Если вы забыли свой пароль, то нажмите на «Забытый пароль» на странице входа рядом с полем для пароля. Затем введите адрес электронной почты, который вы зарегистрировали в TELUS Health One. Вам будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля. Когда вы нажмете на ссылку, откроется новое окно, где вы сможете ввести новый пароль.
Если вы уже вошли в TELUS Health One, но хотели бы получить новый пароль, вы можете обновить его через Настройки > Настройки аккаунта > Изменить пароль или перейдите по этой ссылке. Для создания нового пароля сначала нужно будет подтвердить свой существующий.
Помните, что, несмотря на создание нового пароля, в вашем веб-браузере может сохраняться старый пароль. При повторном входе в систему обязательно удалите все предварительно заполненные пароли и введите новый пароль вручную.
Убедитесь, что используете один из наших поддерживаемых браузеров (Chrome, Firefox, Safari и Internet Explorer 11), и что любая форма приватного просмотра отключена.