Jika anda terlupa kata laluan anda, anda boleh klik pada 'Terlupa Kata Laluan' di sebelah bidang kata laluan di login halaman. Anda kemudian akan diminta memasukkan alamat e-mel yang anda telah daftar dengan TELUS Health One sebelum ini. Kemudian kami akan menghantar e-mel kepada anda dengan pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Apabila anda mengklik pada pautan ini, ia akan membuka tetingkap baru di mana anda boleh memasukkan kata laluan baru.
Jika anda sudah log masuk ke TELUS Health One tetapi inginkan kata laluan baru anda boleh mengemas kini melalui Tetapan > Tetapan Akaun > Tukar Kata Laluan, atau ikuti pautan ini. Untuk membuat kata laluan baru, anda perlu sahkan kata laluan yang sedia ada.
Sila ambil perhatian, walaupun setelah mencipta kata laluan baru, pelayar web anda mungkin masih menyimpan kata laluan yang lama. Apabila log masuk semula, pastikan anda memadam kata laluan yang telah dipra populasi dan taip semula secara manual kata laluan baru anda.
Sila pastikan anda menggunakan salah satu pelayar sokongan kami (Chrome, Firefox, Safari dan Internet Explorer 11) dan sebarang bentuk pelayaran peribadi telah dimatikan.