Če ste pozabili geslo, lahko kliknete na „Pozabljeno geslo“ ob polju z geslom na prijava strani. Vnesti boste morali e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali pri TELUS Health One. Nato vam bomo poslali e-pošto s povezavo za ponastavitev gesla. Ko kliknete na to povezavo, se bo odprlo novo okno, v katerem lahko vnesete novo geslo.
Če ste že prijavljeni v TELUS Health One, vendar želite novo geslo, ga lahko posodobite prek Nastavitve > Nastavitve računa > Sprememba gesla ali sledite tej povezavi. Če želite ustvariti novo geslo, morate najprej potrditi obstoječe.
Upoštevajte, da kljub temu, da ste ustvarili novo geslo, lahko vaš spletni brskalnik shrani staro. Ko se znova prijavite, ne pozabite izbrisati že vnesenih gesel in nato ročno vnesti nova.
Prepričajte se, da uporabljate enega od naših podprtih brskalnikov (Chrome, Firefox, Safari in Internet Explorer 11) in da je vsaka oblika zasebnega brskanja izklopljena.