Se você esqueceu sua senha, clique em "Senha Esquecida", próximo ao campo da senha na página de login. Será então solicitado que você insira o endereço de e-mail com o qual você se registrou no TELUS Health One. Nós, então, enviaremos um e-mail para você com um link para redefinir sua senha. Quando você clicar nele, uma nova janela se abrirá na qual você pode inserir uma nova senha.
Se você já estiver logado no TELUS Health One, mas gostaria de uma nova senha, você pode atualizá-la em Configurações > Configurações da Conta > Alterar Senha, ou clique neste link. Para criar uma nova senha você precisa, primeiro, verificar a existente.
Esteja ciente que, apesar de criar uma nova senha, seu navegador pode ainda ter a antiga armazenada. Quando fizer login novamente, certifique-se de deletar quaisquer senhas pré-adicionadas e de digitar manualmente a nova.
Certifique-se de estar usando um dos navegadores suportados por nós (Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer 11) e de que qualquer forma de navegação privada esteja desativada.