Se esqueceu da sua palavra-passe, clique em «Esqueci da palavra-passe» ao lado do campo de palavra-passe na página de início de sessão. Será pedido a digitar o endereço de correio eletrónico com o qual se registou no TELUS Health One. Em seguida, enviaremos um correio eletrónico com um link para redefinir a sua palavra-passe. Quando clicar, irá abrir uma nova janela onde pode inserir uma nova palavra-passe.
Se já tiver feito início de sessão no TELUS Health One, mas quiser uma nova palavra-passe, poderá atualizá-lo via Configurações > Configurações da conta > Mude a palavra-passe ou siga este link. Para criar uma palavra-passe, primeiro precisa verificar a sua existente.
Por favor, esteja ciente que apesar de criar uma palavra-passe, o seu navegador da web ainda pode ter o antigo armazenado. Ao efetuar início de sessão novamente, lembre-se de excluir todas as palavras-passe previamente preenchidas e digite manualmente a nova palavra-passe.
Verifique se está a usar um dos nossos navegadores compatíveis (Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer 11) e se qualquer forma de navegação privada está desativada.