Quelles informations partagez-vous sur les réclamations?

Puisque vous bénéficierez d’un accès à nos Services par l’entremise d’un produit d’assurance acheté par votre employeur auprès de la RBCI Life Assurances Company (« RBCI »), vos Services peuvent être améliorés au moyen d’information à votre sujet, au sujet de votre conjoint(e) et/ou de votre (vos) personne(s) à charge (s’il en est) que nous fournit RBCI (les « renseignements de RBCI »). Toutefois, nous devons obtenir votre consentement explicite pour recevoir ces renseignements de RBCI à votre sujet. Si vous ne donnez pas votre consentement, ou choisissez d’exercer votre option de retrait dans l’avenir, vous recevrez encore nos Services, mais votre expérience utilisateur ne sera pas améliorée grâce aux fonctionnalités personnalisées et à l’expérience personnalisée que nous pouvons vous offrir en intégrant les renseignements de RBCI à votre sujet. En cliquant sur le bouton « Permettre l’accès » à l’écran « Partager l’information sur les réclamations avec LifeWorks » que vous verrez lors de l’activation de votre Compte ou encore dans les paramètres de votre Compte, vous donnez votre consentement explicite à ce qui suit :

Premièrement, en donnant votre consentement explicite, vous convenez que nous pouvons obtenir les catégories suivantes d’information sur les réclamations de RBCI à votre sujet, qui constituent les « renseignements de RBCI » vous concernant aux fins du présent consentement :

  • numéro de réclamation
  • numéro d’identification de l’assurance multirisque
  • numéro de police
  • nom de groupe
  • numéro de division de facturation
  • numéro d’identification d’employé
  • numéro de personne à charge
  • type de personne à charge
  • date de naissance du patient
  • sexe du patient
  • code de l’acte ou numéro d’identification du médicament
  • date d’entrée en fonction
  • produit
  • catégorie de prestation
  • code d’état de la réclamation
  • province de l’employé ou du membre du régime
  • province du fournisseur
  • indicateur de la liste des médicaments assurés de la province
  • indicateur de la liste des médicaments à usage restreint de la province
  • description de la prestation
  • code de médicament breveté ou générique
  • description du médicament breveté ou générique
  • nom du fournisseur
  • code du trouble médical
  • description du trouble médical
  • indicateur de médicament à usage continu

Une description plus détaillée des renseignements visés par ces catégories est accessible sur demande.

Deuxièmement, en donnant votre consentement, vous convenez que nous pouvons combiner les renseignements de RBCI vous concernant avec d’autres données que vous nous fournissez (par exemple, au moment de créer votre profil de Compte) ou que nous recueillons de votre part lorsque vous utilisez nos Services, notre site Web ou notre application, notamment lorsque vous remplissez des modules (tels que notre outil d’évaluation des risques pour la santé), indiquez des préférences dans votre profil ou nous transmettez par ailleurs de l’information (par exemple, en indiquant vos choix de contenu). Ces données combinées à votre sujet (les « données combinées ») nous permettent d’améliorer et de personnaliser votre expérience utilisateur. Grâce à ces données, nous pouvons vous transmettre un contenu et des fonctionnalités que nous croyons être plus pertinents et plus intéressants pour vous.

Troisièmement, en donnant votre consentement, vous convenez que nous pouvons utiliser et analyser les données combinées à votre sujet pour vous offrir une expérience utilisateur personnalisée et taillée sur mesure sur notre site Web et notre application (au sens donné à ces expressions dans les Conditions d’utilisation). Pour vous fournir une expérience utilisateur personnalisée et taillée sur mesure, nous analysons notamment les renseignements de RBCI vous concernant afin de prédire quels Services pourraient vous être utiles et recommander de l’information ou des offres qui pourraient être intéressantes ou pertinentes pour vous.

Quatrièmement, en donnant votre consentement, vous convenez que nous pouvons partager les données combinées à votre sujet avec des fournisseurs de services tiers qui réalisent pour nous des services d’analyse de données. Nous utilisons ces services d’analyse de données pour mettre au point et raffiner notre façon de personnaliser et de tailler sur mesure l’expérience utilisateur lors de l’utilisation de notre site Web, de notre application et de nos Services. Nous ne permettons pas à ces tiers d’utiliser les données combinées à des fins autres que celles de nous rendre directement des services et ces tiers n’acquièrent aucun droit de propriété à l’égard des données combinées à votre sujet.

Enfin, en donnant votre consentement, vous reconnaissez que nous pouvons fournir des rapports d’utilisation, des analyses des tendances et d’autres rapports semblables contenant des données cumulées à RBCI et/ou à votre employeur; il est entendu, toutefois, qu’aucun renseignement permettant de vous identifier personnellement n’est communiqué à RBCI ni à votre employeur dans ces rapports.

Les données combinées à votre sujet, y compris les renseignements de RBCI à votre sujet que nous recevons de RBCI, sont toujours visées par notre Politique de protection des renseignements personnels. Nous prenons à cœur la protection de vos renseignements personnels et les choix que vous faites concernant les renseignements à votre sujet. Vous pouvez refuser votre consentement relativement aux activités décrites ci-haut, et vous pouvez changer d’avis en ce qui concerne votre consentement ou vos autres préférences en tout temps en mettant à jour vos préférences. Une version actuelle de notre Politique de protection des renseignements personnels, de nos Conditions d’utilisation, de nos Conditions d’utilisation du site Web et de notre Politique concernant les témoins est accessible sur la page Termes et conditions de notre site Web à l’adresse help.lifeworks.com/hc/fr-ca.

* * *

Version 01.06.2018