Sažetak
Mi smo TELUS Health Inc. (" TELUS Health "), korporacija organizirana prema zakonima Ontarija, Kanada. TELUS Health Inc. posjeduje i upravlja poslovanjem tvrtke TELUS Health preko svojih podružnica u raznim zemljama uključujući bez ograničenja Kanadu, Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo i Australiju. Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka, TELUS Health je podružnica u potpunom vlasništvu TELUS Health Inc., a naša glavna poslovna adresa je 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario M5J 2V5, Kanada. TELUS Health Inc. je voditelj obrade vaših osobnih podataka.
Kada koristite TELUS Health One u UK ili EU, voditelj obrade je TELUS Health (UK) Ltd., privatno društvo s ograničenom odgovornošću organizirano prema zakonu Engleske i Walesa (reg. br. 08223675) sa sjedištem na adresi 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK.
Ova Politika privatnosti objašnjava prikupljanje, korištenje i otkrivanje osobnih podataka i utvrđuje osnovu na kojoj ćemo obrađivati sve osobne podatke koje prikupljamo od vas ili koje nam vi dajete. Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli načine na koje koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke.
Upravljanje osobnim podacima temeljno je za TELUS Health usluge i predani smo zaštiti vaše privatnosti.
TELUS Health prikuplja i koristi osobne podatke kako bi vas identificirao, utvrdio ispunjavanje uvjeta i pružio tehnološki omogućene usluge potpunog zdravlja, dobrobiti i ljudskih resursa (kao što su mirovine i beneficije, programi pomoći zaposlenicima i programi upravljanja zdravljem), uključujući putem naših web stranica i aplikacija. Također koristimo vaše podatke za vlastite svrhe, uključujući analizu i poboljšanje naših usluga i za komunikaciju.
Pogledajte donje naslove kako biste dobili detaljnije informacije o tome kako TELUS Health postupa s vašim osobnim podacima i o svim temama koje su od interesa u našoj Politici privatnosti. Ako se nalazite u:
- Europskom gospodarskom prostoru (EGP) ili Švicarskoj, trebali biste pročitati ovu Politiku privatnosti zajedno s Dodatkom politici privatnosti za Europu kako biste razumjeli svoja prava i opcije.
- Barbadosu, trebali biste pročitati ovu Politiku privatnosti zajedno s Dodatkom politici privatnosti za Barbados.
- Južnoafričkoj Republici, trebali biste pročitati ovu Politiku privatnosti zajedno s Dodatkom politici privatnosti za Južnoafričku Republiku.
- Ukrajini, trebali biste pročitati ovu Politiku privatnosti zajedno s Dodatkom politici privatnosti za Ukrajinu.
O ovoj Politici privatnosti
Sastavili smo ovu Politiku privatnosti kako bismo vas obavijestili:
- koje osobne podatke možemo prikupiti o vama;
- što bismo mogli učiniti s tim osobnim podacima; i
- o vašem izboru u vezi s osobnim podacima koje dajete.
Ova Politika pokriva naše web stranice, mobilne aplikacije, usluge koje se pružaju putem ovih platformi ili kojima korisnik pristupa na drugi način (kao što su naše usluge savjetovanja i u vezi dobrobiti) i sve druge interakcije koje možete imati s nama (kao što su telefon, e-pošta ili osobno). Ova Politika posebno pokriva naše postupanje s osobnim podacima (uključujući, u slučaju nekih naših usluga, osjetljive osobne podatke) koji se odnose na pojedince koje je moguće identificirati i ne odnosi se na vlasničke poslovne podatke.
Neke od naših usluga pružamo u ime naših klijenata, što znači da je naš klijent primarno odgovoran za vaše osobne podatke. Na primjer, možemo pružati usluge u ime vašeg poslodavca ili sponzora plana. U tim okolnostima možemo preusmjeriti upit o našem korištenju vaših osobnih podataka našem klijentu.
Dobivanje vašeg pristanka
Kao dio korištenja naših usluga ili interakcije s nama, možemo prikupiti i obraditi neke podatke o vama. Kada to učinimo, prikupljat ćemo, koristiti ili dijeliti vaše osobne podatke uz vaš pristanak u svrhe o kojima smo vas obavijestili, ili kako to može biti drugačije dopušteno ili propisano zakonom. Vaš pristanak može biti izričiti ili prešutni (gdje je to dopušteno zakonom). Na primjer, sudjelovanjem u vašem planu pogodnosti, pristajete na to da TELUS Health prikuplja i koristi vaše osobne podatke za pružanje usluga za taj plan. U nekim situacijama možemo dobiti pristanak izravno od vas (uključujući kako je opisano u ovoj Politici privatnosti). U drugim situacijama, možemo se osloniti na pristanak koji ste dali svom poslodavcu ili sponzoru beneficija.
Možete uskratiti ili povući svoj pristanak da prikupljamo, koristimo ili dijelimo vaše osobne podatke (u mjeri u kojoj se naša obrada temelji na vašem pristanku u skladu s primjenjivim zakonom). Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade na temelju pristanka prije njegovog povlačenja. Međutim, ovisno o okolnostima, povlačenje vašeg pristanka može utjecati na našu sposobnost da vam pružimo uslugu, ili u slučaju administriranja pogodnosti, može nas spriječiti u obradi vaših zahtjeva.
Gdje dobivamo vaše podatke
Osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:
- izravno od vas;
- preko vaše upotrebe TELUS Health usluga, programa, web stranica i aplikacija;
- od vašeg poslodavca, udruge, osiguravatelja ili sponzora plana beneficija;
- kada prisustvujete TELUS Health centru ili događaju;
- kada se prijavite za radno mjesto u TELUS Healthu;
- ako nam se obratite s prigovorom ili upitom;
- kada komunicirate s nama putem društvenih mreža; i/ili
- od zakonski ovlaštenih trećih strana.
Podaci o djeci
Nećemo svjesno prikupljati, koristiti ili dijeliti osobne podatke ako ste mlađi od doba punoljetnosti u vašem području bez dopuštenja vašeg roditelja ili skrbnika. Ako ste maloljetni i želite pristupiti našim uslugama savjetovanja i dobrobiti, vaš roditelj ili skrbnik treba kontaktirati TELUS Health u vaše ime.
Koje podatke prikupljamo i zašto
Naše prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka ovisi o tome koje proizvode i usluge vaša sponzorska organizacija odluči staviti na raspolaganje, u kojim proizvodima i uslugama TELUS Healtha odlučite sudjelovati i koje nam podatke odlučite pružiti.
Možemo prikupljati i koristiti sljedeće vrste podataka u navedene svrhe:
osobni podaci
| kategorija osobnih podataka | vrste podataka koje možemo prikupljati | kako ih možemo koristiti |
| podaci o identitetu | vaše ime i prezime, korisničko ime, broj zaposlenika ili sličan identifikator, bračni status, datum rođenja i prijavljeni spol |
|
| podaci za kontakt | vaša adresa za naplatu, poštanska adresa, adresa e-pošte i telefonski brojevi |
|
| podaci o zaposlenju | vaša funkcija, radno mjesto, datum zapošljavanja, povijest zaposlenja, adresa posla |
|
| podaci o interakciji | telefonski snimci i transkripti, zapisi komunikacije (kao što su e-pošta, pisma, online chat, itd.) |
|
| podaci o digitalnoj interakciji | geolokacijski podaci, IP adresa, podaci za prijavu, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav (uključujući vrstu korištenog uređaja) i druga tehnologija, povezana s uređajima koje koristite za pristup naše web stranice i/ili naše aplikacije |
|
| podaci o kandidatu za posao | životopis, propratno pismo, referentna pisma, povijest zaposlenja i interesi |
|
osjetljivi osobni podaci
| kategorija osjetljivih osobnih podataka | vrste podataka koje možemo prikupljati | kako ih možemo koristiti |
| financijski podaci | vaši bankovni podaci, e-pošta povezana s vašim elektroničkim prijenosima i podaci o plaćanju |
|
| podaci o transakciji | pojedinosti o plaćanjima vama i od vas te druge pojedinosti o proizvodima i uslugama koje ste kupili od nas, uključujući brojeve računa kupaca |
|
| podaci o zdravlju | status vašeg tjelesnog i/ili mentalnog zdravlja koji primamo u vezi s vašim korištenjem naših usluga, koje ste nam dali putem povezanih uređaja ili putem bilo koje procjene koju dovršite |
|
| zdravstvena mjerenja | vaša težina, visina, indeks tjelesne mase, opseg struka, kolesterol, lipoprotein, trigliceridi, očitanja glukoze i krvnog tlaka, obrasci spavanja ili druge slične informacije koje ste dali putem povezanih uređaja ili putem bilo koje procjene koju dovršite |
|
| informacije o načinu života | vaša konzumacija alkohola, uporaba duhana/nikotina, jelo i prehrana (npr. broj porcija grupa hrane i pitanja u vezi s prehranom), rizik od kardiovaskularnih bolesti, emocionalno blagostanje (npr. depresija i stres) i spremnost na promjenu |
|
| informacije o potraživanjima | podaci koje su nam uz vaše dopuštenje otkrili vaše osiguranje, davatelj zdravstvenog plana ili sponzor plana u vezi s potraživanjima koja ste podnijeli prema svojoj polici i/ili drugim informacijama, uključujući zdravstvene podatke |
|
Također možemo prikupljati i koristiti vaše podatke za:
- obavljanje usluga u vaše ime ili u ime vašeg poslodavca/sponzora beneficija (uključujući potpuno zdravlje i dobrobit, usluge nagrađivanja i priznanja, usluge pomoći zaposlenicima i obiteljima, programe upravljanja zdravljem, grupne beneficije i investicijske planove te usluge upravljanja mirovinama);
- razumijevanje vaših potreba, prikladnost naših proizvoda i usluga te poboljšanje naših proizvoda i usluga;
- pružanje usluga prilagođenih vašim zahtjevima i tretirati vas na osobniji način;
- promicanje i plasiranje naših proizvoda i usluga vama;
- unaprijeđenje našeg poslovanja i kvalitete naših proizvoda i usluga;
- razvoj i testiranje novih proizvoda i usluga;
- upravljanje našim poslovnim i operativnim potrebama;
- administraciju i zaštitu sigurnosti našeg poslovanja, naših web stranica, aplikacija i drugih usluga;
- ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, uključujući provođenje naših zakonskih prava; i
- provođenje drugih svrha povezanih s bilo čim od gore navedenog.
Deidentificirani, agregirani i anonimizirani podaci
Vaše osobne podatke možemo koristiti za generiranje deidentificiranih, agregiranih ili anonimiziranih podataka koji ne otkrivaju vaš identitet. TELUS Health koristi ove informacije za provođenje istraživanja, sastavljanje zbirnih skupova podataka, statistike i izvješća te za izvođenje analitike naših usluga, standarda usluga, poslovnih operacija i trendova.
Možemo dijeliti deidentificirane, agregirane ili anonimizirane podatke s našim klijentima u svrhe izvješćivanja, uključujući korištenje naših usluga, te s pružateljima usluga trećih strana za korištenje u izradi marketinških materijala, studija slučajeva i statističkih analiza. To omogućuje TELUS Healthu, njegovim klijentima i našim pružateljima usluga trećih strana da razumiju kako radimo ili da razviju relevantne proizvode, usluge ili ponude.
Kada TELUS Health dijeli vaše osobne podatke?
TELUS Health može dijeliti vaše osobne podatke sa:
- Ostalim subjektima TELUS Healtha kako bismo vam pružili usluge, uključujući u naše interne upravljačke i administrativne svrhe.
- Pružateljima usluga trećih strana koji su dužni čuvati vaše podatke povjerljivima i sigurnima te im je ograničeno korištenje ili otkrivanje informacija iz drugih razloga osim pružanja usluga u naše ime ili radi ispunjavanja zakonskih zahtjeva.
- Trećim stranama i partnerima u slučaju potencijalnog spajanja ili akvizicije, prijenosa imovine, reorganizacije ili stečaja. Te su strane također dužne čuvati vaše podatke povjerljivima i sigurnima te im je ograničeno korištenje informacija u tu svrhu.
- Vladama, regulatornim i agencijama za provedbu zakona kako bismo ispunili svoje obveze usklađenosti, regulative i upravljanja rizicima ili kako bismo postupali u skladu sa zakonom.
- Općom javnosti i drugim korisnicima kada objavljujete ili dijelite komentare, objave na blogu, izjave ili druge slične informacije na našim tehnološkim platformama.
- Vašom sponzorskom organizacijom ili pružateljem zdravstvenog plana kada date svoj izričiti ili prešutni pristanak (gdje je to dopušteno zakonom) ili ako to od nas zahtijeva zakon.
Međunarodni prijenosi informacija
TELUS Health je globalna organizacija s podružnicama, partnerima i podizvođačima koji se nalaze u mnogim zemljama diljem svijeta. Kako bismo vam pružili naše usluge, TELUS Health može razmjenjivati osobne podatke preko geografskih granica s TELUS Health entitetima, podružnicama ili pružateljima usluga u drugim zemljama koji rade u naše ime u skladu s primjenjivim zakonom.
Primjeri zemalja s kojima prenosimo i razmjenjujemo osobne podatke uključuju, ali nisu ograničeni na Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Kanadu i Australiju. Ako se vaši osobni podaci prenose izvan vaše zemlje, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali ekvivalentan standard zaštite osobnih podataka prema primjenjivom zakonu. Također ćemo dobiti suglasnost ako je to potrebno prema primjenjivom zakonu. Kontaktirajte nas ako želite više informacija o tome kako štitimo osobne podatke koji se prenose izvan vaše zemlje.
Obavijest za korisnike u Kini
Podaci u nastavku koji mogu biti prikupljeni od vas ili dati od vaše sponzorske organizacije izvoze se iz Kine
| Prikupljeni osobni podaci (uključujući osjetljive podatke) | Opis |
| Podaci o identitetu | Koje dostavljate vi ili vaša sponzorska organizacija prilikom kreiranja vašeg računa, kao što su vaše ime i prezime, datum rođenja, broj zaposlenika, spol, jezik |
| Podaci za kontakt | Koje dostavljate vi ili vaša sponzorska organizacija prilikom kreiranja vašeg računa, kao što je vaša e-pošta, država, grad |
| Podaci o zaposlenju | Koje dostavljate vi ili vaša sponzorska organizacija prilikom kreiranja vašeg računa, kao što su naziv tvrtke, naziv posla, status na poslu, datum početka zaposlenja |
| Podaci o zdravlju | Status vašeg fizičkog i/ili mentalnog zdravlja koji ste dostavili u vezi s korištenjem naših usluga, dostavljen putem povezanih uređaja ili putem bilo koje procjene koju dovršite |
| Zdravstvena mjerenja | Vaša težina, visina, indeks tjelesne mase, opseg struka, kolesterol, lipoprotein, trigliceridi, očitanja glukoze i krvnog tlaka, obrasci spavanja ili druge slične informacije koje ste dali putem povezanih uređaja ili putem bilo koje procjene koju dovršite |
| Informacije o načinu života | Vaša konzumacija alkohola, uporaba duhana/nikotina, jelo i prehrana (npr. broj obroka grupa hrane i pitanja u vezi s prehranom), rizik od kardiovaskularnih bolesti, emocionalno blagostanje (npr. depresija i stres) i spremnost na promjenu. Ove podatke dajete vi putem procjena koje možete ispuniti |
Pohrana vaših podataka
TELUS Health može pohraniti vaše osobne podatke u svoje baze podataka koje se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Ujedinjenom Kraljevstvu ili drugim zemljama. Neki od naših pružatelja usluga također mogu pohranjivati ili pristupati osobnim podacima iz zemalja u kojima ne živite ili primate usluge, te u tim okolnostima podliježu zakonima te jurisdikcije. Zbog toga mogu postojati okolnosti u kojima druge strane vlade, sudovi, agencije za provođenje zakona ili regulatorne agencije imaju pravo pristupa osobnim podacima koje prikuplja i čuva TELUS Health ili naši podizvođači.
Ako posjećujete naše web mjesto iz zemlje koja nije Kanada, vaša komunikacija putem našeg web mjesta ili bilo koje od njegovih usluga može rezultirati prijenosom informacija preko međunarodnih granica.
Zadržavanje vaših podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to ugovorno, operativno ili zakonski potrebno. Kada nam podaci više nisu potrebni, oni se uništavaju ili anonimiziraju.
Kako bismo odredili odgovarajuće razdoblje zadržavanja osobnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li te svrhe postići drugim sredstvima i primjenjivim pravnim zahtjevima.
Za daljnje informacije o razdobljima zadržavanja pogledajte našu Politiku zadržavanja za TELUS Health One ili ako imate bilo kakvih drugih pitanja kontaktirajte nas pomoću pojedinosti navedenih na kraju ove Politike privatnosti.
Zaštitne mjere
Koristimo razumne fizičke, tehnološke, organizacijske i ugovorne zaštitne mjere, primjerene osjetljivosti informacija, kako bismo zaštitili osobne podatke u našem posjedu ili pod našom kontrolom, od neovlaštenog pristupa, otkrivanja ili korištenja.
Pristup vašim podacima
Na pismeni zahtjev obavijestit ćemo vas o postojanju, korištenju i otkrivanju vaših osobnih podataka koje čuvamo. Možda vam nećemo moći pružiti sve informacije koje tražite, ovisno o propisanim okolnostima, a kopije vaših osobnih podataka mogu biti naplaćene.
Ispravljanje vaših podataka
Uložit ćemo razumne napore kako bi vaši podaci bili točni i ažurni. Ako je potrebna promjena ili ispravak, odmah nas obavijestite. Napravit ćemo odgovarajuća ažuriranja koja su potrebna kako bi stvari tekle glatko. Svoje osobne podatke možete pregledati uvidom u korespondenciju koju vam šaljemo, putem vaših online računa kod nas ili traženjem pristupa vašim osobnim podacima, kao što je gore opisano.
Ostala prava subjekata podataka
Ovisno o zemlji u kojoj se nalazite, možete imati dodatna prava nad svojim osobnim podacima, uključujući:
- Pravo na brisanje osobnih podataka. Možete imati pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka nakon povlačenja vašeg pristanka za obradu takvih podataka ili drugih okolnosti predviđenih važećim zakonom, pod uvjetom da takve podatke više ne moramo obrađivati kako bismo ispunili naše pravne i regulatorne obveze.
- Pravo na ograničenje ili prigovor na obradu. Možete imati pravo zatražiti od nas da anonimiziramo, izbrišemo ili na neki drugi način ograničite ili prigovorite obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, kao što je slučaj kada utvrdite da su podaci koje prikupljamo nepotrebni ili pretjerani.
- Pravo na prenosivost podataka. Možete imati pravo od nas tražiti da vam pružimo vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo tražiti da takve podatke prenesemo drugoj strani.
- Pravo na podnošenje prigovora. Možda imate pravo podnijeti pritužbu nadležnim tijelima na način na koji postupamo ili obrađujemo vaše osobne podatke.
Napomena samo za francuske subjekte podataka: imate pravo definirati smjernice koje se odnose na sudbinu vaših osobnih podataka u slučaju smrti.
Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, molimo upotrijebite podatke za kontakt u nastavku.
Marketing
Povremeno vam možemo slati obavijesti e-poštom u vezi s našim web-mjestom, aplikacijom ili uslugama, što može uključivati e-poruke prilagođene vama na temelju vaše aktivnosti na našem web-mjestu ili u aplikaciji. Također možete primati e-poruke od nas koje proizlaze iz vašeg korištenja određenih usluga koje zahtijevaju komunikaciju e-poštom. Gdje je to moguće, dobit ćete mogućnost da odaberete drugu metodu komunikacije ili da odustanete od primanja takvih komunikacija, iako to može negativno utjecati ili vas na drugi način spriječiti u primanju punog opsega usluga za koje ste se prijavili.
Podaci za kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom politikom ili načinom na koji TELUS Health postupa s vašim osobnim podacima, ili ako želite uložiti pritužbu, obratite se pisanim putem našem službeniku za privatnost na:
Redovnom poštom: Službenik za privatnost
25 York Street
Floor 30
Toronto, ON M5J 2V5
Kanada
Elektronskom poštom: privacyhealth@telus.com
Imajte na umu da ćemo možda morati potvrditi vaš identitet, zatražiti dodatne pojedinosti i surađivati s drugim odjelima TELUS Healtha kako bismo vam odgovorili ili razmotrili vaše nedoumice ili pritužbu.
Promjene naše Politike privatnosti
S vremena na vrijeme možemo izmijeniti ovu obavijest i objavit ćemo najnoviju verziju online.
Zadnje ažuriranje: Studeni 2024
Politika o kolačićima za TELUS Health One
Što je kolačić?
Kolačić je mala podatkovna datoteka koju web stranica može postaviti na vaš uređaj. Datoteka kolačića može sadržavati tehničke informacije (kao što je korisnički ID) koje web stranica može koristiti za praćenje stranica koje ste posjetili i za bilježenje vaših preferencija za buduće posjete. Na primjer, kada posjetite našu web stranicu, možemo prikupljati informacije od vas automatski putem kolačića ili slične tehnologije.
Kolačići koje koristimo i zašto ih koristimo
TELUS Health One koristi kolačiće i srodne tehnologije kako bi vas razlikovala od drugih korisnika, kako bismo razumjeli kako koristite naše web stranice, pratili i poboljšavali izvedbu naših web stranica i kako bismo personalizirali vaše iskustvo.
Brojni kolačići na web stranicama TELUS Health traju samo tijekom trajanja vaše web sesije i istječu kada zatvorite preglednik. Ostali kolačići (poznati kao "trajni kolačići") ostaju na vašem uređaju jer se koriste da vas zapamte kada se vratite na web stranicu.
Osnovni kolačići
| Naziv kolačića | Vrsta | Opis |
| WAM_AUTH | Kolačić za održavanje korisničke sesije | To vam pomaže da održite svoju sesiju pregledavanja između web stranica i između web mjesta ili aplikacije i API-ja ("sučelje za programiranje aplikacija"). |
| WAM_SUBDOMAIN | Kolačić za održavanje korisničke sesije | To pomaže zapamtiti na kojoj ste poddomeni bili ako budete preusmjereni. |
| wamToken | Kolačić za održavanje korisničke sesije | To vam pomaže da održite svoju sesiju pregledavanja između web stranica i između web mjesta ili aplikacije i API-ja ("sučelje za programiranje aplikacija"). |
| lw_language | Kolačić korisničkog jezika | Ovaj kolačić prati jezik na kojem se prikazuje naša web stranica ili aplikacija. Pohranjuje se lokalno i ne prenosi se sa svakim HTTP zahtjevom. |
| wamT | Kolačić za identifikaciju korisničke sesije | Održava vas prijavljenima između promjena web stranice. |
| kontinuitet | Treba li ustrajati pri prijavi | Ovaj se kolačić koristi kako bi se utvrdilo hoće li korisnik ostati prijavljen nakon zatvaranja prozora preglednika. |
| AWSELB | OneHippo CMS kolačić za klijenta | Kolačić AWS Load Balancer koristi se za mapiranje Hippo CMS sesije na instancu kako bi se osiguralo da korisničko iskustvo ostaje dosljedno. |
| AWSELBCORS | OneHippo CMS kolačić za klijenta | Isto kao i AWS Load Balancer ljepljivi kolačić, ali u ovom slučaju, balanser opterećenja generira drugi ljepljivi kolačić, koji uključuje iste informacije kao izvorni ljepljivi kolačić plus atribut SameSite. |
| Cloudfront-* | Cloudfront konfiguracijski kolačić | CloudFront kolačići za provjeru autentičnosti koriste se za pristup audio i video sadržaju iz naših CMS članaka. |
| _help_center_session | Omogućuje bolje iskustvo u području TELUS Health korisničke službe. | ZenDesk - sustav pomoći i podrške korisnicima koji daje odgovore na uobičajena pitanja i omogućuje korisnicima prikupljanje zahtjeva za podršku. |
| _zendesk* | Omogućuje bolje iskustvo u području TELUS Health korisničke službe. | ZenDesk - sustav pomoći i podrške korisnicima koji daje odgovore na uobičajena pitanja i omogućuje korisnicima prikupljanje zahtjeva za podršku. |
| USLRelayState |
Provjera autentičnosti stanja releja | Koristi se za pohranu i prijenos informacija o stanju u svrhu provjere autentičnosti. |
Funkcionalni kolačići
| Naziv kolačića | Vrsta | Opis |
| walkthroughExcludeList | Korisničke postavke | Kontrolira hoće li se pružiti upute za korisnike koji prvi put dolaze. Ovaj kolačić pohranjuje se lokalno i ne prenosi se uz svaki HTTP zahtjev. |
Analitički kolačići
| Naziv kolačića | Vrsta | Opis |
| _ga | Neosobni kolačić za praćenje | Za prikupljanje neosobnih podataka o tome kako posjetitelji koriste web mjesto ili aplikaciju TELUS Health, koje TELUS Health koristi za praćenje performansi web mjesta i aplikacije i za poboljšanje web mjesta ili aplikacije prema potrebi. |
| _gat | Neosobni kolačić za praćenje | Prikuplja neosobne podatke o tome kako posjetitelji koriste web mjesto ili aplikaciju TELUS Health koje ćemo koristiti za praćenje njihove izvedbe kako bismo ih poboljšali prema potrebi. |
| _gid | Neosobni kolačić za praćenje | Prikuplja neosobne podatke o tome kako posjetitelji koriste web mjesto ili aplikaciju TELUS Health koje ćemo koristiti za praćenje njihove izvedbe kako bismo ih poboljšali prema potrebi. |
| PRISTANAK | Neosobni kolačić za praćenje | To su kolačići koje Google pohranjuje u vezi s Googleovim uslugama koje koristimo kao što su Google Fonts i Google Analytics. |
| DV | Google kolačić | Ovi se kolačići postavljaju putem ugrađenih Google skripti kao što su Google Fonts, Google Analytics i ugrađeni YouTube videozapisi. Registriraju anonimne statističke podatke o tome koliko je puta video prikazan i koje se postavke koriste za reprodukciju. Ne prikupljaju se osjetljivi podaci osim ako se korisnik prijavio na svoj Google račun, u tom slučaju su vaši izbori povezani s vašim računom, na primjer ako kliknete "sviđa mi se" na videozapisu. |
| 1P_JAR | Google kolačić | Ovi se kolačići postavljaju putem ugrađenih Google skripti kao što su Google Fonts, Google Analytics i ugrađeni YouTube videozapisi. Registriraju anonimne statističke podatke o tome koliko je puta video prikazan i koje se postavke koriste za reprodukciju. Ne prikupljaju se osjetljivi podaci osim ako se korisnik prijavio na svoj Google račun, u tom slučaju su vaši izbori povezani s vašim računom, na primjer ako kliknete "sviđa mi se" na videozapisu. |
| NID | Google kolačić | Ovaj kolačić sadrži jedinstveni ID koji se koristi za pamćenje vaših preferencija i drugih informacija kao što su željeni jezik, koliko rezultata pretraživanja želite prikazati na stranici s rezultatima (na primjer, 10 ili 20) i želite li imati Google SafeSearch filter uključen. Svaki NID kolačić ističe 6 mjeseci od korisnikove posljednje upotrebe |
| _ga_<container id> | Google kolačić | Koristi se za održavanje stanja sesije. |
| giftCards* | Narudžba poklon kartice | Prati narudžbu kada je veza s web stranicom ili aplikacijom prekinuta. Ovi se kolačići pohranjuju lokalno i ne prenose se sa svakim HTTP zahtjevom. |
Kolačići treće strane
Uz kolačiće koje TELUS Health isporučuje na vaš uređaj putem naših web stranica, treće strane također mogu postaviti kolačiće iz raznih razloga. Na primjer, koristimo Google Analytics, alat za web analitiku koji nam pomaže razumjeti kako posjetitelji stupaju u interakciju s našim web stranicama. Da biste saznali više o Google Analyticsu, kliknite ovdje.
Druge treće strane mogu isporučiti kolačiće na vaš uređaj u svrhu razumijevanja vašeg ponašanja na mreži na nepovezanim web stranicama i isporuke ciljanih oglasa bilo na našim web stranicama ili na drugim web stranicama.
Blokiranje kolačića
Možete blokirati kolačiće podešavanjem postavki internetskog preglednika, iako to može ometati funkcionalnost web stranica TELUS Healtha. Za više informacija o blokiranju kolačića ili ciljanom oglašavanju provjerite upute za preglednik.
Mehanizmi Do-Not-Track (Ne prati)
Zbog brzog mijenjanja stanja tehnologije, ne možemo dati nikakva jamstva da će naši sustavi moći poštovati zahtjeve za nepraćenje koje šalje vaš preglednik.
Kako upravljati kolačićima
Možete postaviti svoj preglednik da ne prihvaća kolačiće ili prilagoditi postavke kolačića na odgovarajući način. Međutim, u nekoliko slučajeva neke od značajki naše web stranice možda zbog toga neće funkcionirati.
Odlučite li onemogućiti ili blokirati naše kolačiće na svom računalu, morat ćete to učiniti putem preglednika. Kliknite na izbornik „Pomoć“ da biste saznali kako upravljati svojim postavkama kolačića.
Podaci za kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom politikom ili načinom na koji TELUS Health postupa s vašim osobnim podacima, ili ako želite uložiti pritužbu, obratite se pisanim putem našem službeniku za privatnost na:
Redovnom poštom: Službenik za privatnost
25 York Street
Floor 30
Toronto, ON M5J 2V5
Kanada
Elektronskom poštom: privacyhealth@telus.com
Imajte na umu da ćemo možda morati potvrditi vaš identitet, zatražiti dodatne pojedinosti i surađivati s drugim odjelima TELUS Healtha kako bismo vam odgovorili ili razmotrili vaše nedoumice ili pritužbu.
Promjene naše politike o kolačićima
S vremena na vrijeme možemo izmijeniti ovu obavijest i objavit ćemo najnoviju verziju online.
Zadnje ažuriranje: Studeni 2024
Politika privatnosti mobilnih aplikacija
TELUS Health prikuplja, koristi i dijeli informacije kada preuzmete, registrirate se ili koristite naše mobilne aplikacije ("Aplikacije"). Za detaljnije informacije o tome kako TELUS Health obrađuje vaše podatke, pogledajte Politika privatnosti TELUS Healtha i Ako se nalazite u:
- Europskom gospodarskom prostoru (EGP) ili Švicarskoj, trebali biste pročitati ovu Politiku privatnosti zajedno s Dodatkom politici privatnosti za Europu kako biste razumjeli svoja prava i opcije.
- Barbadosu, trebali biste pročitati ovu Politiku privatnosti zajedno s Dodatkom politici privatnosti za Barbados.
- Južnoafričkoj Republici, trebali biste pročitati ovu Politiku privatnosti zajedno s Dodatkom politici privatnosti za Južnoafričku Republiku.
- Ukrajini, trebali biste pročitati ovu Politiku privatnosti zajedno s Dodatkom politici privatnosti za Ukrajinu.
Podaci koje prikupljamo
TELUS Health može prikupljati:
- Osobne podatke, kao što su podaci za kontakt, podaci o zaposlenju ili zdravstveni podaci koje dajete za registraciju i korištenje naših aplikacija; i
- Tehničke podatke, kao što su podaci o vašem korištenju aplikacije (npr. dnevnici sudara), podaci o vašem uređaju (vrsta uređaja, operativni sustav itd.) i njegovoj interakciji s aplikacijom te informacije o geolokaciji uređaja.
Kako koristimo vaše podatke
TELUS Health može koristiti podatke prikupljene putem naših aplikacija za sljedeće:
- dovršenje registracije, transakcije ili usluge zatražene putem naših aplikacija;
- kontaktirati vas u vezi s uslugama ili upitima zatraženim putem naših aplikacija;
- obavještavati vas o najnovijim najavama i ponudama;
- personalizirati sadržaj i značajke naših aplikacija;
- pregled kvalitete naših aplikacija i poboljšanja njihove funkcionalnosti;
- razvoj proizvoda i usluga, uključujući nove aplikacije i značajke;
- stvaranje deidentificiranih informacija za analizu podataka i druge svrhe;
- generirati i dijeliti anonimnu analitiku i usporednu analizu industrije; i
- pridržavanje zakona i propisa te zakonitih zahtjeva ili naloga.
Kao globalna organizacija, TELUS Health i naši pružatelji usluga trećih strana obrađuju i pohranjuju osobne podatke u raznim zemljama diljem svijeta. Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to ugovorno, operativno ili zakonski potrebno. Kada nam podaci više nisu potrebni, oni se uništavaju ili anonimiziraju.
Vaši izbori
Svojim osobnim podacima možete pristupiti, izmijeniti ih ili izbrisati tako da se prijavite u naše aplikacije koristeći svoje korisničko ime i lozinku i posjetiti postavke svog računa. Možete isključiti sve buduće prikupljanje informacija od strane TELUS Health a tako da deinstalirate našu aplikaciju sa svog mobilnog uređaja.
- Obavijesti i podaci o lokaciji. Kada pristupite našim aplikacijama, možda ćete biti upitani hoćete li nam dopustiti pristup vašoj lokaciji kada ne koristite aplikaciju i/ili želite li primati obavijesti na svom uređaju. Ako kliknete "dopusti", kasnije se možete isključiti ažuriranjem postavki privatnosti na svom uređaju ili u samoj aplikaciji. Ako blokirate korištenje informacija o lokaciji, neki dijelovi naših aplikacija možda neće ispravno funkcionirati.
- Informacije na vašem uređaju. Mogućnost prikupljanja određenih osobnih podataka kontrolirana je postavkama vašeg uređaja (npr. pristup kontaktima, fotografijama). Ako odlučite ne dopustiti ovaj pristup, neke usluge možda neće raditi učinkovito. Pogledajte dokumentaciju za svoj uređaj o tome kako dopustiti ili blokirati prikupljanje određenih podataka o uređaju.
Podaci za kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom politikom ili načinom na koji TELUS Health postupa s vašim osobnim podacima, ili ako želite uložiti pritužbu, obratite se pisanim putem našem službeniku za privatnost na:
Redovnom poštom: Službenik za privatnost
25 York Street
Floor 30
Toronto, ON M5J 2V5
Kanada
Elektronskom poštom: privacyhealth@telus.com
Imajte na umu da ćemo možda morati potvrditi vaš identitet, zatražiti dodatne pojedinosti i surađivati s drugim odjelima LTELUS Health a kako bismo vam odgovorili ili razmotrili vaše nedoumice ili pritužbu.
Promjene naše Politike privatnosti
S vremena na vrijeme možemo izmijeniti ovu obavijest i objavit ćemo najnoviju verziju online.
Zadnje ažuriranje: Studeni 2024
Dodatak politici privatnosti za Europu
Ovaj Dodatak politici privatnosti za Europu ("Politika privatnosti za Europu") namijenjen je korisnicima TELUS Health usluga koji se nalaze u EGP-u i Švicarskoj. Ako se nalazite u EGP-u ili Švicarskoj, trebali biste pročitati i TELUS Health Politiku privatnosti i ovaj Dodatak politici privatnosti za Europu kako biste razumjeli svoja prava i opcije.
Osnova zakonite obrade
Europski zakoni o zaštiti podataka zahtijevaju od nas da budemo precizni u vezi s našim razlozima ili osnovama za korištenje vaših osobnih podataka. TELUS Health obrađuje osobne podatke korisnika u EGP-u ili Švicarskoj na ovim osnovama:
- Pristanak. Kada ste dali svoj pristanak ili, u slučaju osjetljivih osobnih podataka, kada ste dali svoj izričiti pristanak, za naše prikupljanje vaših podataka;
- Izvršenje ugovora s vama. Kada trebamo izvršiti uslugu koju tražite ili na koju ste pristali, u skladu s Uvjetima korištenja na koje pristajete kada kreirate račun na TELUS Healthu;
- Legitimni interesi. Kada imamo legitiman poslovni ili komercijalni razlog za korištenje vaših podataka, a vaši interesi i vaša temeljna prava nemaju prednost nad tim interesima. Proveli smo testove balansiranja za sve obrade podataka koje provodimo na temelju naših legitimnih interesa. Možete dobiti informacije o bilo kojem od naših testova balansiranja tako da nas kontaktirate pomoću pojedinosti navedenih kasnije u ovoj obavijesti.; i/ili
- Zakonska obveza. Kada se trebamo pridržavati zakonske ili regulatorne obveze.
Prije prikupljanja ili korištenja bilo koje posebne kategorije podataka (koji se u Politici privatnosti nazivaju osjetljivim osobnim podacima), koristit ćemo samo te podatke:
- uz vaš izričiti pristanak;
- za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva od strane nas ili trećih strana; ili
- Ako postoji izuzeće prema lokalnom zakonu koje nam dopušta njegovu upotrebu, kao što je u vezi s obradom posebnih kategorija podataka u svrhe osiguranja ili za određivanje naknada prema sustavu profesionalnog mirovinskog osiguranja.
TELUS Health može obrađivati vaše osobne podatke po više od jedne osnove, ovisno o razlogu ili osnovi za korištenje vaših osobnih podataka. Obratite nam se ako trebate pojedinosti o određenim osnovama na koje se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka.
Prijenos osobnih podataka izvan EGP-a
TELUS Health će osigurati provedbu odgovarajućih zaštitnih mjera ako i kada trebamo prenijeti osobne podatke izvan EGP-a kako bi im se omogućio sličan stupanj zaštite. Kontaktirajte nas ako želite više informacija o tome kako prenosimo i štitimo vaše osobne podatke izvan EGP-a.
Podaci za kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom politikom ili načinom na koji TELUS Health postupa s vašim osobnim podacima, ili ako želite uložiti pritužbu, obratite se pisanim putem našem službeniku za privatnost na:
Redovnom poštom: Službenik za privatnost
25 York Street
Floor 30
Toronto, ON M5J 2V5
Kanada
Elektronskom poštom: privacyhealth@telus.com
Imajte na umu da ćemo možda morati potvrditi vaš identitet, zatražiti dodatne pojedinosti i surađivati s drugim odjelima TELUS Healtha kako bismo vam odgovorili ili razmotrili vaše nedoumice ili pritužbu.
Promjene naše Politike privatnosti
S vremena na vrijeme možemo izmijeniti ovu obavijest i objavit ćemo najnoviju verziju online. Ako napravimo značajne promjene u našoj Politici privatnosti, obavijestit ćemo o takvim promjenama na odgovarajući način.
Zadnje ažuriranje: Studeni 2024
Dodatak politici privatnosti za Barbados
Ovaj Dodatak politici privatnosti za Barbados namijenjen je korisnicima TELUS Health usluga koji se nalaze na Barbadosu. Ako se nalazite na Barbadosu, trebali biste pročitati SažetakPolitiku privatnosti TELUS Healtha i ovaj Dodatak politici privatnosti za Barbados kako biste razumjeli svoja prava i opcije.
Osnova zakonite obrade
Zakoni o zaštiti podataka Barbadosa zahtijevaju od nas da budemo precizni u vezi s našim razlozima ili osnovama za korištenje vaših osobnih podataka. TELUS Health obrađuje osobne podatke korisnika na Barbadosu na ovim osnovama:
- Pristanak. Kada ste dali svoj pristanak ili, u slučaju osjetljivih osobnih podataka, kada ste dali svoj izričiti pristanak, za naše prikupljanje vaših podataka;
- Izvršenje ugovora s vama. Kada trebamo izvršiti uslugu koju tražite ili na koju ste pristali, u skladu s Uvjetima korištenja na koje pristajete kada kreirate račun na TELUS Healthu;
- Legitimni interesi. Kada imamo legitiman poslovni ili komercijalni razlog za korištenje vaših podataka, a vaši interesi i vaša temeljna prava nemaju prednost nad tim interesima. Proveli smo testove balansiranja za sve obrade podataka koje provodimo na temelju naših legitimnih interesa. Možete dobiti informacije o bilo kojem od naših testova balansiranja tako da nas kontaktirate pomoću pojedinosti navedenih kasnije u ovoj obavijesti; i/ili
- Zakonska obveza. Kada se trebamo pridržavati zakonske ili regulatorne obveze.
Prije prikupljanja ili korištenja bilo koje posebne kategorije podataka (koji se u Politici privatnosti nazivaju osjetljivim osobnim podacima), koristit ćemo samo te podatke:
- uz vaš izričiti pristanak;
- za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva od strane nas ili trećih strana; ili
- Ako postoji izuzeće prema lokalnom zakonu koje nam dopušta njegovu upotrebu, kao što je u vezi s obradom posebnih kategorija podataka u svrhe osiguranja ili za određivanje naknada prema sustavu profesionalnog mirovinskog osiguranja.
TELUS Health može obrađivati vaše osobne podatke po više od jedne osnove, ovisno o razlogu ili osnovi za korištenje vaših osobnih podataka. Obratite nam se ako trebate pojedinosti o određenim osnovama na koje se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka.
Prijenos osobnih podataka izvan Barbadosa
TELUS Health će osigurati provedbu odgovarajućih zaštitnih mjera ako i kada trebamo prenijeti osobne podatke izvan Barbadosa kako bi im se omogućio sličan stupanj zaštite. Molimo kontaktirajte nas ako želite više informacija o tome kako prenosimo i štitimo vaše osobne podatke izvan Barbadosa.
Podaci za kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom politikom ili načinom na koji TELUS Health postupa s vašim osobnim podacima, ili ako želite uložiti pritužbu, obratite se pisanim putem našem službeniku za privatnost na:
Redovnom poštom: Službenik za privatnost
25 York Street
Floor 30
Toronto, ON M5J 2V5
Kanada
Elektronskom poštom: privacyhealth@telus.com
Imajte na umu da ćemo možda morati potvrditi vaš identitet, zatražiti dodatne pojedinosti i surađivati s drugim odjelima TELUS Healtha kako bismo vam odgovorili ili razmotrili vaše nedoumice ili pritužbu.
Promjene naše Politike privatnosti
S vremena na vrijeme možemo izmijeniti ovu obavijest i objavit ćemo najnoviju verziju online. Ako napravimo značajne promjene u našoj Politici privatnosti, obavijestit ćemo o takvim promjenama na odgovarajući način.
Zadnje ažuriranje: Studeni 2024
Dodatak politici privatnosti za Južnoafričku Republiku
Prava subjekata podataka
Ako živite u Južnoafričkoj Republici, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, uz one navedene u Politici privatnosti, a pojedinosti o nadzornom tijelu navedene su u nastavku:
- E-pošta: POPIAComplaints@inforegulator.org.za
- Adresa: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, Gauteng, South Africa, 2017
Dodatak politici privatnosti za Ukrajinu
Prava subjekata podataka
- Pravo znati o izvorima prikupljanja i lokaciji vaših osobnih podataka, svrsi njihove obrade, lokaciji voditelja obrade ili ovlastiti ovlaštene osobe za dobivanje takvih informacija;
- Pravo na dobivanje informacija o uvjetima za omogućavanje pristupa njihovim osobnim podacima, posebice informacija o trećim osobama kojima se njihovi osobni podaci prenose;
- Pravo da u roku od 30 kalendarskih dana dobiju informacije o tome obrađuju li se njihovi osobni podaci i sadržaj tih podataka;
- Pravo na zaštitu njihovih osobnih podataka od nezakonite obrade i slučajnog gubitka, uništenja, oštećenja, kao i od davanja podataka koji su netočni ili omalovažavaju čast, dostojanstvo i poslovni ugled;
- Pravo na privatnu tužbu;
- Pravo na ograničenje obrade vaših osobnih podataka;
- Pravo na informaciju o logici automatske obrade (ako je primjenjivo); i
- Pravo da se zaštitite od automatiziranog donošenja odluka (ako je primjenjivo) koje rezultira pravnim posljedicama.
Zadnje ažuriranje: Studeni 2024