Gizlilik Politikası – TELUS Health One

Özet

Biz, TELUS Health Inc. (“TELUS Health”), Ontario, Kanada yasalarına göre kurulmuş ve düzenlenmiş bir şirketiz. TELUS Health Inc., Kanada, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve Avustralya dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli ülkelerdeki yan kuruluşları aracılığıyla TELUS Health işletmesinin sahibi ve işleticisidir. Geçerli veri koruma yasalarının amaçları doğrultusunda TELUS Health, TELUS Health Inc.'in tamamına sahip olduğu bir yan kuruluştur ve birincil iş adresimiz 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario, M5J 2V5 , Kanada'dır. TELUS Health Inc., kişisel verilerinizin veri denetleyicisidir.

TELUS Health One Uygulamasının Birleşik Krallık’ta veya Avrupa Birliği’nde kullanılması halinde denetleyici, İngiltere ve Galler kanunlarına göre (Kayıt No. 8223675) kurulmuş özel bir limited şirket olan TELUS Health (UK) Ltd.'dir. Adresi: 90 High Holborn, Holborn, Londra, WC1V 6LJ UK.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesi işlemlerini açıklar ve sizden topladığımız veya bize sağladığınız herhangi bir kişisel bilginin tarafımızca işlenme esaslarını belirler. Kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu anlamak için lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz.

Kişisel bilgilerin yönetimi, TELUS Health'in verdiği hizmetlerinin temelini oluşturur ve gizliliğinizi korumayı taahhüt ederiz.

TELUS Health, sizi tanımlamak, uygunluğu belirlemek ve teknoloji destekli toplam sağlık, sıhhat ve insan kaynakları hizmetleri (emeklilik ve yan haklar, çalışan yardım programları ve sağlık yönetimi programları gibi) sağlamak amacıyla web siteleri ve uygulamalarımız üzerinden de kişisel bilgileri toplar ve kullanır. Bilgilerinizi, hizmetlerimizi analiz edip iyileştirmek iletişim de dahil olmak üzere kendi amaçlarımız için de kullanıyoruz.

TELUS Health kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir konu hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için lütfen aşağıdaki başlıklara bakın.

Bu Gizlilik Politikası Hakkında
İş gizlilik politikasını size şunları söylemek için oluşturduk:

Sizin hakkınızda toplayabileceğimiz kişisel bilgiler;
Bu kişisel bilgilerle yapabileceklerimiz ve
Verdiğiniz kişisel bilgiler ile ilgili tercihleriniz.

İşbu politika, web sitelerimizi, mobil uygulamalarımızı, bu platformlar aracılığıyla sağlanan veya başka bir şekilde bir kullanıcı tarafından erişilen hizmetleri (danışmanlık ve sağlık hizmetlerimiz gibi) ve bizimle olabilecek diğer etkileşimleri (örneğin, telefonla, e-posta üzerinden veya şahsen) kapsar. İşbu politika, özellikle tanımlanabilir kişilerle ilgili kişisel bilgileri işlememizi kapsar ve özel iş bilgileri için geçerli değildir.

Hizmetlerimizden bazıları müşterilerimiz adına sağlanmaktadır, bu da müşterimizin kişisel bilgilerinizden birincil derecede sorumlu olduğu anlamına gelir. Örneğin, işvereniniz veya plan sponsorunuz adına hizmet veriyor olabiliriz. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizi kullanmamızla ilgili sorularınızı müşterimize yönlendirebiliriz.

Onayınızın Alınması
Hizmetlerimizi kullanmanın veya bizimle etkileşimin bir parçası olarak, sizinle ilgili bazı ayrıntıları toplayabilir ve işleyebiliriz. Bunu yaptığımızda, kişisel bilgilerinizi, size bildirdiğimiz amaçlar doğrultusunda veya yasaların başka şekillerde izin verdiği ya da gerektirdiği şekilde, sizin onayınızı alarak toplayacak, kullanacak veya paylaşacağız. Onayınız (geçerli yasalar kapsamında) açık veya zımni olabilir. Örneğin, yardım planınıza katılarak, TELUS Health'in bu plana hizmet vermek için kişisel bilgilerinizi toplamasına ve kullanmasına izin vermiş olursunuz. Bazı durumlarda, doğrudan sizden onay alabiliriz (işbu gizlilik politikasında açıklananlar dahil). Diğer durumlarda, işvereninize veya yardım sponsorunuza verdiğiniz rızaya bağlı olabiliriz.

Bilgilerinizi işlememize yönelik yasal gereksinimler veya sözleşme gereksinimleri olmadığı sürece, kişisel bilgilerinizi toplamamız, kullanmamız veya paylaşmamız için bize verdiğiniz onayı vermeyebilir veya geri çekebilirsiniz. (Yürürlükteki yasalara uygun olarak bilgilerinizi işlememizin sizin izninize dayandığı ölçüde) Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce rızaya dayalı işlemenin yasallığını etkilemez. Ancak duruma bağlı olarak, onayınızın geri çekilmesi size hizmet verme kabiliyetimizi etkileyebilir veya yardımların yönetilmesi konusunda, taleplerinizi işleme koymamızı engelleyebilir.

Bilgilerinizi Nereden Alıyoruz
Kişisel bilgileri aşağıdaki şekillerde topluyoruz:

Doğrudan sizden;
TELUS Health'in hizmetlerini, programlarını, web sitelerini ve uygulamalarını kullanmanızdan;
İşvereninizden, derneğinizden, sigortacınızdan veya yardım planı sponsorunuzdan;
Bir TELUS Health sitesine veya etkinliğine katıldığınızda;
TELUS Health'de iş başvurusu yaptığınızda
Bizimle bir şikayet veya soru için iletişime geçerseniz;
Sosyal medya üzerinden bizimle etkileşim kurduğunuzda ve/veya
Yasal olarak yetkili üçüncü taraflardan.

Çocuklara Ait Bilgiler
Bölgenizde reşit olma yaşının altındaysanız ebeveyninizin veya vasinizin izni olmaksızın kişisel bilgilerinizi bilerek toplamayacak, kullanmayacak veya paylaşmayacağız. Reşit değilseniz ve danışmanlık ve sağlık hizmetlerimize erişmek istiyorsanız ebeveyninizin veya vasinizin sizin adınıza TELUS Health ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Topladığımız Bilgiler ve Nedeni
Kişisel bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız, sponsor kuruluşunuzun size hangi ürün ve hizmetleri sunmayı seçtiğine, sizin hangi TELUS Health ürün ve hizmetlerine katılmayı seçtiğinize ve bize hangi bilgileri vermeyi seçtiğinize bağlıdır.

Aşağıdaki bilgileri aşağıdaki amaçlarla toplayabilir ve kullanabiliriz:

Kişisel Bilgi Kategorisi	Toplayabileceğimiz Bilgi Türleri	Nasıl Kullanabileceğimiz
Kimlik bilgileri	Adınız, kullanıcı adınız, çalışan numaranız veya benzeri tanımlayıcı, medeni durumunuz, doğum tarihiniz ve belirttiğiniz cinsiyetiniz	· Sizi tanımlamak ve kimliğinizi doğrulamak için · Sizinle iletişime geçmek için · Web sitelerimiz ve uygulamalarımız dahil olmak üzere hizmetimize kayıt olduğunuzda hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için
İletişim bilgileri	Fatura adresiniz, posta adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaralarınız	· Sizinle iletişim kurmak ve sorularınıza cevap vermek için veya TELUS Health hizmetleri ve platformuyla ilişkili herhangi bir amaç doğrultusunda · Ürünlerimiz ve hizmetlerimizin yanı sıra özel promosyonlar, teklifler veya etkinlikler hakkında sizi bilgilendirmek için · Web sitelerimiz ve uygulamalarımız dahil olmak üzere hizmetimize kayıt olduğunuzda hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için
İstihdam bilgileri	İş unvanınız, iş yeriniz, işe alım tarihiniz, istihdam geçmişiniz, iş adresiniz	· Uygunluğu belirlemek ve başvuruları işlemek için · Bizde kullandığınız ürün ve hizmet yelpazesini yönetmek için

Hassas Kişisel Bilgiler

Hassas Kişisel Bilgi Kategorisi	Toplayabileceğimiz Bilgi Türleri	Nasıl Kullanabileceğimiz
Finansal Bilgiler	Banka bilgileriniz, elektronik aktarımlarınıza bağlı e-posta adresiniz ve ödeme bilgileriniz	· Faturalama, talepleri yönetmek ve diğer mali ve ödemeyle ilgili işlevler için · · Bizde kullandığınız ürün ve hizmet yelpazesini yönetmek için
İşlem bilgileri	Tarafınıza ve tarafınızdan yapılan ödemelerle ilgili ayrıntılar ve müşteri hesap numaraları da dahil olmak üzere bizden satın aldığınız ürün ve hizmetlerin diğer ayrıntıları	· Hizmetleri yönetmek ve denetlemek için · · Ürün ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı anlamak için
Sağlık bilgileri	Hizmetlerimizi kullanmanızla bağlantılı olarak, bağlı cihazlar aracılığıyla veya tamamladığınız sağlık riski değerlendirmesi yoluyla aldığımız fiziksel ve/veya ruh sağlığınızın durumu	· Uygunluğu belirlemek ve başvuruları işlemek için · Bizde kullandığınız ürün ve hizmetleri yönetmek için · · Not: Devamsızlık ve engellilik yönetimi hizmetlerini, TELUS Health'ü veya çalışan ve aile yardım programlarını kullanan müşteriler için, bir hizmet vermek amacıyla toplanan kişisel sağlık bilgileri, başka bir hizmet sağlamak amacıyla kullanılmayacak veya ifşa edilmeyecektir. Bazı sağlık bilgileri TELUS Health tarafından veri analizinde kullanılabilse de, herhangi bir bireyin kimliğinin belirlenmesine izin verecek şekilde ifşa edilmeyecektir. · Health Connect'ten alınan bilgilerin kullanımı, Sınırlı kullanım gereklilikleri de dahil olmak üzere Health Connect izin politikasına uygun olur.
Biyometrik bilgiler	Tarafınızca tamamlanan tüm Değerlendirmelerle sağlanan bilgiler veya bağlı cihazlarınız veya giyilebilir teknolojileriniz tarafından toplanan kilonuz, boyunuz, vücut kitle indeksiniz, bel çevreniz, kolesterol, lipoprotein, trigliseritler, glikoz ve tansiyon ölçümleriniz, uyku düzenleriniz veya diğer benzer bilgiler	· · Bizde kullandığınız ürün ve hizmetleri yönetmek için
Yaşam tarzı bilgileri	Alkol tüketiminiz, tütün/nikotin kullanımınız, yeme ve beslenme alışkanlıklarınız (örneğin, yiyecek gruplarının porsiyon sayısı ve beslenmeyle ilgili sorular), kardiyovasküler hastalık riski, duygusal sıhhat (örneğin, depresyon ve stres) ve değişmeye hazır olma	· Uygunluğu belirlemek ve başvuruları işlemek için · · Bizde kullandığınız ürün ve hizmetleri yönetmek için
Talep bilgileri	Sigortanız, sağlık planı sağlayıcınız veya plan sponsorunuz tarafından izniniz doğrultusunda poliçeniz tahtında yaptığınız talepler ve/veya sağlık bilgileri de dahil diğer bilgilerle ilgili olarak tarafımıza açıklanan bilgiler	· Uygunluğu belirlemek için · Bizimde kullandığınız sahip olduğunuz tüm ürün ve hizmet yelpazesini yönetmek için · Talepleri işleme koymak ve yönetmek için · · Size kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için

Ayrıca bilgilerinizi şu amaçlarla da toplayabilir ve kullanabiliriz:

Sizin veya işvereninizin/yardım sponsorunun adına hizmetleri gerçekleştirmek (toplam sağlık ve sıhhat, ödül ve tanıma hizmetleri, çalışan ve aile destek hizmetleri, sağlık yönetimi programları, grup yardımları ve yatırım planları ve emeklilik yönetimi hizmetleri dahil);
İhtiyaçlarınızı, ürün ve hizmetlerimizin uygunluğunu anlamak ve gelecekteki ihtiyaçları değerlendirmek için;
Gereksinimlerinize göre özelleştirilmiş hizmetler sunmak ve size daha kişisel bir şekilde yaklaşmak için;
Ürün ve hizmetlerimizi size tanıtmak ve pazarlamak için;
Ticari faaliyetlerimizi ve ürün ve hizmetlerimizin kalitesini iyileştirmek için;
Yeni ürün ve hizmetleri geliştirmek ve test etmek için;
İş ve operasyonel ihtiyaçlarımızı yönetmek için;
İşletmemizin, web sitelerimizin, uygulamalarımızın ve diğer hizmetlerimizin güvenliğini yönetmek ve korumak için;
Yasal haklarımızı kullanmak da dahil olmak üzere, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için ve
Yukarıdakilerden herhangi biriyle ilgili başka amaçları gerçekleştirmek için.

Kimliksizleştirilmiş, Toplu ve Anonimleştirilmiş Bilgiler
Kişisel bilgilerinizi, kimliksizleştirilmiş, toplu veya anonimleştirilmiş bilgiler oluşturmak için kullanabiliriz. TELUS Health, bu bilgileri araştırma yapmak, toplu veri setleri, istatistikler ve raporları derlemek ve hizmetlerimiz, hizmet standartlarımız, iş operasyonlarımız ve eğilimlerimiz hakkında analiz yapmak için kullanır.

Kimliksizleştirilmiş, toplu veya anonimleştirilmiş bilgileri müşterilerimizle, hizmetlerimizin kullanımı da dahil olmak üzere raporlama amaçları doğrultusunda ve pazarlama materyalleri, vaka çalışmaları ve istatistiksel analizler oluşturmada kullanılmak üzere üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Bu, TELUS Health'in, müşterilerinin ve ilgili üçüncü‑taraf hizmet sağlayıcılarımızın performansımızı anlamasına veya ilgili ürün, hizmet veya teklifler geliştirmelerine olanak tanır.

TELUS Health Kişisel Bilgilerinizi Ne Zaman Paylaşır?
TELUS Health, kişisel bilgilerinizi şu kişilerle paylaşabilir:

İç yönetimimiz ve idari amaçlarımız da dahil olmak üzere size hizmet vermek için diğer TELUS Health kuruluşları.
Bilgilerinizi gizli ve güvende tutması gereken ve adımıza hizmet verme veya yasal gerekliliklere uyma dışındaki nedenlerle bilgileri kullanmaları veya ifşa etmeleri kısıtlanan üçüncü‑taraf hizmet sağlayıcıları.
Olası bir birleşme veya iktisap, varlıkların devri, yeniden yapılanma veya iflas durumunda üçüncü taraflar ve iş ortakları. Bu tarafların da bilgilerinizi gizli ve güvende tutmaları gerekmektedir ve bu amaçla bilgileri kullanmaları kısıtlanır.
Uyum, düzenleme ve risk yönetimi yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya yasalara uymak amacıyla hükümet, düzenleyici kurumlar ve kolluk kuvvetleri.
Teknoloji platformlarımız üzerinde yorum, blog gönderileri, belge veya benzeri diğer bilgileri yayınladığınızda veya paylaştığınızda kamu ve diğer kullanıcılar
Açık veya zımni olarak onay verdiğinizde (yasaların izin verdiği ölçüde) veya yasalar bunu gerektirdiğinde sponsor kuruluşunuz veya sağlık planı sağlayıcınız

Uluslararası Bilgi Aktarımları
TELUS Health, dünyanın birçok ülkesinde bulunan bağlı kuruluşları, iş ortakları ve alt yüklenicileriyle küresel bir kuruluştur. Size hizmetlerimizi verebilmek adına TELUS Health, yürürlükteki yasalar uyarınca adımıza çalışan diğer ülkelerdeki TELUS Health kuruluşları, bağlı kuruluşları veya hizmet sağlayıcıları ile coğrafi sınırların ötesinde kişisel bilgi alışverişinde bulunabilir.

Kişisel bilgileri aktardığımız ve paylaştığımız ülkeler arasında Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Kanada ve Avustralya yer alır ancak bunlarla sınırlı değildir. Kişisel bilgilerinizin ülkenizin dışına aktarılması halinde, geçerli yasalar kapsamında eşdeğer kişisel bilgi koruma standardı sağlamak için uygun önlemleri alırız. Yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli olduğu durumlarda da rızanızı alırız. Ülkenizden dışarı aktarılan kişisel bilgileri nasıl koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Çin’deki Kullanıcılar İçin Not

Sizden toplanabilecek veya Sponsor kuruluşunuz tarafından sağlanabilecek aşağıdaki bilgiler Çin dışına çıkarılabilir.

Toplanan kişisel bilgi (hassas bilgiler dahil)	Açıklama
Kimlik bilgileri	Hesabınızı oluştururken adınız, doğum tarihiniz, çalışan numaranız, cinsiyetiniz, diliniz gibi sizin veya sponsor kuruluşunuz tarafından sağlanan bilgiler
İletişim bilgileri	E-posta, Ülke, Şehir gibi hesabınızı oluştururken sizin veya sponsor kuruluşunuz tarafından sağlanan bilgiler
İstihdam bilgileri	Şirket adı, iş unvanı, çalışma durumu, işe başlama tarihi gibi hesabınızı oluştururken siz veya sponsor kuruluşunuz tarafından sağlanan bilgiler
Sağlık bilgileri	Bağlı cihazlar veya tamamladığınız herhangi bir Değerlendirme aracılığıyla, tarafınızca hizmetlerimizi kullanımınızla bağlantılı olarak sağladığınız fiziksel ve/veya zihinsel sağlık durumunuza ilişkin bilgiler
Biyometrik bilgiler	Kilonuz, boyunuz, vücut kitle indeksiniz, bel çevreniz, kolesterol, lipoprotein, trigliseritler, glikoz ve kan basıncı ölçümleriniz, uyku düzeniniz veya bağlı cihazlar veya tamamladığınız herhangi bir Değerlendirme aracılığıyla sağladığınız diğer benzer bilgiler
Yaşam tarzı bilgileri	Alkol tüketiminiz, tütün/nikotin kullanımınız, yeme ve beslenme (örneğin, besin gruplarının porsiyon sayısı ve beslenmeyle ilgili sorular), kardiyovasküler hastalık riskiniz, duygusal sağlığınız (ör. depresyon ve stres) ve değişime hazırlığınız. Bu bilgiler, tarafınızca tamamlanabilecek Değerlendirmeler aracılığıyla sağlanır.

Bilgilerinizin Saklanması
TELUS Health kişisel bilgilerinizi Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık veya diğer ülkelerde bulunan veri tabanlarında saklayabilir. Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları, söz konusu yargı yetkisinin yasalarına tabi olarak ikamet ettiğiniz veya hizmet aldığınız ülkeler dışındaki ülkelerden de kişisel bilgileri depolayabilir veya bunlara erişebilir. Bu nedenle, diğer yabancı hükümetlerin, mahkemelerin, kolluk kuvvetlerinin veya düzenleyici kurumların, TELUS Health veya alt yüklenicilerimiz tarafından toplanan ve tutulan kişisel bilgilere erişim hakkını haiz olduğu durumlar olabilir.

Bilgilerinizin Tutulması
Bilgilerinizi yalnızca sözleşme kaynaklı, operasyonel veya yasal olarak gerekli olduğu sürece saklarız. Bilgilere artık ihtiyacımız kalmadığında bu bilgileri yok eder ya da kimliksizleştiririz/anonimleştiririz.

Kişisel Bilgilerin saklamasına ilişkin uygun süreyi belirlemekte, Kişisel Bilgilerin miktarını, niteliğini ve hassasiyetini, Kişisel Bilgilerinizin yetkisiz kullanımından veya ifşa edilmesinden kaynaklanan potansiyel zarar riskini, Kişisel Bilgilerinizi işleme amaçlarımızı ve bu amaçlara başka yollarla ve geçerli yasal gereklilikleri karşılayarak ulaşıp ulaşamayacağımızı dikkate alırız.

Saklama süreleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen TELUS Health Platformu için Saklama Politikamıza bakın veya başka sorularınız varsa bu Gizlilik Politikasının sonunda verilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.

Korumalar
Elimizdeki veya kontrolümüz altındaki kişisel bilgileri yetkisiz erişim, ifşa veya kullanıma karşı korumak amacıyla bilginin hassasiyetine uygun makul fiziksel, teknolojik, organizasyonel ve sözleşmeye dayalı koruma önlemleri kullanıyoruz.

Bilgilerinize Erişim
Yazılı olarak talep edilmesi halinde sakladığımız kişisel bilgilerinizin varlığı, kullanımı ve ifşa edilmesi hakkında sizi bilgilendireceğiz. Belirli koşullara bağlı olarak, talep ettiğiniz tüm bilgileri size sağlayamayabiliriz ve kişisel bilgilerinizin kopyalarını almak için ücret ödemeniz gerekebilir.

Bilgilerinizin Düzeltilmesi
Bilgilerinizi doğru ve güncel tutmak için makul çabayı göstereceğiz. Bir değişiklik veya düzeltme gerekmesi halinde, hemen bize bildirin. İşlerin sorunsuz yürümesi için gerekli güncellemeleri yapacağız. Size gönderdiğimiz yazışmalara bakarak, bizdeki çevrimiçi hesaplarınız üzerinden veya yukarıda açıklandığı gibi kişisel bilgilerinize erişim talep ederek kişisel bilgilerinizi gözden geçirebilirsiniz.

Diğer Veri Sahibi Hakları

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak, kişisel bilgileriniz üzerinde aşağıdakiler de dahil olmak üzere ek haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel bilgilerin silinmesi hakkı. Bilgilerinizi işlemeye dair bize verdiğiniz rızayı geri çekmeniz halinde ya da geçerli yasalar uyarınca böylesi bilgilerin tarafımızca kullanılmasının herhangi bir yasa veya yönetmelik gerekliliğini karşılama amacına daha fazla hizmet etmediği diğer durumlarda kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme hakkı. Tarafımızca toplanan bilgilerin gereksiz veya aşırı olduğunu tespit ettiğiniz durumlar gibi belirli durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesini anonim hale getirmemizi, silmemizi veya başka bir şekilde kısıtlamamızı talep etme veya bilgilerinizi kullanmamıza itiraz etme hakkınız olabilir.
Veri taşınabilirliği hakkı. Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta size sağlamamızı talep etme hakkına ve bu bilgileri başka bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Şikayette bulunma hakkı. Kişisel bilgilerinizi işleme veya işleme şeklimiz hakkında ilgili makamlara şikayette bulunma hakkınız olabilir.

Yalnızca Fransız veri sahiplerini ilgilendiren not: Ölümünüz halinde kişisel verilerinizin akıbetine ilişkin yönergeler belirleme hakkınız vardır.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın.

Pazarlama

Web Sitemiz, Uygulamamız veya Hizmetlerimiz ile ilgili olarak size zaman zaman e-posta bildirimleri gönderebiliriz; bunlar, Web Sitemiz veya Uygulamamızdaki faaliyetlerinize dayalı olarak size özel olarak hazırlanmış e-postaları içerebilir. Ayrıca, e-posta iletişimi gerektiren belirli Hizmetleri kullanmanızdan kaynaklanan e-postalar da alabilirsiniz. Mümkün olduğunda, almak için kaydolduğunuz Hizmetlerin tüm kapsamını almanızı olumsuz yönde etkileyebilecek veya başka şekilde engelleyebilecek olsa da, size farklı bir iletişim yöntemi seçme veya bu tür iletişimleri almama seçeneği verilecektir.

İletişim Bilgileri
Bu politika veya TELUS Health'in kişisel bilgilerinizi kullanmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda ya da bir şikayette bulunmak istediğiniz zaman lütfen aşağıdaki adresten Gizlilik Müdürümüz ile yazılı olarak iletişime geçin:

Normal posta ile: Gizlilik Müdürü

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

Elektronik posta ile: privacyhealth@telus.com

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
Bu bildirimi zaman zaman değiştirebiliriz ve en güncel sürümü çevrimiçi olarak yayınlayacağız.
Son güncelleme: Kasım 2024

TELUS Health One Çerez Politikası

Çerez nedir?
Çerez, bir web sitesinin cihazınıza yerleştirebileceği küçük bir veri dosyasıdır. Bir çerez dosyası, web sitesinin ziyaret ettiğiniz sayfaları izlemek ve gelecekteki ziyaretleriniz için tercihlerinizi kaydetmek amacıyla kullanabileceği teknik bilgileri (kullanıcı kimliği gibi) içerebilir. Örneğin, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler veya benzer teknolojiler aracılığıyla sizden otomatik olarak bilgi toplayabiliriz.

Kullandığımız Çerezler ve Kullanma Nedenimiz
TELUS Health Ltd. (bağlı şirketleri ve iştirakleri de dahil olmak üzere) web siteleri, sizi diğer kullanıcılardan ayırt etmek, web sitelerimizi nasıl kullandığınızı anlamak, web sitelerimizin performansını izlemek ve iyileştirmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler ve ilgili teknolojileri kullanır.

TELUS Health web sitelerindeki bazı tanımlama bilgileri, yalnızca web oturumunuzun süresi boyunca etkindir ve tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Web sitesine geri döndüğünüzde sizi hatırlamak için kullanıldığından diğer çerezler ("kalıcı çerezler" olarak bilinir) cihazınızda kalır.

Temel Çerezler

Çerez Adı	Türü	Açıklaması
WAM_AUTH	Kullanıcı oturumu sürdürme çerezi	Bu, web sayfaları arasında ve web sitesi veya uygulama ile API (“uygulama programlama arayüzü”) arasındaki tarayıcı oturumunuzu sürdürmenize yardımcı olur.
wamToken	Kullanıcı oturumu sürdürme çerezi	Bu, web sayfaları arasında ve web sitesi veya uygulama ile API (“uygulama programlama arayüzü”) arasındaki tarayıcı oturumunuzu sürdürmenize yardımcı olur.
lw_language	Kullanıcı dili çerezi	Bu çerez, web sitemizin veya uygulamamızın görüntülendiği dili izler. Yerel olarak depolanır ve her HTTP isteğiyle iletilmez.
wamMe	Kullanıcı oturumu tanımlama çerezi	Web sayfası değişiklikleri arasında oturumunuzu sürdürmenizi sağlar.
wamT	Kullanıcı oturumu tanımlama çerezi	Web sayfası değişiklikleri arasında oturumunuzu sürdürmenizi sağlar.
persistence	Oturum açmaya devam edilip edilmeyeceği	Bu çerez, tarayıcı penceresini kapattıktan sonra kullanıcının oturumunun açık kalıp kalmayacağını belirlemek için kullanılır.
AWSELB	İstemci için OneHippo CMS tanımlama bilgisi	AWS Load Balancer tanımlama bilgisi, kullanıcının deneyiminin tutarlı kalmasını sağlamak için Hippo CMS oturumunu örneğe eşlemek için kullanılır.
Cloudfront-*	Cloudfront yapılandırma çerezi	CloudFront kimlik doğrulama tanımlama bilgileri, CMS makalelerimizden ses ve video içeriğine erişmek için kullanılır.
_help_center_session	TELUS Health Yardım Masası alanında daha iyi deneyim sağlar	ZenDesk - Sık sorulan soruların yanıtlarını sağlayan ve kullanıcıların destek biletleri oluşturmasına olanak tanıyan Müşteri Yardım ve Destek sistemi.
_zendesk*	TELUS Health Yardım Masası alanında daha iyi bir deneyim sağlar.	ZenDesk - Sık sorulan soruların yanıtlarını sağlayan ve kullanıcıların destek biletleri oluşturmasına olanak tanıyan Müşteri Yardım ve Destek sistemi.
USLRelayState	Kimlik Doğrulama İletim Durumu	Durum bilgilerini kimlik doğrulama amaçlarıyla depolamak ve iletmek için kullanılır.

İşlevsel Çerezler

Çerez Adı	Türü	Açıklaması
walkthroughExcludeList	Kullanıcı Tercihi	İlk kez kullananlar için bir rehberlik sağlanıp sağlanmayacağını kontrol eder. Bu tanımlama bilgisi yerel olarak depolanır ve her HTTP isteğiyle iletilmez.

Analitik Çerezler

Çerez Adı	Türü	Açıklaması
_ga	Kişisel olmayan izleme çerezi	TELUS Health Web Sitesinin ve Uygulamanın performansını izlemek ve gerektiğinde Web Sitesini veya Uygulamayı iyileştirmek için kullandığı, ziyaretçilerin TELUS Health Web Sitesini veya Uygulamasını nasıl kullandığı hakkında kişisel olmayan bilgiler toplamak.
_gat	Kişisel olmayan izleme çerezi	Ziyaretçilerin TELUS Health Web Sitesini veya Uygulamasını nasıl kullandıklarına ilişkin kişisel olmayan bilgileri toplar ve bunları gerektiğinde iyileştirmek için performanslarını izlemekte kullanırız.
_gid	Kişisel olmayan izleme çerezi	Ziyaretçilerin TELUS Health Web Sitesini veya Uygulamasını nasıl kullandıklarına ilişkin kişisel olmayan bilgileri toplar ve bunları gerektiğinde iyileştirmek için performanslarını izlemekte kullanırız.
CONSENT	Kişisel olmayan izleme çerezi	Bunlar, Google Fonts ve Google Analytics gibi kullandığımız Google hizmetleriyle ilgili olarak Google tarafından saklanan çerezlerdir.
DV	Google çerezi	Bu çerezler, Google Fonts, Google Analytics ve gömülü YouTube videoları gibi gömülü Google komut dosyaları aracılığıyla ayarlanır. Örneğin bir videonun kaç kez görüntülendiğine ve oynatma için hangi ayarların kullanıldığına ilişkin anonim istatistiksel verileri kaydederler. Kullanıcı Google hesabına giriş yapmadıkça hiçbir hassas veri toplanmaz, bu durumda, örneğin bir videoda "beğen" düğmesini tıkladığınızda ise seçimleriniz hesabınızla bağlantılıdır.
1P_JAR	Google çerezi	Bu çerezler, Google Fonts, Google Analytics ve gömülü YouTube videoları gibi gömülü Google komut dosyaları aracılığıyla ayarlanır. Örneğin bir videonun kaç kez görüntülendiğine ve oynatma için hangi ayarların kullanıldığına ilişkin anonim istatistiksel verileri kaydederler. Kullanıcı Google hesabına giriş yapmadıkça hiçbir hassas veri toplanmaz, bu durumda, örneğin bir videoda "beğen" düğmesini tıkladığınızda ise seçimleriniz hesabınızla bağlantılıdır.
giftCards*	Hediye kartı siparişi	Web sitesi veya uygulama ile bağlantı kesilmesi halinde bir siparişi izler. Bu tanımlama bilgileri yerel olarak depolanır ve her HTTP isteğiyle iletilmez.

Üçüncü Taraf Çerezleri
TELUS Health'in web sitelerimiz aracılığıyla cihazınıza gönderdiği çerezlere ek olarak, üçüncü taraflar da çeşitli nedenlerle çerez yerleştirebilir. Örneğin biz, ziyaretçilerin web sitelerimizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olan bir web analizi aracı olan Google Analytics’i kullanıyoruz. Google Analytics hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Başka üçüncü taraflar, bağlı olmayan web sitelerindeki çevrimiçi davranışlarınızı anlamak ve web sitelerimizde veya başka web sitelerinde hedefli reklamlar sunmak amacıyla cihazınıza çerez gönderebilir.

Çerezleri Engelleme
İnternet tarayıcısı ayarlarınızı ayarlayarak çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu durum, TELUS Health web sitelerinin işlevselliğini bozabilir. Çerezleri veya hedefli reklamları engelleme hakkında daha fazla bilgi için Çerezler Hakkında Her Şey sayfasını ziyaret edin veya tarayıcınız tarafından sağlanan talimatlara bakın.

İzlememe Mekanizmaları
Hızla değişen teknoloji nedeniyle, sistemlerimizin tarayıcınız tarafından gönderilen İzlememe isteklerini karşılayacağına dair herhangi bir garanti veremiyoruz.

Çerezler Nasıl Yönetilir

Tarayıcınızı tanımlama bilgilerini kabul etmeyecek şekilde ayarlayabilir veya tarayıcınızın tanımlama bilgisi ayarlarınızı uygun şekilde yapabilirsiniz. Ancak, bazı durumlarda, sonuç olarak web sitemizin bazı özellikleri çalışmayabilir.

Bilgisayarınızdaki çerezlerimizi devre dışı bırakmayı veya engellemeyi seçerseniz, bunu tarayıcınız aracılığıyla yapmanız gerekecektir. Çerez tercihlerinizi nasıl yöneteceğinizi öğrenmek için 'Yardım' menüsünü tıklayın.

İletişim Bilgileri
Bu politika veya TELUS Health'in kişisel bilgilerinizi kullanmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda ya da bir şikayette bulunmak istediğiniz zaman lütfen aşağıdaki adresten Gizlilik Müdürümüz ile yazılı olarak iletişime geçin:

Normal posta ile: Gizlilik Müdürü

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

Elektronik posta ile: privacyhealth@telus.com

Lütfen kimliğinizi doğrulamamız, ek ayrıntılar istememiz ve size yanıt vermek ya da endişelerinizi veya şikayetlerinizi incelemek için diğer TELUS Health departmanlarıyla birlikte çalışmamız gerekebileceğini unutmayın.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
Bu bildirimi zaman zaman değiştirebiliriz ve en güncel sürümü çevrimiçi olarak yayınlayacağız.
Son güncelleme: Kasım 2024

Mobil Uygulama Gizlilik Politikası

TELUS Health, mobil uygulamalarımızı (“Uygulamalar”) indirdiğinizde, bunlara kayıt olduğunuzda veya bunları kullandığınızda bilgi toplar, kullanır ve paylaşır. TELUS Health'in bilgilerinizi nasıl işlediği hakkında daha ayrıntılı bilgi için lütfen inceleyin: TELUS Health Ana Gizlilik Politikası ve AB ve BK Gizlilik Zeyilnamesi.

Topladığımız Bilgiler
TELUS Health şunları toplayabilir:

Uygulamalarımıza kayıt olmak ve kullanmak için verdiğiniz iletişim, istihdam veya sağlık bilgileri gibi kişisel bilgiler ve
Bir Uygulamayı kullanımınızla ilgili veriler (ör. çökme günlükleri), cihazınız ile ilgili veriler (cihaz türü, işletim sistemi vb.) ve bir Uygulama ile etkileşimi ile cihazın coğrafi konum bilgileri gibi teknik bilgiler.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
TELUS Health, Uygulamalarımız üzerinden toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanabilir:

Uygulamalarımız üzerinden talep edilen kayıtları, işlemleri veya hizmetleri tamamlamak için;
Uygulamalarımız üzerinden talep edilen hizmetler veya sorular ile ilgili olarak sizinle iletişime geçmek için;
Sizi son duyuru ve tekliflerden haberdar etmek için;
Uygulamalarımızın içeriğini ve özelliklerini kişiselleştirmek için;
Uygulamalarımızın kalitesini incelemek ve işlevselliğini iyileştirmek için;
Yeni Uygulamalar ve özellikler de dahil olmak üzere ürün ve hizmetler geliştirmek için;
Veri analizi ve diğer amaçlar doğrultusunda kimliksizleştirilmiş bilgiler oluşturmak için;
Anonimleştirilmiş analitik ve endüstri karşılaştırması oluşturup paylaşmak için ve
Yasalar ile düzenlemelere ve yasal taleplere veya emirlere uymak için.

Küresel bir kuruluş olarak TELUS Health ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, kişisel bilgileri dünyanın çeşitli ülkelerinde işliyor ve depoluyoruz. Bilgilerinizi yalnızca sözleşme kaynaklı, operasyonel veya yasal olarak gerekli olduğu sürece saklarız. Bilgilere artık ihtiyacımız kalmadığında bu bilgileri yok eder ya da anonimleştiririz.

Seçimleriniz
Kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak Uygulamalarımıza giriş yapıp hesap ayarlarınıza giderek kişisel bilgilerinize erişebilir, bunları değiştirebilir veya silebilirsiniz. Uygulamamızı mobil cihazınızdan kaldırarak, TELUS Health'in gelecekteki bilgi toplamasına verdiğiniz izni geri çekebilirsiniz.

Bildirimler ve konum verileri. Uygulamalarımıza eriştiğinizde, Uygulamayı kullanmadığınız zamanlarda konumunuza erişmemize izin verip vermeyeceğiniz ve/veya cihazınızda bildirim almak isteyip istemediğiniz sorulabilir. “İzin ver” seçeneğini tıklarsanız daha sonra cihazınızdaki veya Uygulamanın kendisindeki gizlilik ayarlarını güncelleyerek bu izni geri çekebilirsiniz. Konum bilgilerinin kullanımını engellemeniz halinde Uygulamalarımızın bazı kısımları düzgün çalışmayabilir.
Cihazınız hakkındaki bilgiler.Bazı kişisel bilgileri toplama yeteneği, cihaz ayarlarınız tarafından kontrol edilir (örneğin, kişilere, fotoğraflara erişim). Bu erişime izin vermemeyi seçmeniz halinde bazı hizmetler etkili bir şekilde çalışmayabilir. Bazı cihaz bilgilerinin toplanmasına nasıl izin verileceği veya bunun nasıl engelleneceği ile ilgili olarak cihazınızın belgelerine bakın.

İletişim Bilgileri
Bu politika veya TELUS Health'in kişisel bilgilerinizi kullanmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda ya da bir şikayette bulunmak istediğiniz zaman lütfen aşağıdaki adresten Gizlilik Müdürümüz ile yazılı olarak iletişime geçin:

Normal posta ile: Gizlilik Müdürü

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

Elektronik posta ile: privacyhealth@telus.com

Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık için Gizlilik Politikası

Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık’a yönelik olan işbu Gizlilik Politikası (“Avrupa için Gizlilik Politikası”), AB ve BK'da bulunan TELUS Health hizmetlerinin kullanıcıları içindir. AB veya Birleşik Krallık'ta iseniz haklarınızı ve seçeneklerinizi anlamak için hem TELUS Health Ana Gizlilik Politikası hem de bu Avrupa Gizlilik Politikasını okumalısınız

Yasal İşlemenin Dayanağı
Avrupa veri koruma yasaları, kişisel bilgilerinizi kullanma nedenlerimiz veya gerekçelerimiz konusunda spesifik olmamızı gerektirmektedir. TELUS Health, AB veya BK'daki kullanıcıların kişisel bilgilerini aşağıdaki temellere uygun olarak işler:

Rıza. Bilgilerinizi toplamamız için rıza verdiğinizde veya hassas kişisel bilgilerde, açık şekilde rıza verdiğinizde;
Hizmet performansı. TELUS Health'de bir hesap oluşturduğunuzda kabul ettiğiniz Kullanıcı Koşulları uyarınca aradığınız veya kabul ettiğiniz hizmeti gerçekleştirmemiz gerektiğinde;
Meşru menfaatler. Bilgilerinizi kullanmak için meşru bir iş veya ticari nedenimiz olduğunda ve çıkarlarınız ile temel haklarınız bu çıkarlardan üstün olmadığında. Meşru menfaatlerimiz temelinde tüm veri işleme için dengeleme testleri gerçekleştirdik. Bu bildirimden sonra aşağıda belirtilen ayrıntıları kullanarak bizimle iletişime geçmek suretiyle herhangi bir dengeleme testimiz hakkında bilgi alabilirsiniz;
Yasal zorunluluk. Yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğe uymamız gerektiğinde.

Özel kategorideki herhangi veriyi toplamadan veya kullanmadan önce, bu bilgileri yalnızca aşağıdaki şekilde, amaçla ve durumda kullanacağız:

Açık rızanız ile;
Tarafımızca veya üçüncü taraflarca yasal taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması için veya
Sigorta amaçları doğrultusunda özel veri kategorilerinin işlenmesi veya bir mesleki emeklilik programı kapsamındaki yardımların belirlenmesi gibi yerel yasalar kapsamında kullanmamıza izin veren bir muafiyet varsa.

TELUS Health, kişisel bilgilerinizi kullanma nedenine veya gerekçesine bağlı olarak kişisel bilgilerinizi birden fazla gerekçeyle işleyebilir. Kişisel bilgilerinizi işlememize ilişkin spesifik gerekçelerimiz ile ilgili ayrıntıları öğrenmek için lütfen bizimle iletişime geçin.

Kişisel Bilgilerin AB veya BK Dışına Aktarılması
TELUS Health, kişisel bilgileri AB veya BK dışına aktarmamız gerekirse ve gerektiğinde, aynı derecede koruma sağlanabilmesi adına yeterli korumaların uygulanmasını sağlayacaktır. Kişisel bilgilerinizi AB veya BK dışına nasıl aktardığımız ve koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Normal posta ile: Gizlilik Müdürü

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

Elektronik posta ile: privacyhealth@telus.com

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
Bu bildirimi zaman zaman değiştirebiliriz ve en güncel sürümü çevrimiçi olarak yayınlayacağız.
Son güncelleme: Kasım 2024