktandmetel.
Juriidiline kohustus. Kui peame järgima oma juriidilist või regulatiivkohustust.

Enne andmete erikategooriate kogumist või kasutamist (neid nimetatakse andmekaitsepõhimõtetes tundlikeks isikuandmeteks), kasutame neid andmeid ainult:

teie sõnaselgel nõusolekul;
meie või kolmandate isikute poolsete õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks;
kui kohalikus õiguses on erand, mis võimaldab meil neid andmeid kasutada, näiteks seoses andmete erikategooriate töötlemine kindlustuse jaoks või toetuste määramine tööandjapensionikava alusel.

TELUS Health võib töödelda teie isikuandmeid sõltuvalt teie isikuandmete kasutamise põhjusest või alusest rohkem kui ühel alusel. Kui soovite täpsemat teavet oma isikuandmete töötlemise konkreetsete aluste kohta, võtke meiega ühendust.

Isikuandmete edastamine väljapoole EMP-d

Kui TELUS Health peab edastama isikuandmeid väljapoole EMP-d, kindlustame asjakohaste kaitsemeetmete rakendamise, et andmetele oleks tagatud sarnane kaitse. Võtke meiega ühendust, kui soovite rohkem teavet selle kohta, kuidas me edastame ja kaitseme teie isikuandmeid, mis edastatakse EMP-st väljapoole.

Kontaktandmed

Kirja teel: Privacy Officer

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

E-posti teel: privacyhealth@telus.com

Meie andmekaitsepõhimõtete muutmine

Võime neid põhimõtteid aeg-ajalt muuta ning avaldame uusima versiooni veebis. Kui teeme oma andmekaitsepõhimõtetesse olulisi muudatusi, teavitame teid nendes muudatustest asjakohaselt.

Viimati ajakohastatud: Juuni 2024