Adatvédelmi szabályzat – TELUS Health One

Összefoglaló

A TELUS Health Inc. („TELUS Health”) a kanadai Ontario állam törvényei szerint működő vállalat. A TELUS Health Inc. a TELUS Health üzletág tulajdonosa és üzemeltetője különböző országokban működő leányvállalatain keresztül, ideértve többek között Kanadát, az Egyesült Államokat, az Egyesült Királyságot és Ausztráliát. A vonatkozó adatvédelmi törvények alkalmazásában a TELUS Health a TELUS Health Inc. 100%-os tulajdonában lévő leányvállalata, elsődleges vállalati címünk: 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario, M5J 2V5, Kanada. A TELUS Health Inc. az Ön személyes adatainak adatkezelője.

Amennyiben a TELUS Health One alkalmazást az Egyesült Királyságban vagy az EU területén használja, az adatkezelő a TELUS Health (UK) Ltd., az angliai és walesi törvények szerint működő zártkörű részvénytársaság (cégjegyzékszám. 8223675), amelynek székhelye: 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V. 6LJ UK.

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti a személyes adatok gyűjtését, felhasználását és közzétételét, és meghatározza, hogy az Öntől gyűjtött vagy a számunkra megadott személyes adatok általunk történő feldolgozásának alapját. Kérjük, figyelmesen olvassa el az adatvédelmi szabályzatot, hogy tisztában legyen vele, hogyan használjuk, osztjuk meg és védjük személyes adatait.

A személyes információk kezelése alapvető eleme a TELUS Health szolgáltatásainak, és elkötelezetten védjük az Ön adatainak biztonságát.

A TELUS Health abból a célból gyűjti és használja fel a személyes információkat, hogy azonosítsa Önt, megállapítsa az alkalmasságát, továbbá technológiával támogatott, teljes körű egészségügyi, jólléti és emberierőforrás-szolgáltatásokat (pl. nyugdíjfizetési, juttatási, munkavállalókat segítő programokat, valamint egészségvédelmi programokat) biztosítson egyebek mellett a webhelyeinken és alkalmazásainkon keresztül. Az Ön adatait felhasználjuk továbbá saját céljainkra is, például a szolgáltatásaink elemzéséhez és javításához, valamint kommunikációhoz.

Tekintse meg az alábbi fejezetcímeket, hogy részletesebb információhoz jusson azzal kapcsolatban, hogy a TELUS Health miként kezeli az Ön személyes információit, valamint az adatvédelmi szabályzatunk bármely témakörével kapcsolatban.

Tudnivalók erről az adatvédelmi szabályzatról
Ezt az adatvédelmi szabályzatot a következők közléséhez hoztuk létre:

milyen személyes információkat gyűjthetünk Önről;
mit tehetünk ezekkel a személyes információkkal; továbbá
milyen választási lehetőségei vannak az Ön által megadott személyes információkkal kapcsolatban.

Ez a szabályzat kitér a webhelyeinkre, mobilalkalmazásainkra, az ezen platformokon keresztül biztosított vagy a felhasználó által egyéb módon elért szolgáltatásokra (például a tanácsadási vagy a jólléti szolgáltatásunkra), valamin minden egyéb olyan interakcióra, amelyet Ön velünk folytathat (például telefonon, e-mailben vagy személyesen). Ez a szabályzat kifejezetten a személyükben beazonosítható egyének személyes információinak általunk történő kezelését tárgyalja, és nem vonatkozik a védett üzleti információkra.

A szolgáltatásaink némelyikét az ügyfeleink nevében biztosítjuk, ami azt jelenti, hogy elsődlegesen az adott ügyfelünk felelős az Ön személyes információinak kezeléséért. Előfordulhat például, hogy az Ön munkáltatója vagy a program finanszírozója nevében biztosítunk szolgáltatásokat. Ilyen esetben a személyes információk általunk történő felhasználásával kapcsolatos kérdést átirányíthatjuk az ügyfelünkhöz.

Az Ön hozzájárulásának megszerzése
A szolgáltatásunk Ön általi használata vagy a velünk folytatott interakciója kapcsán gyűjthetünk és kezelhetünk néhány adatot Önről. Amikor így teszünk, akkor az Ön hozzájárulásával és az előzetesen közölt célokból gyűjtjük, használjuk vagy osztjuk meg a személyes információit, illetve olyan módon, ahogyan azt a törvény lehetővé teszi vagy előírja. Az Ön hozzájárulása lehet kifejezett vagy hallgatólagos (ahol ezt a törvény megengedi). Például azáltal, hogy Ön részt vesz a juttatási programjában, hozzájárul a program szolgáltatásainak biztosításához szükséges személyes információinak a TELUS Health általi gyűjtésére és felhasználására. Bizonyos helyzetekben közvetlenül kérhetjük a hozzájárulását (többek között a jelen adatvédelmi szabályzatban leírt módokon). Más esetekben azt a hozzájárulását vesszük alapul, amelyet a munkáltatójának vagy a juttatások felelősének adott.

Megtagadhatja vagy visszavonhatja a nekünk adott hozzájárulását a személyes információi gyűjtésére, felhasználására és megosztására vonatkozólag (amennyiben az általunk végzett adatkezelés a vonatkozó törvények szerint az Ön beleegyezésén alapul). A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét annak visszavonása előtt. A körülményektől függően azonban a hozzájárulása visszavonása megakadályozhatja, hogy szolgáltatást tudjunk nyújtani Önnek, illetve a juttatásokkal kapcsolatban megakadályozhatja az igényléseinek a feldolgozását.

Honnan szerezzük be az Ön információit
A személyes információkat a következő módokon gyűjtjük:

közvetlenül Öntől;
azáltal, hogy Ön a TELUS Health szolgáltatásait, programjait, webhelyeit és alkalmazásait használja;
a munkáltatójától, szervezetétől, biztosítójától, vagy annak a juttatási programnak a finanszírozójától, amelyben Ön részt vesz;
amikor ellátogat a TELUS Health valamelyik telephelyére vagy rendezvényére;
amikor állásra jelentkezik a TELUS Health;
amikor panasszal vagy kérdéssel keres meg bennünket;
amikor a közösségimédia-felületünkön kapcsolatba lép velünk; és/vagy
az erre a törvény által feljogosított harmadik felektől.

Gyermekekkel kapcsolatos információk
Ha Ön a tartózkodási helye szerint kiskorú személy, akkor tudatosan nem gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg a személyes információit a szülője vagy gondviselője engedélye nélkül. Amennyiben Ön kiskorú, és szeretné mégis használni a tanácsadási és jóléttel kapcsolatos szolgáltatásainkat, akkor a szülőjének vagy gondviselőjének kell kapcsolatba lépnie a TELUS Health-lel az Ön nevében.

Milyen információkat gyűjtünk és miért
Az, hogy milyen személyes információkat gyűjtünk és használunk fel Önről, attól függ, hogy az Önt támogató szervezet milyen termékek és szolgáltatások elérését biztosítja Önnek, a TELUS Health mely termékeit és szolgáltatásait használja, és hogy milyen információkat ad meg a számunkra.

Gyűjthetjük és felhasználhatjuk a következő típusú információkat a következő célok érdekében:

Személyes információk
A személyes információ kategóriája	Az általunk gyűjthető információ típusa	Felhasználás célja
Személyazonossággal kapcsolatos információk	Az Ön neve, felhasználói neve, az alkalmazotti száma vagy hasonló azonosítója, családi állapota, születési dátuma és a bejelentett neme	· Az Ön azonosítása és az információi hitelesítése · Hogy kommunikálni tudjunk Önnel · Hogy a szolgáltatásunkra történő regisztráció során létre tudjunk hozni és kezelni tudjuk az Ön fiókját, akár a webhelyeinken, akár az alkalmazásainkon keresztül regisztrál
Kapcsolatfelvételi információk	Az Ön számlázási címe, postai címe, e-mail-címe és telefonszámai	· Hogy kommunikálni tudjunk Önnel és válaszolhassunk a kérdéseire vagy a TELUS Health One szolgáltatásokkal és platformmal kapcsolatos bármely más célból · Hogy híreket tudjunk eljuttatni Önnek a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, valamint a különleges promóciókkal, ajánlatainkkal vagy eseményeinkkel kapcsolatban · Hogy a szolgáltatásunkra történő regisztráció során létre tudjunk hozni és kezelni tudjuk az Ön fiókját, akár a webhelyeinken, akár az alkalmazásainkon keresztül regisztrál
Foglalkoztatással kapcsolatos információk	Az Ön beosztása, munkavégzésének helyszíne, alkalmazotti státuszának kezdete, foglalkoztatási előzményei, munkahelyi címe	· Hogy megállapítsuk az alkalmasságot, valamint feldolgozzuk a jelentkezéseket · Hogy adminisztrálni tudjuk azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket igénybe vesz nálunk
Pénzügyi információk	Az Ön banki információi, az elektronikus tranzakciókhoz kapcsolódó e-mail-címe és a fizetési információi	· Számlázáshoz, igénylések lebonyolításához, valamint egyéb pénzügyi és fizetésekkel kapcsolatos funkciók érdekében · Hogy adminisztrálni tudjuk azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket igénybe vesz nálunk
Tranzakciós információk	A ki- és befizetéseinek a részletei, illetve az Ön által tőlünk megvásárolt termékek és szolgáltatások egyéb részletei, többek között az ügyfelek számlaszámai	· Szolgáltatások adminisztrációja és auditálás célból · Hogy megismerjük, miként használja a termékeinket és szolgáltatásainkat
Szenzitív személyes információk
Egészségügyi információk	Az Ön fizikai és mentális egészségének állapotával kapcsolatos információk, amelyek azért jutnak el hozzánk, mert Ön a szolgáltatásainkat használja kapcsolódó eszközökön vagy az Ön által elvégzett kockázati felméréseken keresztül	· Hogy megállapítsuk az alkalmasságot, valamint feldolgozzuk a jelentkezéseket · Hogy adminisztrálni tudjuk a termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket igénybe vesz nálunk · Megjegyzés: Olyan ügyfeleink esetében, akik munkahelyi távolmaradással vagy megváltozott képességekkel kapcsolatos szolgáltatásokat használnak, a TELUS Health rendszerét használják, vagy alkalmazott- és családsegítő programokban vesznek részt, egy adott szolgáltatás biztosítása végett gyűjtött személyes egészségügyi információkat nem használunk fel más szolgáltatás biztosításához. Habár a TELUS Health bizonyos egészségügyi információkat felhasználhat az adatelemzései során, azokat nem hozza nyilvánosságra semmilyen módon, amely lehetővé tenné bármely személy azonosítását · A Health Connectol kapott információk felhasználása megfelel a Health Connect engedélyekre vonatkozó szabályzatának, beleértve a korlátozott használat követelményeit is.
Biometrikus információk	Az Ön súlya, magassága, testtömegindexe, csípőjének átmérője, koleszterin-, lipoprotein-, triglicerid-, glükóz- és vérnyomásértékei, az alvási szokásai és más hasonló információk, amelyeket Ön adott meg, vagy amelyeket az Ön készülékei vagy viselhető eszközei gyűjtöttek Önről	· Hogy adminisztrálni tudjunk olyan termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket igénybe vesz nálunk
Életstílussal kapcsolatos információk	Az Ön alkoholfogyasztása, dohány-/nikotinhasználata, étkezési és táplálkozási szokásai (pl. az egyes ételcsoportokból elfogyasztott adagok mennyisége, és a táplálkozással kapcsolatos kérdésekre adott válaszai), a szív- és érrendszeri betegségek kockázata Önnél, az érzelmi jóllétével kapcsolatos információk (pl. depresszió és stressz) és a változtatási hajlandóságának információi	· Hogy megállapítsuk az alkalmasságot, valamint feldolgozzuk a jelentkezéseket · Hogy adminisztrálni tudjunk olyan termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket igénybe vesz nálunk
Igénylésekkel kapcsolatos információk	Olyan információk, amelyeket az Ön engedélyével oszt meg velünk az Ön biztosítója, társadalombiztosítója vagy biztosítási programjának finanszírozója olyan igénylésekkel kapcsolatban, amelyeket Ön nyújtott be a biztosítási kötvénye vonatkozásában, valamint egyéb információk, például egészségügyi információk	· Hogy megállapítsuk az alkalmasságot · Hogy adminisztrálni tudjunk minden terméket és szolgáltatást, amelyet igénybe vesz nálunk · Igénylések feldolgozása és adminisztrációja céljából · Hogy személyre szabott szolgáltatásokat tudjunk biztosítani Önnek
Interakcióval kapcsolatos információk	Telefonbeszélgetések felvételei és leiratai, kommunikációval kapcsolatos feljegyzések (e-mailek, levelek, online csevegések, stb.)	· Minőségbiztosítási és szakmai továbbképzési célok · Hogy feljegyzéseink legyenek az Ön interakcióiról a TELUS Health-lel · Hogy biztosítani tudjuk az Ön által kért szolgáltatásokat és információkat · Hogy kommunikálni tudjunk Önnel és válaszolhassunk a kérdéseire · Hogy megismerhessük az Ön esetleges aggodalmait annak érdekében, hogy rendezni tudjuk a felmerülő vitákat és javítani tudjuk az Ön felhasználói élményét
Digitális interakciókkal kapcsolatos információk	Földrajzi helymeghatározás adatai, IP-cím, bejelentkezési adatok, a böngésző típusa és verziója, időzóna-beállítások és helyadatok, a böngésző bővítményeinek típusa és verziója, az operációs rendszer (beleértve a használt készülék típusát) és egyéb technológiák információi, amelyek azokhoz a készülékekhez kapcsolódnak, amelyekkel hozzáfér a webhelyeinkhez és/vagy alkalmazásainkhoz.	· Hogy személyre szabhassuk a felhasználói élményét és megismerjük, hogyan használja a webhelyeinket és alkalmazásainkat · Hogy értesíteni tudjuk a webhelyeinkkel és alkalmazásainkkal kapcsolatos jelentős problémákról (pl. leküldéses értesítésekkel) · Hogy mérni tudjuk az alkalmazásaink és webhelyeink teljesítményét · Hogy azonosítani tudjunk új termék/szolgáltatás bevezetésének lehetőségét vagy fejleszteni tudjuk a már meglévőket · Rendszer- és termékfejlesztés céljából, illetve auditálási és adminisztratív célokból · Azzal kapcsolatban, hogy hogyan használjuk a sütiket, a Google Analytics szolgáltatást és a kapcsolódó technológiákat, további információk találhatók a Sütikre vonatkozó szabályzatban
Állásra jelentkező személlyel kapcsolatos információk	Önéletrajz, motivációs levél, ajánlólevelek, foglalkoztatási előzmények és érdeklődési körök	· A személyzeti és toborzási tevékenységek céljából · Hogy nyilvántartást tudjunk vezetni a jelöltekről az aktuális és jövőbeli munkalehetőségekkel kapcsolatban

A következő célokból is gyűjthetjük és felhasználhatjuk az Ön információit:

szolgáltatások nyújtása az Ön vagy az Ön munkáltatója/juttatásainak felelőse nevében (beleértve a teljeskörű egészségügyi és jóléti, valamint díjazással és elismerésekkel kapcsolatos szolgáltatásokat, az alkalmazott- és családsegítő szolgáltatásokat, az egészségvédelmi programokat, a csoportos juttatásokat és befektetési terveket, továbbá a nyugdíjkezelési szolgáltatásokat);
az Ön igényeinek megismerése, a termékeink és szolgáltatásaink megfelelőségének ellenőrzése és a jövőbeli igények felmérése;
az Ön igényeinek megfelelő, személyre szabott szolgáltatások biztosítása, valamint az Önnel kapcsolatos ügyintézés személyesebbé tétele
a termékeink és szolgáltatásaink bemutatása és hirdetése Önnek
az üzleti működésünknek, valamint a termékeink és szolgáltatásaink minőségének a fejlesztése;
új termékek és szolgáltatások kifejlesztése és tesztelése;
az üzleti és működési szükségleteink kezelése;
az üzleti érdekeink, valamint a webhelyeink, alkalmazásaink és egyéb szolgáltatásaink adminisztrációja és védelme;
a törvényi és jogszabályi kötelezettségeink teljesítése, többek között a jogaink érvényesítése; valamint
a fentiekkel kapcsolatos egyéb célok teljesítése.

Azonosításra alkalmatlanná tett, összesített és névtelen információk
A személyes információit felhasználhatjuk az Ön azonosítására alkalmatlanná tett, összesített vagy névtelen információk létrehozására, amelyek nem fedik fel az Ön személyazonosságát. A TELUS Health ezeket az adatokat kutatás, összesített adatok rendszerezése, statisztika és jelentéskészítés céljából használhatja, valamint a szolgáltatásainkkal, azok színvonalával, az üzleti műveleteinkkel és a piaci folyamatokkal kapcsolatos elemzések céljából.

Az Ön azonosítására alkalmatlanná tett, összesített és névtelen információkat megoszthatjuk az ügyfeleinkkel jelentéskészítés céljából – többek között a szolgáltatásaink használatát illetően –, valamint harmadik félnek számító szolgáltatókkal marketinganyagok, esettanulmányok és statisztikai elemzések készítése céljából. Ez lehetővé teszi, hogy a TELUS Health, az ügyfelei és a harmadik félnek számító szolgáltatói megismerjék a teljesítményünket, valamint hogy lehetőségük legyen az igényeknek megfelelő termékek, szolgáltatások vagy ajánlatok kidolgozására.

Mikor osztja meg a TELUS Health az Ön személyes információit?
A TELUS Health a következőkkel oszthatja meg az Ön személyes információit:

a TELUS Health egyéb szervezeteivel, az Ön kiszolgálása érdekében, többek között szervezetirányítási és adminisztrációs célokból;
harmadik félnek számító szolgáltatókkal, akik kötelesek bizalmasan és biztonságosan kezelni az Ön információit, és akik az információkat kizárólag abból célból használhatják fel és közölhetik másokkal, hogy szolgáltatásokat biztosítsanak a nevünkben, illetve hogy teljesíteni tudják a törvényi kötelezettségeiket;
harmadik felekkel és partnerekkel egy lehetséges vállalat-összeolvadás vagy -felvásárlás, illetve vagyonátruházás, vállalati átszervezés vagy csőd esetén. Ezek a harmadik felek is kötelesek bizalmasan és biztonságosan kezelni az Ön információit, és csak ezen célból használhatják fel az információkat;
kormányhivatalokkal, szabályozó testületekkel és rendfenntartói szervekkel annak érdekében, hogy teljesítsük a megfelelési, jogszabályi és a kockázatkezelési kötelezettségeinket, és hogy megfeleljünk a törvényeknek;
a nyilvánossággal és más felhasználókkal, amikor Ön a technológiai platformjainkon közöl vagy oszt meg hozzászólásokat, blogbejegyzéseket, nyilatkozatokat vagy más hasonló információkat;
az Önt támogató szervezettel vagy a társadalombiztosítási szolgáltatójával, amikor kifejezett vagy hallgatólagos hozzájárulását adja erre (ahol ezt a törvény megengedi), vagy amikor a törvény ezt előírja számunkra.

Az információk nemzetközi átvitele
A TELUS Health egy nemzetközi szervezet, amelynek a világ számos országában vannak leányvállalatai, partnerei és alvállalkozói. Annak érdekében, hogy szolgáltatásokat tudjunk biztosítani Önnek, a TELUS Health megoszthat személyes információkat a TELUS Health határon túli szervezeteivel, leányvállalataival vagy szolgáltatóival, amelyek más országban a mi nevünkben járnak el a vonatkozó jogszabályokkal összhangban.

Nem kizárólagos példák olyan országokra, amelyekbe és amelyekből átvihetjük a személyes információkat: az Amerikai Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Kanada és Ausztrália. Ha személyes adatait az Ön országán kívülre továbbítják, megtesszük a megfelelő intézkedéseket a személyes adatok védelmének egyenértékű minőségű biztosítására a vonatkozó jogszabályok szerint. Hozzájárulást is kérünk, ha ezt a vonatkozó jogszabályok megkövetelik. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további információra van szüksége arról, hogyan védjük meg az országából továbbított személyes adatokat.

Figyelmeztetés a kínai felhasználók számára

Az Öntől begyűjtött vagy a támogató szervezet által biztosított alábbi információk kivitelre kerülnek Kínából

Begyűjtött személyes adat (a bizalmas információkkal együtt)	Leírás
Személyazonossággal kapcsolatos információk	Az Ön vagy támogató szervezete által fiókja létrehozásakor megadott információk, például neve, születési dátuma, alkalmazotti azonosítója, neme, nyelve
Kapcsolatfelvételi információk	Az Ön vagy támogató szervezete által fiókja létrehozásakor megadott információk, például e-mail címe, országa, városa neve
Foglalkoztatással kapcsolatos információk	Az Ön vagy támogató szervezete által fiókja létrehozásakor megadott információk, például vállalata neve, pozíciója, munkavállalói státusza, munkába lépésének napja
Egészségügyi információk	Fizikai és/vagy mentális egészségi állapota, amelyet a szolgáltatásaink használatával kapcsolatban, illetve csatlakoztatott eszközökön keresztül vagy bármely Ön által elvégzett értékelésen keresztül adott meg.
Biometrikus információk	Az Ön testsúlya, magassága, testtömeg-indexe, derékbősége, koleszterinszintje, lipoprotein, triglicerid, glükóz- és vérnyomásértékei, alvási szokásai vagy más hasonló információk, amelyeket Ön a csatlakoztatott eszközökön vagy az Ön által kitöltött felmérésen keresztül közölt.
Életstílussal kapcsolatos információk	Alkoholfogyasztással, dohányzással/nikotinfogyasztással, étkezéssel és táplálkozással (pl. élelmiszercsoportok adagjainak számával és táplálkozással kapcsolatos kérdésekkel), szív- és érrendszeri betegségek kockázatával, érzelmi jóléttel (pl. depresszió és stressz), változásra való készséggel kapcsolatos információk. Ezeket az információkat Ön az Ön által kitölthető értékeléseken keresztül biztosítja

Az Ön információinak tárolása
A TELUS Health az Ön személyes információit olyan adatbázisban tárolhatja, amely az Egyesül Államok, Kanada, az Egyesült Királyság, vagy más ország területén található. Bizonyos szolgáltatónk tárolhatják vagy elérhetik a személyes információkat az Ön lakóhelyétől, illetve a szolgáltatás helyétől eltérő országban is, ilyen esetben pedig az adott joghatóság törvényeinek megfelelően kell eljárniuk. Emiatt keletkezhetnek olyan körülmények, amikor külföldi kormányok, bíróságok, rendfenntartó szervek és szabályozó testületek jogosultak lesznek a TELUS Health és alvállalkozói által gyűjtött és tárolt személyes információk elérésére.

Amennyiben Ön nem Kanadából látogat el a webhelyünkre, akkor a webhelyen vagy bármely egyéb szolgáltatásunkon keresztül folytatott kommunikációja azt eredményezheti, hogy az információkat a határon túlra kell továbbítani.

Az Ön információinak megőrzése
Csak addig őrizzük meg az információit, ameddig az szükséges szerződéses, működési vagy jogi szempontból. Amikor már nincs szükségünk az információkra, azokat megsemmisítjük vagy anonimmá tesszük.

A személyes adatok megfelelő megőrzési időszakának meghatározásához figyelembe vesszük a személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy felfedéséből eredő károk lehetséges kockázatát, a személyes adatok feldolgozásának célját, valamint azt, hogy ezeket a célokat más eszközökkel és a vonatkozó jogszabályi előírásokkal is elérhetjük-e.

A megőrzési időszakokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a TELUS Health One adatmegőrzési szabályzatát, vagy ha bármilyen egyéb kérdése van, lépjen kapcsolatba velünk a jelen adatvédelmi szabályzat végén található elérhetőségek valamelyikén.

Védőintézkedések
Annak érdekében, hogy a birtokunkban lévő vagy általunk felügyelt személyes információkat megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra kerüléstől és felhasználástól, ésszerű mértékű fizikai, technológiai, szervezeti és szerződésbeli védőintézkedéseket alkalmazunk, amelyek megfelelnek az információk érzékenységi szintjének.

Hozzáférés a saját információihoz
Amikor ezt írásban kérelmezi, tájékoztatjuk Önt arról, hogy milyen személyes információkkal rendelkezünk Önről, miként használjuk fel azokat, és kikkel osztjuk meg azokat. Elképzelhető, hogy a körülményektől függően nem tudunk minden információt biztosítani a kérelmének megfelelően, és elképzelhető, hogy a személyes információiról készült másolatért pénzt kérünk.

Az információi helyesbítése
Észszerű mértékben arra törekszünk, hogy az Önnel kapcsolatos információk pontosak és naprakészek legyenek. Amennyiben módosításra vagy helyesbítésre van szükség, azt azonnal tudassa velünk. Ezt követően elvégezzük a szükséges frissítéseket, hogy minden gördülékenyen menjen tovább. A személyes információit a nálunk vezetett online fiókjain keresztül áttekintheti az általunk Önnek küldött jelentésekből, vagy pedig hozzáférhet azokhoz a fent leírtaknak megfelelően.

Adatfeldolgozás által érintettek egyéb jogai

Attól függően, hogy melyik országban tartózkodik, további jogok illethetik meg személyes adataival kapcsolatban, beleértve a következőket:

Személyes adatok törlésének joga. Önnek jogában áll személyes adatainak törlését kérni az ilyen adatok feldolgozásához adott hozzájárulásának visszavonásakor vagy az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott egyéb körülmények között, feltéve, hogy az ilyen adatokat a továbbiakban már nem kell feldolgoznunk jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében.
Adatkezeléssel kapcsolatos korlátozás vagy kifogásemelés joga. Bizonyos körülmények között jogában áll személyes adatainak anonimizálását, törlését vagy egyéb módon történő korlátozását kérni tőlünk vagy kifogást emelhet az ellen, például, ha megállapítja, hogy az általunk gyűjtött információ szükségtelen vagy túlzott mértékű.
Adathordozhatósághoz való jog. Önnek jogában áll kérni tőlünk, hogy személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban adjuk át, és jogában áll kérni, hogy ezeket az információkat egy másik félnek továbbítsuk.
Panasztétel joga. Önnek jogában áll panaszt benyújtani az illetékes hatóságoknál azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük vagy feldolgozzuk.

Megjegyzés kizárólag francia érintetteknek: Önnek jogában áll iránymutatásokat meghatározni személyes adatainak sorsával kapcsolatban halála esetén.

Ha e jogok bármelyikével élni szeretne, kérjük, használja az alábbi elérhetőségeket.

Marketing

Időnként e-mailes értesítéseket küldhetünk Önnek honlapunkkal, applikációnkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, amelyek a honlapunkon vagy applikációnkban végzett tevékenysége alapján Önre szabott e-maileket is tartalmazhatnak. Olyan e-maileket is kaphat tőlünk, amelyek bizonyos szolgáltatások e-mailes kommunikációt igénylő használatából származnak. Ahol lehetséges, lehetőséget kap arra, hogy más kommunikációs módot válasszon, vagy leiratkozzon az ilyen értesítések fogadásáról, bár ez hátrányosan érintheti vagy más módon megakadályozhatja, hogy megkapja azon szolgáltatások teljes körét, amelyekre feliratkozott.

Kapcsolatfelvételi információk
Ha további kérdései vagy aggodalmai lennének a jelen szabályzattal vagy a személyes információinak a TELUS Health általi kezelésével kapcsolatban, illetve panaszt szeretne tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba írásban az adatvédelmi biztosunkkal:

Postai cím: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

Elektronikus levélcím: privacyhealth@telus.com

Kérjük, vegye figyelembe, hogy elképzelhető, hogy ellenőriznünk kell a személyazonosságát, további adatokat kell bekérnünk, és együtt kell működnünk a TELUS Health egyéb részlegeivel annak érdekében, hogy válaszolni tudjunk Önnek vagy meg tudjuk vizsgálni aggodalmát vagy panaszát kiváltó okot.

Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Elképzelhető, hogy időnként módosítjuk ezt a nyilatkozatot, a legfrissebb verziót pedig közzétesszük online.

Utolsó frissítés: 2024. November

A TELUS Health One sütikre vonatkozó szabályzata

Mi az a süti?
A süti egy kisméretű adatfájl, amelyet egy webhely helyezhet el a készülékén. A sütifájl technikai információkat tartalmazhat (például a felhasználóazonosítót), amelyet a webhely az Ön által felkeresett oldalak nyomon követésére és az Ön preferenciáinak az eltárolására használ az Ön jövőbeli látogatásaira felkészülve. Például amikor meglátogatja weboldalunkat, sütik vagy hasonló technológia segítségével automatikusan információkat gyűjthetünk Önről.

Az általunk használt sütik és a használatuk oka
A TELUS Health Ltd. (beleértve a kapcsolt vállalkozásait és leányvállalatait) webhelyei sütiket és hozzájuk kapcsolódó technológiákat használnak, hogy meg tudják különböztetni Önt a többi felhasználótól, megismerjék, hogy Ön miként használja a webhelyeinket, nyomon kövessék és javítsák a webhelyeink teljesítményét és személyre szabják az Ön felhasználói élményét.

A TELUS Health webhelyein használt sütik egy része csak addig aktív, amíg Ön a webhelyen tartózkodik, és lejár, amikor Ön bezárja a böngészőt. Más sütik (az úgynevezett „maradandó sütik”) a készülékén maradnak, mivel ezek használatának a célja, hogy emlékezzen Önre a webhely, amikor később visszatér oda.

Süti neve	Típusa	Leírás
WAM_AUTH	Felhasználói munkamenet-karbantartó süti	Ez segít fenntartani a böngészést a weboldalak között, valamint a webhely vagy az alkalmazás és az API („alkalmazásprogramozási felület”) között.
wamToken	Felhasználói munkamenet-karbantartó süti	Ez segít fenntartani a böngészést a weboldalak között, valamint a webhely vagy az alkalmazás és az API („alkalmazásprogramozási felület”) között.
lw_language	Felhasználói nyelvi süti	Ez a süti nyomon követi, hogy honlapunk vagy applikációnk milyen nyelven jelenik meg. A tárolás helyben történik, és nem kerül továbbításra minden HTTP-kéréssel.
wamMe	Felhasználói munkamenet-azonosító süti	Bejelentkezve tart a weboldal változtatások között.
wamT	Felhasználói munkamenet-azonosító süti	Bejelentkezve tart a weboldal változtatások között.
persistence	Meg kell-e tartani a bejelentkezést	Ez a süti annak azonosítására szolgál, hogy a böngészőablak bezárása után is bejelentkezve kell-e tartania a felhasználót.
AWSELB	OneHippo CMS süti kliens számára	Az AWS Load Balancer süti a Hippo CMS-munkamenet leképezésére szolgál, hogy a felhasználói élmény konzisztens maradjon.
Cloudfront-*	Cloudfront konfigurációs süti	A CloudFront hitelesítési sütiket a CMS-ek hang- és videó tartalmának eléréséhez használjuk.
_help_center_session	Jobb élményt nyújt a TELUS Health Helpdesk területén.	ZenDesk – Ügyfélszolgálati és -támogatási rendszer, amely választ ad a gyakori kérdésekre, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy szolgáltatásjegyekkel éljenek.
_zendesk*	Jobb élményt nyújt a TELUS Health Helpdesk területén.	ZenDesk – Ügyfélszolgálati és -támogatási rendszer, amely választ ad a gyakori kérdésekre, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy szolgáltatásjegyekkel éljenek.
USLRelayState	Hitelesítési folyamat állapota	Állapotinformációk tárolása és továbbítása hitelesítési célokra.

Funkcionális sütik

Süti neve	Típusa	Leírás
walkthroughExcludeList	Felhasználói beállítások	Azt szabályozza, hogy adjon-e áttekintést az első felhasználók számára. Ezt a sütit helyileg tárolják, és nem továbbítják minden HTTP-kéréssel.

Analitikai sütik

Süti neve	Típusa	Leírás
_ga	Nem személyes nyomkövető süti	Nem személyes adatok gyűjtése arról, hogy a látogatók hogyan használják a TELUS Health honlapját vagy applikációját, amelyet a TELUS Health a honlap és az applikáció teljesítményének nyomon követésére, valamint a honlap vagy az applikáció javítására használ, ha szükséges.
_gat	Nem személyes nyomkövető süti	Nem személyes információkat gyűjt arról, hogy a látogatók hogyan használják a TELUS Health honlapot vagy applikációt, amelyeket teljesítményük nyomon követésére fogunk használni, hogy szükség esetén javítsuk azokat.
_gid	Nem személyes nyomkövető süti	Nem személyes információkat gyűjt arról, hogy a látogatók hogyan használják a TELUS Health honlapot vagy applikációt, amelyeket teljesítményük nyomon követésére fogunk használni, hogy szükség esetén javítsuk azokat.
CONSENT	Nem személyes nyomkövető süti	Ezek a Google által, az általunk használt Google-szolgáltatásokhoz, például a Google Fontshoz és a Google Analyticshez kapcsolódóan tárolt sütik.
DV	Google süti	Ezeket a sütiket beágyazott Google-szkriptek, például Google Fonts, Google Analytics és beágyazott YouTube-videók állítják be. Névtelen statisztikai adatokat regisztrálnak például arról, hogy egy videó hányszor jelenik meg, és milyen beállításokat használnak a lejátszáshoz. Nem gyűjtünk bizalmas adatokat, kivéve, ha a felhasználó bejelentkezett a Google-fiókjába, ebben az esetben a választások összekapcsolódnak az Ön fiókjával, például, ha egy videón a „kedvelés” gombra kattint.
1P_JAR	Google süti	Ezeket a sütiket beágyazott Google-szkriptek, például Google Fonts, Google Analytics és beágyazott YouTube-videók állítják be. Névtelen statisztikai adatokat regisztrálnak például arról, hogy egy videó hányszor jelenik meg, és milyen beállításokat használnak a lejátszáshoz. Nem gyűjtünk bizalmas adatokat, kivéve, ha a felhasználó bejelentkezett a Google-fiókjába, ebben az esetben a választások összekapcsolódnak az Ön fiókjával, például, ha egy videón a „kedvelés” gombra kattint.
giftCards*	Ajándékkártya rendelés	Nyomon követi a megrendelést, ha a honlaphoz vagy applikációhoz való kapcsolat megszakad. Ezeket a sütiket helyileg tárolják, és nem továbbítják minden egyes HTTP-kéréssel.

Harmadik féltől származó sütik
A TELUS Health által használt sütik mellett, amelyek a webhelyeinkről kerülnek a készülékére, harmadik fél is elhelyezhet a készülékén sütiket különféle okokból. Erre példa, hogy a Google Analytics rendszerét használjuk, amely egy internetes elemzőeszközt, amely segít megismernünk, hogy a látogatók miként használják a webhelyeinket. Ha többet szeretne megtudni a Google Analyticsről, kattintson ide.

Más harmadik fél azért helyezhet sütiket az Ön készülékére, hogy megismerje az Ön internetes viselkedését a nem hozzánk kapcsolódó webhelyeken, és így célzott hirdetéseket tudjon eljuttatni Önhöz akár a mi webhelyeinken, akár más webhelyen keresztül.

A sütik letiltása
Az internetböngészője beállításainak megváltoztatásával letilthatja a sütiket, ez viszont hatással lehet a TELUS Health webhelyeinek a működésére. A sütik letiltásával és a célzott hirdetésekkel kapcsolatos további információkért látogasson el az Átfogó tájékoztatás a sütikről oldalra, vagy tekintse át a böngészője használati útmutatóját.

Követést letiltó mechanizmusok
A technológia gyors fejlődése miatt nem tudjuk garantálni, hogy a rendszereink képesek lesznek teljesíteni a böngészőjéből küldött, a követés letiltására vonatkozó kérelmeket.

Sütik kezelése

Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy nem fogadja el a sütiket, vagy ennek megfelelően módosíthatja böngészője süti-beállításait. Néhány esetben azonban előfordulhat, hogy honlapunk egyes funkciói nem működnek ennek következtében.

Ha úgy dönt, hogy letiltja vagy blokkolja sütijeinket a számítógépén, ezt a böngészőjén keresztül kell megtennie. Kattintson a „Súgó” menüre, hogy megtudja, hogyan kezelheti süti-beállításait.

Postai cím: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

Elektronikus levélcím: privacyhealth@telus.com

Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Elképzelhető, hogy időnként módosítjuk ezt a nyilatkozatot, a legfrissebb verziót pedig közzétesszük online.

Utolsó frissítés: 2024. November

Mobilalkalmazásokra vonatkozó adatvédelmi szabályzat

A TELUS Health információkat gyűjt, használ fel és oszt meg, amikor Ön letölti a mobilalkalmazásaikat (az „alkalmazásokat”), regisztrál bennük, vagy használja azokat. További információkért azzal kapcsolatban, hogy a TELUS Health miként kezeli az Ön információit, kérjük, tekintse át a TELUS Health Adatvédelmi szabályzat című törzsdokumentumát és Az EU-ra és az Egyesült Királyságra vonatkozó, adatvédelemmel kapcsolatos kiegészítés című dokumentumot.

Az általunk gyűjtött információk
A TELUS Health gyűjtheti a következőket:

személyes információk, például kapcsolattartási, foglalkoztatási és egészségügyi információk, amelyeket Ön ad meg a regisztráció során és az alkalmazásaink használatához; és
technikai információk, például az Ön alkalmazáshasználatának az adatai (pl. rendszerösszeomlási naplók), a készülékével kapcsolatos adatok (a készülék típusa, operációs rendszere stb.), a készülék és alkalmazás közötti interakciók, valamint a készülék helymeghatározási információi.

Hogyan használjuk az Ön információit
A TELUS Health a következőkre használhatja az alkalmazásainkon keresztül gyűjtött információkat:

az alkalmazásainkban Ön által kezdeményezett regisztrációk és tranzakciók elvégzése, valamint szolgáltatások teljesítése;
az Önnel való kapcsolatfelvétel az alkalmazásainkban Ön által kért szolgáltatásokkal vagy feltett kérdésekkel kapcsolatban;
üzenetek küldése Önnek a legfrissebb híreinkkel és ajánlatainkkal kapcsolatban;
az alkalmazásaink tartalmának és funkcióinak a személyre szabása;
az alkalmazásaink minőségének ellenőrzése és a funkcióik javítása;
termékek és szolgáltatások fejlesztése, többek között új alkalmazások és funkciók létrehozása;
azonosításra alkalmatlanná tett információk létrehozása adatelemzési és egyéb célokból;
névtelenné tett adatokat tartalmazó elemzések készítése és iparági összehasonlítások végzése, valamint ezek eredményeinek megosztása; és
megfelelés jogszabályoknak és rendeleteknek, valamint jogi alapú megkereséseknek és utasításoknak.

Nemzetközi szervezetként a TELUS Health és a harmadik félnek számító szolgáltatóink a világ számos országában dolgozzák fel és tárolják a személyes információkat. Csak addig őrizzük meg az információit, ameddig az szükséges szerződéses, működési vagy jogi szempontból. Amikor már nincs szükségünk az információkra, azokat megsemmisítjük, vagy névtelenné tesszük.

Az Ön választási lehetőségei
Hozzáférhet a személyes információihoz, valamint módosíthatja és törölheti azokat, ha bejelentkezik a felhasználónevével és jelszavával az alkalmazásainkba, és megnyitja a fiókbeállításait. Leállíthatja, hogy a TELUS Health gyűjtse az információit, ha letörli az alkalmazásunkat a mobilkészülékéről.

Értesítések és helyadatok. Amikor használja az alkalmazásainkat, elképzelhető, hogy a rendszer megkérdezi Öntől, hogy engedélyezi-e, hogy hozzáférjünk a helyzetéhez, amikor nem használja az alkalmazást, és/vagy szeretne-e értesítéseket fogadni a készülékén. Ha az „Engedélyezés” lehetőséget választja, akkor később is visszavonhatja a hozzájárulását, ha frissíti a készüléke vagy az alkalmazás adatvédelmi beállításait. Ha letiltja a helyinformációk használatát, akkor előfordulhat, hogy az alkalmazásaink néhány része nem működik majd megfelelően.
A készülékével kapcsolatos információk.A bizonyos személyes információk gyűjtésére vonatkozó engedélyeket a készüléke beállításai között tudja módosítani (pl. hozzáférés a névjegyekhez, fotókhoz). Ha úgy dönt, hogy nem adja meg a hozzáférési jogosultságot, akkor előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatások nem működnek hatékonyan. Tájékozódjon a készüléke dokumentációjából azzal kapcsolatban, hogy miként tudja engedélyezni vagy letiltani az egyes készülékinformációk gyűjtését.

Postai cím: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

Elektronikus levélcím: privacyhealth@telus.com

Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Elképzelhető, hogy időnként módosítjuk ezt a nyilatkozatot, a legfrissebb verziót pedig közzétesszük online.

Utolsó frissítés: 2024. November

Az Európai Unióra és az Egyesült Királyságra vonatkozó adatvédelmi szabályzat

Az Európai Unióra és az Egyesült Királyságra vonatkozó adatvédelmi szabályzat („európai adatvédelmi szabályzat”) a TELUS Health szolgáltatásainak olyan felhasználóira vonatkozik, akik az EU vagy az Egyesült Királyság területén tartózkodnak. Ha Ön az EU vagy az Egyesült Királyság területén tartózkodik, olvassa el a TELUS Health Adatvédelmi szabályzat című törzsdokumentumát és a jelen európai adatvédelmi szabályzatot is a jogai és lehetőségei megismerése érdekében.

A törvényes adatkezelés alapja
Az európai adatvédelmi törvények kötelezővé teszik, hogy pontosan meghatározzuk a személyes információi felhasználásának célját vagy alapját. A TELUS Health az EU és az Egyesült Királyság felhasználóinak személyes információit a következők alapján kezeli:

Hozzájárulás. Amikor Ön hozzájárulását adta, vagy az érzékeny személyes információk esetén kifejezetten a hozzájárulását adta az információi begyűjtéséhez;
Szolgáltatás teljesítése. Amikor teljesítenünk kell az Ön által kért vagy elfogadott szolgáltatást aTELUS Health-fiókja létrehozásakor Ön által elfogadott felhasználói feltételekkel összhangban;
Jogos érdekek. Amikor jogos üzleti vagy kereskedelmi érdekünk kapcsolódik az információi felhasználásához, az Ön érdekei és alapvető jogai pedig nem írják felül az ilyen érdekeinket. Összevető vizsgálatokat végeztünk minden olyan adatkezelésre vonatkozóan, amelyet jogos érdekeink alapján végezünk. Bármely összevető vizsgálatról információt kaphat, ha felveszi velünk a kapcsolatot a jelen közleményben későbbiekben megadott elérhetőségeken; és/vagy
Jogi kötelezettség. Amikor teljesítenünk kell jogi vagy jogszabályi kötelezettségünket.

Mielőtt bármilyen speciális kategóriájú adatot begyűjtenénk vagy felhasználnánk, meggyőződünk róla, hogy csak a következő esetekben kezdjük használni ezeket az információkat:

amikor Ön kifejezetten hozzájárult ehhez;
a jogi követeléseink megalapozása, gyakorlása vagy védelme érdekében általunk vagy harmadik fél által; vagy
amikor a helyi törvények lehetőséget adnak nekünk a felhasználásra, például amikor ilyen speciális kategóriájú adatokat biztosítási célból kezelünk, vagy pedig juttatások megállapítására munkavállalói nyugdíjrendszer keretén belül.

A TELUS Health több okból is kezelheti az Ön személyes információit, a személyes információi felhasználásának céljától és alapjától függően. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, ha további információkra van szüksége azokról a meghatározott jogalapokról, amelyek szerint a személyes információit kezeljük.

Személyes információk átvitele az EU és az Egyesült Királyság területén kívülre
A TELUS Health garantálja a megfelelő biztosítékok alkalmazását, amennyiben a személyes információit az EU és az Egyesült Királyság területén kívülre kell átvinnünk, hogy az adatok továbbra is a védelem hasonló szintjét élvezzék. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, ha további információra van szüksége azzal kapcsolatban, hogy a személyes információit hogyan továbbítjuk az EU vagy az Egyesült Királyság területén kívülre, és továbbítás után hogyan gondoskodunk a védelmükről.

Postai cím: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

Elektronikus levélcím: privacyhealth@telus.com

Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Elképzelhető, hogy időnként módosítjuk ezt a nyilatkozatot, a legfrissebb verziót pedig közzétesszük online.

Utolsó frissítés: 2024. November