Kung nakalimutan mo ang iyong password, maaari mong i-click ang "Nakalimutan ang Password" sa tabi ng patlang ng password sa pahina ng pag-login ng TELUS Health One. Pagkatapos ay hihilingin sa iyo na i-enter ang email address na inirehistro mo sa TELUS Health One. Pagkatapos ay magpapadala kami sa iyo ng isang email na may link para i-reset ang iyong password. Kapag nag-click ka dito, magbubukas ito ng isang bagong window kung saan maaari kang mag-enter ng isang bagong password.
Kung naka-log ka na sa TELUS Health One pero gusto mo ng isang bagong password, maaari mong i-update ito sa pamamagitan ng Mga Setting > Mga Setting ng Account > Baguhin ang Password, o sundan ang link na ito. Para gumawa ng bagong password, kailangan mo munang i-verify ang ginagamit mong password.
Mangyaring tandaan, na sa kabila ng paggawa ng bagong password maaaring nakaimbak pa rin sa iyong web browser ang luma. Kapag nag-log in muli siguraduhin na tanggalin ang anumang mga pre-populated na mga password at mano-mano mong i-type ang bago.
Mangyaring tiyakin na gumagamit ka ng isa sa aming suportadong browser (Chrome, Firefox, Safari at Internet Explorer 11) at na ang anumang anyo ng pribadong pag-browse ay naka-off.