Ha elfelejtette a jelszavát, akkor kattintson az „Elfelejtett jelszó" elemre a jelszó mező mellett, a bejelentkezés oldalon. Ekkor meg kell adnia az e-mail címet, amellyel a TELUS Health One oldalra regisztrált. Ezután e-mailt küldünk Önnek a jelszó visszaállításához szükséges linkkel. Ha rákattint, megnyílik az új ablak, ahol megadhatja új jelszavát.
Ha már bejelentkezett a TELUS Health One-be, de új jelszót szeretne, frissítheti azt a Beállítások > Fiókbeállítások > Jelszó módosítása menüpontban, vagy kövesse ezt a linket. Új jelszó létrehozásához először meg kell erősítenie a már meglévőt.
Felhívjuk figyelmét, hogy az új jelszó létrehozása ellenére a webböngésző továbbra is tárolhatja a régi jelszavát. Ha újra bejelentkezik, törölje az összes előzetesen mentett jelszót, és gépelje be az új jelszavakat.
Győződjön meg arról, hogy a támogatott böngészők egyikét használja (Chrome, Firefox, Safari és Internet Explorer 11), és hogy az összes privát böngésző ki van kapcsolva.