אם שכחת את הסיסמה שלך, תוכל ללחוץ על "סיסמה שנשכחה" ליד שדה הסיסמה בדף הכניסה של TELUS Health One. לאחר מכן תתבקש להזין את כתובת הדוא"ל שרשמת ב-TELUS Health One. לאחר מכן נשלח אליך דוא"ל עם קישור לאיפוס הסיסמה שלך. כאשר אתה לוחץ על הקישור, ייפתח חלון חדש שבו תוכל להזין סיסמה חדשה.
אם אתה כבר מחובר לפלטפורמה TELUS Health One אך רוצה לשנות את הסיסמה שלך, תוכל לעדכן אותה דרך הגדרות > הגדרות חשבון > שנה סיסמה או לעקוב אחר הקישור הזה. כדי ליצור סיסמה חדשה, עליך לאמת תחילה את הסיסמה הקיימת שלך.
אנא שים לב, יתכן שדפדפן האינטרנט שלך מאחסן את הסיסמה הישנה שלך למרות יצירת סיסמה חדשה.כשתתחבר שוב, הקפד למחוק סיסמאות שמורות מראש והקלד ידנית את הסיסמה החדשה שלך.
אנא וודא שאתה משתמש באחד מהדפדפנים הנתמכים שלנו (Chrome, Firefox, Safari ו- Internet Explorer 11) ודא שכל צורה של גלישה פרטית אינה פעילה.