Ja jūs esat aizmirsis savu paroli, jūs varat noklikšķināt uz saites „Aizmirsu paroli”, kas redzama blakus paroles lodziņam pieteikšanās lapā. Pēc tam jums tiks lūgts ievadīt e-pasta adresi, kuru jūs izmantojāt, lai reģistrētos TELUS Health One. Pēc tam jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu ar saiti paroles atiestatīšanai. Noklikšķinot uz šīs saites, tiks atvērts jauns logs, kurā jūs varēsiet ievadīt jauno paroli.
Ja jūs jau esat pieteicies TELUS Health One, bet vēlaties izveidot jaunu paroli, jūs varat to atjaunināt, izmantojot Iestatījumi > Konta iestatījumi > Mainīt paroli vai arī izmantojot šo saiti. Lai izveidotu jaunu paroli, jums vispirms būs jāapstiprina esošā parole.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, neskatoties uz jaunas paroles izveidi, tīmekļa pārlūkprogramma joprojām var būt saglabājusi jūsu veco paroli. Piesakoties vēlreiz, noteikti izdzēsiet automātiski ievadīto paroli un manuāli ievadiet jauno paroli.
Lūdzu, pārliecinieties, vai izmantojat kādu no mūsu atbalstītajām pārlūkprogrammām (Chrome, Firefox, Safari un Internet Explorer 11) un vai ir izslēgta jebkāda veida privātā pārlūkošana.
Ja jūs esat aizmirsis savu lietotājvārdu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.