Termeni de utilizare – TELUS Health One

Înainte de a utiliza acest site sau aplicație, trebuie să vă înregistrați un cont la noi și să fiți de acord cu Termenii și condițiile noastre – vă rugăm să le citiți cu atenție și să imprimați o copie pentru evidențele dvs. Acești Termeni de utilizare constituie un contract obligatoriu din punct de vedere juridic între dvs. și TELUS Health.

Consultați glosarul de termeni definiți de la sfârșitul Termenilor de utilizare.

* * *

TELUS HEALTH TERMENI DE UTILIZARE

Secțiunea 1. CINE SUNTEM

Site-ul web și aplicația care sunt guvernate de acești Termeni de utilizare sunt proprietatea finală a TELUS Health (Canada) Ltd., o societate organizată în conformitate cu legile din Ontario, Canada. TELUS Health (Canada) Ltd. deține și desfășoară activitatea TELUS Health prin intermediul filialelor sale din diferite țări, inclusiv, dar nelimitat la Canada, Statele Unite, Regatul Unit și Australia. În sensul prezenților Termeni de utilizare, cu excepția cazului în care se prevede altfel în acești Termeni de utilizare, site-ul web și aplicația sunt considerate a fi deținute și operate de TELUS Health (Canada) Ltd., (denumită în continuare „TELUS Health”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru” în acești Termeni de utilizare). Adresa noastră principală de afaceri este 25 York Street, 29^th Floor, Toronto, Ontario M5J 2V5, Canada. Dacă accesați site-ul nostru web sau aplicația din afara Canadei, vă rugăm să consultați Anexa 3 din acești Termeni și condiții pentru mai multe informații despre termenii și condițiile suplimentare care vi se pot aplica.

Secțiunea 2. TERMENI DE UTILIZARE

2.1 Acești Termeni și condiții stabilesc baza pe care furnizăm Serviciile noastre prin intermediul site-ului nostru web și al Aplicației către următoarele tipuri de Utilizatori:

Utilizatori individuali care primesc acces la produsele și serviciile noastre prin intermediul organizațiilor lor de sponsorizare („ Utilizatori sponsorizați”). Utilizatorii sponsorizați includ, dar nu se limitează la (a) angajații care primesc acces la Servicii prin intermediul angajatorilor sau asigurătorilor lor, (b) beneficiarii sponsorilor planului care primesc acces la Servicii prin intermediul sponsorului planului lor, (c) membrii sindicali, ai organizațiilor sindicale sau ai asociațiilor profesionale care primesc acces la Servicii prin apartenența lor la astfel de sindicate, organizații profesionale sau asociații profesionale și (d) studenții care primesc acces la Servicii prin intermediul instituțiilor lor de învățământ sponsorizatoare (de exemplu, universități și colegii).
Soții/soțiile, copiii, persoanele aflate în întreținerea gospodăriei și alte persoane afiliate ale utilizatorilor sponsorizați („Utilizatori dependenți”), cu condiția ca aceste persoane să fie utilizatori dependenți valabili în temeiul Acordului SPO aplicabil utilizatorului sponsorizat relevant.
Organizațiile sponsor (în calitate de administratori de cont) care sunt clienți direcți ai TELUS Health și care oferă Serviciile noastre direct Utilizatorilor lor sponsorizați sau care primesc acces la Serviciile noastre de la revânzători terți (cum ar fi companiile de asigurări) care oferă clienților organizațiilor lor sponsorizate privilegii individuale privind contul (colectiv, „Administratori SPO”).
Asigurătorii sau alți revânzători ai Serviciilor noastre care (a) oferă produsele și serviciile noastre clienților organizațiilor lor de sponsorizare (care, la rândul lor, oferă Serviciile utilizatorilor lor sponsorizați), dar (b) nu oferă clienților organizațiilor lor de sponsorizare privilegii de cont individual de administrator („ Administratori de tip intermediar”).

În acești termeni de utilizare, utilizatorii sponsorizați, utilizatorii dependenți, administratorii SPO și administratorii intermediari sunt denumiți în mod individual și colectiv „Utilizatori”, „tu”, „al tău” și alte cuvinte similare în cazul în care contextul impune astfel de termeni generici. Alți termeni definiți sunt enumerați în Anexa 1 la sfârșitul acestor Termeni de utilizare. Anumiți termeni pe care trebuie să vi-i dezvăluim de la furnizorii noștri terți sunt prevăzuți în Anexa 2.

2.2 Prin înregistrarea unui Cont pentru utilizarea Serviciilor noastre prin intermediul acestui Site web sau al acestei Aplicații, sunteți de acord să respectați acești Termeni de utilizare. Puteți utiliza site-ul web și aplicația (a) numai în conformitate cu acești termeni de utilizare, (b) numai în scopurile prevăzute, (c) numai în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile și (d) numai într-o manieră responsabilă. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE, ATUNCI NU PUTEȚI UTILIZA SITE-UL WEB SAU APLICAȚIA ȘI NU VEȚI PRIMI SERVICIILE DISPONIBILE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI WEB SAU A APLICAȚIEI. ÎN CAZUL ÎN CARE, ÎN ORICE MOMENT DUPĂ CE AȚI ACCEPTAT ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE, NU RESPECTAȚI ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE, NE REZERVĂM DREPTUL DE A SUSPENDA ȘI/SAU DE A REZILIA SERVICIILE NOASTRE ȘI DE A RESTRICȚIONA SAU ANULA CONTUL ȘI ACCESUL LA SITE-UL ȘI APLICAȚIA NOASTRĂ FĂRĂ NOTIFICARE.

2.3 Dacă vă înregistrați ca administrator pentru un Cont în numele unui Administrator intermediar, se consideră că sunteți de acord cu acești Termeni de utilizare atât în numele dvs., cât și în numele Utilizatorilor dvs. Dacă vă înregistrați ca administrator pentru un Cont în numele unui Administrator SPO, se consideră că sunteți de acord cu acești Termeni de utilizare atât în numele dvs., cât și în numele Utilizatorilor dvs. În ambele cazuri, prin efectuarea unei astfel de înregistrări, garantați că sunteți, în mod individual, un reprezentant autorizat în mod corespunzător al unui administrator intermediar sau al unui administrator SPO și că, în mod individual, aveți puterea și autoritatea de a vă obliga atât pe dumneavoastră, cât și pe administratorul dvs. intermediar sau pe administratorul SPO (după caz) prin acceptarea acestor Termeni de utilizare și a oricăror alți termeni și politici pe care vă putem solicita să îi acceptați în legătură cu serviciile.

2.4 Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic acești Termeni și condiții. Actualizările și modificările aduse acestor Termeni de utilizare intră în vigoare după publicarea de către noi pe Site sau aplicație și utilizarea continuă a Serviciilor noastre și a Site-ului sau aplicație va constitui acceptarea automată a acestor actualizări și modificări. Cu titlu informativ, ne vom strădui, de asemenea, să vă anunțăm prin e-mail ori de câte ori actualizăm sau modificăm în mod semnificativ acești Termeni de utilizare; cu toate acestea, dacă nu vă vom notifica în acest sens, nu vom modifica caracterul obligatoriu al Termenilor de utilizare actualizați sau modificați. De asemenea, în anumite circumstanțe, vă putem solicita să indicați în mod expres acceptarea anumitor actualizări sau modificări atunci când vă conectați la contul dvs. (sau, în cazul administratorilor SPO sau al administratorilor intermediari, atunci când administratorul dvs. autorizat se conectează la contul dvs. de administrator), caz în care nu veți putea continua să utilizați Serviciile până când nu ați făcut acest lucru.

Secțiunea 3. TERMENI SUPLIMENTARI ÎNCORPORAȚI DE REFERINȚA

Următorii termeni și orice modificări ulterioare ale acestora fac, de asemenea, parte din acești termeni de utilizare și sunt, după caz, încorporați prin referință:

(a) Termenii și condițiile site-ului nostru web (a căror copie actuală este disponibilă la lifeworks.com);

(b) pentru Administratorii intermediari și Administratorii SPO, Acordul nostru SPO cu dvs. sau, dacă este cazul, condițiile de utilizare dintre dvs. și orice furnizor sau revânzător terț al Serviciilor noastre pentru dvs.;

(c) pentru utilizatorii sponsorizați, orice termeni și condiții care vi se pot aplica de către organizația dvs. de sponsorizare (vă rugăm să vă adresați organizației dvs. de sponsorizare pentru detalii); și

(d) orice amendamente, modificări sau actualizări aduse din când în când celor de mai sus.

Secțiunea 4. SERVICII, SITE WEB ȘI APLICAȚIE

4.1 Oferim servicii tradiționale de programe de asistență pentru angajați (inclusiv servicii de consiliere), servicii de educație și conținut pentru sănătate și wellness, servicii de comunicare bazate pe comunitate, avantaje și programe de economii (inclusiv recompense, stimulente, oportunități de rambursare, programe de reducere, carduri cadou și alte oferte cu amănuntul pentru consumatori) și servicii de recunoaștere a comunității, dintre care majoritatea sunt implementate în cloud și toate pot fi accesate prin intermediul site-ului nostru web sau al aplicației noastre („Servicii”). Organizațiile de sponsorizare încheie un contract cu noi pentru a alege Serviciile care vor fi disponibile utilizatorilor lor sponsorizați, iar contul dvs. vă va permite să accesați numai acele Servicii alese de organizația dvs. de sponsorizare. În general, Serviciile noastre vă permit să faceți următoarele (dacă sunt activate de Organizația dvs. de sponsorizare):

(a) accesați o varietate de resurse și instrumente pentru a vă ajuta (și pe persoanele aflate în întreținerea dvs., dacă este cazul) să gestionați problemele personale la locul de muncă sau acasă, inclusiv serviciile EAP descrise în acești termeni de utilizare;

(b) accesați o varietate de oferte de mese, cumpărături online, cumpărături locale, în magazin și carduri cadou;

(c) obțineți un credit asemănător numerarului de la noi (care poate fi retras sau aplicat ofertelor de pe site-ul nostru web sau din aplicație) la finalizarea unei tranzacții eligibile cu un Retailer participant în conformitate cu secțiunea 9 din acești Termeni și condiții („CashBack”);

(d) primiți Recompense alocate dvs. de către organizația dvs. de sponsorizare ca recunoaștere a unei realizări sau a altei activități legate de angajarea dvs. (așa cum este descrisă mai detaliat în secțiunea 10 din acești Termeni de utilizare), care pot fi răscumpărate de dvs. în conformitate cu secțiunea 10 (a „Spot Reward”);

(e) obțineți recompense prin participarea la programele și ofertele noastre de bunăstare (așa cum sunt descrise mai detaliat în secțiunea 10 din acești Termeni de utilizare), care pot fi răscumpărate de dvs. în conformitate cu secțiunea 10 (o „Recompensă pentru bunăstare”);

(f) deblochează diferite niveluri de avantaje prin obținerea de puncte în programele și ofertele noastre de bunăstare, ceea ce poate duce la recompense CashBack sau de bunăstare (așa cum este descris mai detaliat în secțiunea 10 din acești termeni de utilizare);

(g) să comunice anumite informații celorlalți utilizatori sponsorizați, inclusiv prin acordarea și primirea recunoașterii către sau de la alți utilizatori sponsorizați în conformitate cu secțiunea 12 din acești termeni de utilizare;

(h) să acceseze resursele de sănătate și wellness, inclusiv, dar fără a se limita la, programele noastre interactive de evaluare a riscurilor pentru sănătate și de modificare a comportamentului, descrise în secțiunea 10.4 și alte resurse descrise în secțiunea 13.1 din acești termeni de utilizare.

Dispozițiile speciale referitoare la aceste Servicii, inclusiv restricțiile și limitările aplicabile acestor Servicii, sunt descrise în continuare în acești Termeni de utilizare.

4.2 Accesul dvs. la și utilizarea site-ului web sau a aplicației este pus la dispoziție „ca atare” și „ca atare” pe propriul dvs. risc. Nu vă garantăm că accesul și utilizarea site-ului web sau a aplicației vor fi neîntrerupte sau fără erori.

4.3 Noi (sau Organizația dvs. de sponsorizare) putem modifica sau înceta să oferim anumite caracteristici sau programe care fac parte din Servicii din când în când și fără notificare prealabilă. Nu vă garantăm că un anumit conținut va fi disponibil ca parte a Serviciilor, fie prin intermediul site-ului web, fie prin intermediul Aplicației.

4.4 Ne rezervăm dreptul de a modifica designul, caracteristicile și/sau funcționalitatea site-ului web și/sau a aplicației și putem pune la dispoziție actualizări sau versiuni de înlocuire ale aplicației pentru descărcare. Nu sunteți obligat să descărcați actualizări sau versiuni de înlocuire ale aplicației, dar putem înceta să furnizăm sau să actualizăm conținutul versiunilor anterioare ale aplicației.

4.5 Aplicația poate fi descărcată, accesată și utilizată numai pe un dispozitiv deținut sau controlat de dvs. sau de organizația dvs. de sponsorizare și care rulează sistemul de operare relevant pentru care a fost proiectată aplicația, astfel încât este obligația dvs. să vă asigurați că aveți un dispozitiv compatibil care îndeplinește toate specificațiile tehnice necesare pentru a vă permite să descărcați, să accesați și să utilizați aplicația și diferitele sale caracteristici.

Secțiunea 5. ÎNREGISTRAREA UNUI CONT

5.1 Pentru a utiliza Serviciile, trebuie să vă înregistrați un Cont valabil și:

(a) sunteți o persoană fizică;

(b) declarați și garantați că ați atins cel puțin vârsta la care puteți fi obligat prin lege să respectați acești Termeni de utilizare în conformitate cu legile aplicabile din țara dumneavoastră. Dacă sunteți minor și doriți să accesați Serviciile noastre, părintele sau tutorele dvs. trebuie să contacteze TELUS Health pentru a fi de acord cu respectarea acestor Condiții de utilizare. Dacă, în orice moment, TELUS Health află că sunteți minor și nu s-a obținut consimțământul părintelui sau tutorelui dvs., ne rezervăm dreptul, la latitudinea noastră exclusivă, de a vă suspenda sau rezilia Contul;

(c) în măsura în care sunteți părinte sau tutore și vă desemnați copilul/persoana aflată sub tutela dumneavoastră pentru a utiliza Serviciile, declarați și garantați că copilul/persoana aflată sub tutela dumneavoastră respectă acești Termeni de utilizare;

(d) aveți cel puțin 18 ani dacă veți procesa o plată cu cardul de credit, veți retrage orice cashback sau veți răscumpăra orice recompense;

(e) în orice moment, sunteți eligibil să utilizați Serviciile noastre în conformitate cu termenii și condițiile din Acordul SPO al organizației dvs. de sponsorizare;

(f) sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții atât timp cât Contul dvs. este deschis; și

(g) vă asigurați că informațiile din Contul dvs. (inclusiv din profilul dvs.) sunt corecte și actualizate în mod regulat cu orice modificări relevante.

5.2 Trebuie să vă înscrieți direct la noi (fie prin intermediul site-ului nostru web, fie prin intermediul aplicației) pentru a putea utiliza Serviciile. Când vă înregistrați, trebuie să furnizați:

(a) numele dvs. legal complet;

(b) o adresă de e-mail valabilă și subzistentă;

(c) orice alte informații solicitate în mod rezonabil de noi ca parte a procesului de înscriere (cum ar fi un număr unic de identificare a angajatului, un număr de identificare a studentului sau un număr de identificare a abonamentului, dacă este solicitat).

5.3 Garantați că toate informațiile pe care ni le furnizați atunci când înregistrați un Cont sunt adevărate și exacte. Trebuie să ne informați dacă oricare dintre informațiile pe care ni le-ați furnizat în legătură cu Contul dvs. se modifică în orice moment pe durata acestor Termeni și condiții.

5.4 Ne rezervăm dreptul, la latitudinea noastră absolută, de a refuza înregistrarea oricărui potențial Utilizator în cazul în care respectivul Utilizator potențial refuză să furnizeze orice detalii solicitate în conformitate cu acești Termeni de utilizare sau avem motive să credem că orice detalii furnizate sunt în mod deliberat false sau în alt mod inexacte.

5.5 La crearea unui cont, trebuie să creați un nume de utilizator (care va fi adresa dvs. de e-mail) și o parolă care trebuie să respecte cerințele noastre de securitate (care pot implica o funcție de serviciu cu conectare unică autorizată de organizația dvs. de sponsorizare). Contul dvs. este personal și netransferabil și trebuie să păstrați în permanență confidențialitatea numelui de utilizator și a parolei. Sunteți responsabil pentru orice utilizare abuzivă sau abuzivă a Contului dvs. și trebuie să ne raportați imediat orice utilizare abuzivă sau abuzivă reală sau suspectată a Contului dvs. Ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau rezilia contul în orice moment, inclusiv din motive de securitate.

5.6 Este posibil să aveți un singur Cont; înregistrarea Conturilor secundare va constitui un motiv pentru desființarea tuturor Conturilor conectate la dvs. sau controlate în mod benefic de dvs. și ne rezervăm dreptul de a rezilia orice beneficii acumulate de dvs. sau în beneficiul dvs. în legătură cu orice astfel de Conturi fără transfer sau consolidare înainte de reziliere.

5.7 Fără a aduce atingere niciunei prevederi contrare din acești Termeni de utilizare, dacă ne furnizați în mod deliberat informații inexacte sau înșelătoare sau dacă desfășurați sau facilitați orice activitate frauduloasă, criminală, abuzivă sau necorespunzătoare prin intermediul site-ului nostru web sau al aplicației noastre, vă putem suspenda sau rezilia contul fără notificare și puteți pierde orice sumă din portofelul dvs. CashBack sau din contul dvs. de recompense. ÎN PLUS, DACĂ DESFĂȘURAȚI SAU FACILITAȚI ORICE ACTIVITATE FRAUDULOASĂ, PENALĂ, ABUZIVĂ SAU NECORESPUNZĂTOARE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI NOSTRU WEB SAU AL APLICAȚIEI NOASTRE, NE REZERVĂM DREPTUL DE A DEZVĂLUI ASTFEL DE ACTIVITĂȚI ORGANIZAȚIEI DVS. DE SPONSORIZARE ȘI AUTORITĂȚILOR CORESPUNZĂTOARE, INCLUSIV IMPLICAREA DVS. SPECIFICĂ ÎN ASTFEL DE ACTIVITĂȚI.

5.8 Unele acorduri SPO nu permit crearea de conturi de utilizator dependente. În anumite circumstanțe, Acordul nostru SPO cu organizația dvs. de sponsorizare poate solicita utilizatorilor dependenți să creeze conturi limitate sau restricționate. În cazul unui cont limitat sau restricționat, utilizatorul dependent asociat nu va putea accesa anumite funcții sau servicii disponibile în alt mod pentru utilizatorii sponsorizați ai organizației de sponsorizare.

Secțiunea 6. UTILIZATORI DIN AFARA TERITORIULUI; UTILIZATORI EXPATRIAȚI

6.1 Serviciile (inclusiv site-ul web și aplicația) sunt concepute și destinate accesului și utilizării dvs. în teritoriul identificat în Acordul SPO al organizației dvs. de sponsorizare. Prin urmare, Serviciile disponibile pentru Utilizatorii din Teritoriu pot fi indisponibile sau pot să nu funcționeze corespunzător pentru Utilizatorii din afara Teritoriului. Organizația dvs. de sponsorizare poate identifica teritoriul pentru dvs. sau ne puteți contacta prin intermediul site-ului web și/sau al aplicației. Confirmați și sunteți de acord că:

(a) nu oferim nicio garanție că vreun Utilizator situat în afara Teritoriului va fi capabil să acceseze sau să utilizeze toate sau oricare dintre Serviciile sau Site-ul și/sau Aplicația;

(b) nu oferim nicio garanție că Serviciile, Site-ul web sau Aplicația respectă vreo lege sau reglementare aplicabilă în afara Teritoriului; și

(c) nu vom avea nicio răspundere față de dvs. pentru nicio pierdere, daună, cost sau cheltuială suferită, suportată sau plătită de dvs. ca urmare a oricărei reclamații că Serviciile, Site-ul sau Aplicația nu îndeplinesc sau nu funcționează în conformitate cu acești Termeni de utilizare în locația relevantă din afara Teritoriului sau că Serviciile, Site-ul sau Aplicația nu respectă nicio lege sau reglementare aplicabilă în afara Teritoriului și orice astfel de neîndeplinire și/sau funcționare nu constituie o încălcare a acestor Termeni de utilizare.

6.2 Dacă sunteți un expatriat al organizației dvs. de sponsorizare sau locuiți în alt mod (temporar sau permanent în afara teritoriului):

(a) puteți obține mai multe informații despre disponibilitatea și accesul dvs. la site-ul web și/sau la aplicație contactându-ne pe noi sau organizația dvs. de sponsorizare.

(b) utilizarea și accesul dvs. la site-ul web sau la aplicație vor fi considerate de dvs. și de noi ca fiind efectuate din teritoriu, sub rezerva oricăror dispoziții suplimentare aplicabile dvs., prevăzute în Anexa 3 la acești termeni de utilizare; și

(c) cu excepția ofertelor disponibile prin intermediul furnizorilor și partenerilor noștri terți (cum ar fi Retaileri) sau în cazul în care este interzis altfel prin lege sau reglementări aplicabile în afara teritoriului, vom depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a vă pune la dispoziție toate serviciile, în funcție de disponibilitatea acestor servicii în țara în care vă aflați.

Secțiunea 7. PROTECȚIA DATELOR ȘI CONFIDENȚIALITATEA

7.1 Acești Termeni de utilizare, precum și Termenii de utilizare a site-ului nostru web, Politica noastră de confidențialitate (fiecare dintre acestea este disponibilă la www.help.lifeworks.com, așa cum pot fi modificate periodic) guvernează colectarea, obligațiile de confidențialitate, utilizarea, divulgarea, păstrarea și distrugerea oricăror Informații personale pe care le trimiteți către TELUS Health prin intermediul site-ului web și/sau al aplicației, inclusiv a oricăror Informații personale pe care le-ați generat prin utilizarea Serviciilor. Vă rugăm să citiți și să consultați Politica de Confidențialitate, deoarece conține informații importante pe care trebuie să le cunoașteți despre datele dvs. și alte informații personale despre dvs.

7.2 SUB REZERVA LEGISLAȚIEI APLICABILE, VĂ PUTEȚI REȚINE CONSIMȚĂMÂNTUL PENTRU COLECTAREA, UTILIZAREA, PRELUCRAREA, DIVULGAREA, PĂSTRAREA ȘI/SAU DISTRUGEREA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE, ALEGÂND SĂ NU ÎNREGISTRAȚI UN CONT ȘI, PRIN URMARE, SĂ NU ACCESAȚI NICIUNUL DINTRE SERVICII. DUPĂ CE VĂ DAȚI CONSIMȚĂMÂNTUL PENTRU TELUS HEALTH, VĂ PUTEȚI RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL INTEGRAL SAU PARȚIAL ÎN ORICE MOMENT, DAR ORICE RETRAGERE A CONSIMȚĂMÂNTULUI VA AFECTA SERVICIILE PE CARE TELUS HEALTH VI LE POATE OFERI ȘI VĂ POATE LIMITA CAPACITATEA DE A UTILIZA FUNCȚII PE SITE ȘI/SAU ÎN APLICAȚIE. DACĂ VĂ RETRAGEȚI ÎN ÎNTREGIME CONSIMȚĂMÂNTUL, PUTEM ÎNCHIDE PE LOC CONTUL DVS.

7.3 CU EXCEPȚIA SITUAȚIILOR ÎN CARE ESTE INTERZIS SAU LIMITAT PRIN LEGE, PRIN CREAREA UNUI CONT ȘI PRIN ACCEPTAREA ACESTOR TERMENI DE UTILIZARE, EXONERAȚI TELUS HEALTH DE ORICE RĂSPUNDERE CARE DECURGE DIN COLECTAREA, UTILIZAREA, DIVULGAREA, PRELUCRAREA, PĂSTRAREA ȘI/SAU DISTRUGEREA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE ÎN CONFORMITATE CU ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE ȘI CU POLITICA NOASTRĂ DE CONFIDENȚIALITATE (O COPIE ACTUALĂ A ACESTEIA ESTE DISPONIBILĂ LA ADRESA WWW.LIFEWORKS.COM).

Secțiunea 8. RETAILERI

8.1 Ca parte a Serviciilor, putem furniza (prin intermediul Site-ului sau al Aplicației) linkuri către site-urile web ale unuia sau mai multor Retaileri participanți cu produse sau servicii. Numărul și identitatea Retailerilor se pot modifica din când în când, la latitudinea noastră, iar participarea oricărui Retailer nu va fi considerată o aprobare a acestui comerciant de către noi. Urmând link-urile web de pe site-ul sau aplicația noastră, puteți alege să achiziționați bunuri sau servicii sau să obțineți un cod de motiv pentru răscumpărare împotriva achizițiilor de la Retailerii în cauză. Orice achiziții pe care le faceți de la un Retailer vor fi supuse termenilor și condițiilor acestora și este responsabilitatea dvs., în calitate de consumator, să analizați cu atenție acești termeni și condiții. În ceea ce privește Retailerii, dvs. recunoașteți și sunteți de acord că:

(a) nu vom fi responsabili pentru niciun act sau omisiune a unui Retailer;

(b) nu aprobăm bunurile sau serviciile puse la dispoziție de un Retailer și este responsabilitatea dvs. să vă asigurați cu privire la calitatea și adecvarea acestor produse sau servicii, condițiile specifice ale vânzării lor și fiabilitatea și bonitatea Retailerului;

(c) orice informație care apare pe site-ul web sau în aplicație cu privire la un Retailer („Informații Retailer”) este furnizată de acel Retailer, constituie o reprezentare a acelui Retailer și este responsabilitatea exclusivă a acelui Retailer;

(d) nu suntem responsabili pentru nicio informație despre Retailer;

(e) dacă alegeți să achiziționați bunuri sau servicii sau să obțineți un cod de motiv pentru răscumpărare în schimbul achizițiilor de la un Retailer: (1) achiziția dvs. va fi efectuată numai în baza unui contract încheiat între dvs. și Retailer, în condițiile convenite între dvs. și Retailer; și (2) TELUS Health nu va fi parte la un astfel de contract și nici nu vom fi responsabili în niciun fel pentru asigurarea executării de către Retailer a contractului respectiv sau pentru calitatea sau siguranța oricăror bunuri sau servicii pe care le primiți de la acel Retailer, inclusiv în temeiul contractului respectiv;

(f) obligația noastră de a vă plăti orice CashBack în legătură cu achiziționarea de bunuri sau servicii eligibile de la un Retailer va depinde de faptul că Retailerul ne plătește mai întâi comisionul aplicabil al Retailerului (a se vedea secțiunea 9.1 din acești Termeni de utilizare) și nu vom fi responsabili sau răspunzători față de dvs. pentru a vă asigura plata (sau pentru a-și asuma responsabilitatea de a acoperi orice neplată către noi) a comisionului aplicabil al Retailerului de la Retailer către noi (deși acest lucru nu modifică sau limitează obligația noastră expresă în temeiul acestor Termeni de utilizare de a vă plăti rambursarea aplicabilă care decurge dintr-un comision al Retailerului care ne-a fost plătit efectiv în fonduri compensate); și

(g) în cazul oricărei probleme cu orice produs sau serviciu achiziționat de dvs. de la un Retailer, toate interogările și litigiile legate de astfel de produse sau servicii defecte trebuie direcționate către Retailer în cauză, cu excepția interogărilor legate exclusiv de CashBack, care trebuie direcționate către TELUS Health prin e-mail la support@lifeworks.com.

Secțiunea 9. CASHBACK (APLICABIL NUMAI ÎN CAZUL ÎN CARE ESTE DISPONIBIL ÎN ȚARA DVS. ȘI ÎN CAZUL ÎN CARE ESTE ABONATĂ DE CĂTRE ORGANIZAȚIA DVS. DE SPONSORIZARE)

9.1 Când utilizați site-ul web sau aplicația, veți putea vedea suma de cashBack disponibilă pentru o anumită tranzacție cu un Retailer. Valoarea CashBack disponibilă va varia din când în când și va depinde de tranzacția specificată. CashBack plătibil de către dvs. în legătură cu orice tranzacție eligibilă încheiată de dvs. cu un Retailer reprezintă o parte din suma plătibilă nouă („Comisionul nostru pentru Retailer”) de către sau în numele Retailerului relevant în conformitate cu termenii acordului dintre noi și Retailer (sau subcontractanții săi) cu privire la tranzacția eligibilă dintre dvs. și acel Retailer. Obligația noastră de a vă plăti CashBack este stabilită în întregime în acești Termeni de utilizare și niciun alt document sau instrument.

9.2 Vă vom notifica și vă vom credita portofelul CashBack atunci când vom primi Comisionul Retailerului de la Retailer-ul respectiv cu privire la tranzacția eligibilă dintre dvs. și acel Retailer. După ce ați fost notificat că aveți CashBack disponibil pentru dvs., puteți retrage CashBack notificându-ne în conformitate cu acești Termeni de utilizare și urmând instrucțiunile de pe site sau aplicație; cu condiția însă, ca portofelul dvs. CashBack trebuie să dețină cel puțin 5,00 GBP („Suma minimă") înainte de orice retragere. În timp ce sumele CashBack pot varia, suma minimă de CashBack pe care o puteți retrage este Suma minimă.

9.3 Toate retragerile din Portofelul CashBack vor fi efectuate într-un cont PayPal valabil desemnat de dvs. sau în alte opțiuni de plată sau răscumpărare pe care vi le putem oferi periodic, la latitudinea noastră exclusivă; cu condiția însă să ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă de retragere dacă oferim orice metodă de retragere a numerarului din Portofelul CashBack. Veți fi anunțat(ă) cu privire la aceste taxe de retragere înainte de a fi taxat (ă). Când solicitați o retragere, trebuie să furnizați detalii despre contul PayPal sau alt cont de răscumpărare în care doriți să primiți retragerile de numerar („CashBack Preference”). Puteți retrage o parte sau toate rambursările de numerar disponibile din portofelul dvs. CashBack utilizând oricând preferința dvs. pentru rambursarea de numerar, sub rezerva prevederilor acestei secțiuni 9. Dacă este activată ca parte a specificațiilor contului dvs., puteți alege, de asemenea, să retrageți automat CashBack. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că preferința dvs. de returnare a numerarului este valabilă și poate primi retrageri de numerar (inclusiv retrageri automate) în timp ce contul dvs. este activ. CONFIRMAȚI CĂ, DACĂ FURNIZAȚI DETALII INCORECTE PENTRU PREFERINȚA DVS. DE RAMBURSARE, ORICE PLĂȚI ÎN CONTUL NOMINALIZAT NU POT FI REEMISE ȘI VOR FI CONSIDERATE DE CĂTRE NOI CA FIIND PLĂTITE INTEGRAL.

9.4 Confirmați și sunteți de acord că CashBack va fi disponibil numai în legătură cu (a) anumite achiziții desemnate de un Retailer în cazul în care finalizați achiziția online relevantă, vizitând site-ul web al Retailerului direct prin intermediul linkului respectiv de pe site-ul web sau de pe aplicație, (b) anumite achiziții de carduri cadou prin intermediul linkului respectiv de pe site-ul web sau din aplicație sau (c) în cazul în care este altfel detaliat în mod expres cu privire la o anumită tranzacție de pe site-ul web sau din aplicație.

9.5 Niciun CashBack nu va fi disponibil sau plătibil pentru dvs. (și, în cazul în care comisionul aplicabil al Retailerului ne este plătit, ne va fi reținut) în cazul în care:

(a) contul dvs. CashBack nu deține cel puțin suma minimă;

(b) achiziția dvs. se face prin orice alte mijloace (inclusiv achiziții efectuate prin telefon sau poștă sau prin accesarea site-ului Retailerului, altfel decât prin intermediul link-ului web respectiv încorporat pe site-ul web sau în aplicație);

(c) tranzacția dvs. este anulată din orice motiv după ce a fost încheiată, inclusiv de către Retailer și inclusiv circumstanțele în care bunurile respective sunt returnate Retailerului;

(d) achiziția dvs. este efectuată în mod fraudulos de dvs. sau în numele dvs. sau în beneficiul oricărei alte persoane decât dvs. în calitate de Utilizator de drept cu privire la o astfel de tranzacție;

(e) noi sau Retailerul avem motive rezonabile să suspectăm că achiziția dvs. a fost făcută în mod fraudulos;

(f) la propria noastră latitudine, considerăm că CashBack v-a fost atribuit din greșeală;

(g) contul dvs. a fost inactiv timp de cel puțin 12 luni;

(h) descoperim că nu îndepliniți sau ați încetat să îndepliniți criteriile de calificare stabilite în secțiunea 5.1 din acești termeni de utilizare; sau

(i) contul dvs. este dezactivat dintr-un motiv (inclusiv atunci când expiră Acordul SPO sau atunci când noi sau organizația dvs. de sponsorizare reziliem Acordul SPO din orice motiv) și nu ați revendicat cashback-ul rămas în portofelul dvs. CashBack în termenul stabilit în secțiunea 21.5 din acești Termeni și condiții.

9.6 Putem oferi funcții care vă permit să conectați un anumit card de credit sau de debit la contul dvs., iar tranzacțiile eligibile cu Retailerii efectuate utilizând cardul respectiv pot declanșa tranzacții specifice de cashBack, care vă vor fi notificate prin intermediul site-ului web sau al aplicației. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că numai persoanele autorizate utilizează un card de credit sau de debit conectat la contul dvs.

9.7 Confirmați și sunteți de acord că:

(a) urmărirea sumelor care ar trebui să fie creditate în portofelul dvs. CashBack necesită să ne bazăm pe sistemele terțe utilizate de Retailer asupra cărora nu avem niciun control și care necesită partajarea cel puțin a unora dintre informațiile dvs. personale cu Retailerii (inclusiv prin intermediul unor astfel de sisteme terțe); și

(b) dreptul dvs. la CashBack poate fi afectat (și, în unele cazuri, împiedicat complet) de anumite setări sau produse software instalate pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil, care împiedică comerciantul să vă urmărească acțiunile, cum ar fi blocarea cookie-urilor sau utilizarea unui anonim pentru a vă accesa contul sau site-ul web al comerciantului.

9.8 Dacă o defecțiune tehnică a sistemelor Retailerului sau o incompatibilitate cu setările de pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil împiedică Retailerul să urmărească tranzacția prin care intenționați să vă calificați pentru CashBack-ul relevant, atunci este posibil ca CashBack-ul aplicabil să nu fie disponibil de la noi și să nu vă fie plătibil. Dacă primim de la un Retailer o comisie a Retailerului care nu este atribuită în mod corespunzător unei tranzacții eligibile de către un utilizator atribuit, atunci CashBack-ul aplicabil ne va fi confiscat.

9.9 Capacitatea dvs. de a retrage CashBack este condiționată de faptul că am primit prima plată în fonduri compensate de la Comisionul Retailer aplicabil de la Retailerul respectiv. Confirmați și sunteți de acord că:

(a) nu suntem responsabili sau răspunzători față de dvs. pentru asigurarea plății către noi a niciunui comision al Retailerului de către niciun Retailer;

(b) în cazul în care un comision al Retailerului trebuie să ne fie plătit de către un Retailer, poate dura (în condiții normale) până la 90 de zile înainte de a primi plata comisionului Retailerului de la Retailer, dar acest lucru va depinde de respectivul Retailer și, în practică, timpul necesar Retailerului pentru a ne efectua plata comisionului Retailerului poate depăși 90 de zile; și

(c) nu vom fi obligați să urmărim un Retailer pentru plata niciunui comision al Retailerului, dar putem alege, la latitudinea noastră absolută, să facem acest lucru (deși în mod normal nu am face acest lucru până când nu au trecut cel puțin 90 de zile de la data la care a avut loc acțiunea de calificare care a dat naștere Comisiei Retailerului în cauză). Puteți alege, pe cheltuiala și cheltuiala dvs., să urmăriți un Retailer pentru cashBack, puteți avea dreptul să primiți direct, inclusiv, fără limitare, în cazul în care stabilim să nu urmărim un Retailer pentru plata unei comisioane a Retailerului care ar fi fost în cele din urmă plătibilă, integral sau parțial, ca cashBack pentru dvs.; \{<i>cu condiția i}, \{<i>totuși i}, că în niciun caz nu veți fi autorizat să afirmați că sunteți un terț beneficiar al unui acord între noi și orice Retailer.

9.10 Dacă, din cauza unei erori tehnice, administrative sau de altă natură, soldul CashBack din portofelul dvs. CashBack depășește valoarea corectă, atunci trebuie să ne informați imediat. Nu aveți permisiunea de a retrage CashBack pe care nu sunteți eligibil să îl primiți și ne rezervăm dreptul de a compensa astfel de retrageri neeligibile cu viitoarele retrageri de numerar pe care ați putea deveni eligibil să le primiți.

9.11 La latitudinea noastră și sub rezerva acordului SPO cu organizația dvs. de sponsorizare sau a serviciilor la care a subscris organizația dvs. de sponsorizare, este posibil să oferim periodic anumitor utilizatori programe de cashBack îmbunătățite sau alte oferte speciale. Orice astfel de programe de CashBack îmbunătățite vor fi plătite lunar în arierate și vor fi disponibile pentru retragere din Portofelul de cashBack al utilizatorului după ce Retailerul respectiv confirmă finalizarea tranzacției eligibile a utilizatorului.

9.12 Ne rezervăm dreptul de a anula și de a reintra în posesia oricărui CashBack îmbunătățit pus la dispoziție în Portofelul de cashBack al unui utilizator dacă tranzacția eligibilă este modificată din cauza unei returnări sau rambursări sau dacă suspectăm în mod rezonabil o activitate frauduloasă.

9.13 Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres contrariul în acești Termeni de utilizare, toți termenii care se aplică CashBack se aplică și CashBack-ului actualizat.

9.14 Ne rezervăm dreptul de a modifica, modifica, retrage, rezilia sau anula în orice alt mod orice ofertă de CashBack îmbunătățit, la latitudinea noastră, în orice moment; cu condiția însă, ca acest lucru să nu afecteze dreptul unui utilizator la orice CashBack îmbunătățit creditat în portofelul dvs. CashBack înainte de data modificării, modificării, retragerii, rezilierii sau anulării noastre.

Secțiunea 10. RECOMPENSE - CONDIȚII APLICABILE UTILIZATORILOR (APLICABILE NUMAI DACĂ SUNT DISPONIBILE ÎN ȚARA DVS. ȘI SUNT SUBSCRISE DE CĂTRE ORGANIZAȚIA DVS. DE SPONSORIZARE)

10.1 Recompense Spot. Dacă organizația dvs. de sponsorizare s-a abonat la programul Recompense Spot:

(a) Organizația dvs. de sponsorizare vă poate aloca periodic o recompensă spot dintr-un cont finanțat de organizația dvs. de sponsorizare. Recompensele spot pot fi emise în cupiuri cuprinse între 10,00 GBP și 500 GBP (sau orice altă cupiură pe care o putem pune periodic la dispoziția organizației dvs. de sponsorizare în conformitate cu Acordul SPO). Dacă organizația dvs. de sponsorizare vă alocă o recompensă spot, vă vom notifica prin e-mail sau, alternativ, printr-o notificare push, dacă dispozitivul dvs. este configurat să accepte și să afișeze astfel de notificări push.

(b) Odată ce o recompensă spot a fost alocată contului dvs., veți primi acea recompensă spot sub formă de credit în contul de recompense asociat contului dvs. („Contul dvs. de recompense”). RECOMPENSELE SPOT TREBUIE RĂSCUMPĂRATE ÎN TERMEN DE 12 LUNI DE LA ALOCAREA ÎN CONTUL DVS. DE RECOMPENSE. ORICE RECOMPENSĂ SPOT ALOCATĂ PENTRU DVS. ȘI CARE NU A FOST RĂSCUMPĂRATĂ ÎN PERIOADA DE 12 LUNI VA EXPIRA, IAR FONDURILE RELEVANTE VOR FI REȚINUTE PENTRU NOI. DACĂ VĂ ÎNCHIDEȚI CONTUL DIN ORICE MOTIV, VEȚI AVEA LA DISPOZIȚIE 90 DE ZILE DE LA DATA ÎNCHIDERII PENTRU A RĂSCUMPĂRA ORICE RECOMPENSE SPOT DIN CONTUL DVS. DE RECOMPENSE, DUPĂ CARE ORICE RECOMPENSĂ SPOT NERECUPERATĂ VA FI PIERDUTĂ ÎN FAVOAREA NOASTRĂ. În acest caz, nu vom mai avea nicio răspundere față de dvs. în legătură cu recompensa spot relevantă. Puteți răscumpăra recompense în contul dvs. de recompense în conformitate cu secțiunea 10.6 litera (b) de mai jos.

(c) Recompensele spot pot constitui venituri impozabile pentru dvs. și pot fi supuse altor cerințe de reținere impuse de autoritățile fiscale locale asupra dvs. sau a organizației dvs. de sponsorizare. TELUS Health nu face nicio declarație sau garanție cu privire la cerințele fiscale sau consecințele fiscale care se pot aplica sau nu pentru Spot Rewards.

10.2 Erori Recompense Spot. Dacă în contul tău este alocată o recompensă spot ca urmare a erorii noastre:

(a) Ne rezervăm dreptul de a revoca întreaga recompensă spot în orice moment ulterior, fără o notificare prealabilă și nu veți avea dreptul să valorificați recompensa spot relevantă.

(b) Dacă eroarea este o denumire incorectă (i) ne rezervăm dreptul de a revoca acea parte din recompensa spot care depășește denumirea corectă alocată de organizația dvs. de sponsorizare și (ii) vom corecta în alt mod orice subalocare după confirmarea subalocării noastre de către organizația dvs. de sponsorizare.

(c) Vă vom anunța cât mai curând posibil în mod rezonabil pentru a face acest lucru. Dacă până la momentul notificării noastre ați valorificat deja recompensa spot, nu vom mai avea nicio obligație de a furniza opțiunea de răscumpărare selectată (metoda pe care ați selectat-o pentru a primi recompensa, cum ar fi un card cadou). Dacă v-am trimis deja Opțiunea de răscumpărare, vă putem solicita să ne-o returnați, caz în care ne-o veți returna pe cheltuiala noastră în termen de 30 de zile de la data notificării noastre scrise care vă solicită acest lucru. Dacă este cazul, la primirea Opțiunii de răscumpărare returnate, vă vom realoca Recompensa spot în denumirea corectă, cu efect de la acea dată.

10.3 Modificări ale programului Recompense Spot. Sub rezerva Acordului SPO, putem, la latitudinea noastră, să suspendăm sau să întrerupem programul Recompense Spot care vi se aplică în orice moment, din orice motiv. Dacă este posibil, vă vom anunța în avans. În cazul în care suspendăm sau întrerupem programul Recompense Spot care vi se aplică, singurul și exclusivul dvs. remediu va fi că vă putem lăsa Recompense Spot în contul dvs. de recompense sau putem, la latitudinea noastră unică și absolută, să vă transferăm Recompense Spot în portofelul dvs. CashBack.

10.4 Recompense pentru bunăstare. Dacă organizația dvs. de sponsorizare s-a abonat la programul Recompense pentru bunăstare:

(a) Puteți obține recompense de bunăstare prin finalizarea activităților desemnate stabilite pe site sau în aplicație (de exemplu, completarea unui chestionar de evaluare, citirea conținutului gustos sau participarea la o provocare). Pentru o listă completă a recompenselor pentru bunăstare, inclusiv puncte pentru fiecare activitate, niveluri de recompense și alte stimulente și provocări, accesează help.lifeworks.com. Este posibil să modificăm periodic punctele recompenselor pentru bunăstare, nivelurile, activitățile, provocările sau alte elemente ale programului pentru bunăstare, la latitudinea noastră, inclusiv pentru a concentra utilizatorii asupra unor obiective specifice sau ca răspuns la datele agregate privind experiența utilizatorilor sau la alte feedback-uri pe care le primim. Punctele de recompensă pentru bunăstare, nivelurile, activitățile, provocările și alte elemente ale programului pot varia în funcție de locația dvs. Organizația dvs. de sponsorizare poate crea, de asemenea, activități specifice pentru angajații lor pentru a obține recompense suplimentare de bunăstare.

(b) Când obții Recompense pentru bunăstare, vei primi acea Recompensă pentru bunăstare sub formă de credit în contul tău de Recompense. Puteți răscumpăra recompense în contul dvs. de recompense în conformitate cu secțiunea 10.6 litera (b) de mai jos.

10.5 Alte programe de recompense. Putem, din când în când, să dezvoltăm alte programe de recompensare și să le oferim organizațiilor de sponsorizare. Dacă organizația dvs. de sponsorizare se abonează la unul sau mai multe dintre aceste alte programe de recompensare (denumite colectiv „Alte recompense”), vi se poate solicita să vă dați consimțământul pentru un set separat de termeni și condiții aplicabile acestor programe de alte recompense. Când acumulezi, obții sau câștigi în alt mod alte recompense, acestea vor fi alocate contului tău și vei primi acele alte recompense sub formă de credite în contul tău de recompense. Puteți răscumpăra Alte recompense în contul dvs. de recompense în conformitate cu secțiunea 10.6 litera (b) de mai jos.

10.6 Cum valorifică utilizatorii recompensele.

(a) Puteți răscumpăra orice Recompense din Contul dvs. de Recompense selectând o opțiune de răscumpărare de pe Site sau Aplicație (o „Opțiune de răscumpărare”) și respectând cerințele, instrucțiunile și restricțiile aplicabile respectivei Opțiuni de răscumpărare. Selecția ta este finală. După ce ați ales o opțiune de răscumpărare, nu puteți modifica, anula sau solicita o rambursare pentru selecția dvs. Cu toate acestea, dacă ați selectat o opțiune de răscumpărare și această opțiune de răscumpărare devine indisponibilă din orice motiv, vă vom notifica și veți avea dreptul să selectați o altă opțiune de răscumpărare, care va fi singura și exclusivă cale de atac în aceste circumstanțe. Opțiunile de răscumpărare nu sunt transferabile și nu pot fi răscumpărate în numerar.

(b) Vom deduce valoarea declarată a opțiunii de răscumpărare din contul dvs. de recompense. Vom livra electronic Opțiunea de răscumpărare pe care ați selectat-o la adresa de e-mail conectată în prezent la contul dvs. Timpul de livrare variază în funcție de opțiunea de răscumpărare pe care o selectați (și poate depinde, de asemenea, de Retailerul sau de alt furnizor al opțiunii dvs. de răscumpărare), dar ne vom strădui să livrăm opțiunea de răscumpărare în termen de 14 zile de la data selectării răscumpărării.

(c) Varietatea Opțiunilor de răscumpărare disponibile pentru dvs. se poate modifica din când în când; nu garantăm că orice Opțiuni de răscumpărare disponibile din când în când pe site-ul nostru web sau pe aplicația noastră vor fi întotdeauna disponibile și ne rezervăm dreptul de a înceta să oferim sau să înlocuim orice Opțiune de răscumpărare oferită pe site-ul nostru web sau pe aplicația noastră în orice moment, inclusiv în cazul în care a fost selectată o Opțiune de răscumpărare, dar nu a fost încă emisă, la latitudinea noastră exclusivă.

(d) Opțiunile de răscumpărare care constau în carduri cadou sau vouchere pentru experiențe sunt supuse tuturor legilor aplicabile și oricăror altor termeni și condiții aplicabile acestor carduri cadou sau vouchere pentru experiențe de către Retailerul respectiv, inclusiv datelor de expirare sau altor limitări de utilizare impuse de Retailerul respectiv. Nu avem niciun control asupra Retailerilor și nu avem nicio răspundere față de dvs. în ceea ce privește termenii și condițiile comerciantului sau cerințele sau obligațiile comerciantului cu privire la datele de expirare în conformitate cu legislația aplicabilă. AVEȚI RESPONSABILITATEA EXCLUSIVĂ DE A CITI ȘI DE A ÎNȚELEGE ORICE DOCUMENTAȚIE SAU CERINȚE PUSE LA DISPOZIȚIE DE CĂTRE RETAILERI, ÎN SPECIAL ÎN CEEA CE PRIVEȘTE ORICE DATE DE EXPIRARE CARE SE POT APLICA PRODUSELOR SAU SERVICIILOR ACESTUI COMERCIANT CU RETAILER.

(e) În ceea ce privește toți Retailerii, recunoașteți și sunteți de acord că:

TELUS Health nu va fi responsabilă pentru niciun act sau omisiune a unui Retailer;
nu avizăm bunurile sau serviciile puse la dispoziție de un Retailer;
este responsabilitatea dumneavoastră să vă convingeți cu privire la calitatea și caracterul adecvat al acestor produse sau servicii pentru nevoile dumneavoastră specifice, la condițiile specifice ale ofertei unui astfel de Retailer, precum și la fiabilitatea și solvabilitatea Retailerului; și
orice informație care apare pe site-ul web sau pe aplicație și care este furnizată de un Retailer rămâne responsabilitatea exclusivă a acelui Retailer.

(f) Dacă utilizați Opțiunea de răscumpărare pentru a achiziționa bunuri sau servicii de la un Retailer:

achiziția dvs. se va face pe baza unui contract încheiat numai între dvs. și Retailer, în condițiile convenite între dvs. și Retailer;
nu vom fi parte la acel contract și nu vom fi responsabili în niciun fel pentru executarea acelui contract de către Furnizor sau pentru calitatea sau siguranța oricăror astfel de bunuri sau servicii vândute de Furnizor; și
în cazul unei probleme cu orice Opțiune de răscumpărare sau produs sau serviciu achiziționat de dvs. de la un Furnizor, veți direcționa toate întrebările către Furnizorul în cauză.

Secțiunea 11. RECOMPENSE - CONDIȚII APLICABILE ORGANIZAȚIILOR DE SPONSORIZARE ȘI ADMINISTRATORILOR ACESTORA (APLICABILE NUMAI ÎN CAZUL ÎN CARE SUNT DISPONIBILE ÎN ȚARA DVS. ȘI ÎN CAZUL ÎN CARE SUNT ABONAȚI DE CĂTRE ORGANIZAȚIA DVS. DE SPONSORIZARE)

11.1 Confirmați și sunteți de acord că, pentru ca oricare dintre utilizatorii dvs. sponsorizați sau utilizatorii dependenți afiliați să devină eligibili pentru a primi și a răscumpăra o recompensă, respectivul utilizator sponsorizat sau utilizator dependent trebuie să îndeplinească criteriile de calificare stabilite în secțiunea 5.1 din acești termeni de utilizare, iar primirea și răscumpărarea oricărei recompense de către respectivul utilizator sponsorizat sau utilizator dependent vor face în orice moment obiectul respectării integrale a acestor termeni de utilizare de către respectivul utilizator sponsorizat sau utilizator dependent. Se consideră prin prezenta că sunteți la curent cu restricțiile și limitările privind recompensele aplicabile utilizatorilor sponsorizați, astfel cum se prevede în secțiunea 10, inclusiv, dar fără a se limita la:

Secțiunea 10.1 litera (b) privind expirarea recompenselor spot nerevendicate după 12 luni și expirarea recompenselor spot nerevendicate după 90 de zile de la închiderea contului;
Secțiunea 10.1(c) privind consecințele fiscale potențiale ale recompenselor spot;
Secțiunea 10.2 privind remediile disponibile pentru utilizatorii sponsorizați pentru erorile noastre în alocarea recompenselor la fața locului;
Secțiunea 10.3 privind suspendarea sau anularea programului Spot Rewards aplicabil utilizatorilor dvs. sponsorizați;
Secțiunea 10.6 litera (c) privind modificările disponibilității opțiunilor de răscumpărare; și
Secțiunile 10.6(d), 10.6(e) și 10.6(f) cu privire la relația noastră limitată cu și controlul asupra Retailerilor care oferă opțiunile de răscumpărare.

11.2 Organizațiile de sponsorizare care au subscris la programul Spot Rewards administrează programul Spot Rewards în conformitate cu termenii și condițiile stabilite în acordul SPO sau în orice alt acord încheiat între organizația de sponsorizare și noi care reglementează programul Spot Rewards. Dacă, în calitate de administrator SPO, nu aveți un acord SPO direct cu noi și primiți Serviciile noastre prin intermediul unei platforme terțe, atunci confirmați și sunteți de acord că prevederile suplimentare ale acestei secțiuni11.2 se vor aplica în orice moment utilizării de către dvs. a programului Recompense Spot:

(a) Puteți aloca Recompense spot unuia sau mai multor utilizatori sponsorizați numai după ce ați transferat suficiente fonduri compensate către noi, iar aceste fonduri sunt afișate ca sold disponibil în contul dvs. Recompense Spot al organizației de sponsorizare („Contul Recompense Spot”).

(b) Pentru a depune fonduri în contul dvs. Recompense Spot, trebuie mai întâi să ne contactați pentru a ne notifica detaliile depozitului și pentru a obține un număr de referință unic al tranzacției. Apoi, trebuie să efectuați un transfer bancar în contul nostru bancar desemnat și să menționați acel număr unic de referință al tranzacției în instrucțiunile dvs. de transfer. Când primim fondurile autorizate, vom aplica aceste fonduri (după aplicarea oricăror taxe de conversie monetară sau a altor taxe aferente transferului) în contul dvs. de Recompense Spot, moment în care fondurile vor apărea ca sold disponibil în contul dvs. Recompense Spot. Vom procesa plățile dvs. cât mai curând posibil, dar recunoașteți și acceptați că toate depozitele sunt supuse unor procese bancare și unor termene care nu se află sub controlul nostru.

(c) Toate fondurile din contul dvs. de Recompense Spot vor fi păstrate de noi în numele dvs. până când (i) fondurile dvs. vor fi epuizate ca urmare a alocării de recompense Spot sau (ii) retrageți fondurile din contul dvs. Recompense Spot în conformitate cu secțiunea 11.2 litera (g).

(d) Atunci când alocați o recompensă la fața locului unui utilizator sponsorizat, vom transfera fonduri echivalente cu valoarea nominală a recompensei la fața locului din contul dvs. de recompense la fața locului în contul de recompense al utilizatorului sponsorizat aplicabil și, ulterior, vom continua să deținem aceste fonduri în numele utilizatorului sponsorizat până când utilizatorul sponsorizat răscumpără recompensa la fața locului sau recompensa la fața locului expiră sau este în alt mod revocată sau confiscată în conformitate cu dispozițiile suplimentare ale prezentei secțiuni 11.

(e) Pentru a aloca o recompensă Spot unui utilizator sponsorizat, trebuie să vă conectați la contul dvs. de administrator SPO, să selectați meniul Recompense Spot, să selectați utilizatorul sponsorizat respectiv, să selectați denumirea dorită și să trimiteți comanda.

(f) Recompensele Spot alocate de dvs. unui utilizator sponsorizat nu pot fi anulate sau realocate de dvs. după ce ne-ați trimis opțiunile de alocare. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru nicio pierdere suferită de dvs. sau de orice utilizator sponsorizat care rezultă din orice alocare a unei recompense la fața locului, cu excepția cazului în care o alocare incorectă rezultă direct dintr-o eroare din partea noastră, caz în care vom încerca să recuperăm recompensa la fața locului alocată incorect și/sau să realocăm recompensa la fața locului relevantă utilizatorului sponsorizat corect. În orice caz, răspunderea noastră totală va fi limitată la o sumă echivalentă cu valoarea Recompensei Spot sau cu acea parte a acesteia alocată incorect și vom depune aceste sume în contul dvs. de recompense Spot.

(g) Puteți retrage orice fonduri nealocate din contul dvs. de recompense Spot în orice moment, adresându-ne o cerere de retragere în scris. Vom transfera fondurile relevante în contul bancar al organizației de sponsorizare desemnat de dvs. în momentul solicitării de retragere. Vom depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a finaliza retragerea în termen de 14 zile de la cererea de retragere. Toate retragerile vor face obiectul unei taxe de procesare identificate în Acordul SPO sau, dacă nu este definită astfel, egală cu cel puțin 100 USD sau 100 GBP (după cum se aplică Teritoriului identificat în Acordul SPO) sau 10% din fondurile retrase, oricare dintre acestea este mai mare („Taxa de procesare a retragerilor”). Taxa de procesare a retragerii se deduce automat din valoarea fondurilor retrase. Ne rezervăm dreptul de a solicita dovezi rezonabile și satisfăcătoare ale autorizației organizației de sponsorizare de a retrage fonduri din înainte de procesarea retragerii.

(h) Putem introduce în viitor o funcționalitate care să vă permită să efectuați depuneri și retrageri direct prin contul organizației dvs. de sponsorizare, după care veți avea dreptul să utilizați această funcționalitate ca alternativă la procesele descrise în secțiunea 11.2 litera b; cu condiția, însă ca dispozițiile acestei secțiuni 11 (inclusiv, dar fără a se limita la taxa de procesare a retragerilor) se vor aplica în caz contrar depunerilor și retragerilor efectuate utilizând această funcționalitate.

Secțiunea 12. RECUNOAȘTERE

12.1 Dacă organizația dvs. de sponsorizare s-a abonat la funcția de recunoaștere a utilizatorilor Serviciilor noastre („Funcții de recunoaștere”), veți putea recunoaște contribuția colegilor dvs. prin intermediul site-ului nostru web și al aplicației („Recunoaștere”). Funcțiile de recunoaștere permit, de asemenea, utilizatorilor să comenteze cu privire la contribuțiile persoanelor cu care lucrează. Orice conținut pe care îl postați trebuie să respecte restricțiile stabilite în acești Termeni de utilizare, inclusiv cele prevăzute în Secțiunea 15.

12.2 Urmărim și agregăm informațiile privind utilizarea de către dvs. a Funcțiilor de recunoaștere și orice Recunoaștere pe care o primiți. Aceste informații sunt agregate lunar cu informații referitoare la alți utilizatori sponsorizați care au legătură cu organizația dvs. de sponsorizare, pentru a crea un tabel rezumativ care să prezinte utilizatorii sponsorizați care au primit cea mai mare recunoaștere.

Secțiunea 13. EAP ȘI WELLNESS

13.1 Informațiile conținute pe site și pe aplicație sunt prezentate utilizatorilor în scopuri educaționale. TELUS Health nu își asumă nicio obligație fiduciară și nu oferă nicio garanție cu privire la acuratețea sau caracterul complet al informațiilor și nu își asumă nicio răspundere pentru erori sau omisiuni în conținut. Informațiile de pe site și aplicație nu trebuie să fie invocate pentru a sugera un curs autoritar de acțiune pentru o persoană cu probleme juridice, financiare, educaționale, medicale sau de sănătate mintală sau pentru a înlocui o consultare cu un expert calificat în domeniu, cum ar fi un avocat, contabil, profesor, medic, furnizor de asistență medicală sau terapeut. Toți Utilizatorii trebuie să consulte un medic sau un alt profesionist calificat înainte de a se angaja în modificări ale dietei, nivelurilor de activitate fizică sau alte modificări similare ale stilului de viață sau comportamentale.

13.2 DACĂ VĂ CONFRUNTAȚI CU O SITUAȚIE DE CRIZĂ, CUM AR FI O URGENȚĂ MEDICALĂ, DACĂ AVEȚI GÂNDURI DE SINUCIDERE SAU DE VIOLENȚĂ, DACĂ CREDEȚI CĂ PUTEȚI REPREZENTA UN PERICOL PENTRU DVS. SAU PENTRU ALTE PERSOANE, DACĂ VĂ AFLAȚI ÎNTR-O RELAȚIE ABUZIVĂ SAU DACĂ VĂ ÎNGRIJOREAZĂ ABUZUL DOMESTIC, AL COPIILOR SAU AL BĂTRÂNILOR, VĂ RUGĂM SĂ CONTACTAȚI IMEDIAT SERVICIILE DE URGENȚĂ SAU AUTORITĂȚILE COMPETENTE.

Secțiunea 14. CE NU ESTE PERMIS UTILIZATORILOR

14.1 Serviciile noastre sunt furnizate exclusiv pentru uz necomercial și personal de către utilizatori. Dvs. nu puteți:

(a) permite oricui să vă acceseze sau să vă utilizeze Contul, inclusiv pentru propriul câștig economic personal sau pentru propriul beneficiu comercial;

(b) să republicați, să redistribuiți sau să retransmiteți site-ul sau aplicația noastră din orice motiv, inclusiv pentru propriul câștig economic personal sau pentru beneficii comerciale personale;

(c) să redistribuiți sau revindeți orice Servicii către orice altă persoană sau entitate din orice motiv, inclusiv pentru propriul câștig economic personal sau beneficiu comercial personal;

(d) să utilizați site-ul nostru web, aplicația sau serviciile în orice mod care fraudează pe oricine (inclusiv, dar fără a se limita la noi, oricare dintre afiliații noștri și orice Retailer), inclusiv prin utilizarea unei metode de plată pe care nu sunteți autorizat să o utilizați, cum ar fi cardul de credit pe care nu sunteți autorizat să îl utilizați sau care nu vă este emis în mod valabil;

(e) să copiați, revindeți sau reaproviziona, să faceți inginerie inversă, să de-compilați sau să creați lucrări derivate din orice parte a site-ului nostru web sau a aplicației, sau din orice parte a software-ului care alcătuiește site-ul nostru web sau aplicația, indiferent de modul în care ați obținut accesul la acest software;

(f) să utilizați site-ul nostru web, aplicația sau serviciile în orice mod care ar putea dăuna reputației mărcii noastre sau încrederii noastre sau a oricăruia dintre afiliații noștri sau a oricărui Retailer;

(g) să încălcați orice lege sau reglementare aplicabilă prin utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web, a aplicației sau a serviciilor;

(h) să copiați sau stocați site-ul nostru web sau aplicația noastră altfel decât pentru uz propriu necomercial, personal (așa cum se poate întâmpla întâmplător în cursul normal de utilizare de către browserul sau dispozitivul dvs. mobil);

(i) să copiați sau stocați site-ul nostru web sau aplicația pe un server sau alt dispozitiv de stocare conectat la o rețea sau creați o bază de date prin descărcarea și stocarea sistematică a oricăror date de pe site-ul nostru web sau din aplicație;

(j) să eliminați sau să modificați orice conținut al site-ului web sau al aplicației sau să încerce să eludeze orice măsură de securitate sau să interfereze cu funcționarea corespunzătoare a site-ului web sau a aplicației sau a oricăror servere pe care sunt găzduite; sau

(k) în alt mod, să faceți orice lucru cu site-ul nostru web, aplicația sau serviciile care nu este permis în mod expres de acești termeni de utilizare.

14.2 Prin crearea unui Cont, sunteți de acord să ne despăgubiți personal pe deplin pentru orice pierdere, daună sau cheltuială suferită sau suportată de noi ca urmare a oricărei reclamații care decurge din sau în legătură cu încălcarea de către dvs. a oricăreia dintre interdicțiile prevăzute în Secțiunea 14.1 de mai sus sau a oricărei alte prevederi din acești Termeni de utilizare; Cu excepția însă ca obligația de compensare de mai sus nu se va aplica personal Administratorilor SPO sau Administratorilor intermediari.

Secțiunea 15. POSTARE CONȚINUT

15.1 Prin crearea unui Cont sau prin utilizarea Site-ului, a Aplicației sau Serviciilor noastre, vă asumați responsabilitatea exclusivă pentru:

(a) orice conținut postat din Contul dvs. (fie de dvs., fie de alte persoane care vă accesează Contul, indiferent dacă aveți sau nu cunoștință de accesul acestora) pe Site-ul web sau Aplicație; și

(b) orice activitate prin intermediul Contului dvs. atunci când utilizați Site-ul web, Aplicația sau Serviciile;

și sunteți de acord să ne despăgubiți personal integral pentru orice pierdere, daună sau cheltuială suferită sau suportată de noi ca urmare a oricărei reclamații care decurge din sau în legătură cu orice astfel de conținut sau activitate cu excepția însă, ca obligația de compensare de mai sus nu se va aplica personal Administratorilor SPO sau Administratorilor intermediari.

15.2 Sub rezerva oricărei legi aplicabile în sens contrar, dacă alegeți să încărcați conținut prin intermediul site-ului web sau al aplicației, atunci trebuie:

(a) să păstrați toate postările relevante pentru scopul forumului;

(b) să nu transmiteți niciun conținut ilegal, amenințător, abuziv, calomnios, pornografic, obscen, vulgar, indecent, jignitor sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau orice alte drepturi ale unei terțe părți;

(c) să nu transmiteți niciun conținut care conține viruși sau alt cod care conține elemente contaminante sau distructive;

(d) să nu prezentați niciun conținut care să conțină nicio formă de publicitate; și

(e) să nu uzurpați identitatea sau să nu denaturați o afiliere cu nicio persoană sau entitate.

15.3 Prin crearea unui cont recunoașteți și sunteți de acord că:

(a) nu monitorizăm și nu moderăm niciun conținut postat de dvs. sau de alți utilizatori;

(b) nu monitorizăm utilizarea de către dvs. a site-ului web, a aplicației sau a serviciilor sau o astfel de utilizare de către alți utilizatori; și

(c) nu vom fi răspunzători față de dvs. sau orice alt utilizator pentru sau în legătură cu un astfel de conținut sau utilizare (inclusiv orice conținut necorespunzător, fals sau înșelător postat de dvs. sau de alți utilizatori ai site-ului web, ai aplicației sau ai serviciilor).

15.4 Administratorii SPO și administratorii intermediari recunosc că organizațiile de sponsorizare vor rămâne în permanență principalele responsabile pentru orice moderare sau monitorizare a conținutului postat de oricare dintre utilizatori. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul, la latitudinea noastră exclusivă, de a șterge orice conținut postat de utilizatori.

15.5 Reclamațiile cu privire la conținutul oricărei postări trebuie trimise la support@lifeworks.com și trebuie să conțină detalii despre postarea specifică care a dat naștere reclamației.

Secțiunea 16. NEWSLETTER; ALTE NOTIFICĂRI PRIN E-MAIL ȘI COMUNICĂRI CĂTRE UTILIZATORI

Cu consimțământul dvs. (în măsura în care este necesar în conformitate cu legislația aplicabilă), vă putem trimite ocazional un buletin informativ la adresa de e-mail asociată Contului dvs. Astfel de buletine informative pot conține detalii despre ofertele de la Retaileri. Vi se va oferi opțiunea de a renunța la primirea acestor buletine informative.

Secțiunea 17. LINK-URI EXTERNE

17.1 Site-ul web și aplicația pot furniza linkuri către alte site-uri web (inclusiv site-uri web ale Retailerului) ca parte a serviciilor pe care le furnizăm utilizatorilor, inclusiv în scopuri educaționale. Utilizatorii trebuie să fie discreți atunci când accesează linkuri către alte site-uri web prin intermediul site-ului web sau al aplicației.

17.2 TELUS HEALTH NU FACE NICIO DECLARAȚIE CU PRIVIRE LA FUNCȚIONAREA SAU CONȚINUTUL ACESTOR SITE-URI WEB EXTERNE ȘI NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU CALITATEA INFORMAȚIILOR DE PE ASTFEL DE SITE-URI WEB EXTERNE SAU PENTRU ORICE LINK CONȚINUT ÎN ASTFEL DE SITE-URI WEB EXTERNE. ACESTE LINKURI POT DUCE ÎN MOD NEINTENȚIONAT LA SITE-URI CARE CONȚIN INFORMAȚII PE CARE UNELE PERSOANE LE POT CONSIDERA INADECVATE SAU OFENSATOARE. ACESTE LINKURI POT DUCE ȘI LA SITE-URI CARE CONȚIN INFORMAȚII INCORECTE, PUBLICITATE FALSĂ SAU ÎNȘELĂTOARE sau INFORMAȚII CARE ÎNCALCĂ LEGILE PRIVIND DREPTURILE DE AUTOR, CALOMNIE SAU DEFĂIMARE. SERVICIILE, PRODUSELE ȘI RESURSELE DISPONIBILE DE PE ACESTE SITE-URI WEB NU SUNT APROBATE ÎN NICIUN FEL DE TELUS HEALTH, IAR TELUS HEALTH NU APROBĂ NICIUNUL DINTRE SPONSORII SAU AGENȚII DE PUBLICITATE DE PE ACESTE SITE-URI.

Secțiunea 18. DISPONIBILITATEA ȘI FUNCȚIONAREA SERVICIILOR, A SITE-ULUI WEB ȘI A APLICAȚIEI

18.1 Vom depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a face Serviciile, Site-ul web și Aplicația disponibile pentru utilizarea de către dvs. pentru cât mai mult timp posibil în mod rezonabil, dar nu oferim și nu încheiem nicio condiție, garanție sau alt termen în sensul că Serviciile, Site-ul web sau Aplicația sunt sau vor fi:

(a) disponibile tot timpul;

(b) sunt disponibile în mod continuu sau neîntrerupt;

(c) fără erori, defecte, viruși sau alte elemente distructive; sau

(d) în conformitate cu unul sau mai multe standarde speciale.

18.2 Prin crearea unui Cont și utilizarea Site-ului web sau a Aplicației, sunteți de acord că nu vom fi răspunzători față de dvs. pentru nicio indisponibilitate sau defect al Serviciilor, Aplicației sau Site-ului nostru web (indiferent de cât de temporar), inclusiv din cauza întreținerii programate, a actualizărilor, a motivelor de securitate, juridice sau de afaceri și/sau din motive independente de voința noastră (cum ar fi defecțiuni hardware sau software, alte întreruperi ale serviciului de internet sau indisponibilitatea site-ului web al Retailerului).

18.3 Este responsabilitatea dvs. să implementați garanții adecvate de securitate a tehnologiei informației (inclusiv verificări antivirus și alte verificări de securitate) pentru a satisface cerințele dvs. specifice cu privire la siguranța și fiabilitatea site-ului web, a aplicației și a conținutului acestora.

Secțiunea 19. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

19.1 Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra sau în legătură cu Serviciile, Site-ul web și Aplicația (inclusiv text, grafică, software, fotografii și alte imagini, videoclipuri, sunet, mărci comerciale și logo-uri) sunt deținute de noi sau de licențiatorii noștri. Vi se acordă o licență neexclusivă de a utiliza drepturile de proprietate intelectuală în cauză numai în măsura necesară pentru a vă permite să primiți serviciile și să utilizați site-ul web și aplicația în conformitate cu acești termeni de utilizare. Recunoașteți și sunteți de acord că nu dobândiți niciun drept de proprietate sau alte drepturi în legătură cu astfel de drepturi de proprietate intelectuală în virtutea primirii Serviciilor sau prin utilizarea Site-ului web și/sau a Aplicației.

19.2 Site-ul web sau aplicația poate conține un cod, denumit în mod obișnuit software cu sursă deschisă, care este distribuit sub oricare dintre numeroasele variante cunoscute de termeni de licență cu sursă deschisă, inclusiv termeni care permit distribuirea și modificarea gratuită a codului sursă al software-ului relevant sau care solicită tuturor distribuitorilor să pună la dispoziție gratuit un astfel de cod sursă la cerere, inclusiv orice contribuții sau modificări făcute de un astfel de distribuitor (colectiv, „Software cu sursă deschisă”). Vă rugăm să rețineți că, în măsura în care site-ul web sau aplicația conține software cu sursă deschisă, acel element vă este licențiat numai în conformitate cu termenii de licență relevanți ai licențiatorului terț respectiv („Termenii licenței cu sursă deschisă”) și nu în conformitate cu acești termeni și acceptați și sunteți de acord să respectați acești termeni de licență cu sursă deschisă. O copie a codului sursă pentru orice software cu sursă deschisă conținut pe site-ul web sau în aplicație și termenii de licență cu sursă deschisă relevanți vă vor fi puși la dispoziție la cerere.

19.3 Sunteți de acord că, prin trimiterea oricărui conținut (fără a include informații de sănătate și de contact) prin intermediul site-ului web sau al aplicației, ne acordați nouă și afiliaților noștri un drept și o licență perpetuă, irevocabilă, la nivel mondial, neexclusivă, scutită de redevențe și complet sub-licențiabilă de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea și utiliza lucrări derivate din, distribui, executa și afișa un astfel de conținut (integral sau parțial), numai în cadrul rețelei organizației dvs. de sponsorizare, cu înțelegerea faptului că o astfel de distribuție, performanță sau afișare este destinată informării și nu va avea un profit economic, direct sau indirect pentru utilizator. De asemenea, acordați altor utilizatori din rețeaua organizației dvs. de sponsorizare o licență neexclusivă pentru a vizualiza un astfel de conținut în rețeaua organizației dvs. de sponsorizare.

Secțiunea 20. RĂSPUNDEREA NOASTRĂ

20.1 Cu excepția celor prevăzute în mod expres în acești Termeni de utilizare, facem sau nu oferim nicio declarație sau garanție cu privire la acuratețea, caracterul complet, moneda, corectitudinea, fiabilitatea, integritatea, calitatea, adecvarea pentru scop sau originalitatea oricărui conținut al site-ului web sau al aplicației și, în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, toate garanțiile implicite, condițiile sau alți termeni de orice fel sunt excluși prin prezenta. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună de orice fel suferită ca urmare a faptului că dvs. sau oricine altcineva se bazează pe conținutul site-ului web și/sau al aplicației.

20.2 Nimic din acești Termeni de utilizare nu va exclude sau limita răspunderea noastră față de dvs.:

(a) pentru fraudă sau denaturare frauduloasă; sau

(b) pentru orice răspundere care, în conformitate cu legislația aplicabilă, nu poate fi exclusă sau limitată.

20.3 Nu vom fi răspunzători față de dvs. (indiferent dacă această răspundere apare ca urmare a încălcării contractului, a neglijenței, a unei declarații false sau din orice alt motiv) pentru orice pierdere sau daună care apare ca urmare a:

(a) orice act sau omisiune a unui Retailer, Utilizator, Administrator SPO, Administrator intermediar, Organizație de sponsorizare sau a unei alte părți terțe;

(b) orice eșec în urmărirea sau furnizarea de CashBack sau Recompensă de către sau în numele oricărui Retailer; sau

(c) orice circumstanță pe care nu ne putem aștepta în mod rezonabil să o controlăm.

20.4 Sunteți singurul responsabil pentru protejarea datelor dvs. de conectare și a parolei și nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere sau daună care ar putea rezulta din nerespectarea acestei obligații.

20.5 Nu vom fi răspunzători față de dvs. (indiferent dacă o astfel de răspundere apare ca urmare a încălcării contractului, neglijenței, prezentării de date eronate sau din orice alt motiv) pentru orice pierderi comerciale și orice răspundere pe care o avem pentru pierderile pe care le suferiți este strict limitată la pierderi care au fost previzibile în mod rezonabil.

20.6 Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de orice organizație de sponsorizare pentru nicio pierdere, daună, răspundere, cost, revendicare sau cheltuială pe care dvs. sau orice organizație de sponsorizare o suportați, suportați sau plătiți ca urmare a suspendării sau încetării de către noi a accesului dvs. la și a utilizării Serviciilor.

20.7 Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de nicio organizație de sponsorizare pentru obligațiile fiscale pe care dvs. sau orice organizație de sponsorizare le suportați ca urmare a serviciilor pe care le primiți, iar organizațiile de sponsorizare și utilizatorii sunt singurii responsabili pentru înțelegerea și plata propriilor obligații fiscale asociate sau rezultate din servicii.

20.8 Dacă accesați site-ul nostru web sau aplicația din Australia, prevederile acestei secțiuni 20 sunt supuse drepturilor dvs. de consum în conformitate cu legislația australiană. Dacă accesați site-ul nostru web sau aplicația din afara Canadei, vă rugăm să consultați Anexa 3 din acești Termeni și condiții pentru mai multe informații despre termenii și condițiile suplimentare care vi se pot aplica.

Secțiunea 21. ÎNCHIDEREA CONTULUI DVS.

21.1 Dacă doriți să vă închideți contul, vă rugăm să contactați organizația dvs. de sponsorizare, care poate aranja închiderea contului sau poate trimite o cerere la privacy.lifeworks.com. Rețineți că este posibil să păstrăm informațiile referitoare la Contul dvs. în evidențele noastre, în conformitate cu practicile noastre standard și în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate (o copie a acesteia este disponibilă la help.lifeworks.com). Închiderea contului dvs. nu ne va obliga să ștergem astfel de informații decât în timp util, în conformitate cu practicile și politicile noastre sau în cazul în care suntem obligați să facem acest lucru prin legea aplicabilă.

21.2 Organizația sponsor este principalul responsabil pentru dezactivarea contului unui utilizator dacă utilizatorul nu mai dorește să utilizeze serviciile sau nu mai îndeplinește criteriile de calificare prevăzute în secțiunea 5.1. Contul unui utilizator poate fi dezactivat de către Administratorul SPO sau Administratorul intermediar în secțiunea „Gestionarea utilizatorului” de pe panoul de administrare al site-ului web. Acest lucru nu afectează dreptul nostru de a dezactiva conturile de utilizator, așa cum este stabilit în altă parte în acești Termeni și condiții.

21.3 Oferim Serviciile noastre Utilizatorilor și Organizației de Sponsorizare, fie în temeiul Acordului nostru SPO cu Organizația de Sponsorizare relevantă, fie în temeiul unui contract încheiat între noi și un revânzător terț al Serviciilor noastre, care, la rândul său, are un contract cu Organizația de Sponsorizare relevantă. Putem suspenda sau rezilia (la alegerea noastră) accesul dvs. la și utilizarea Serviciilor în anumite circumstanțe în care organizația dvs. de sponsorizare sau revânzătorul terț relevant al Serviciilor încalcă contractul încheiat cu noi.

21.4 Noi sau organizația dvs. de sponsorizare (după caz) vă putem închide contul dacă:

(a) încălcați acești Termeni de utilizare;

(b) încetați să mai fiți un utilizator eligibil în ceea ce privește organizația dvs. de sponsorizare sau considerăm în mod rezonabil că acesta este cazul;

(c) Organizația dvs. de sponsorizare încetează să plătească pentru Servicii;

(d) Organizația dvs. de sponsorizare încalcă sau încalcă în alt mod contractul său cu noi sau cu orice revânzător terț al Serviciilor noastre, pentru a justifica rezilierea contractului respectiv;

(e) orice revânzător terț al Serviciilor noastre prin intermediul căruia vă furnizăm Serviciile încalcă sau încalcă în alt mod contractul încheiat cu noi, astfel încât să justifice rezilierea contractului respectiv; sau

(f) pentru orice alt motiv, la latitudinea noastră absolută.

21.5 Contul dvs. și întregul său conținut vor fi șterse după 90 de zile de la data închiderii sale. Înainte de a-ți închide contul, asigură-te că toate rambursările în numerar din contul tău sunt remise folosind preferința pentru rambursările în numerar și că recompensele din contul pentru recompense sunt revendicate. În cazul în care contul dvs. este închis din orice motiv, veți avea la dispoziție 90 de zile de la data închiderii pentru a solicita cashBack și a valorifica orice recompensă în contul dvs. de recompense. Orice CashBack care nu este utilizat sau retras și orice Recompense care nu sunt răscumpărate în această perioadă ne vor fi confiscate. Cerința privind suma minimă din secțiunea 9.2 nu se aplică Portofelului de returnare a numerarului în perioada de 90 de zile de la închiderea contului.

Secțiunea 22. GENERALITĂȚI

22.1 Nu aveți dreptul să sub-licențiați, să transferați sau să cesionați niciunul dintre drepturile sau obligațiile care decurg din acești Termeni de utilizare.

22.2 Putem subcontracta sau delega executarea oricăreia dintre obligațiile noastre către dvs. Putem transfera sau atribui oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre altcuiva.

22.3 Acești Termeni de utilizare, care includ orice alți termeni menționați în mod expres în aceștia, reprezintă întregul acord dintre dvs. și noi în legătură cu acest subiect.

22.4 Toate notificările pe care ni le-ați trimis sau viceversa trebuie transmise prin e-mail sau în scris la adresa prevăzută în secțiunea 23. Este posibil să vă anunțăm fie la adresa de e-mail, fie la adresa poștală pe care ne-o furnizați atunci când plasați o comandă.

22.5 În cazul în care nu reușim să punem în aplicare sau întârziem punerea în aplicare a oricăruia dintre drepturile noastre în temeiul acestor Termeni de utilizare, acest lucru nu duce la o renunțare la drepturile în cauză.

22.6 În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni de utilizare se dovedește a fi inaplicabilă, aceasta nu va afecta aplicabilitatea oricăror alte prevederi pe care le conțin.

22.7 Cu excepția celor prevăzute în Anexa 3, acești Termeni de utilizare și ceilalți termeni încorporați prin referință vor fi guvernați de legile din Ontario, Canada și instanțele din Toronto, Canada, vor avea jurisdicție exclusivă pentru a soluționa orice litigii care pot apărea între dvs. și noi în temeiul acestor Termeni de utilizare. VĂ RUGĂM SĂ CONSULTAȚI INFORMAȚIILE SUPLIMENTARE CARE VĂ POT FI APLICABILE ÎN ANEXA 3 din ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE.

Secțiunea 23. CONTACTAȚI-NE

Vă rugăm să ne trimiteți orice întrebări pe care le aveți despre acești Termeni de utilizare sau orice probleme legate de site-ul web sau de aplicație și utilizarea acestora prin următoarele mijloace:

(a) prin intermediul site-ului web;

(b) prin e-mail la support@lifeworks.com;

(c) prin poștă la adresa prevăzută în secțiunea 1.

Cererile dvs. vor fi gestionate cu promptitudine de un reprezentant TELUS Health. Ne vom strădui să răspundem întrebărilor dvs. în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea acestora.

Anexa 1

GLOSAR DE TERMENI DEFINIȚI UTILIZAȚI ÎN ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE

TERMEN DEFINIT	DEFINIȚIA SAU LOCAȚIA DEFINIȚIEI
Cont	Ce creează un utilizator conectându-se la site-ul web sau la aplicație, creând un nume de utilizator și o parolă și acceptând acești termeni de utilizare. Contul unui utilizator conține toate informațiile introduse de utilizator în profilul utilizatorului
Aplicație	Aplicația noastră pentru dispozitive mobile este disponibilă pentru descărcare din magazinele de aplicații terțe sau ca aplicație web mobilă pe site
CashBack	Definit în secțiunea 4 (c)
Preferință cashBack	Definit în secțiunea 9.3
Portofel cashBack	Locul în care este afișat și stocat tot cashback-ul dvs. Ori de câte ori faceți o achiziție prin TELUS Health, rambursarea în numerar asociată va apărea în portofel
Servicii EAP	Programul de asistență pentru angajați și serviciile de wellness oferite de TELUS Health și oferite de Organizația dvs. sponsor
Evaluarea riscului pentru sănătate	Instrumentul nostru brevetat de evaluare a riscurilor pentru sănătate online, bazat pe o serie de scale validate și întrebări legate de stilul de viață. Acest instrument generează rezumate ale rezultatelor și oferă recomandări informaționale de conținut în timp real.
Suma minimă	Definit în secțiunea 9.2
Termeni de licență cu sursă deschisă	Definit în secțiunea 19.2
Software cu sursă deschisă	Definit în secțiunea 19.2
Alte recompense	Definit în secțiunea 10.5
Administrator intermediar	Definit în secțiunea 2.1
Utilizator sponsorizat	Definit în secțiunea 2.1
Utilizator dependent	Definit în secțiunea 2.1
Avantaje	Programul de asistență pentru angajați și serviciile de wellness oferite de TELUS Health și oferite de Organizația dvs. de sponsorizare
Informații personale	Informații despre un utilizator identificabil, inclusiv informații medicale personale (astfel cum sunt definite de legislația aplicabilă)
Politica de confidențialitate	Politica de confidențialitate postată pe site și/sau în aplicație, actualizată periodic, a cărei copie curentă este disponibilă la www.lifeworks.com.
Cod motiv	Un cod de bare, un cod QR sau o altă formă de cod, cum ar fi un șir de caractere, în scopul obținerii unei reduceri pentru o achiziție de la un retailer
Recunoaștere	Definit în secțiunea 12.1
Funcții de recunoaștere	Definit în secțiunea 12.1
Opțiune de răscumpărare	Definit în secțiunea 10.6 (a)
Retailer	Un retailer sau un furnizor de servicii terț (inclusiv un restaurant sau un cinematograf) sau un alt furnizor de reduceri, carduri cadou sau vouchere pentru experiențe. Bunurile sau serviciile oferite de retailerii participanți sunt accesate prin intermediul linkurilor de pe site-ul nostru web sau aplicație către site-ul retailerului
Comision retailer	Definit în secțiunea 9.1
Informații despre retailer	Definit în secțiunea 8.1 litera (c)
Contul de recompense	Definit în secțiunea 10.1 litera (b)
Servicii	Definit în secțiunea 4
Conținut digerabil	Conținut digital relevant scurt, ușor de digerat, cum ar fi videoclipuri, articole scurte sau informații mai lungi, defalcate pe articole de serie sau mai scurte, toate concepute pentru a fi consumate imediat de către utilizatori
Acord SPO	Un acord între noi și o organizație de sponsorizare (cu excepția acestor condiții de utilizare) în temeiul căruia TELUS Health pune serviciile la dispoziția utilizatorilor sponsorizați ai organizației de sponsorizare, în mod direct sau indirect, prin intermediul platformei unui revânzător terț
Cont Recompense Spot	Definit în secțiunea 11.2litera (a)
Contul de recompense al utilizatorului sponsorizat	Definit în secțiunea 11.2 litera (d)
Organizație de sponsorizare	Un angajator, un sponsor de plan, o companie de asigurări, un sindicat, o organizație profesională, o asociație profesională, o universitate, un colegiu sau o altă organizație selectivă care s-a abonat direct la Serviciile noastre în temeiul unui Acord SPO sau care a încheiat indirect un contract pentru a primi Serviciile noastre prin intermediul unui revânzător terț al Serviciilor noastre
Recompensă Spot	Definit în secțiunea 4 (d)
Termeni de utilizare	Acești termeni și condiții (împreună cu orice alți termeni încorporați în aceștia prin referință)
Utilizator, tu sau al tău	Definit în secțiunea 2.1
Noi, pe noi sau al nostru	Definit în secțiunea 1
Website	Site-ul nostru \www.lifeworks.com (și toate subdomeniile)
Recompensă pentru bunăstare	Definit în secțiunea 4(e)
Taxa de procesare a retragerii	Definit în secțiunea 11.2 litera (g)

Anexa 2

NOTIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR DE LA FURNIZORI TERȚI:

Consultați și familiarizați-vă cu următoarele notificări și cu termenii și condițiile obligatorii de la furnizorii noștri de servicii terți:

Apple

Dacă orice aplicație pe care o descărcați, accesați și/sau utilizați rulează pe sistemul de operare iOS de la Apple:

că aplicația poate fi accesată și utilizată numai pe un dispozitiv deținut sau controlat de dvs. sau de angajatorul dvs. și utilizând sistemul de operare iOS de la Apple și numai în conformitate cu regulile de utilizare Apple publicate în condițiile de utilizare ale magazinului de aplicații Apple;

Confirmați și sunteți de acord că:

Apple nu are nicio obligație de a furniza servicii de asistență sau întreținere în legătură cu aplicația. Dacă aveți întrebări de întreținere sau asistență în legătură cu aplicația, vă rugăm să contactați TELUS Health, nu Apple, utilizând detaliile de contactare stabilite în Termenii de utilizare de mai sus;
Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în acești termeni, orice revendicări legate de deținerea sau utilizarea aplicației sunt între dvs. și TELUS Health (și nu între dvs. sau oricine altcineva și Apple);
În cazul unei reclamații din partea unei terțe părți conform căreia posesia sau utilizarea de către dvs. (în conformitate cu acești termeni) a aplicației încalcă drepturile de proprietate intelectuală, Apple nu va fi responsabilă sau răspunzătoare față de dvs. în legătură cu această reclamație; și
Deși acești termeni sunt încheiați între dvs. și TELUS Health (și nu Apple), Apple, în calitate de beneficiar terț în conformitate cu acești termeni, va avea dreptul să pună în aplicare acești termeni împotriva dvs.;

Declarați și garantați că:

Nu vă aflați și nu vă veți afla în nicio țară care face obiectul unui embargo al Guvernului Statelor Unite sau care a fost desemnată de Guvernul Statelor Unite ca țară „care sprijină terorismul”; și
Nu sunteți enumerat pe nicio listă a Guvernului Statelor Unite a părților interzise sau restricționate; și
Dacă aplicația nu este conformă cu nicio garanție care i se aplică, puteți notifica Apple, care vă va rambursa apoi prețul de achiziție al respectivei aplicații (dacă există). Sub rezerva acestui lucru și în măsura maximă permisă de lege, Apple nu acordă și nu încheie nicio garanție, condiție sau alt termen în legătură cu aplicația respectivă și nu va fi răspunzătoare față de dvs. pentru nicio pretenție, pierdere, cost sau cheltuială de orice natură în legătură cu aplicația respectivă sau ca urmare a utilizării de către dvs. sau de către oricine altcineva a aplicației respective sau a utilizării conținutului acesteia.

Anexa 3

NOTIFICARE CĂTRE UTILIZATORI DIN AFARA CANADEI :

Secțiunea 1. În ceea ce privește teritoriile non-canadiene. Prevederile de mai jos conțin detalii suplimentare cu privire la teritoriu în Acordul SPO aplicabil dvs. și organizației dvs. de sponsorizare.

1.1 Marea Britanie. Prevederile de mai jos conțin detalii suplimentare cu privire la teritoriu în Acordul SPO aplicabil dvs. și organizației dvs. de sponsorizare în Marea Britanie:

(a) Trimiterile la TELUS Health din acești Termeni de utilizare vor fi considerate ca însemnând TELUS Health (U.K.) Ltd.o societate cu răspundere limitată organizată în conformitate cu legislația din Anglia și Țara Galilor (Reg. Nr. 08223675) situat la 90 High Holborn, Holborn, Londra, WC1V 6LJ UK (care va fi denumit în continuare "TELUS Health UK" în acest Anexa 3).

(b) În cazul în care Acordul SPO aplicabil dvs. și organizației dvs. de sponsorizare a fost încheiat cu TELUS Health UK (sau un predecesor al TELUS Health UK sau un succesor în interesul TELUS Health UK), atunci acești Termeni de utilizare vor fi supuși Legii engleze și instanțelor situate în Londra în sensul secțiunii 22.7 din acești Termeni de utilizare.

1.2 SUA Prevederile de mai jos conțin detalii suplimentare cu privire la teritoriu în Acordul SPO aplicabil dvs. și organizației dvs. de sponsorizare în Statele Unite:

(a) Apoi, trimiterile la TELUS Health din acești Termeni de utilizare vor fi considerate ca însemnând TELUS Health (US) Ltd., o corporație din Delaware cu sediul principal de activitate la 250 Royall Street, Suite 210W, Canton MA 02021, SUA (care va fi denumită în continuare "TELUS Health US" în acest Anexa 3).

(b) Dacă Acordul SPO aplicabil dumneavoastră și organizației dumneavoastră de sponsorizare a fost încheiat cu TELUS Health US (sau cu un predecesor al TELUS Health US sau cu un succesor în interesul TELUS Health US), atunci acești Termeni de Utilizare vor fi supuși legii statului Delaware în scopul prevăzut de Secțiunea 22.7 a acestor Termeni de Utilizare.

1.3 Australia. Dacă Teritoriul din Acordul SPO aplicabil dvs. și organizației dvs. de sponsorizare include Australia:

(a) Trimiterile la TELUS Health din acești Termeni de utilizare vor fi considerate ca însemnând TELUS Health (Australia) Pty Ltd ACN 134 449 059, o companie proprietară pe acțiuni înregistrată în conformitate cu Australian Corporations Act 2001 și încorporată în Victoria, Australia, cu sediul principal de activitate la nivelul 25, 303 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Australia (care va fi denumită în continuare „TELUS Health Australia” în prezenta Anexa 3).

(b) În cazul în care Acordul SPO aplicabil dvs. și organizației dvs. de sponsorizare a fost încheiat cu TELUS Health Australia (sau un predecesor al TELUS Health Australia sau un succesor în interesul TELUS Health Australia), atunci acești Termeni de utilizare vor fi supuși Legii australiene și instanțelor situate în Melbourne în sensul secțiunii 22.7 din acești Termeni de utilizare.

(c) În temeiul legislației australiene privind protecția consumatorilor („ACL”) și al legislației similare privind statul și teritoriul, consumatorii au anumite drepturi care nu pot fi excluse, inclusiv garanții privind calitatea acceptabilă și adecvarea pentru utilizarea bunurilor și serviciilor. Nimic din acești Termeni de utilizare nu va fi citit sau aplicat astfel încât să excludă, restricționeze sau modifice sau să aibă ca efect excluderea, restricționarea sau modificarea oricărei condiții, garanții, drepturi sau căi de atac implicate de lege (inclusiv ACL) și care, prin lege, nu pot fi excluse, restricționate sau modificate.

*** Sfârșitul Termenilor și condițiilor de utilizare***

Ultima actualizare, August 2023