Умови використання

Перш ніж користуватися цим Веб-сайтом або Додатком, вам слід зареєструвати у нас Обліковий запис і погодитися з нашими Умовами використання – уважно прочитайте їх і роздрукуйте копію для своїх записів. Ці Умови використання – це юридично обов'язкова угода між вами та компанією TELUS Health.

Див. глосарій визначених термінів в кінці Умов використання.

* * *

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ TELUS HEALTH

 

Розділ 1. ХТО МИ?

Веб-сайт і Додаток, які регулюються цими Умовами використання, є кінцевою власністю TELUS Health (Canada) Ltd., корпорації, яку створено відповідно до законодавства провінції Онтаріо, Канада. TELUS Health (Canada) Ltd. володіє та управляє бізнесом TELUS Health через свої дочірні компанії в різних країнах, зокрема в Канаді, США, Великобританії та Австралії. Для цілей, зазначених у цих Умовах використання, якщо інше не передбачено ними, Веб-сайт і Додаток вважаються власністю та використовуються компанією TELUS Health (Canada) Ltd., (далі - "TELUS Health", "ми", "нас" або "наш" у цьому документі). Її основна юридична адреса: 25 York Street, 29^th Floor, Toronto, Ontario M5J 2V5, Canada. Якщо ви користуєтеся нашим Веб-сайтом або Додатком за межами Канади, перегляньте Додаток 3 до цих Умов використання та ознайомтеся з додатковими умовами та положеннями, які можуть застосовуватися до вас.

Розділ 2. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ

2.1           Ці Умови використання визначають основні принципи, якими ми керуємося при наданні Послуг через наш Веб-сайт і Додаток наступним категоріям Користувачів:

• Індивідуальні користувачі, які користуються нашими продуктами та послугами через свої Організації-спонсори ("Спонсоровані користувачі"). ДоСпонсорованих користувачів належать, зокрема, (a) працівники, які користуються Послугами через своїх роботодавців або страховиків, (b) бенефіціари, які користуються Послугами через свого спонсора плану, (c) члени профспілок, профспілкових організацій або торговельних асоціацій, які користуються Послугами через своє членство в таких профспілках, профспілкових організаціях або торговельних асоціаціях, та (d) студенти, які користуються Послугами через навчальні заклади, що їх спонсорують (наприклад, університети і коледжі).
• подружжя, діти, утриманці та інші родичі Спонсорованих користувачів ("Користувачі, що перебувають на утриманні"), за умови, що такі особи дійсно перебувають на утриманні згідно з Угодою SPO, що застосовується довідповідного Спонсорованого користувача.
• Організації-спонсори (як адміністратори облікових записів), які є прямими клієнтами TELUS Health і пропонують наші Послуги безпосередньо своїм Спонсорованим користувачам, або які користуються нашими Послугами через сторонніх посередників (зокрема, страхові компанії), що надають своїм клієнтам з-поміж Організацій-спонсорів індивідуальні привілеї облікових записів адміністраторів (надалі - "Адміністратори SPO").
• Страховики або інші реселери наших Послуг, які (a) пропонують наші продукти та послуги своїм клієнтам з-поміж Організацій-спонсорів (які, зі свого боку, пропонують Послуги своїм Спонсорованим користувачам), але (b) не надають своїм клієнтам з-поміж Організацій-спонсорів індивідуальні привілеї облікових записів адміністраторів ("Проміжні адміністратори").

У цих Умовах використання Спонсоровані користувачі, Користувачі, які перебувають на утриманні, Адміністратори SPO та Проміжні адміністратори кожен окремо та разом іменуються як "Користувачі", "ви", "ваш" та інші подібні слова, якщо контекст вимагає таких загальних термінів. Інші визначені терміни перелічено в Додатку 1 в кінці цих Умов використання. Певні умови наших сторонніх постачальників, які ми зобов'язані розкрити вам, викладені в Додатку 2.

2.2           При реєстрації Облікового запису для користування нашими Послугами через цей веб-сайт або додаток ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Ви можете використовувати Веб-сайт і Додаток (a) лише згідно з цими Умовами використання, (b) лише за призначенням, (c) виключно згідно з усіма чинними законами та нормативно-правовими актами, і (d) лише за умови відповідального користування ними. ЯКЩО ВИ НЕ ЗГОДНІ З ЦИМИ УМОВАМИ ВИКОРИСТАННЯ, ВИ НЕ МАЄТЕ ПРАВА КОРИСТУВАТИСЯ ВЕБ-САЙТОМ АБО ДОДАТКОМ І НЕ ОТРИМУВАТИМЕТЕ ПОСЛУГИ, ДОСТУПНІ НА ВЕБ-САЙТІ АБО ВДОДАТКУ. ЯКЩО В БУДЬ-ЯКИЙ МОМЕНТ ПІСЛЯ ПОГОДЖЕННЯ З ЦИМИ УМОВАМИ ВИКОРИСТАННЯ ВИ ЇХ НЕ ДОТРИМУЄТЕСЬ, МИ ЗАЛИШАЄМО ЗА СОБОЮ ПРАВО ПРИЗУПИНИТИ АБО ПРИПИНИТИ НАДАННЯ НАШИХ ПОСЛУГ, АТАКОЖ БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ОБМЕЖИТИ АБО АНУЛЮВАТИ ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС І ВАШ ДОСТУП ДО НАШОГО ВЕБ-САЙТУ ТА ДОДАТКА.

2.3           Якщо ви реєструєтеся як адміністратор Облікового запису від імені Проміжного адміністратора, вважається, що ви погоджуєтеся з цими Умовами використання як від свого імені, так і від імені своїх Користувачів. Якщо ви реєструєтеся як адміністратор Облікового запису від імені Адміністратора SPO, вважається, що ви погоджуєтеся з цими Умовами використання як від свого імені, так і від імені своїх Користувачів. У будь-якому випадку, здійснивши таку реєстрацію, ви гарантуєте, що ви особисто є належно уповноваженим представником Проміжного адміністратора або Адміністратора SPO і що ви особисто маєте право та повноваження зобов'язувати як себе, так і вашого Проміжного адміністратора або Адміністратора SPO (залежно від обставин) шляхом прийняття цих Умов використання та будь-яких інших умов і політик, які ми можемо вимагати від вас прийняти у зв'язку з наданням Послуг.

2.4           Ми залишаємо за собою право час від часу оновлювати або змінювати ці Умови використання. Оновлення та зміни до цих Умов використання набувають чинності з моменту їх опублікування на веб-сайті або в додатку, і якщо ви продовжуєте користуватися нашими Послугами, а також веб-сайтом або додатком, то автоматично погоджуєтеся з такими оновленнями та змінами. Ми, виключно в інформаційних цілях, також намагатимемося повідомляти вас електронною поштою, коли суттєво оновлюємо або змінюємо ці Умови використання; однак, будь-яке неповідомлення з нашого боку не змінює обов'язкового характеру оновлених або змінених Умов використання. За певних обставин ми також можемо вимагати від вас прямо вказати, що ви приймаєте певні оновлення або зміни, коли входите у свій Обліковий запис (або, у випадку з Адміністраторами SPO або Проміжними адміністраторами, коли ваш уповноважений адміністратор входить у ваш Обліковий запис адміністратора), і в такому разі ви не зможете продовжувати користуватися Послугами, доки не зробите цього.

Розділ 3. ДОДАТКОВІ УМОВИ, ВКЛЮЧЕНІ ШЛЯХОМ ПОСИЛАННЯ

Наступні умови та будь-які подальші зміни до них також є частиною цих Умов використання і, де це доречно, включені шляхом посилання:

(a)       умови використання нашого веб-сайту (остання версія яких доступна за адресою: www.lifeworks.com);

(b)      для Проміжних адміністраторів та Адміністраторів SPO – наша Угода SPO з вами або, у відповідних випадках, умови надання послуг у відносинах між вами та будь-яким стороннім постачальником або реселером наших Послуг, що надаються вам;

(c)      для Спонсорованих користувачів – будь-які умови та положення, що можуть застосовуватися до вас вашою Організацією-спонсором (зверніться до вашої Організації-спонсора для докладної інформації); і

(d)      будь-які зміни, поправки або оновлення, які час від часу вносяться до вищезазначених положень.

Розділ 4. ПОСЛУГИ, ВЕБ-САЙТ І ДОДАТОК

4.1           Ми надаємо стандартні послуги за програмою допомоги співробітникам (зокрема, консультаційні послуги), освітні та інформаційні послуги у галузі охорони здоров'я та здорового способу життя, комунікаційні послуги на рівні громади, привілеї та програми заощаджень (зокрема, винагороди, заохочення, можливості кешбеку (повернення готівки), дисконтні програми, подарункові картки та інші споживчі пропозиції в галузі роздрібної торгівлі), а також послуги з надання громадських відзнак, більшість з яких надаються у хмарному середовищі, і якими можна скористатися на нашому веб-сайті або у додатку (надалі – "Послуги"). Організації-спонсори укладають з нами відповідні договори про вибір Послуг, якими зможуть користуватися їхні Спонсоровані користувачі, а ваш Обліковий запис дозволить вам користуватися лише тими Послугами, які обрала ваша Організація-спонсор. Загалом, наші Послуги надають вам такі можливості (якщо це передбачено вашою Організацією-спонсором):

(a)      користуватися різноманітними ресурсами та засобами, які допоможуть вам (та, у відповідних випадках, вашим утриманцям) вирішувати особисті питання на роботі або вдома, зокрема Послугами EAP, що описані в цих Умовах використання;

(b)      користуватися різноманітними пропозиціями щодо ресторанів, покупок в інтернеті, покупок у місцевих магазинах та подарунковими картками;

(c)      отримувати від нас готівкові кредити (які можна зняти або яким можна оплатити пропозиції на нашому веб-сайті або в додатку) після здійснення відповідної транзакції з авторизованим роздрібним продавцем відповідно до розділу 9 цих Умов використання ("Кешбек");

(d)      отримувати Винагороди від вашої Організації-спонсора в знак визнання досягнень або іншої діяльності, пов'язаної з вашим працевлаштуванням (докладніше див. Розділ 10 цих Умов використання), які ви можете використати відповідно до Розділу 10 ("Спот-винагорода");

(e)      отримувати Винагороди, беручи участь у наших програмах та пропозиціях щодо підвищення добробуту (докладніше див. Розділ 10 цих Умов використання), якими ви можете скористатися згідно з Розділом 10 ("Винагорода для добробуту");

(f)       активувати різні рівні Привілеїв шляхом накопичення балів у наших програмах та пропозиціях для підвищення добробуту, завдяки чому можна отримати Кешбек або Винагороди для добробуту (докладніше див. Розділ 10 цих Умов використання);

(g)      обмінюватися певною інформацією з іншими Спонсорованими користувачами, зокрема, надаючи відзнаки іншим Спонсорованим користувачам або отримуючи їх від них, згідно з Розділом 12 цих Умов використання;

(h)      користуватися ресурсами у галузі охорони здоров'я та здорового способу життя, зокрема нашими інтерактивними програмами Оцінки ризику для здоров'я та модифікації поведінки, описаними в Розділі 10.4, та іншими ресурсами, які описані в Розділі 13.1 цих Умов використання.

Окремі положення щодо цих Послуг, зокрема обмеження та заборони, що поширюються на них, докладніше описані в цих Умовах використання.

4.2           Доступ до веб-сайту або додатка надається на умовах "як є" і "за наявності" на ваш власний ризик. Ми не гарантуємо вам, що при користуванні веб-сайтом або додатком не виникне жодних проблем або помилок, в межах, дозволених чинним законодавством.

4.3           Ми (або ваша Організація-спонсор) можемо час від часу змінювати або припиняти надання певних функцій або програм, що є частиною Послуг, без попереднього повідомлення. Ми не гарантуємо вам, що певний вміст буде доступний як частина Послуг через веб-сайт або додаток, в межах, дозволених чинним законодавством.

4.4           Ми залишаємо за собою право змінювати дизайн, функції та/або функціональні можливості веб-сайту та/або додатка, а також можемо надавати доступ до завантаження оновлень або нових версій додатка. Ви не зобов'язані завантажувати будь-які оновлення або нові версії додатка, але ми можемо припинити надавати або оновлювати вміст його попередніх версій.

4.5           Додаток можна завантажувати, а також входити в нього та користуватися ним лише на пристрої, який належить вам або яким керуєте ви або ваша Організація-спонсор і на якому працює відповідна операційна система, для якої розроблений цей додаток, тому ви зобов'язані переконатися, що ваш пристрій сумісний з ним і відповідає всім необхідним технічним характеристикам, які дозволять вам завантажувати додаток, входити в нього та користуватися ним і його різними функціями.

Розділ 5. РЕЄСТРАЦІЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

5.1           Для того, щоб користуватися Послугами, необхідно зареєструвати дійсний Обліковий запис та:

(a)      бути фізичною особою;

(b)      заявити й гарантувати, що ви досягли віку, з якого здатні виконувати юридичні зобов'язання за цими Умовами використання згідно з чинним законодавством вашої країни. Якщо ви не досягли повноліття і хочете користуватися нашими Послугами, ваші батьки або опікуни повинні зв'язатися з компанією TELUS Health і підтвердити, що вони беруть на себе юридичні зобов'язання згідно з цими Умовами використання. Якщо в якийсь момент TELUS Health стане відомо, що ви не досягли повноліття, а згоду ваших батьків або опікуна не було отримано, ми залишаємо за собою право на власний розсуд призупинити або анулювати ваш Обліковий запис;

(c)      Якщо ви є батьком або опікуном і доручаєте своїй дитині/опікуну користуватися Послугами, ви заявляєте та підтверджуєте, що ваша дитина/опікун виконує ці Умови використання;

(d)      вам виповнилося 18 років і ви маєте право здійснювати оплату кредитною карткою, виводити будь-які Кешбеки або активувати будь-які Винагороди;

(e)      ви завжди маєте право користуватися нашими Послугами згідно з умовами та положеннями, викладеними в Угоді SPO вашої Організації-спонсора;

(f)       ви погоджуєтеся виконувати ці Умови використання протягом усього терміну дії вашого Облікового запису; і

(g)      ви гарантуєте, що інформація у вашому Обліковому записі (зокрема, у вашому профілі) є точною та регулярно оновлюється з урахуванням відповідних змін.

5.2           Для того, щоб користуватися Послугами, ви повинні зареєструватися безпосередньо у нас (через наш Веб-сайт або Додаток). При реєстрації ви повинні надати такі дані:

(a)      ваше повне юридичне ім'я;

(b)      дійсну адресу електронної пошти;

(c)      будь-які інші відомості, які ми обґрунтовано запитуємо в рамках процесу реєстрації (зокрема, унікальний ідентифікаційний номер працівника, ідентифікаційний номер студента або ідентифікаційний номер учасника, якщо буде потрібно).

5.3           Ви підтверджуєте, що вся інформація, яку ви надаєте нам при реєстрації Облікового запису, є достовірною і точною. Якщо надана вами інформація, яка пов'язана з вашим Обліковим записом, змінюється в будь-який момент впродовж строку дії цих Умов використання, ви зобов'язані повідомити нас про це.

5.4           Ми залишаємо за собою право на власний розсуд відмовити в реєстрації будь-якому потенційному Користувачеві, якщо він відмовляється надати будь-які дані, що запитуються згідно з цими Умовами використання, або якщо у нас є підстави вважати, що надані дані є завідомо неправдивими або неточними.

5.5           При створенні Облікового запису ви повинні створити Ім'я користувача ( що буде вашою адресою електронної пошти) та пароль, які повинні відповідати нашим вимогам безпеки (можуть включати в себе функцію єдиного входу, дозволену вашою Організацією-спонсором). Ваш Обліковий запис є особистим і не підлягає передаванню, тому ви повинні постійно зберігати своє Ім'я користувача та пароль у таємниці. Ви несете відповідальність за будь-яке зловживання або неправомірне використання свого Облікового запису і повинні негайно повідомляти нам про будь-які фактичні чи ймовірні зловживання або неправомірне використання свого Облікового запису. Ми залишаємо за собою право призупинити або анулювати ваш Обліковий запис у будь-який момент, зокрема з міркувань безпеки.

5.6           У вас може бути лише один Обліковий запис; реєстрація додаткових Облікових записів буде підставою для анулювання всіх Облікових записів, які мають стосунок до вас або перебувають під вашим бенефіціарним контролем, і ми залишаємо за собою право анулювати будь-які виплати, накопичені вами або на вашу користь у зв'язку з використанням таких Облікових записів, без їх передавання або консолідації перед анулюванням. 

5.7           Всупереч будь-яким положенням цих Умов використання, якщо ви свідомо надаєте нам будь-яку неточну або оманливу інформацію, або здійснюєте чи сприяєте здійсненню будь-яких шахрайських, злочинних, неправомірних або неналежних дій через наш Веб-сайт або Додаток, ми можемо призупинити або анулювати ваш Обліковий запис без попередження, і ви можете втратити будь-які кошти з вашого Кешбек-гаманця або вашого Рахунку Винагороди. КРІМ ТОГО, ЯКЩО ВИ ЗДІЙСНЮЄТЕ АБО СПРИЯЄТЕ ЗДІЙСНЕННЮ БУДЬ-ЯКИХ ШАХРАЙСЬКИХ, ЗЛОЧИННИХ, НЕПРАВОМІРНИХ АБО НЕНАЛЕЖНИХ ДІЙ ЧЕРЕЗ НАШ ВЕБ-САЙТ АБО ДОДАТОК, МИ ЗАЛИШАЄМО ЗА СОБОЮ ПРАВО ПОВІДОМИТИ ПРО ТАКІ ДІЇ ВАШІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ-СПОНСОРУ ТА ВІДПОВІДНИМ ОРГАНАМ, ЗОКРЕМА, ПРО ВАШУ БЕЗПОСЕРЕДНЮ УЧАСТЬ У ТАКИХ ДІЯХ.

5.8           Деякі Угоди SPO не дозволяють створювати Облікові записи Користувачів, що перебувають на утриманні. За певних обставин наша Угода SPO з Вашою організацією-спонсором може вимагати від Користувачів, які перебувають на утриманні, створювати Облікові записи з обмеженими можливостями або з обмеженою функціональністю. Якщо Обліковий запис має обмежені можливості або обмежену функціональність, пов'язаний з ним Користувач, що перебуває на утриманні, не зможе скористатися деякими функціями або Послугами, які зазвичай доступні Спонсорованим користувачам Організації-спонсора.

Розділ 6. КОРИСТУВАЧІ ЗА МЕЖАМИ ТЕРИТОРІЇ; КОРИСТУВАЧІ-ЕКСПАТРІАНТИ

6.1           Послуги (зокрема Веб-сайт і Додаток) створені для того, щоб ви користувалися ними на Території, що вказана в Угоді SPO вашої Організації-спонсора. Відтак, Послуги, які доступні Користувачам в межах Території, можуть бути недоступні або можуть працювати неналежним чином для Користувачів за її межами. Ваша Організація-спонсор може визначити для вас таку Територію, або ви можете зв'язатися з нами через Веб-сайт та/або Додаток. Ви визнаєте та погоджуєтеся в межах, дозволених чинним законодавством, що:

(a)      ми не надаємо жодних гарантій того, що Користувачі, які перебувають за межами Території, зможуть користуватися Послугами, Веб-сайтом та/або Додатком;

(b)      ми не надаємо жодних гарантій того, що Послуги, Веб-сайт або Додаток відповідатимуть будь-яким законам або нормативно-правовим актам, які застосовуються за межами Території; і

(c)      ми не несемо відповідальності перед вами за будь-які збитки, шкоду, витрати або видатки, яких ви зазнали або сплатили в результаті висунення претензій щодо того, що Послуги, Веб-сайт або Додаток не працюють або не функціонують згідно з цими Умовами використання у відповідному місці за межами Території або що Послуги, Веб-сайт чи Додаток не узгоджуються з будь-якими законами або нормативно-правовими актами, що застосовуються за межами Території, і таке невиконання та/або неналежна робота не вважатиметься порушенням цих Умов використання.

6.2           Якщо ви є експатріантом у вашій Організації-спонсорові або іншим чином проживаєте (тимчасово або постійно) за межами Території:

(a)      ви можете отримати докладнішу інформацію про доступність Веб-сайту та/або Додатка та ваш доступ до них, зв'язавшись з нами або вашою Організацією-спонсором;

(b)      вважатиметься, що ви користуєтеся Веб-сайтом або Додатком на Території з урахуванням будь-яких додаткових положень, що застосовуються до вас, викладених у Додатку 3 до цих Умов використання; і

(c)      за винятком пропозицій, що надаються нашими сторонніми постачальниками та партнерами (як-от Роздрібні продавці), або якщо інше заборонено законом чи нормативно-правовими актами, що застосовуються за межами Території, ми докладатимемо сумлінних комерційно обґрунтованих зусиль, щоб ви могли користуватися всіма Послугами залежно від того, чи вони доступні в Країні вашого перебування.

Розділ 7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

7.1           Ці Умови використання, Умови використання нашого Веб-сайту, а також наша Політика конфіденційності (всі вони доступні за адресою www.help.lifeworks.com, і час від часу до них можуть вноситися зміни) регламентують наш збір, зобов'язання щодо дотримання конфіденційності, використання, розголошення, збереження та знищення будь-якої Особистої інформації, яку ви надаєте компанії TELUS Health через Веб-сайт та/або Додаток, зокрема Особистої інформації, яка генерується при використанні вами Послуг. Просимо ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності, оскільки вона містить важливі відомості про ваші дані, які ви повинні знати, та іншу Особисту інформацію про вас.

7.2           ЗГІДНО З ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ВИ МОЖЕТЕ ВІДМОВИТИ НАМ У НАДАННІ ЗГОДИ НА ЗБІР, ВИКОРИСТАННЯ, ОБРОБКУ, РОЗГОЛОШЕННЯ, ЗБЕРЕЖЕННЯ ТА/АБО ЗНИЩЕННЯ ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ, ЯКЩО ВИРІШИТЕ НЕ РЕЄСТРУВАТИ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС І,ВІДПОВІДНО, НЕ КОРИСТУВАТИСЯ ЖОДНОЮ З НАШИХ ПОСЛУГ. ПІСЛЯ НАДАННЯ ЗГОДИ НА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ TELUS HEALTH ВИ МОЖЕТЕ ПОВНІСТЮ АБО ЧАСТКОВО ВІДКЛИКАТИ СВОЮ ЗГОДУ В БУДЬ-ЯКИЙ МОМЕНТ, АЛЕ ВІДКЛИКАННЯ ВАШОЇ ЗГОДИ ВПЛИНЕ НА ОБСЯГ ПОСЛУГ, ЯКІ TELUS HEALTH МОЖЕ НАДАВАТИ ВАМ, І ЦЕ МОЖЕ ОБМЕЖИТИ ВАШУ СПРОМОЖНІСТЬ КОРИСТУВАТИСЯ ФУНКЦІЯМИ ВЕБ-САЙТУ ТА/АБО ДОДАТКА. ЯКЩО ВИ ПОВНІСТЮ ВІДКЛИКАЄТЕ СВОЮ ЗГОДУ, МИ МОЖЕМО НЕГАЙНО АНУЛЮВАТИ ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС.

7.3           ЗА ВИНЯТКОМ ВИПАДКІВ, КОЛИ ЦЕ ЗАБОРОНЕНО АБО ОБМЕЖЕНО ЗАКОНОМ, СТВОРИВШИ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС І ПОГОДИВШИСЬ З ЦИМИ УМОВАМИ ВИКОРИСТАННЯ, ВИ ЗВІЛЬНЯЄТЕ TELUS HEALTH ВІД БУДЬ-ЯКОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЯКА МОЖЕ ВИНИКНУТИ ВРЕЗУЛЬТАТІ ЗБОРУ, ВИКОРИСТАННЯ, РОЗГОЛОШЕННЯ, ОБРОБКИ, ЗБЕРЕЖЕННЯ ТА/АБО ЗНИЩЕННЯ ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ ЗГІДНО З ЦИМИ УМОВАМИ ВИКОРИСТАННЯ ТА НАШОЮ ПОЛІТИКОЮ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ (ОСТАННЯ ВЕРСІЯ ЯКОЇ МІСТИТЬСЯ НА ВЕБ-САЙТІ WWW.LIFEWORKS.COM).

Розділ 8. РОЗДРІБНІ ПРОДАВЦІ

8.1           В рамках Послуг ми можемо надавати (через Веб-сайт або Додаток) посилання на веб-сайти одного або декількох авторизованих Роздрібних продавців товарів або послуг. Кількість Роздрібних торговців та їхні ідентифікаційні дані можуть час від часу змінюватися на наш розсуд, і факт співпраці будь-якого Роздрібного продавця з нами не означає, що ми його схвалюємо. Перейшовши за веб-посиланнями на нашому Веб-сайті або в Додатку, ви можете придбати товари чи послуги або отримати Код причини для погашення вартості покупок у відповідних Роздрібних продавців. Покупки, які ви здійснюєте у Роздрібного продавця, регулюються його умовами та положеннями, і ви, як споживач, несете відповідальність за те, щоб уважно ознайомитися з ними. Що стосується Роздрібних продавців, ви визнаєте та погоджуєтеся з наступним:

(a)      ми не несемо відповідальності за будь-які дії або бездіяльність Роздрібного продавця;

(b)      ми не рекомендуємо товари або послуги, що надаються Роздрібним продавцем, і ви несете відповідальність за те, щоб перевірити якість і придатність таких товарів або послуг, конкретні умови їх продажу, а також надійність і кредитоспроможність Роздрібного продавця;

(c)      будь-яка інформація щодо Роздрібного продавця, яка з'являється на Веб-сайті або в Додатку ("Інформація про Роздрібного продавця"), надається цим Роздрібним продавцем, є його офіційною позицією цього продавця і він несе за неї виключну відповідальність;

(d)      ми не несемо відповідальності за будь-яку Інформацію про роздрібного продавця;

(e)      якщо ви вирішите придбати товари чи послуги або отримати Код причини для погашення вартості покупок у Роздрібного продавця: (1) ваша покупка здійснюватиметься згідно з договором, укладеним лише між вами та Роздрібним продавцем, на умовах, погоджених між вами та ним; а також (2) TELUS Health не є стороною такого договору, і ми не несемо жодної відповідальності за забезпечення виконання Роздрібним продавцем своїх зобов'язань за цим договором або за якість чи безпеку будь-яких товарів чи послуг, які ви отримуєте від такого Роздрібного продавця, зокрема згідно з цим договором;

(f)       наше зобов'язання виплатити вам Кешбек у зв'язку з придбанням вами відповідних товарів або послуг у Роздрібного продавця залежить від того, чи сплатить нам Роздрібний продавець відповідну Комісію Роздрібного продавця (див. Розділ 9.1 цих Умов використання), і ми не несемо відповідальності або зобов'язань перед вами за те, щоб гарантувати вам виплату відповідної Комісії Роздрібного продавця, яку він сплатить нам, або за те, щоб покрити її несплату (хоча це не змінює і не обмежує наше пряме зобов'язання за цими Умовами використання виплачувати вам відповідний Кешбек від Комісії Роздрібного торговця, яка була фактично виплачена нам у вигляді вільних коштів); і

(g)      у разі виникнення будь-якої проблеми з продуктом або послугою, які ви придбали у Роздрібного продавця, всі запити та спірні питання, пов'язані з такими неякісними продуктами або послугами, слід направляти до відповідного Роздрібного продавця, за винятком запитів, що стосуються виключно виплати Кешбеку, які слід направляти до компанії TELUS Health електронною поштою на адресу support@lifeworks.com.

Розділ 9. КЕШБЕК (ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ТІЛЬКИ ТАМ, ДЕ ВІН ДОСТУПНИЙ У ВАШІЙ КРАЇНІ ТА ОФОРМЛЕНИЙ ВАШОЮ ОРГАНІЗАЦІЄЮ-СПОНСОРОМ)

9.1           При користуванні Веб-сайтом або Додатком ви зможете побачити суму Кешбеку, що доступна для конкретної транзакції з Роздрібним продавцем. Сума доступного Кешбеку може час від часу змінюватися і залежатиме від конкретної транзакції. Кешбек, який ми виплачуємо вам за відповідну транзакцію, укладену вами з Роздрібним продавцем, становить частину суми, яку повинен сплатити нам (наша "Комісія роздрібного продавця") відповідний Роздрібний продавець або особа, яка діє від його імені, відповідно до умов договору між нами та Роздрібним продавцем (або його субпідрядниками) щодо відповідної транзакції між вами та цим Роздрібним продавцем. Наше зобов'язання виплачувати вам Кешбек повністю викладено в цих Умовах використання і в жодному іншому документі або інструменті про нього не йдеться.

9.2           Ми повідомимо вам і зарахуємо кошти на ваш Кешбек-гаманець, коли отримаємо Комісію Роздрібного продавця від відповідного Роздрібного продавця з відповідної транзакції між вами та цим продавцем. Після того, як ви отримаєте повідомлення про те, що вам доступний Кешбек, ви можете його зняти, повідомивши нас згідно з цими Умовами використання та виконавши вказівки на Веб-сайті або в Додатку; однак, для того, щоб ви могли вивести ці кошти, на вашому Кешбек-гаманці повинно бути не менше 5,00 фунтів стерлінгів ("Мінімальна сума"). Хоча суми Кешбеку можуть відрізнятися, Мінімальна сума Кешбеку, яку Ви можете зняти, є незмінною.

9.3           Всі кошти, які ви знімаєте з Гаманця Кешбек, виплачуються на вказаний вами дійсний обліковий запис PayPal або за допомогою інших способів оплати або використання, які ми можемо на власний розсуд пропонувати вам час від часу; однак, при цьому ми залишаємо за собою право стягувати комісію за зняття коштів, якщо пропонуватимемо певний спосіб зняття готівки з вашого Кешбек-гаманця. Вас буде повідомлено про таку комісію за зняття коштів до того, як її буде стягнуто. При запиті на виведення коштів вам необхідно надати дані облікового запису PayPal або іншого рахунку для погашення, на який ви бажаєте отримувати Кешбек (ваш "Спосіб використання кешбеку"). Згідно з положеннями цього Розділу 9, ви можете в будь-який момент вивести всю суму Кешбеку, що знаходиться на вашому Кешбек-гаманці, або її частину за допомогою бажаного Способу використання кешбеку. Якщо це передбачено в налаштуваннях вашого облікового запису, ви також можете автоматично виводити Кешбек. Ви самі маєте переконатися в тому, що ваш Спосіб використання кешбеку відповідає вимогам і дозволяє виводити Кешбек (зокрема, автоматично), доки ваш Обліковий запис є активним. ВИВИЗНАЄТЕ, ЩО ЯКЩО НАДАСТЕ НЕВІРНІ ДАНІ ЩОДО ВИБРАНОГО СПОСОБУ ВИКОРИСТАННЯ КЕШБЕКУ, БУДЬ-ЯКІ ПЛАТЕЖІ НА ВКАЗАНИЙ РАХУНОК НЕ ЗМОЖУТЬ БУТИ ПЕРЕОФОРМЛЕНІ, ІМИ ВВАЖАТИМЕМО, ЩО ВОНИ БУЛИ СПЛАЧЕНІ В ПОВНОМУ ОБСЯЗІ.

9.4           Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що Кешбек буде доступний лише щодо (а) певних покупок, визначених Роздрібним продавцем, коли здійснюєте відповідну покупку в інтернеті, відвідавши веб-сайт цього Роздрібного продавця безпосередньо за відповідним посиланням на Веб-сайті або в Додатку, а також (б) придбання подарункових карток за відповідним посиланням на Веб-сайті або в Додатку, або (в) якщо немає іншої прямої вказівки щодо конкретної покупки на Веб-сайті або в Додатку.

9.5           Кешбек не буде доступний або не виплачуватиметься вам (і, якщо відповідну комісію Роздрібного продавця було сплачено нам, він буде для нас втрачений), якщо:

(a)      баланс на вашому рахунку Кешбек менший, ніж Мінімальна сума;

(b)      ваша покупка здійснена будь-яким іншим способом (зокрема, телефоном, поштою або через веб-сайт Роздрібного продавця, окрім як за відповідним веб-посиланням, вбудованим на Веб-сайті або в Додатку);

(c)      вашу транзакцію скасовано з будь-якої причини після її початку, зокрема з вини Роздрібного продавця, при цьому враховуються обставини, за яких відповідний товар повертається Роздрібному продавцю;

(d)      ви здійснили покупку шахрайським шляхом або це зробив хтось від вашого імені, або ж це було зроблено на користь когось іншого, окрім вас як законного Користувача, що має право на таку транзакцію;

(e)      у нас або у Роздрібного продавця є обґрунтовані підстави підозрювати, що вашу покупку було здійснено шахрайським шляхом;

(f)       ми на власний розсуд вважаємо, що Кешбек було нараховано вам помилково;

(g)      ваш Обліковий запис був неактивним протягом щонайменше 12 місяців;

(h)      ми виявимо, що ви не відповідаєте або перестали відповідати кваліфікаційним критеріям, викладеним у Розділі 5.1 цих Умов використання; або

(i)       ваш Обліковий запис з будь-якої причини деактивовано (зокрема, коли закінчується строк дії Угоди SPO або коли ми або ваша Організація-спонсор розриваємо Угоду SPO з будь-якої причини), і ви не скористалися Кешбеком, що залишився на вашому Кешбек-гаманці, протягом строку, встановленого в Розділі 21.5 цих Умов використання.

9.6           Ми можемо надавати вам функціональні можливості, які дозволяють прив'язати певну кредитну або дебетову картку до вашого Облікового запису, і відповідні транзакції з Роздрібними продавцями, які здійснюються з використанням цієї картки, можуть призвести до появи певних пропозицій щодо Кешбеку, про що вас буде повідомлено на Веб-сайті або через Додаток. Ви несете відповідальність за те, щоб тільки уповноважені особи використовували кредитну або дебетову картку, прив'язану до вашого Облікового запису.

9.7           Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що:

(a)      для відстеження сум, які повинні бути зараховані на ваш Кешбек-гаманець, ми змушені покладатися на сторонні системи, що використовуються Роздрібним продавцем, над якими ми не маємо контролю, і які вимагають, щоб ми передавали принаймні частину вашої Особистої інформації Роздрібним продавцям (зокрема, через такі сторонні системи); а також

(b)      ваше право отримувати Кешбек може бути порушене (а в деяких випадках і зовсім унеможливлене) певними налаштуваннями або програмними продуктами, встановленими на вашому комп'ютері або мобільному пристрої, які не дозволяють Роздрібному продавцю відстежувати ваші дії, зокрема, блокуванням файлів cookie або використанням анонімайзера для доступу до вашого Облікового запису або веб-сайту Роздрібного продавця.

9.8           Якщо технічний збій в системах Роздрібного продавця або несумісність з налаштуваннями на вашому комп'ютері або мобільному пристрої не дозволяє Роздрібному продавцю відстежити транзакцію, за допомогою якої ви збираєтеся отримати право на відповідний Кешбек, у нас може не бути такого Кешбеку, і, в такому випадку, його не вдасться виплатити вам. Якщо ми отримаємо від Роздрібного продавця Комісію Роздрібного продавця, яка не буде належним чином прив'язана до відповідної транзакції приписаного Користувача, то відповідний Кешбек буде передано у нашу власність.

9.9           Ваша спроможність виводити Кешбек залежить від того, чи ми спершу отримаємо від відповідного Роздрібного продавця платіж у вигляді вільних коштiв відповідної Комісії від цього Роздрібного продавця. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що:

(a)      ми не несемо відповідальності або обов'язків перед вами за те, щоб забезпечити сплату будь-яким Роздрібним продавцем Комісії на нашу користь;

(b)      у випадку, коли нам має бути сплачена Комісія від Роздрібного продавця, може пройти (за звичайних обставин) до 90 днів, перш ніж ми отримаємо її від нього, але це залежатиме від конкретного Роздрібного продавця, і на практиці час, необхідний Роздрібному продавцю для сплати нам такої Комісії, може перевищувати 90 днів; і

(c)      ми не будемо зобов'язані вимагати від Роздрібного продавця сплати Комісії роздрібного продавця, але можемо на власний розсуд вирішити зробити це (хоча за звичай ми не робитимемо цього, доки не пройде щонайменше 90 днів з моменту вчинення кваліфікаційної дії, яка призвела до сплати відповідної Комісії з боку Роздрібного продавця). Ви можете за власний рахунок і за власний рахунок звернутися до Роздрібного продавця за отриманням Кешбеку, на безпосереднє отримання якого ви маєте право, зокрема, якщо ми вирішимо не звертатися до Роздрібного продавця за виплатою Комісії Роздрібного продавця, яка в кінцевому підсумку підлягала б сплаті, повністю або частково, у вигляді Кешбеку для вас; за умови, однак, що ви за жодних обставин не будете вправі стверджувати, що ви є третьою стороною-бенефіціаром за будь-якою угодою, що укладається між нами та будь-яким Роздрібним продавцем.

9.10         Якщо з технічної, адміністративної або іншої помилки залишок Кешбеку на вашому Кешбек-гаманці перевищує коректне значення, негайно повідомте нас про це. Якщо з технічної, адміністративної або іншої помилки залишок Кешбеку на вашому Кешбек-гаманці перевищує коректне значення, негайно повідомте нас про це. Ви не можете виводити Кешбек, на отримання якого ви не маєте права, і ми залишаємо за собою право зараховувати такі кошти, на виведення яких ви не маєте права, в рахунок майбутніх виплат Кешбеку, які ви зможете отримувати.

9.11         На власний розсуд та згідно з Угодою SPO, укладеною з вашою Організацією-спонсором, або в рамках Послуг, на які підписана ваша Організація-спонсор, ми можемо час від часу пропонувати певним Користувачам розширені програми Кешбеку або інші спеціальні пропозиції. Такі розширені програми Кешбеку виплачуються в кінці кожного місяця і доступні для зняття з Кешбек-гаманця Користувача після того, як відповідний Роздрібний продавець підтвердить завершення відповідної транзакції Користувача.

9.12         Ми залишаємо за собою право скасувати та вилучити будь-який збільшений Кешбек, доступний на Кешбек-гаманці Користувача, якщо відповідну транзакцію буде змінено через повернення або відшкодування, або якщо в нас виникнуть обґрунтовані підозри щодо шахрайських дій.

9.13         Якщо в цих Умовах використання прямо не зазначено інше, всі умови, які застосовуються до Кешбеку, також діятимуть і щодо збільшеного Кешбеку.

9.14         Ми залишаємо за собою право модифікувати, змінювати, вилучати, анулювати або іншим чином скасовувати будь-яку пропозицію щодо збільшеного Кешбеку на власний розсуд у будь-який момент; однак це не має впливати на право Користувача отримувати збільшений Кешбек на свій Кешбек-гаманець перед датою такої модифікації, зміни, вилучення, анулювання або скасування.

Розділ 10. ВИНАГОРОДИ - УМОВИ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО КОРИСТУВАЧІВ (ТІЛЬКИ ТАМ, ДЕ ВОНИ ДОСТУПНІ У ВАШІЙ КРАЇНІ ТА ЗА УМОВИ, ЩО ВАША ОРГАНІЗАЦІЯ-СПОНСОР ПІДПИСАЛАСЯ НА НИХ)

10.1         Спот-винагороди. Якщо ваша організація-спонсор підписана на Спот-винагороди:

(a)      Ваша Організація-спонсор може час від часу виділяти вам Спот-винагороду з рахунку, який фінансується вашою Організацією-спонсором. Спот-винагороди можуть видаватися номіналом від 10,00 до 500 фунтів стерлінгів (або будь-яким іншим номіналом, який ми можемо час від часу надавати вашій Організації-спонсору згідно з Угодою SPO). Якщо ваша Організація-спонсор виділить вам Спот-винагороду, ми повідомимо вас про це електронною поштою або за допомогою push-повідомлення, за умови, що ваш пристрій налаштований на отримання та відображення таких push-повідомлень.

(b)Після того, як на ваш Обліковий запис буде нараховано Спот-винагороду, ви отримаєте цю Спот-винагороду у вигляді кредиту на обліковий запис для нарахування винагород, пов'язаний з вашим Обліковим записом (ваш "Рахунок Винагороди"). СПОТ-ВИНАГОРОДИ НЕОБХІДНО ВИКОРИСТАТИ ПРОТЯГОМ 12 МІСЯЦІВ З МОМЕНТУ ЇХ НАРАХУВАННЯ НА ВАШ РАХУНОК ВИНАГОРОДИ. БУДЬ-ЯКА СПОТОВА ВИНАГОРОДА, ПРИЗНАЧЕНА ВАМ І НЕ ВИКОРИСТАНА ПРОТЯГОМ 12 МІСЯЦІВ, ВТРАЧАЄ ЧИННІСТЬ, І ВІДПОВІДНІ КОШТИ БУДУТЬ ПЕРЕДАНІ У НАШУ ВЛАСНІСТЬ. ЯКЩО ВИ З БУДЬ-ЯКОЇ ПРИЧИНИ ЗАКРИВАЄТЕ СВІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, У ВАС БУДЕ 90 ДНІВ З ДАТИ ЗАКРИТТЯ ДЛЯ ТОГО, ЩОБ ВИКУПИТИ БУДЬ-ЯКІ СПОТ-ВИНАГОРОДИ НА ВАШОМУ РАХУНКУ ВИНАГОРОДИ, ПІСЛЯ ЧОГО БУДЬ-ЯКІ НЕВИКУПЛЕНІ СПОТ-ВИНАГОРОДИ БУДУТЬ ПЕРЕДАНІ У НАШУ ВЛАСНІСТЬ. У такому випадку ми не несемо перед вами жодної подальшої відповідальності щодо відповідної Спот-винагороди. Ви можете використовувати Винагороди Рахунку Винагороди згідно з Розділом 10.6(b) нижче. 

(c)      Спот-винагороди можуть бути вашим оподатковуваним доходом і підлягати іншим вимогам щодо оподаткування, встановленим місцевими податковими органами для вас або вашої Організації-спонсора. TELUS Health не надає жодних запевнень або гарантій щодо будь-яких податкових вимог або наслідків, які можуть або не можуть бути застосовані до Спот-винагород.

10.2         Помилки при нарахуванні Спот-винагород. Якщо ми помилково нарахували на ваш Обліковий запис Спот-винагороду:

(a)      Ми залишаємо за собою право повністю анулювати Спот-винагороду в будь-який момент після цього без попереднього повідомлення, і ви не матимете права на отримання відповідної Спот-винагороди.

(b)      Якщо причиною помилки є неправильний номінал (i) ми залишаємо за собою право скасувати ту частину Спот-винагороди, яка перевищує вірний номінал, який виділила ваша Організація-спонсор, (ii) в інакшому випадку ми виправимо будь-яке недонарахування після того, як отримаємо підтвердження від вашої Організації-спонсора про те, що ми нарахували недостатню суму винагороди. 

(c)      Ми повідомимо вас, як тільки це буде можливо. Якщо на момент відправлення нами повідомлення ви вже використали Спот-винагороду, ми більше не будемо зобов'язані надавати вам обраний вами Варіант погашення (спосіб, який ви обрали для отримання вашої винагороди, як-от подарункова картка). Якщо ми вже надіслали вам Варіант погашення, ми можемо попросити вас повернути його нам, і в такому випадку ви повинні повернути його нам за наш рахунок протягом 30 днів з дати нашого письмового повідомлення з такою вимогою. У відповідних випадках, після отримання повернутого Варіанту погашення, ми знову нараховуємо вам Спот-винагороду у правильному номіналі, і вона буде дійсною з цієї дати.

10.3         Зміни до програми Спот-винагород. Згідно з Угодою SPO, ми можемо на власний розсуд призупинити або скасувати Програму Спот-винагород, в якій ви берете участь, у будь-який час та з будь-якої причини. За можливості, ми повідомимо вас про це заздалегідь. Якщо ми призупинимо або скасуємо програму Спот-винагород, що доступна для вас, вашим єдиним та виключним засобом правового захисту буде те, що ми можемо залишити ваші Спот-винагороди у вашому Обліковому записі Винагороди або на власний розсуд перерахувати ваші Спот-винагороди на ваш Кешбек-гаманець.

10.4         Винагороди для добробуту. Якщо ваша організація-спонсор підписана на Винагороди для добробуту:

(a)      Ви можете отримати Винагороди для добробуту, виконавши певні дії, вказані на Веб-сайті або в Додатку (зокрема, заповнивши оцінювальну анкету, прочитавши снек-контент (вміст для швидкого сприйняття) або взявши участь у конкурсі). Повний перелік Винагород для добробуту, зокрема бали за активність, рівні винагород та інші заохочення і завдання, можна знайти на сайті help.lifeworks.com. Ми можемо час від часу змінювати бали, рівні, види діяльності, завдання або інші елементи програми Винагород для добробуту на власний розсуд, зокрема для того, щоб зосередити увагу Користувачів на конкретних цілях або у відповідь на сукупні дані про досвід Користувачів чи інші відгуки, які ми отримуємо. Бали, рівні, види діяльності, завдання або інші елементи програми Винагород для добробуту можуть змінюватись залежно від вашого місцезнаходження. Ваша Організація-спонсор також може запроваджувати спеціальні заходи для своїх співробітників, щоб вони могли отримати додаткові Винагороди для добробуту.

(b)      Виконавши певні дії, ви отримаєте відповідні Винагороди для добробуту як кредит на свій Рахунок Винагороди. Ви можете використовувати Винагороди Рахунку Винагороди згідно з Розділом 10.6(b) нижче.

10.5         Інші Програми винагород. Ми можемо час від часу розробляти інші Програми винагород і пропонувати їх Організаціям-спонсорам. Якщо ваша Організація-спонсор приєдналася до однієї або декількох таких програм інших Винагород (надалі - "Інші винагороди"), вас можуть попросити надати свою згоду на окремий перелік умов та положень, що застосовуються до таких програм Інших винагород. Коли ви накопичуєте, здобуваєте або іншим чином заробляєте Інші винагороди, такі винагороди будуть зараховані на ваш Обліковий запис, і ви отримаєте ці Інші винагороди у вигляді кредитів на ваш Обліковий запис Винагороди. Ви можете використовувати Інші винагороди у своєму Обліковому записі Винагороди згідно з Розділом 10.6(b) нижче.

10.6         Як користувачі використовують винагороди

(a)      Ви можете погасити Винагороди на своєму Обліковому записі Винагороди, вибравши варіант погашення на Веб-сайті або в Додатку ("Варіант погашення") та дотримуючись вимог, інструкцій та обмежень, що застосовуються до такого варіанту погашення. Ваш вибір є остаточним. Обравши Варіант погашення, ви не зможете змінити, скасувати або отримати відшкодування за здійснений вами вибір. Однак, якщо ви обрали Варіант погашення і він стає недоступним з будь-якої причини, ми повідомимо вас про це, і ви зможете обрати інший Варіант погашення, який буде вашим єдиним та виключним засобом правового захисту за таких обставин. Варіанти погашення не підлягають передаванню та не можуть бути використані за грошові кошти.

(b)      Ми вирахуємо зазначену вартість обраного вами Варіанту погашення з вашого Рахунку Винагороди. Ми надішлемо обраний вами Варіант погашення в електронному вигляді на адресу електронної пошти, яка на поточний момент прив'язана до вашого Облікового запису. Термін доставки залежатиме від обраного вами Варіанта погашення (а також може залежати від Роздрібного продавця або іншої сторони, яка надала вам такий варіант), але ми намагатимемося доставити цей варіант протягом 14 днів з дати його обрання вами.

(c)      Перелік наявних Варіантів погашення може час від часу змінюватися; ми не гарантуємо, що будь-які Варіанти погашення, що періодично пропонуються на нашому Веб-сайті або в Додатку, будуть завжди доступні, і залишаємо за собою право в будь-який момент на наш власний розсуд перестати пропонувати будь-який Варіант погашення, що пропонується на нашому Веб-сайті або в Додатку, або замінити його, зокрема, якщо такий Варіант погашення було обрано, але ще не відправлено.

(d)      Варіанти погашення, які передбачають подарункові картки або сертифікати на знижку, підпадають під дію всіх чинних законів та будь-яких інших умов та положень, що застосовуються до таких подарункових карток або сертифікатів на знижку відповідним Роздрібним продавцем, зокрема термінів дії або інших обмежень на використання, встановлених відповідним Роздрібним продавцем. Ми не контролюємо Роздрібних продавців і не несемо перед вами жодної відповідальності щодо умов та положень будь-якого Роздрібного продавця або будь-яких його вимог чи зобов'язань щодо термінів дії згідно з чинним законодавством. ВИ НЕСЕТЕ ПОВНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ОЗНАЙОМЛЕННЯ З БУДЬ-ЯКОЮ ДОКУМЕНТАЦІЄЮ АБО ВИМОГАМИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ ВАМ РОЗДРІБНИМИ ПРОДАВЦЯМИ, ЗОКРЕМА, ЩОДО БУДЬ-ЯКИХ ТЕРМІНІВ ДІЇ, ЯКІ МОЖУТЬ ЗАСТОСОВУВАТИСЯ ДО ТОВАРІВ АБО ПОСЛУГ ТАКОГО РОЗДРІБНОГО ПРОДАВЦЯ.

(e)      Що стосується усіх Роздрібних продавців, ви визнаєте та погоджуєтеся з наступним:

• TELUS Health не несе відповідальності за будь-які дії або бездіяльність чи невиконання зобов'язань з боку Роздрібного продавця;
• ми не схвалюємо товари або послуги, що надаються Роздрібним продавцем;
• ви несете відповідальність за те, щоб перевірити якість і придатність таких товарів або послуг для задоволення ваших конкретних потреб, конкретні умови, на яких Роздрібний продавець їх пропонує, а також надійність ікредитоспроможність Роздрібного продавця; і
• за будь-яку інформацію, що з'являється на Веб-сайті або в Додатку, і яка надається Роздрібним продавцем, відповідальність несе виключно він.

(f)       Якщо ви використовуєте свій Варіант погашення для придбання товарів або послуг у Роздрібного продавця:

• ви купуєте товар або послугу виключно на підставі договору між вами та Роздрібним продавцем, на умовах, узгоджених між вами та ним;
• ми не будемо стороною цього договору та не нестимемо жодної відповідальності за його виконання Постачальником або за якість чи безпеку таких товарів чи послуг, що продаються Постачальником; а також
• у разі виникнення проблеми з будь-яким Варіантом погашення або товаром чи послугою, які ви придбали у Постачальника, вам слід надсилати всі запити до відповідного Постачальника.

Розділ 11. ВИНАГОРОДИ - УМОВИ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО ОРГАНІЗАЦІЙ-СПОНСОРІВ ТА ЇХНІХ АДМІНІСТРАТОРІВ (ТІЛЬКИ ТАМ, ДЕ ВОНИ ДОСТУПНІ У ВАШІЙ КРАЇНІ ТА ЗА УМОВИ, ЩО ВАША ОРГАНІЗАЦІЯ-СПОНСОР ПІДПИСАЛАСЯ НА НИХ)

11.1         Ви визнаєте та погоджуєтеся, що для того, аби будь-який з ваших Спонсорованих користувачів або пов'язаних з ними Користувачів, що перебувають на утриманні, зміг отримати та погасити Винагороду, такий Спонсорований користувач або Користувач, що перебуває на утриманні, має відповідати кваліфікаційним критеріям, викладеним у Розділі 5.1 цих Умов використання, і для отримання та погашення будь-якої Винагороди, такий Спонсорований користувач або Користувач, що перебуває на утриманні, завжди має повністю дотримуватися цих Умов використання. Згідно з цим документом вважається, що ви ознайомлені з заборонами та обмеженнями щодо Винагород, які застосовуються до Спонсорованих користувачів, як це зазначено в Розділі 10, зокрема, з з такими:

• розділ 10.1(b) щодо закінчення терміну дії непогашених Спот-винагород через 12місяців та закінчення їх терміну дії через 90 днів після закриття Облікового запису;
• розділ 10.1(c) щодо потенційних податкових наслідків використання Спот-винагород;
• розділ 10.2 щодо засобів правового захисту, доступних Спонсорованим користувачам у разі допущення нами помилок при нарахуванні Спот-винагород;
• розділ 10.3 щодо призупинення або скасування програми Спот-винагород, яка поширюється на ваших Спонсорованих користувачів;
• розділ 10.6(c) щодо змін у доступності Варіантів погашення; а також
• розділи 10.6(d), 10.6(e) та 10.6(f) щодо обмежених взаємовідносин компанії зРоздрібними продавцями, які надають Варіанти погашення, та контролю над ними.

11.2         Організації-спонсори, які підписалися на Спот-винагороди, повинні керувати програмою Спот-винагород згідно з умовами та положеннями, викладеними в Угоді SPO або будь-якій іншій угоді між Організацією-спонсором та нами, яка регулює програму Спот-винагород. Якщо ви, як Адміністратор SPO, не уклали з нами пряму Угоду SPO та отримуєте наші Послуги через платформу третьої сторони, то ви визнаєте й погоджуєтеся з тим, що подальші положення цього Розділу 11.2 завжди застосовуватимуться до порядку вашого користування програмою Спот-винагород:

(a)      Ви можете нараховувати Спот-винагороди одному або декільком своїм Спонсорованим користувачам тільки після того, як перерахуєте нам достатню кількість вільних коштів і такі кошти відображатимуться як доступний баланс на Рахунку Спот-винагороди вашої Організації-спонсора ("Рахунок Спот-винагороди").

(b)Щоб поповнити баланс свого Рахунку Спот-винагороди, спершу зв'яжіться з нами і повідомте нам подробиці поповнення, а також отримайте унікальний ідентифікаційний номер транзакції. Потім необхідно здійснити банківський переказ на вказаний нами банківський рахунок і вказати цей унікальний ідентифікаційний номер транзакції у своїх інструкціях щодо переказу. Отримавши ваші вільні кошти, ми зарахуємо їх (після застосування комісій за конвертацію валюти або інших зборів, пов'язаних з переказом) на баланс вашого Рахунку Спот-Винагороди, після чого ці кошти відображатимуться як доступний залишок на балансі вашого рахунку. Ми оброблятимемо ваші платежі в найкоротші строки, але ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що всі операції з поповнення рахунку здійснюються згідно з банківськими процедурами та строками, на які ми не маємо жодного впливу.

(c)      Усі кошти на балансі вашого Рахунку Спот-винагороди зберігаються нами від вашого імені доти, доки (i) ваші кошти не будуть вичерпані в результаті нарахування вам Спот-винагород або доки (ii) ви не виведете кошти зі свого Облікового запису Спот-винагороди згідно з Розділом 11.2(g).

(d)      Коли ви нарахуєте Спот-винагороду Спонсорованому Користувачеві, ми перекажемо кошти, що відповідають номіналу Спот-винагороди, з вашого Рахунку Спот-винагороди на Рахунок Винагороди відповідного Спонсорованого користувача, а потім продовжимо зберігати такі кошти від імені Спонсорованого користувача доти, доки такий Спонсорований користувач не погасить Спот-винагороду, доки не закінчиться термін дії Спот-винагороди, доки Спот-винагорода не буде анульована або не буде вилучена в будь-який інший спосіб, як зазначено в подальших положеннях цього Розділу 11.

(e)      Для нарахування Спот-винагороди Спонсорованому користувачеві необхідно увійти в обліковий запис Адміністратора SPO, вибрати меню Спот-винагороди, вибрати відповідного Спонсорованого користувача і бажаний номінал, а тоді відправити замовлення.

(f)       Спот-винагороди, які ви нарахували Спонсорованому користувачеві, неможливо скасувати або повторно нарахувати після того, як ви повідомили нас про вибрані вами варіанти їх нарахування. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-які збитки, яких зазнали ви або Спонсорований користувач у результаті нарахування Спот-винагород, за винятком випадків, коли неправильне нарахування сталося з нашої вини, і в такому випадку ми намагатимемося повернути невірно нараховані Спот-винагороди та/або повторно нарахувати їх відповідному Спонсорованому користувачеві. У будь-якому випадку ми зобов'язуємося зарахувати суму, еквівалентну номіналу невірно нарахованої Спот-винагороди або її частини, на баланс вашого Рахунку Спот-винагороди.

(g)      Ви можете в будь-який момент зняти будь-які залишки коштів зі свого Рахунку Спот-винагороди, надіславши нам відповідний письмовий запит. Ми перерахуємо відповідні кошти на банківський рахунок Організації-спонсора, вказаний вами при поданні запиту на зняття коштів. Ми докладемо комерційно обґрунтованих зусиль для зняття коштів протягом 14 днів з моменту отримання відповідного запиту. За всі зняття коштів стягується комісія за обробку, визначена у вашій Угоді SPO, або, якщо вона не визначена, щонайменше 100 доларів США або 100 фунтів стерлінгів (залежно від Території, зазначеної в Угоді SPO), або 10% від суми знятих коштів, залежно від того, яка з цих сум є більшою ("Комісія за зняття коштів"). Комісія за зняття коштів автоматично вираховується з вартості знятих коштів. Ми залишаємо за собою право вимагати переконливих та вичерпних доказів того, що Організація-спонсор має право знімати кошти з вашого Рахунку Спот-винагороди до того, як буде здійснено їхнє зняття.

(h)      В майбутньому ми можемо запровадити функціональні можливості, які дозволять вам вносити депозити та знімати кошти безпосередньо через обліковий запис вашої Організації-спонсора, і ви матимете право використовувати такі функціональні можливості як альтернативу процесам, що описані в Розділі 11.2(b); однак, при цьому положення Розділу 11 (зокрема, Комісія за зняття коштів) застосовуватимуться до депозитів та операцій зняття коштів, що виконуються за допомогою цих функціональних можливостей.

Розділ 12. ВІДЗНАЧЕННЯ

12.1         Якщо Ваша Організація-спонсор підписалася на функцію відзначення Користувачів наших Послуг ("Функції відзначення"), ви зможете відзначати внесок своїх співробітників за допомогою нашого Веб-сайту та Додатка ("Відзначення"). Функції відзначення також дозволяють Користувачам коментувати внесок людей, з якими вони працюють. Будь-який вміст, який ви публікуєте, має відповідати обмеженням, викладеним у цих Умовах використання, зокрема, як зазначено в Розділі 15. 

12.2         Ми відстежуємо та узагальнюємо інформацію щодо того, як ви використовуєте Функції відзначення та щодо отриманих вами Відзначень. Ця інформація щомісяця доповнюються відомостями про інших Спонсорованих користувачів, пов'язаних з вашою Організацією-спонсором, для створення зведеної таблиці, в якій вказані ті Спонсоровані користувачі, які отримали найбільшу кількість Відзначень.

Розділ 13. EAP ТА ГАЛУЗЬ ЗДОРОВОГО СПОСОБУ ЖИТТЯ

13.1         Інформація, що міститься на Веб-сайті та в Додатку, надається Користувачам в освітніх цілях. За винятком випадків, передбачених чинним законодавством, TELUS Health відмовляється від будь-яких фідуціарних обов'язків і не дає жодних гарантій щодо точності або повноти інформації, а також не несе відповідальності за помилки або упущення у вмісті. Інформацію на Веб-сайті та в Додатку не потрібно розглядати як рекомендацію щодо способу дій для особи, яка має проблеми юридичного, фінансового, освітнього, медичного або психічного характеру, або як альтернатива консультації з кваліфікованим фахівцем у цій галузі, як-от адвокат, бухгалтер, вчитель, лікар, медичний працівник або терапевт. Кожному Користувачеві слід проконсультуватися з лікарем або іншим кваліфікованим фахівцем перед тим, як змінювати раціон харчування, рівень фізичної активності або вносити інші подібні зміни у свій спосіб життя або поведінку. 

13.2         ЯКЩО ВИ ПЕРЕЖИВАЄТЕ КРИЗОВУ СИТУАЦІЮ, ЗОКРЕМА, У ЗВ'ЯЗКУ З НЕВІДКЛАДНИМ СТАНОМ ЗДОРОВ'Я, АБО У ВАС Є ДУМКИ ПРО САМОГУБСТВО ЧИ ВЧИНЕННЯ АКТУ НАСИЛЬСТВА, АБО ВИ ВВАЖАЄТЕ, ЩО МОЖЕТЕ СТАНОВИТИ НЕБЕЗПЕКУ ДЛЯ СЕБЕ ЧИ ІНШИХ, АБО ЯКЩО ПЕРЕБУВАЄТЕ В ОБРАЗЛИВИХ СТОСУНКАХ ЧИ ЗАНЕПОКОЄНІ ДОМАШНІМ НАСИЛЬСТВОМ, НАСИЛЬСТВОМ НАД ДІТЬМИ ЧИ ЛЮДЬМИ ПОХИЛОГО ВІКУ, БУДЬ ЛАСКА, НЕГАЙНО ЗВЕРНІТЬСЯ ДО ВІДПОВІДНИХ ЕКСТРЕНИХ СЛУЖБ ЧИ ОРГАНІВ ВЛАДИ. 

Розділ 14. ЩО ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ РОБИТИ КОРИСТУВАЧАМ

14.1         Наші Послуги надаються Користувачам виключно для особистого некомерційного використання. Вам не можна:

(a)      дозволяти будь-кому користуватися вашим Обліковим записом, зокрема для власної економічної або комерційної вигоди;

(b)      повторно публікувати, розповсюджувати або повторно передавати наш Веб-сайт або Додаток з будь-якої причини, зокрема для власної економічної або комерційної вигоди;

(c)      повторно розповсюджувати або перепродавати будь-які Послуги іншій особі або підрозділу з будь-якої причини, зокрема для власної економічної або комерційної вигоди;

(d)      використовувати наш Веб-сайт, Додаток або Послуги у спосіб, що вводить в оману будь-кого (зокрема, нас, наші філії та будь-яких Роздрібних продавців), наприклад, за допомогою способу оплати, яким ви не маєте права користуватися, як-от кредитна картка, яку заборонено використовувати, або яка не була видана вам на законних підставах;

(e)      копіювати, перепродавати або повторно постачати, здійснювати зворотне проектування, декомпілювати або створювати похідні роботи від будь-якої частини нашого Веб-сайту або Додатку чи програмного забезпечення, яке є складовою частиною нашого Веб-сайту або Додатку, незалежно від того, в який спосіб ви отримали доступ до такого програмного забезпечення;

(f)       використовувати наш Веб-сайт, Додаток або Послуги в будь-який спосіб, що може завдати шкоди репутації або надійності нашого бренду або будь-якої з наших філій чи будь-якого Роздрібного продавця;

(g)      порушувати будь-який застосовний закон або нормативно-правові акти при використанні нашого Веб-сайту, Додатку або Послуг;

(h)      копіювати або зберігати наш Веб-сайт або Додаток, окрім як для власного некомерційного, особистого використання (що може статися випадково під час звичного користування вашим браузером або мобільним пристроєм);

(i)       копіювати або зберігати наш Веб-сайт або Додаток на сервері або іншому пристрої збереження даних, що підключений до мережі, або створювати базу даних, систематично завантажуючи та зберігаючи будь-які дані з нашого Веб-сайту або Додатку;

(j)       видаляти або змінювати будь-який вміст Веб-сайту чи Додатку або намагатися обійти будь-які заходи безпеки чи втручатися в належну роботу Веб-сайту чи Додатку або будь-яких серверів, на яких вони розміщені; або

(k)      іншим чином здійснювати будь-які дії щодо нашого Веб-сайту, Додатку або Послуг, які прямо не передбачені цими Умовами використання.

14.2         Створюючи Обліковий запис, ви погоджуєтеся особисто повністю відшкодовувати нам будь-які збитки, шкоду або витрати, яких ми зазнали або сплатили в результаті будь-якої претензії, що виникла внаслідок або у зв'язку з порушенням вами будь-якої із заборон, викладених у Розділі 14.1 вище, або будь-якому іншому положенні цих Умов використання; однак, при цьому вищезазначене зобов'язання щодо відшкодування збитків не поширюється особисто на Адміністраторів SPO або Проміжних адміністраторів.

Розділ 15. ПУБЛІКУВАННЯ ВМІСТУ

15.1         Створюючи Обліковий запис або використовуючи наш Веб-сайт, Додаток або Послуги, ви берете на себе повну відповідальність за:

(a)      будь-який вміст, опублікований з вашого Облікового запису (вами або іншими особами, які отримали доступ до нього, незалежно від того, чи ви знаєте про це) на Веб-сайті або в Додатку; та

(b)      будь-які дії за допомогою вашого Облікового запису при користуванні Веб-сайтом, Додатком або Послугами;

і ви погоджуєтеся особисто повністю відшкодовувати нам будь-які збитки, шкоду або витрати, яких ми зазнали або сплатили в результаті будь-якої претензії, що виникла внаслідок або у зв'язку з використанням такого вмісту або здійсненням таких дій. Однак, при цьому вищезазначене зобов'язання щодо відшкодування збитків не поширюється особисто на Адміністраторів SPO або Проміжних адміністраторів.

15.2         Якщо інше не передбачено чинним законодавством, і ви вирішите завантажити вміст через Веб-сайт або Додаток, то зобов'язані робити наступне:

(a)      зберігати будь-які публікації, що відповідають меті форуму;

(b)      не розміщувати вміст, який є незаконним, загрозливим, образливим, наклепницьким, порнографічним, нецензурним, вульгарним, непристойним, образливим або таким, що порушує права інтелектуальної власності або будь-які інші права будь-якої третьої сторони;

(c)      не розміщувати будь-який вміст, що містить віруси або інші коди, що містять шкідливі або руйнівні елементи;

(d)      не розміщувати вміст, що містить будь-яку форму реклами; а також

(e)      не видавати себе за іншу особу та не спотворювати свою приналежність до будь-якої фізичної чи юридичної особи.

15.3      Створюючи Обліковий запис, ви визнаєте та погоджуєтеся з таким:

(a)      ми не відстежуємо і не модеруємо будь-який вміст, який ви або інші Користувачі розміщуєте;

(b)      ми не стежимо за тим, як ви використовуєте Веб-сайт, Додаток або Послуги, а також за тим, як їх використовують будь-які інші Користувачі; а також

(c)      ми не несемо відповідальності перед вами або будь-яким іншим Користувачем за такий вміст або його використання (зокрема, за будь-який недоречний, неправдивий або оманливий вміст, розміщений вами або іншими Користувачами Веб-сайту, Додатка або Послуг).

15.4         Адміністратори SPO та Проміжні адміністратори визнають, що Організації-спонсори завжди несуть основну відповідальність за модерацію або відстеження будь-якого вмісту, розміщеного Користувачами. Однак ми залишаємо за собою право на власний розсуд видаляти будь-який вміст, розміщений ними.

15.5         Скарги на вміст будь-якої публікації потрібно надсилати на електронну адресу support@lifeworks.com , і вони мають містити докладну інформацію про конкретну публікацію, що стала причиною скарги.

Розділ 16. БЮЛЕТЕНЬ; ІНШІ ЕЛЕКТРОННІ ПОВІДОМЛЕННЯ ТА ЗВ'ЯЗОК З КОРИСТУВАЧАМИ

За вашою згодою (в межах, передбачених чинним законодавством) ми можемо час від часу надсилати вам бюлетень на адресу електронної пошти, пов'язану з вашим Обліковим записом. Такі бюлетені можуть містити докладну інформацію щодо пропозицій від Роздрібних продавців. Ви матимете можливість відмовитися від розсилки цих бюлетенів.

Розділ 17. ЗОВНІШНІ ПОСИЛАННЯ

17.1         Веб-сайт і Додаток можуть містити посилання на інші веб-сайти ( зокрема веб-сайти Роздрібних продавців) в рамках Послуг, які ми надаємо Користувачам, наприклад, в освітніх цілях. Користувачам слід виявляти розсудливість при переході за посиланнями на інші веб-сайти через Веб-сайт або Додаток.

17.2         КОМПАНІЯ TELUS HEALTH НЕ РОБИТЬ ЖОДНИХ ЗАЯВ ЩОДО РОБОТИ АБО ВМІСТУ ЦИХ ЗОВНІШНІХ ВЕБ-САЙТІВ І НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ЯКІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ НА ТАКИХ ЗОВНІШНІХ ВЕБ-САЙТАХ АБО ЗА БУДЬ-ЯКІ ПОСИЛАННЯ, ЩО МІСТЯТЬСЯ НА НИХ. ТАКІ ПОСИЛАННЯ МОЖУТЬ НЕНАВМИСНО СПРЯМОВУВАТИ НА САЙТИ, ЩО МІСТЯТЬ ІНФОРМАЦІЮ, ЯКУ ДЕХТО МОЖЕ ВВАЖАТИ НЕПРИЙНЯТНОЮ АБО ОБРАЗЛИВОЮ. ЦІ ПОСИЛАННЯ ТАКОЖ МОЖУТЬ СПРЯМОВУВАТИ НА САЙТИ, ЩО МІСТЯТЬ НЕТОЧНУ ІНФОРМАЦІЮ, НЕПРАВДИВУ АБО ОМАНЛИВУ РЕКЛАМУ, АБО ІНФОРМАЦІЮ, ЩО ПОРУШУЄ ЗАКОНИ ПРО АВТОРСЬКЕ ПРАВО, НАКЛЕП АБО ДИФАМАЦІЮ. TELUS HEALTH ЖОДНИМ ЧИНОМ НЕ СХВАЛЮЄ ПОСЛУГИ, ТОВАРИ ТА РЕСУРСИ, ЩО ПРОПОНУЮТЬСЯ НА ЦИХ ВЕБ-САЙТАХ, А ТАКОЖ НЕ СХВАЛЮЄ ЖОДНОГО ЗІ СПОНСОРІВ АБО РЕКЛАМОДАВЦІВ НА ЦИХ САЙТАХ.

Розділ 18. ДОСТУП ДО ПОСЛУГ, ВЕБ-САЙТУ ТА ЗАСТОСУНКУ ТА КОРИСТУВАННЯ НИМИ

18.1         Ми докладатимемо комерційно обґрунтованих зусиль, щоб ви могли користуватися Послугами, Веб-сайтом та Застосунком протягом максимально тривалого часу, але ми не висуваємо жодних умов, не надаємо жодних гарантій та не укладаємо жодних інших угод про те, що Послуги, Веб-сайт або Додаток є або будуть:

(a)      постійно доступними;

(b)      працюватимуть постійно або безперебійно;

(c)      вільними від помилок, дефектів, вірусів або інших руйнівних елементів; або

(d)      відповідати конкретному(им) стандарту(ам).

18.2         Створюючи Обліковий запис і використовуючи Веб-сайт або Додаток, Ви погоджуєтеся в межах, дозволених чинним законодавством, що ми не несемо відповідальності перед Вами за відсутність доступу до наших Послуг, Додатку або Веб-сайту або дефекти в них (навіть тимчасові), зокрема через планове технічне обслуговування, оновлення, заходи безпеки, юридичні або комерційні причини та/або незалежні від нас обставини (зокрема, збої в роботі апаратного або програмного забезпечення, інші перебої в наданні послуг інтернету або відсутність доступу до веб-сайту Роздрібного продавця).

18.3         Ви несете відповідальність за впровадження відповідних заходів безпеки інформаційних технологій (зокрема, антивірусних програм та інших перевірок безпеки) для задоволення ваших конкретних вимог щодо безпеки та надійності Веб-сайту, Додатку та їхнього вмісту.

Розділ 19. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

19.1         Всі права інтелектуальної власності на Послуги, Веб-сайт та Додаток (зокрема текст, графіку, програмне забезпечення, фотографії та інші зображення, відео, звук, торгові марки та логотипи) належать нам або нашим ліцензіарам. Вам надається невиключна ліцензія на використання відповідних прав інтелектуальної власності лише в обсязі, необхідному для отримання Послуг та використання Веб-сайту та Додатку згідно з цими Умовами використання. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що не набуваєте жодних прав власності або інших прав, пов'язаних з такими правами інтелектуальної власності, з огляду на отримання Послуг або використання Веб-сайту та/або Додатку.

19.2         Веб-сайт або Додаток може містити код, відомий як програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом, яке розповсюджується за будь-якою з багатьох відомих варіантів умов ліцензії з відкритим кодом, зокрема умов, які дозволяють вільне розповсюдження та модифікацію вихідного коду відповідного програмного забезпечення або які вимагають від усіх дистриб'юторів забезпечувати вільний доступ до такого вихідного коду за запитом, зокрема до будь-яких внесків або модифікацій, зроблених таким дистриб'ютором (надалі - "Відкрите програмне забезпечення"). Зауважте, що Відкрите програмне забезпечення, яке міститься на Веб-сайті або в Додатку, надається вам на підставі відповідних ліцензійних умов відповідного стороннього ліцензіара ("Умови ліцензії з відкритим кодом"), а не за цими умовами, і ви погоджуєтесь дотримуватися таких Умов ліцензії з відкритим кодом. Копія вихідного коду будь-якого Відкритого програмного забезпечення, що міститься на Веб-сайті або в Додатку, а також відповідні Умови ліцензії з відкритим кодом надаються за вашим запитом.

19.3         Ви погоджуєтеся, що, надаючи будь-який вміст (за винятком медичних та контактних даних) через Веб-сайт або Додаток, ви надаєте нам та нашим філіям безстрокове, безвідкличне, міжнародне, невиключне, вільне від роялті та таке, що повністю підлягає субліцензуванню, право та ліцензію на використання, відтворення, модифікацію, адаптацію, публікацію, переклад такого вмісту, створювати та використовувати похідні від нього роботи, розповсюджувати, виконувати та демонструвати такий вміст (повністю або частково), виключно в межах мережі вашої Організації-спонсора, враховуючи, що таке розповсюдження, виконання або демонстрація призначені для інформаційних цілей і не передбачають отримання Користувачем економічної, прямої або непрямої вигоди. Ви також надаєте іншим Користувачам у мережі вашої Організації-спонсора невиключну ліцензію на перегляд у цій мережі такого вмісту.

Розділ 20. НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

20.1         Якщо інше прямо не зазначено в цих Умовах використання, ми не надаємо жодних запевнень або гарантій щодо точності, повноти, актуальності, правильності, надійності, цілісності, якості, придатності для використання за призначенням або оригінальності будь-якого вмісту Веб-сайту або Додатка, і наскільки це дозволено чинним законодавством, всі неявні гарантії, положення або будь-які інші умови, не передбачені цим документом. Наскільки це дозволено чинним законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, понесені в результаті того, що ви або будь-яка інша особа покладаєтеся на вміст Веб-сайту та/або Додатка.

20.2         Ніщо в цих Умовах використання не виключає і не обмежує нашу відповідальність перед вами:

(a)      за шахрайство або навмисне введення в оману; або

(b)      за будь-які зобов'язання, які не можуть бути виключені або обмежені згідно з чинним законодавством. Таким чином, обмеження відповідальності в цих Умовах використання застосовуються лише в тій мірі, в якій це дозволено чинним законодавством.

20.3         Ми не несемо відповідальності перед вами (незалежно від того, чи виникає така відповідальність в результаті порушення договору, недбалості, введення в оману або з будь-якої іншої причини) за будь-які збитки або шкоду, що виникли в результаті:

(a)      будь-якої дії або бездіяльності з боку Роздрібного продавця, Користувача, Адміністратора SPO, Проміжного адміністратора, Організації-спонсора або іншої третьої сторони;

(b)      будь-якої помилки у відстеженні або наданні Кешбеку чи Винагороди будь-яким Роздрібним продавцем або від його імені; або

(c)      будь-якої обставини, на яку ми не можемо впливати.

20.4         Ви несете повну відповідальність за захист своїх даних для входу та пароля, і ми не відповідаємо за будь-які втрати або збитки, які можуть виникнути внаслідок того, що ви цього не зробите.

20.5         Ми не несемо відповідальності перед вами (яка виникає внаслідок порушення договору, недбалості, введення в оману або з будь-якої іншої причини) за будь-які комерційні збитки, і відповідаємо лише за ті збитки, яких ви зазнали, і які можна було обґрунтовано передбачити.

20.6         Ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою Організацією-спонсором за будь-які збитки, шкоду, заборгованість, витрати, претензії або видатки, яких ви або будь-яка Організація-спонсор зазнаєте, несете або сплачуєте в результаті того, що ми призупинили або скасували ваш доступ до Послуг.

20.7         Ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою Організацією-спонсором за податкові зобов'язання, які ви або Організація-спонсор несете у зв'язку з отриманням вами Послуг, а Організації-спонсори та Користувачі повністю відповідають за те, наскільки вони розуміють і як сплачують власні податкові зобов'язання, які пов'язані з Послугами або обумовлені ними.

20.8         Якщо ви заходите на наш Веб-сайт або в Додаток з Австралії або Нової Зеландії, положення цього Розділу 20 повинні враховувати ваші права споживача згідно з австралійським або новозеландським законодавством. Щоб дізнатися більше про ваші права споживача згідно із законодавством Австралії або Нової Зеландії, будь ласка, ознайомтеся з Додатком 3 до цих Умов використання.

Розділ 21. ЗАКРИТТЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

21.1         Якщо ви бажаєте закрити свій Обліковий запис, зв'яжіться зі своєю Організацією-спонсором, яка може допомогти вам у цьому, або надішліть запит на веб-сайті privacy.lifeworks.com. Зауважте, що ми можемо зберігати інформацію щодо вашого Облікового запису в наших архівах згідно з нашою стандартною практикою та Політикою конфіденційності (остання версія якої доступна за адресою help.lifeworks.com). Закриття вашого Облікового запису не зобов'язує нас видаляти таку інформацію, за винятком випадків, коли це передбачено нашою практикою та політикою або коли ми зобов'язані це зробити згідно з чинним законодавством.

21.2         Якщо Користувач більше не бажає користуватися Послугами або не відповідає кваліфікаційним критеріям, зазначеним у Розділі 5.1, то основну відповідальність за деактивацію його Облікового запису несе Організація-спонсор. Обліковий запис Користувача може бути деактивовано Адміністратором SPO або Проміжним Адміністратором в розділі "Управління користувачем" на адмін-панелі Веб-сайту. Це не впливає на наше право деактивувати Облікові записи користувачів, як зазначено в інших положеннях цих Умов використання.

21.3         Ми надаємо свої Послуги Користувачам та Організації-спонсору згідно з Угодою SPO між нами та відповідною Організацією-спонсором або згідно з договором між нами та стороннім реселером наших Послуг, який, зі свого боку, уклав договір з відповідною Організацією-спонсором. Ми можемо призупинити або припинити (на власний розсуд) ваш доступ до Послуг і користування ними у випадках, коли ваша Організація-спонсор або відповідний сторонній реселер Послуг порушує умови договору з нами.

21.4         Ми або ваша Організація-спонсор (залежно від обставин) можемо закрити ваш Рахунок, якщо:

(a)      ви порушуєте ці Умови використання;

(b)      ви більше не відповідаєте вимогам вашої Організації-спонсора до Користувачів або ми обґрунтовано вважаємо, що це саме так;

(c)      ваша Організація-спонсор більше не оплачує Послуги;

(d)      ваша Організація-спонсор порушує або іншим чином не виконує свої зобов'язання за договором, укладеним із нами або з будь-якою третьою стороною-реселером наших Послуг, що є підставою для розірвання такого договору;

(e)      третя сторона-реселер наших Послуг, через яку ми їх вам надаємо, порушує або іншим чином не виконує свої зобов'язання за договором, укладеним із нами, що є підставою для розірвання такого договору; або

(f)          з будь-якої іншої причини на наш власний розсуд.

21.5         Ваш Обліковий запис та весь його вміст буде видалено через 90 днів після дати його закриття. Переконайтеся, що Кешбек на балансі вашого Облікового запису перераховано за допомогою вибраного вами Способу використання кешбеку, а всі Винагороди на вашому Рахунку Винагороди були використані до того, як ви закрили свій Обліковий запис. Якщо ваш Обліковий запис було з будь-якої причини закрито, ви матимете 90 днів з дати його закриття, щоб отримати Кешбек та використати Винагороду на своєму Рахунку Винагороди. Кешбек, що не був використаний або виведений, а також будь-які Винагороди, які не були використані протягом цього періоду, будуть передані у нашу власність. Зазначена в Розділі 9.2 вимога щодо мінімальної суми не поширюється на Ваш Кешбек-гаманець протягом 90 днів після закриття вашого Облікового запису.

Розділ 22. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

22.1         Ви не можете субліцензувати, передавати або переуступати будь-які права чи обов'язки за цими Умовами використання.

22.2         Ми можемо укласти з вами договір субпідряду або делегувати вам виконання будь-якого з наших зобов'язань. Ми можемо передати або переуступити будь-які наші права або зобов'язання перед вами іншій особі.

22.3         Ці Умови використання, які охоплюють будь-які інші умови, що прямо згадуються в них, становлять повну угоду, укладену між Вами та нами щодо цього предмету.

22.4         Всі повідомлення, які ви відправляєте нам або навпаки, необхідно надсилати електронною поштою або в письмовому вигляді на адресу, зазначену в розділі 23. Ми можемо надіслати вам повідомлення на електронну або поштову адресу, яку ви вказали при оформленні замовлення.

22.5         Те, що ми не можемо забезпечити дотримання або допускаємо затримку в забезпеченні дотримання будь-якого з наших прав за цими Умовами використання, не означає, що ми відмовляємося від цих прав.

22.6         Якщо будь-яке положення цих Умов використання буде визнано таким, що не має юридичної сили, це не вплине на юридичну силу будь-яких інших положень, що містяться в них.

22.7         За винятком зазначеного в Додатку 3, ці Умови використання та інші наші умови, що включені шляхом посилання, регулюються законодавством провінції Онтаріо, Канада, і суди Торонто, Канада, мають виключну юрисдикцію для вирішення будь-яких спорів, що можуть виникнути між вами та нами в рамках цих Умов використання. ДИВ. ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ, ЯКА МОЖЕ СТОСУВАТИСЯ ВАС, У ДОДАТКУ 3 ДО ЦИХ УМОВ ВИКОРИСТАННЯ.

Розділ 23. ЗВ'ЯЗОК З НАМИ

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або труднощі, пов'язані з Веб-сайтом або Додатком та їх використанням, звертайтеся до нас за допомогою наступних способів зв'язку:

(a)      через Веб-сайт;

(b)      електронною поштою на адресу support@lifeworks.com;

(c)      листом на адресу, вказану в Розділі 1.

Представник TELUS Health оперативно відповість на ваші запитання. Ми намагатимемося відповісти на ваші запитання протягом 5 робочих днів з моменту їх отримання.

 

Додаток 1

ГЛОСАРІЙ ТЕРМІНІВ ТА ВИЗНАЧЕНЬ, ЩО ВЖИВАЮТЬСЯ В ЦИХ УМОВАХ ВИКОРИСТАННЯ

ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНУ	ВИЗНАЧЕННЯ АБО ЙОГО МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ
Обліковий запис	Те, що Користувач створює, увійшовши в особистий кабінет на Веб-сайті або в Додаток, і вказавши Ім'я користувача та пароль, а також прийнявши ці Умови використання. Обліковий запис Користувача містить всю інформацію, внесену ним у свій профіль.
Додаток	Наш мобільний додаток, що доступний для завантаження зі сторонніх магазинів додатків або як мобільний веб-додаток на Веб-сайті.
Кешбек	Визначення наведено у Розділі 4(c).
Спосіб використання кешбеку	Визначення наведено у Розділі 9.3.
Кешбек-гаманець	Місце, де відображається та зберігається весь ваш кешбек. Щоразу, коли ви робите покупку через TELUS Health, на вашому гаманці з'являється відповідний кешбек
Послуги EAP	Програма допомоги працівникам та послуги у галузі здорового способу життя, які пропонує компанія TELUS Health та надає ваша Організація-спонсор.
Оцінка ризику для здоров'я	Наш власний онлайн-інструмент оцінки ризику для здоров'я, розроблений на основі серії перевірених шкал та питань, що стосуються способу життя. Цей інструмент надає зведені результати та рекомендації щодо інформаційного наповнення в режимі реального часу.
Мінімальна сума	Визначення наведено у Розділі 9.2.
Умови ліцензії з відкритим кодом	Визначення наведено у Розділі 19.2.
Відкрите програмне забезпечення	Визначення наведено у Розділі 19.2.
Інші винагороди	Визначення наведено у Розділі 10.5.
Проміжний адміністратор	Визначення наведено у Розділі 2.1.
Спонсорований користувач	Визначення наведено у Розділі 2.1.
Користувач, що перебуває на утриманні	Визначення наведено у Розділі 2.1.
Привілеї	Послуги з надання Кешбеку, знижок та інших привілеїв, які пропонує компанія TELUS Health та забезпечує ваша Організація-спонсор.
Особиста інформація	Інформація про Користувача, якого можна ідентифікувати, зокрема особиста інформація про стан здоров'я (як визначено чинним законодавством)
Політика конфіденційності	Політика конфіденційності, що міститься на Веб-сайті та/або у Додатку, з періодичним оновленням, остання версія якої доступна за адресою www.lifeworks.com.
Код причини	Штрих-код, QR-код або інший тип коду, зокрема, рядок символів, що використовується для отримання знижки на покупку у Роздрібного продавця.
Відзначення	Визначення наведено у Розділі 12.1.
Функції відзначення	Визначення наведено у Розділі 12.1.
Варіант погашення	Визначення наведено у Розділі 10.6(а).
Роздрібний продавець	Сторонній роздрібний продавець або постачальник послуг (зокрема, ресторан або кінотеатр) або інша організація, що надає знижки, подарункові картки або сертифікати на знижку. Товари або послуги, які пропонує Роздрібний продавець, доступні за посиланнями на нашому Веб-сайті або в Додатку для переходу на веб-сайт Роздрібного продавця.
Комісія роздрібного продавця	Визначення наведено у Розділі 9.1.
Інформація про роздрібного продавця	Визначення наведено у Розділі 8.1(c).
Рахунок Винагороди	Визначення наведено у Розділі 10.1(b).
Послуги	Визначення наведено у Розділі 4.
Снек-контент	Короткий, легкозасвоюваний, актуальний цифровий вміст, як-от відео, короткі статті або довші інформаційні матеріали, розділені на серії або коротші статті, що призначені для негайного споживання Користувачами за допомогою натискання на них.
Угода SPO	Угода між нами та Організацією-спонсором (за винятком цих Умов використання), згідно з якою TELUS Health надає Послуги Спонсорованим користувачам Організації-спонсора прямо або опосередковано через платформу стороннього реселера.
Рахунок Спот-винагороди	Визначення наведено у Розділі 11.2(a).
Рахунок Винагороди Спонсорованого користувача	Визначення наведено у Розділі 11.2(d).
Організація-спонсор	Роботодавець, спонсор плану, страхова компанія, профспілка, профспілкова організація, торговельна асоціація, університет, коледж або інша вибіркова організація, яка безпосередньо підписалася на наші Послуги за Договором SPO або яка опосередковано уклала договір на отримання наших Послуг через стороннього реселера цих Послуг.
Спот-винагорода	Визначення наведено у Розділі 4(d).
Умови використання	Ці умови та положення (а також будь-які інші умови, включені до них шляхом посилання)
Користувач, ви або ваш	Визначення наведено у Розділі 2.1.
Ми, нас або наш	Визначення наведено у Розділі 1.
Веб-сайт	Наш веб-сайт – www.lifeworks.com (та всі дочірні домени)
Винагороди для добробуту	Визначення наведено у Розділі 4(e).
Комісія за зняття коштів	Визначення наведено у Розділі 11.2(g).

 

Додаток 2

ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО УМОВИ ВІД СТОРОННІХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ:

Перегляньте та ознайомтеся з наступними повідомленнями та необхідними умовами від наших сторонніх постачальників послуг:

Apple

Якщо додаток, який ви завантажуєте, в який ви заходите та/або який використовуєте, працює на операційній системі iOS від компанії Apple:

• доступ до нього та його використання можливий лише на пристрої, що належить або контролюється вами чи вашим роботодавцем і працює на операційній системі iOS від Apple, а також лише згідно з правилами використання Apple, опублікованими в умовах надання послуг у магазині додатків Apple;

Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що:

• Компанія Apple не має жодних зобов'язань щодо надання підтримки або послуг з технічного обслуговування у зв'язку з використанням Додатка. Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо обслуговування або підтримки узв'язку з використанням Додатка, зв'яжіться з компанією TELUS Health, а не Apple, – контактні дані викладені вище в Умовах використання;
• За винятком випадків, передбачених цими умовами, будь-які претензії, пов'язані з володінням або використанням Додатка, вирішуються між вами та компанією TELUS Health (а не між вами чи іншою особою та компанією Apple);
• У разі пред'явлення третьою особою позову про те, що ваше володіння або використання (згідно з цими умовами) Додатку порушує будь-які права інтелектуальної власності, компанія Apple не нестиме перед вами жодної відповідальності або зобов'язань у зв'язку з таким позовом; і
• Незважаючи на те, що ці умови укладаються між вами та компанією TELUS Health (а не Apple), компанія Apple, як третя сторона-бенефіціар за цими умовами, матиме право вимагати виконання цих умов від вас;

Ви засвідчуєте і гарантуєте таке:

• Ви не перебуваєте і ніколи не перебуватимете в будь-якій країні, яка єоб'єктом ембарго Уряду Сполучених Штатів або яка була визначена Урядом Сполучених Штатів як країна, що "підтримує тероризм".
• Ви не внесені до жодного списку Уряду Сполучених Штатів Америки щодо заборонених осіб або осіб з обмеженими правами.
• Якщо Додаток не відповідає умовам гарантії, що поширюється на нього, ви можете повідомити про це компанію iTunes, яка відшкодує вам вартість такого Додатка (якщо вона вказана). Згідно з вищесказаним, та наскільки це дозволено законом, компанія Apple не надає жодних гарантій, не встановлює жодних умов або інших положень щодо цього Додатку та не несе відповідальності перед вами за будь-які претензії, збитки, видатки або витрати будь-якого виду, які пов'язані з цим Додатком або виникли врезультаті того, що ви або будь-яка інша особа використовуєте цей Додаток або покладаєтеся на його вміст.

Додаток 3

ПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ ЗА МЕЖАМИ КАНАДИ:

Розділ 1. Щодо територій поза межами Канади. Наведені нижче положення містять додаткову інформацію щодо Території в Угоді SPO, яка поширюється на вас та вашу Організацію-спонсора.

1.1 Австралія. Якщо Територія, зазначена в Угоді SPO, що поширюється на вас та вашу Організацію-спонсора, включає Австралію:

(a)    Посилання на TELUS Health у цих Умовах використання означають TELUS Health (Australia) Pty Ltd ACN 134 449 059, компанію з обмеженою відповідальністю, зареєстровану згідно з австралійським Законом про корпорації 2001 року у штаті Вікторія, Австралія, головний офіс якої знаходиться за адресою: Level 25, 303 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Australia (надалі у цьому Додатку 3 іменується як "TELUS Health Australia").

(b)    Якщо Угода SPO, що поширюється на вас і вашу Організацію-спонсора, була укладена з компанією TELUS Health Australia (або її попередником чи правонаступником), то ці Умови використання регулюватимуться австралійським законодавством і судами, що знаходяться в Мельбурні, для цілей Розділу 22.7 цих Умов використання.

(c)    Згідно з австралійським Законом про захист прав споживачів ("ACL") та аналогічним законодавством штатів і територій, споживачі мають певні права, які не можуть бути скасовані, зокрема, гарантії прийнятної якості та придатності товарів і послуг для використання за призначенням. Жоден пункт цих Умов використання не повинен тлумачитися або застосовуватися у такий спосіб, щоб виключати, обмежувати або змінювати чи призводити до виключення, обмеження або внесення змін до будь-якої умови, гарантії, поручництва, права або засобу правового захисту, що випливають із закону (зокрема, ACL) і які згідно із законом не можуть бути скасовані, обмежені або змінені.

1.2 Бельгія. Якщо ви постійно проживаєте в Бельгії, на вас поширюються всі обов'язкові положення бельгійського законодавства. Жоден пункт цих Умов використання не впливає на ваше право спиратися на обов'язкові положення бельгійського законодавства.

1.3 Нідерланди. TELUS Health (Netherlands) B.V. є філією TELUS Health і знаходиться за адресою: Bisonspoor 3002-L304, 3605LT Maarssen, Netherlands, т. +31 (0) 30-2522792, ПДВ: 820893262B01 та реєстраційний номер у Торгово-промисловій палаті: 17254283.

1.4 Нова Зеландія. Якщо ви постійно проживаєте в Новій Зеландії згідно зновозеландським Законом про справедливу торгівлю 1986 року ("FTA") та Законом про гарантії споживачів 1993 року ("CGA"), споживачі мають певні права, які не можуть бути скасовані. Ніщо в цих Умовах використання не повинно тлумачитися або застосовуватися у такий спосіб, щоб виключати, обмежувати або змінювати чи призводити до виключення, обмеження або внесення змін до будь-якої умови, гарантії, поручництва, права або засобу правового захисту, що випливають із закону (зокрема, FTA та CGA) і які згідно із законом не можуть бути скасовані, обмежені або змінені. Однак, наскільки це можливо (зокрема, якщо ви купуєте товар або послугу для комерційних цілей), застосовуватимуться винятки, обмеження та зміни, передбачені цими Умовами використання.

1.5 Норвегія. Якщо ви постійно проживаєте в Норвегії, на вас поширюються всі обов'язкові положення норвезького законодавства. Жоден пункт цих Умов використання не впливає на ваше право спиратися на обов'язкові положення норвезького законодавства.

1.6 Об'єднані Арабські Емірати. Якщо ви постійно проживаєте в ОАЕ, то визнаєте йпогоджуєтеся з тим, що наше право на розірвання договору згідно з цими Умовами використання може бути реалізовано без необхідності отримання судового рішення або додаткового повідомлення.

1.7 Великобританія. Якщо основною Територією в Угоді SPO, що поширюється на вас та вашу Організацію-спонсора, є Великобританія:

(a)     Посилання на компанію TELUS Health у цих Умовах використання стосуються TELUS Health (UK) Ltd. – приватної компанії з обмеженою відповідальністю, створеної згідно із законодавством Англії та Уельсу (реєстраційний номер 08223675), що знаходиться за адресою: 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ, UK (у цьому Додатку 3 надалі іменується "TELUS Health UK").

(b)     Якщо Угода SPO, що поширюється на вас і вашу Організацію-спонсора, була укладена з компанією TELUS Health UK (або її попередником чи правонаступником), то ці Умови використання регулюватимуться англійським законодавством і судами, що знаходяться в Лондоні, для цілей Розділу 22.7 цих Умов використання.

1.8 Сполучені Штати Америки. Якщо основною Територією в Угоді SPO, що поширюється на вас та вашу Організацію-спонсора, є Сполучені Штати Америки:

(a)     Посилання на компанію TELUS Health у цих Умовах використання стосуються TELUS Health (US) Ltd., корпорації у штаті Делавер, головний офіс якої знаходиться за адресою: 250 Royall Street, Suite 210W, Canton MA 02021, USA (у цьому Додатку 3 надалі іменується "TELUS Health US"). 

(b)     Якщо Угода SPO, що поширюється на вас і вашу Організацію-спонсора, була укладена з компанією TELUS Health US (або її попередником чи правонаступником), то ці Умови використання регулюватимуться законодавством штату Делавер для цілей Розділу 22.7 цих Умов використання.

 

*** Кінцева частина Умов використання ***

Останнє оновлення – серпень 2023 р.