Якщо ви забулили свій пароль, ви можете натиснути «Забутий пароль» поруч із полем пароля на сторінці входу до системи TELUS Health One. Потім вам буде запропоновано ввести електронну адресу, яку ви використовували для реєстрації в TELUS Health One. Після цього ми надішлемо вам електронний лист із посиланням для скидання пароля. Після кліку на це посилання відкриється нове вікно, де ви зможете ввести новий пароль.
Якщо ви вже увійшли до TELUS Health One, але хочете отримати новий пароль, ви можете оновити його за допомогою параметрів Налаштування > Налаштування облікового запису > Змініть пароль або перейти по цьому посиланню. Щоб створити новий пароль, спочатку потрібно перевірити наявний пароль.
Зауважте, що, попри створення нового пароля, веб-переглядач може зберігати старий пароль. Під час повторного входу в систему не забудьте видалити всі попередньо заповнені паролі та ввести вручну новий.
Переконайтеся, що ви використовуєте один із підтримуваних нами веб-переглядачів (Chrome, Firefox, Safari та Internet Explorer 11) і що будь-яка форма приватного перегляду вимкнена.