パスワードを忘れた場合は、 ログイン ページのパスワード フィールドの横にある [パスワードを忘れた場合] をクリックします。次に TELUS Health One に登録したメールアドレスを入力するように求められます。パスワードを再設定するためのリンクを記載したメールが送信されます。これをクリックすると、新しいパスワードを入力する新しいウィンドウが開きます。
すでに TELUS Health One にログインしていて、パスワードを更新したい場合は、[設定] > [アカウントの設定] > [パスワードの変更] を選択するか、 このリンク をご利用ください。新しいパスワードに変更する際には、現在お使いのパスワードの確認が必要となります。
新しいパスワードを作成しても、お使いのウェブブラウザがまだ古いパスワードを記憶している場合があることにご注意ください。次回ログインする際には、入力済みのパスワードはすべて削除し、新しいパスワードを手動で入力してください。
サポートされるブラウザ（Chrome、Firefox、Safari および Internet Explorer 11）をお使いになっていること、またプライベートブラウジングがオフになっていることを必ずご確認ください。