خلاصہ

ہم TELUS Health Inc. (“TELUS Health”)، اونٹاریو، کینیڈا کے قوانین کے تحت نظم کردہ ایک کارپوریشن ہیں۔ TELUS Health کاروبار کی مالک TELUS Health Inc. ہے اور مختلف ممالک، بشمول لیکن بلا تحدید، کینیڈا، امریکہ، برطانیہ اور آسٹریلیا میں اپنے ذیلی اداروں کے ذریعے اسے چلاتی ہے۔ ڈیٹا کے تحفظ کے قابل اطلاق قوانین کے مقاصد کے لیے، TELUS Health مکمل طور پر زیر ملکیت اور TELUS Health Inc. کا ماتحت ادارہ ہے اور ہمارا بنیادی کاروباری پتہ 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario M5J 2V5, Canada ہے۔ TELUS Health Inc. آپ کے ذاتی ڈیٹا کی ڈیٹا کنٹرولر ہے۔

برطانیہ یا یورپی یونین میں TELUS Health ایپ استعمال کرتے وقت کنٹرولر TELUS Health One (U.K.) Ltd. ہوتی ہے، جو انگلینڈ اور ویلز کے قانون کے تحت نظم کردہ ایک پرائیویٹ لمیٹڈ کمپنی (رجسٹریشن نمبر 08223675) ہے اور 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK پر واقع ہے۔

یہ رازداری کی پالیسی ذاتی معلومات کی جمع آوری، استعمال اور ان کے انکشاف کی وضاحت کرتی ہے، اور اس بنیاد کا تعین کرتی ہے کہ ہم آپ سے جو بھی ذاتی معلومات اکٹھی کرتے ہیں، یا جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں، ان پر ہماری جانب سے کارروائی کی جائے گی۔ ان طریقوں کو سمجھنے کے لیے جن کے ذریعے ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال، اشتراک اور حفاظت کرتے ہیں، براہ کرم اس رازداری کی پالیسی کو بغور پڑھیں۔

ذاتی معلومات کا نظم TELUS Health سروسز کے لیے بنیادی حیثیت رکھتا ہے اور ہم آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔

TELUS Health آپ کی شناخت، اہلیت مقرر کرنے اور ٹیکنالوجی سے فعال کردہ مکمل صحت، بہبود اور انسانی وسائل کی سروسز (جیسا کہ پنشن اور فوائد، ملازمین کی مدد کے پروگرام، اور صحت کے نظم کے پروگرام) فراہم کرنے کے لیے ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرتی ہے، بشمول ہماری ویب سائٹس اور ایپس کے ذریعے۔ ہم آپ کی معلومات کو اپنے مقاصد، بشمول اپنی سروسز کے تجزیے اور بہتری، اور رابطہ کاری کے لیے بھی استعمال کرتے ہیں۔

TELUS Health آپ کی ذاتی معلومات کا نظم کیسے کرتی ہے، نیز ہماری رازداری کی پالیسی میں دلچسپی کے کسی بھی موضوع سے متعلق مزید تفصیلی معلومات حاصل کرنے کے لیے براہ کرم نیچے دی گئی سرخیاں دیکھیں۔  اگر آپ ذیل میں مقیم ہیں:

• یورپی اقتصادی علاقہ (EEA) یا سوئٹزرلینڈ، آپ کو اپنے حقوق اور اختیارات کو سمجھنے کے لیے یہ رازداری کی پالیسی یورپ کے لیے رازداری کی پالیسی کے ضمیمہ کے ساتھ پڑھنی چاہیے۔
• بارباڈوس، آپ کو یہ رازداری کی پالیسی بارباڈوس کے لیے رازداری کی پالیسی کے ضمیمہ کے ساتھ پڑھنی چاہیے۔ 
• جنوبی افریقہ، آپ کو یہ رازداری کی پالیسی جنوبی افریقہ کے لیے رازداری کی پالیسی کے ضمیمہ کے ساتھ پڑھنی چاہیے۔
• یوکرین، آپ کو یہ رازداری کی پالیسی یوکرین کے لیے رازداری کی پالیسی کے ضمیمہ کے ساتھ پڑھنی چاہیے۔  

 

 

اس رازداری کی پالیسی کے متعلق

ہم نے یہ رازداری کی پالیسی آپ کو یہ بتانے کے لیے بنائی ہے کہ:

• ہم آپ کے متعلق کون سی ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں؛
• ہم ان ذاتی معلومات کے ساتھ کیا کر سکتے ہیں؛ اور
• آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات کے بارے میں آپ کے اختیارات۔

یہ پالیسی ہماری ویب سائٹس، موبائل ایپس، ان پلیٹ فارمز کے ذریعے فراہم کردہ یا بصورت دیگر کسی صارف کی جانب سے رسائی کردہ سروسز (جیسا کہ ہماری مشاورت اور فلاح و بہبود کی خدمات) اور کسی بھی دیگر باہمی معاملے کا احاطہ کرتی ہے جو آپ ہمارے ساتھ کریں گے (جیسا کہ ٹیلی فون، ای میل، یا روبرو)۔ یہ پالیسی خاص طور پر قابل شناخت افراد سے متعلق ذاتی معلومات (بشمول ہماری کچھ سروسز کے تناظر میں حساس ذاتی معلومات) کے ہماری جانب سے نظم کا احاطہ کرتی ہے اور ملکیتی کاروباری معلومات پر لاگو نہیں ہوتی۔

ہماری بعض سروسز ہمارے کلائنٹس کی ایماء پر فراہم کی جاتی ہیں، جس کا مطلب ہے کہ بنیادی طور پر ہمارا کلائنٹ آپ کی ذاتی معلومات کا ذمہ دار ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، ہو سکتا ہے کہ ہم آپ کے ایمپلائر یا پلان کے سپانسر کی جانب سے سروسز فراہم کر رہے ہوں۔ ان حالات میں، ہم آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال کے بارے میں کوئی استفسار اپنے کلائنٹ کو بھیج سکتے ہیں۔

آپ کی رضامندی حاصل کرنا

ہماری سروسز کو استعمال کرنے یا ہمارے ساتھ معاملہ کرنے کے جزو کے طور پر، ہم آپ کے بارے میں کچھ تفصیلات جمع کر سکتے ہیں اور ان پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ جب ہم ایسا کرتے ہیں، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو آپ کی رضامندی سے ان مقاصد کے لیے جمع، استعمال یا شیئر کریں گے جن کے متعلق ہم نے آپ کو مطلع کیا ہے، یا جیسا کہ بصورت دیگر قانون کے تحت اجازت دی گئی ہے یا درکار ہے۔ آپ کی رضامندی واضح یا مضمر ہو سکتی ہے (جہاں یہ قانون کے تحت اجازت یافتہ ہو)۔ مثال کے طور پر، اپنے فوائد کے پلان میں حصہ لے کر آپ TELUS Health کی جانب سے اس پلان کے لیے سروسز فراہم کرنے کے حوالے سے اپنی ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرنے کی رضامندی دیتے ہیں۔ بعض حالات میں، ہم آپ سے براہ راست رضامندی حاصل کر سکتے ہیں (بشمول جیسا کہ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے)۔ دیگر حالات میں، ہم آپ کی اپنے ایمپلائر یا فوائد کے سپانسر کو فراہم کردہ رضامندی پر انحصار کر سکتے ہیں۔

آپ اپنی ذاتی معلومات جمع، استعمال یا شیئر کرنے حوالے سے اپنی رضامندی روک سکتے ہیں یا واپس لے سکتے ہیں (اس حد تک کہ ہماری کارروائی قابل اطلاق قانون کے مطابق آپ کی رضامندی پر مبنی ہو)۔ رضامندی واپسی لینا اس کی دستبرداری سے پہلے کی رضامندی کی بنیاد پر کارروائی کی قانونی حیثیت کو متاثر نہیں کرتا۔ تاہم، حالات پر منحصر، آپ کی رضامندی واپس لینے سے آپ کو سروس فراہم کرنے کی ہماری صلاحیت متاثر ہو سکتی ہے، یا فوائد کے نظم کے معاملے میں یہ ہمیں آپ کے کلیمز پر کارروائی کرنے سے روک سکتی ہے۔

ہم آپ کی معلومات کہاں سے حاصل کرتے ہیں

ہم ذاتی معلومات درج ذیل طریقوں سے جمع کرتے ہیں:

• براہ راست آپ سے؛
• آپ کی جانب سے TELUS Health کی سروسز، پروگراموں، ویب سائٹس اور ایپس کے استعمال سے؛
• آپ کے ایمپلائر، ایسوسی ایشن، انشورر یا فوائد کے پلان سپانسر سے؛
• جب آپ TELUS Health کی کسی سائٹ یا تقریب میں شریک ہوتے ہیں؛
• جب آپ TELUS Health میں کسی عہدے کے لیے درخواست دیتے ہیں؛
• اگر آپ کسی شکایت یا سوال کے ساتھ ہم سے رابطہ کرتے ہیں؛
• جب آپ سوشل میڈیا پر ہمارے ساتھ مصروف عمل ہوتے ہیں؛ اور/یا
• قانونی طور پر مجاز فریقین ثالث سے۔

بچوں کی معلومات

اگر آپ اپنے علاقے میں بلوغت کی عمر سے چھوٹے ہیں تو ہم آپ کے والدین یا سرپرست کی اجازت کے بغیر ارادی طور پر ذاتی معلومات اکٹھی، استعمال یا شیئر نہیں کریں گے۔ اگر آپ نابالغ ہیں اور ہماری مشاورت اور فلاح و بہبود کی سروسز تک رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کے والدین یا سرپرست کو آپ کی جانب سے TELUS Health سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہو گی۔

 

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں اور کیوں

ہماری جانب سے آپ کی ذاتی معلومات کی جمع آوری اور استعمال کا انحصار اس پر ہے کہ آپ کو سپانسر کرنے والی تنظیم آپ کو کون سی مصنوعات اور سروسز فراہم کرنے کا انتخاب کرتی ہے، آپ TELUS Health کی کون سی مصنوعات اور سروسز میں شامل ہونے کا انتخاب کرتے ہیں، اور آپ ہمیں کون سی معلومات فراہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

ہم درج ذیل مقاصد کے لیے درج ذیل اقسام کی معلومات جمع اور استعمال کر سکتے ہیں؛

 

ذاتی معلومات

ذاتی معلومات کا زمرہ	معلومات کی اقسام جو ہم جمع کر سکتے ہیں	ہم انہیں کیسے استعمال کرسکتے ہیں
شناختی معلومات	آپ کا نام، صارف نام، ملازم کا نمبر یا ملتا جلتا شناخت کار، ازدواجی حیثیت، تاریخ پیدائش اور بتائی گئی صنف	آپ کی شناخت اور تصدیق کرنے کے لیے آپ کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے جب آپ ہماری سروس کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں تو آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور اس کا نظم کرنے کے لیے، بشمول ہماری ویب سائٹس اور ایپس کے ذریعے
رابطہ معلومات	آپ کا بلنگ کا پتہ، ڈاک کا پتہ، ای میل پتہ اور ٹیلیفون نمبرز	آپ کے ساتھ بات چیت کرنے اور آپ کے استفسارات کا جواب دینے کے لیے یا TELUS Health کی سروسز اور پلیٹ فارم سے متعلقہ کسی دیگر مقاصد کے لیے آپ کو ہماری مصنوعات اور سروسز، نیز خصوصی پروموشنز، پیشکشوں یا ایونٹس کے بارے میں خبروں سے آگاہ کرنے کے لیے جب آپ ہماری سروس کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں تو آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور اس کا نظم کرنے کے لیے، بشمول ہماری ویب سائٹس اور ایپس کے ذریعے
ملازمت کی معلومات	آپ کی ملازمت کا عنوان، کام کی جگہ، بھرتی کی تاریخ، ملازمت کی سرگزشت، جائے کار کا پتہ	اہلیت کے تعین اور درخواستوں پر کارروائی کرنے کے لیے آپ کے پاس ہمارے پاس موجود مصنوعات اور سروسز کے سلسلے کا نظم کرنے کے لیے
باہمی معاملے کی معلومات	ٹیلی فون ریکارڈنگز اور مسودے، رابطہ کاری کے ریکارڈز (جیسا کہ ای میلز، خطوط، آن لائن چیٹ وغیرہ)	معیار کی یقین دہانی اور عملے کی تربیت کے مقاصد کے لیے TELUS Health کے ساتھ آپ کے باہمی معاملے کا ریکارڈ برقرار رکھنے کے لیے آپ کو وہ سروسز اور معلومات فراہم کرنے کے لیے جن کی آپ درخواست کرتے ہیں آپ کے ساتھ بات چیت کرنے اور آپ کے استفسارات کا جواب دینے کے لیے آپ کی کسی بھی تشویش کو سمجھنے کے لیے، تا کہ ہم تنازعات کو حل کر سکیں اور آپ کے تجربے کو بہتر بنا سکیں
ڈیجیٹل معاملے کی معلومات	ہماری ویب سائٹس اور / یا ایپس تک رسائی کرنے کے لیے آپ کی استعمال کی جانے والی ڈیوائس سے متعلقہ جغرافیائی محل وقوع کا ڈیٹا، IP پتہ، لاگ ان کا ڈیٹا، براؤزر کی قسم اور ورژن، ٹائم زون کی سیٹنگ اور مقام، براؤزر پلگ ان کی اقسام اور ورژنز، آپریٹنگ سسٹم (بشمول استعمال کی جانے والی ڈیوائس کی قسم) اور دیگر ٹیکنالوجی	آپ کے تجربے کو مشخص بنانے اور یہ سمجھنے کے لیے کہ آپ ہماری سائٹس اور ایپس کیسے استعمال کرتے ہیں ہماری ویب سائٹ یا ایپ سے متعلق کسی بھی متعلقہ مسائل کے بارے میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے (مثلاً پش اطلاعات) ہماری ایپس اور ویب سائٹس کی کارکردگی کی پیمائش کرنے کے لیے نئی مصنوعات / سروسز یا موجودہ میں بہتری کے مواقع کی شناخت کے لیے سسٹم یا مصنوعات کی ترقی اور منصوبہ بندی، آڈٹ اور انتظامی مقاصد کے لیے ہماری جانب سے کوکیز، Google اینالیٹکس اور متعلقہ ٹیکنالوجی کے استعمال سے متعلق مزید معلومات کے لیے، براہ کرم TELUS Health ایپ کے لیے ہماری کوکی پالیسی کا جائزہ لیں
ملازمت کے درخواست دہندہ کی معلومات	ریزیومے، کور لیٹر، حوالہ جات کے خطوط، ملازمت کی سرگزشت اور دلچسپیاں	عملہ سازی اور بھرتی کی سرگرمیوں کے لیے موجودہ اور مستقبل کے کام کے مواقع کے لیے امیدواروں کی کھیپ قائم رکھنے کے لیے

حساس ذاتی معلومات

حساس ذاتی معلومات کا زمرہ	معلومات کی اقسام جو ہم جمع کر سکتے ہیں	ہم انہیں کیسے استعمال کرسکتے ہیں
مالی معلومات	آپ کی بینکاری کی معلومات، آپ کی الیکٹرانک ٹرانسفرز سے منسلک ای میل، اور ادائیگی کی معلومات	بلنگ، انتظامی دعووں اور دیگر مالیاتی اور ادائیگی سے متعلق افعال کے لیے آپ کے پاس ہمارے پاس موجود مصنوعات اور سروسز کے سلسلے کا نظم کرنے کے لیے
ٹرانزیکشن کی معلومات	آپ کی جانب سے اور آپ کے لیے ادائیگیوں کے بارے میں تفصیلات، اور آپ کی ہم سے خریدی گئی مصنوعات اور سروسز کی دیگر تفصیلات، بشمول گاہک کے اکاؤنٹ نمبر	انتظامی سروسز اور آڈٹ کے لیے یہ سمجھنے کے لیے کہ آپ ہماری مصنوعات اور سروسز کیسے استعمال کرتے ہیں
صحت کی معلومات	آپ کی جسمانی اور / یا دماغی صحت کی وہ حالت جو ہمیں آپ کی سروسز کے استعمال کے سلسلے میں موصول ہوتی ہے، جو آپ کی جانب سے منسلک آلات یا آپ کے مکمل کردہ کسی جائزے کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے۔	اہلیت کے تعین اور درخواستوں پر کارروائی کرنے کے لیے آپ کی ہمارے پاس موجود مصنوعات اور سروسز کا نظم کرنے کے لیے نوٹ: غیر حاضری اور معذوری کے نظم کی سروسز، TELUS Health یا ملازم اور خاندان کی مدد کے پروگرام استعمال کرنے والے کلائنٹس کے لیے، ایک سروس فراہم کرنے کے مقصد کے تحت جمع کردہ صحت کی ذاتی معلومات کو کوئی دوسری سروس فراہم کرنے کے مقصد کے لیے استعمال یا افشاء نہیں کیا جائے گا۔ اگرچہ صحت سے متعلق کچھ معلومات TELUS Health ڈیٹا کے تجزیات میں استعمال کر سکتی ہے، لیکن اسے اس طرح ظاہر نہیں کیا جائے گا جس سے سے موصول ہونے والیHealth Connect معلومات کا استعمال Health Connect کی اجازتوں کی پالیسی پر کاربند رہے گا، کسی بھی بشمول محدود استعمال کے تقاضے۔فرد کی شناخت ہو سکے۔
صحت کی پیمائش	آپ کا وزن، قد، باڈی ماس انڈیکس، کمر کا محیط، کولیسٹرول، لیپو پروٹین، ٹرائی گلیسرائیڈز، گلوکوز اور بلڈ پریشر کی پیمائش، نیند کا طور طریقہ یا اسی طرح کی دیگر معلومات جو آپ کی جانب سے منسلک آلات یا آپ کے مکمل کردہ کسی جائزے کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں	آپ کی ہمارے پاس موجود مصنوعات اور سروسز کے نظم کے لیے
طرز زندگی کی معلومات	آپ کا الکحل کا استعمال، تمباکو/نکوٹین کا استعمال، کھانا اور غذائیت (مثلاً، خوراک کے گروپس کی سرونگز کی تعداد اور غذائیت سے متعلقہ سوالات)، قلبی امراض کا خطرہ، جذباتی فلاح و بہبود (مثلاً، ڈپریشن اور ذہنی تناؤ)، اور تبدیل ہونے کی رضامندی	اہلیت کے تعین اور درخواستوں پر کارروائی کرنے کے لیے آپ کی ہمارے پاس موجود مصنوعات اور سروسز کے نظم کے لیے
دعووں کی معلومات	آپ کے انشورنس، صحت کے پلان فراہم کنندہ، یا پلان کے سپانسر کی جانب سے آپ کی اجازت سے آپ کی پالیسی کے تحت کیے گئے دعووں کے متعلق ہمیں افشاء کردہ معلومات اور / یا دیگر معلومات، بشمول صحت کی معلومات	اہلیت کا تعین کرنے کے لیے آپ کی ہمارے پاس موجود مصنوعات اور سروسز کے مکمل سلسلے کا نظم کرنے کے لیے دعووں پر کارروائی اور ان کے نظم کے لیے آپ کو مشخص سروسز فراہم کرنے کے لیے

 

ہم درج ذیل کے لیے بھی آپ کی معلومات جمع اور استعمال کر سکتے ہیں:

• آپ یا آپ کے ایمپلائر / فوائد کے سپانسر کی ایماء پر سروسز انجام دینے کے لیے (بشمول مکمل صحت اور بہبود، انعامات اور سراہنے کی سروسز، ملازم اور خاندان کی مدد کی سروسز، صحت کے نظم کے پروگرام، گروپ کے فوائد اور سرمایہ کاری کے منصوبے، اور پنشن کے نظم کی سروسز)؛
• آپ کی ضروریات، ہماری مصنوعات اور سروسز کی مناسبیت کو سمجھنے، اور اپنی مصنوعات اور سروسز کو بہتر بنانے کے لیے؛
• آپ کی ضروریات کے مطابق سروسز فراہم کرنے اور آپ کے ساتھ مزید قریبی سلوک کرنے کے لیے؛
• آپ کو ہماری مصنوعات اور سروسز پروموٹ اور مارکیٹ کرنے کے لیے؛
• اپنے کاروباری افعال اور مصنوعات اور سروسز کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے؛
• نئی مصنوعات اور سروسز کی تیاری اور جانچ کے لیے؛
• اپنے کاروبار اور آپریشنل ضروریات کا نظم کرنے کے لیے؛
• ہمارے کاروبار اور ہماری ویب سائٹس، ایپس اور دیگر سروسز کی سکیورٹی کے نظم اور ان کی حفاظت کے لیے؛
• اپنی قانونی اور انضباطی ذمہ داریوں کو پورا کرنے، بشمول اپنے قانونی حقوق نافذ کرنے کے لیے؛ اور
• مندرجہ بالا میں سے کسی سے متعلق دیگر مقاصد انجام دینے کے لیے۔

غیر شناخت شدہ، مجموعی، اور گمنام معلومات

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر شناخت شدہ، مجموعی یا گمنام معلومات مرتب کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں جو آپ کی شناخت کو ظاہر نہ کرتی ہوں۔ TELUS Health ان معلومات کو تحقیق انجام دینے، مجموعی ڈیٹا سیٹس، اعداد و شمار اور رپورٹس مرتب کرنے اور ہماری سروسز، سروس کے معیارات، کاروباری افعال اور رجحانات پر تجزیات کے لیے استعمال کرتی ہے۔

ہم رپورٹنگ کے مقاصد کے لیے اپنے کلائنٹس کے ساتھ غیر شناخت شدہ، مجموعی یا گمنام معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں، بشمول ہماری سروسز کا استعمال، اور فریق ثالث سروس فراہم کنندگان کے ساتھ مارکیٹنگ کے مواد، تفصیلی مطالعہ جات اور شماریاتی تجزیوں کی تخلیق میں استعمال کے لیے۔ یہ TELUS Health ، اس کے کلائنٹس اور ہمارے متعلقہ فریق ثالث سروس فراہم کنندگان کو یہ سمجھنے کہ ہماری کارکردگی کیسی ہے، یا متعلقہ مصنوعات، سروسز یا پیشکشیں تیا کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

TELUS Health آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کب کرتی ہے؟

TELUS Health آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک درج ذیل سے کر سکتی ہے:

• آپ کو خدمت فراہم کرنے، اور اپنے اندرونی نظم و نسق کے مقاصد کے لیے دیگر TELUS Health اداروں سے۔
• فریق ثالث سروس فراہم کنندگان سے، جنہیں آپ کی معلومات خفیہ اور محفوظ رکھنی ہوتی ہیں، اور ان پر پابندی ہوتی ہے کہ آپ کی معلومات ہمارے لیے سروسز انجام دینے یا قانونی تقاضوں کی تعمیل سے ماوراء وجوہات کی بناء پر ان معلومات کو استعمال یا افشاء نہیں کریں گے۔
• کسی ممکنہ انضمام یا حصولیابی، اثاثوں کی منتقلی، تنظیم نو یا دیوالیہ ہونے کی صورت میں فریقین ثالث اور پارٹنرز سے۔ ان فریقین کو آپ کی معلومات خفیہ اور محفوظ رکھنے کی بھی ضرورت ہوتی ہے اور اس مقصد کے لیے ان پر معلومات کے استعمال کی پابندی ہے۔
• اپنی تعمیل، انضباطی، اور خطرے کے نظم کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے یا قانون کی تعمیل کرنے کے لیے سرکاری، انضباطی اور قانون نافذ کرنے والے اداروں سے۔
• جب آپ ہمارے ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز پر تبصرے، بلاگ پوسٹنگ، تعریفی اسناد، یا اسی طرح کی دیگر معلومات پوسٹ یا شیئر کرتے ہیں تو عوام الناس اور دیگر صارفین کے ساتھ۔
• آپ کو سپانسر کرنے والی تنظیم یا صحت کے پلان فراہم کنندہ سے، جب آپ اپنی واضح یا مضمر رضامندی فراہم کرتے ہیں (جب قانون کے تحت اس کی اجازت ہو) یا اگر ہمیں قانون کے تحت ایسا کرنے کی ضرورت ہو۔

معلومات کی بین الاقوامی منتقلی

TELUS Health ایک عالمی تنظیم ہے جس کے الحاق یافتگان، پارٹنرز اور ذیلی ٹھیکیدار دنیا کے کئی ممالک میں واقع ہیں۔ آپ کو اپنی سروسز فراہم کرنے کے لیے، TELUS Health قابل اطلاق قانون کے مطابق جغرافیائی سرحدوں کے پار دیگر ممالک میں ہماری ایماء پر کام کرنے والے TELUS Health کے اداروں، الحاق یافتگان یا سروس فراہم کنندگان کے ساتھ ذاتی معلومات کا تبادلہ کر سکتی ہے۔

جن ممالک کے ساتھ ہم ذاتی معلومات کی منتقلی اور تبادلہ کرتے ہیں ان کی مثالوں میں بلا تحدید امریکہ، برطانیہ، کینیڈا اور آسٹریلیا شامل ہیں۔ اگر آپ کی ذاتی معلومات آپ کے ملک سے باہر منتقل کی جاتی ہیں، تو ہم قابل اطلاق قانون کے تحت ذاتی معلومات کے تحفظ کے مساوی معیار کو یقینی بنانے کے لیے مناسب اقدامات کریں گے۔ جہاں قابل اطلاق قانون کے تحت درکار ہو تو ہم رضامندی بھی حاصل کریں گے۔ اگر آپ کو اس حوالے سے مزید معلومات درکار ہوں کہ ہم آپ کے ملک سے باہر منتقل کی جانے والی معلومات کی حفاظت کیسے کرتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

چین میں صارفین کے لیے نوٹس

درج ذیل معلومات جو آپ سے اکٹھی کی جا سکتی ہیں یا آپ کو سپانسر کرنے والی تنظیم کی جانب سے فراہم کی جا سکتی ہیں، انہیں چین سے باہر برآمد کیا جاتا ہے

جمع کردہ ذاتی معلومات (بشمول حساس معلومات)	تفصیل
شناختی معلومات	اپنا اکاؤنٹ بناتے وقت آپ یا آپ کو سپانسر کرنے والی تنظیم کی جانب سے فراہم کردہ، جیسا کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، ملازم نمبر، صنف، زبان
رابطہ معلومات	اپنا اکاؤنٹ بناتے وقت آپ یا آپ کو سپانسر کرنے والی تنظیم کی جانب سے فراہم کردہ، جیسا کہ آپ کی ای میل، ملک، شہر
ملازمت کی معلومات	اپنا اکاؤنٹ بناتے وقت آپ یا آپ کو سپانسر کرنے والی تنظیم کی جانب سے فراہم کردہ، جیسا کہ کمپنی کا نام، ملازمت کا عنوان، کام کی حیثیت، ملازمت شروع کرنے کی تاریخ
صحت کی معلومات	سروسز کے استعمال کے سلسلے میں آپ کی فراہم کردہ جسمانی اور / یا دماغی صحت کی حالت، جو آپ کی جانب سے منسلک آلات یا آپ کے مکمل کردہ کسی جائزے کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے
صحت کی پیمائش	آپ کا وزن، قد، باڈی ماس انڈیکس، کمر کا محیط، کولیسٹرول، لیپو پروٹین، ٹرائی گلیسرائیڈز، گلوکوز اور بلڈ پریشر کی پیمائش، نیند کا طور طریقہ یا اسی طرح کی دیگر معلومات جو آپ کی جانب سے منسلک آلات یا آپ کے مکمل کردہ کسی جائزے کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں
طرز زندگی کی معلومات	آپ کا الکحل کا استعمال، تمباکو/نکوٹین کا استعمال، کھانا اور غذائیت (مثلاً، خوراک کے گروپس کی سرونگز کی تعداد اور غذائیت سے متعلقہ سوالات)، قلبی امراض کا خطرہ، جذباتی فلاح و بہبود (مثلاً، ڈپریشن اور ذہنی تناؤ)، اور تبدیل ہونے کی رضامندی۔  یہ معلومات آپ کی جانب سے ان جائزوں کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں جنہیں آپ مکمل کر سکتے ہیں

 

آپ کی معلومات ذخیرہ کرنا

TELUS Health آپ کی ذاتی معلومات کو امریکہ، کینیڈا، برطانیہ یا دیگر ممالک میں واقع اپنے ڈیٹا بیسز میں محفوظ کر سکتی ہے۔ ہمارے بعض سروس فراہم کنندگان ان ممالک کے علاوہ ممالک، جہاں آپ رہتے ہیں یا سروسز حاصل کرتے ہیں، سے ذاتی معلومات کو ذخیرہ یا ان تک رسائی بھی کر سکتے ہیں، اور ان حالات میں وہ اس دائرہ اختیار کے قوانین کے تابع ہوتے ہیں۔ اس کی وجہ سے، ایسے حالات ہو سکتے ہیں جب دیگر غیر ملکی حکومتیں، عدالتیں، قانون نافذ کرنے والی ایجنسیاں یا انضباطی ایجنسیاں TELUS Health یا ہمارے ذیلی کنٹریکٹرز کی جانب سے جمع کردہ اور رکھی گئی ذاتی معلومات تک رسائی کی حقدار ہو سکتی ہیں۔

اگر آپ ہماری ویب سائٹ کینیڈا کے علاوہ کسی اور ملک سے ملاحظہ کر رہے ہیں، تو ہماری ویب سائٹ یا اس کی کسی بھی سروس کے ذریعے آپ کی رابطہ کاری کے نتیجے میں معلومات بین الاقوامی سرحد کے پار منتقل ہو سکتی ہیں۔

آپ کی معلومات کو برقرار رکھنا

ہم آپ کی معلومات کو صرف تب تک رکھتے ہیں جب تک یہ معاہدہ جاتی، افعالی یا قانونی طور پر ضروری ہوں۔ جب ہمیں مزید معلومات کی ضرورت نہیں رہتی، تو انہیں تلف یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔

ذاتی معلومات کو برقرار رکھنے کی مناسب مدت کا تعین کرنے کے لیے، ہم ذاتی معلومات کی مقدار، نوعیت اور حساسیت، آپ کی ذاتی معلومات کے غیر مجاز استعمال یا انکشاف سے ہونے والے ممکنہ نقصان کے خطرے، وہ مقاصد جن کے لیے ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں اور کیا ہم یہ مقاصد دیگر ذرائع سے حاصل کر سکتے ہیں، اور قابل اطلاق قانونی تقاضوں کو مدنظر رکھتے ہیں۔

برقرار رکھنے کی مدت کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم TELUS Health پلیٹ فارم کے لیے ہماری برقرار رکھنے کی پالیسی دیکھیں یا اگر آپ کے کوئی اور سوالات ہیں تو اس رازداری کی پالیسی کے آخر میں فراہم کردہ تفصیلات استعمال کر کے ہم سے رابطہ کریں۔

حفاظتی تدابیر

اپنے پاس موجود یا ہمارے زیر کنٹرول ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، انکشاف یا استعمال سے محفوظ رکھنے کے لیے، ہم معلومات کی حساسیت کے لحاظ سے موزوں جسمانی، تکنیکی، تنظیمی اور معاہدہ جاتی حفاظتیں بروئے کار لاتے ہیں۔

آپ کی معلومات تک رسائی

تحریری طور پر درخواست کرنے پر، ہم آپ کو اپنی رکھی گئی آپ کی ذاتی معلومات کی موجودگی، استعمال اور انکشاف کے متعلق مطلع کریں گے۔ ممکن ہے کہ متعلقہ حالات کی بناء پر ہم آپ کو وہ تمام معلومات فراہم نہ کر سکیں جن کی آپ کی درخواست کرتے ہیں، اور آپ کی ذاتی معلومات کی نقول کے لیے چارجز عائد ہو سکتے ہیں۔

آپ کی معلومات میں درستی

ہم آپ کی معلومات کو درست اور تازہ ترین رکھنے کے لیے معقول کوششیں کریں گے۔ اگر کسی تبدیلی یا اصلاح کی ضرورت ہو تو ہمیں فوراً آگاہ کریں۔ ہم چیزوں کو ٹھیک سے چلانے کے لیے درکار مناسب اپ ڈیٹس کریں گے۔ آپ ہمارے ساتھ اپنے آن لائن اکاؤنٹ کے ذریعے ہماری جانب سے آپ کو بھیجی گئی مراسلت کو دیکھ کر یا اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کر کے اپنی ذاتی معلومات کا جائزہ لے سکتے ہیں، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔

دیگر ڈیٹا کے موضوع کے حقوق

آپ کے اقامتی ملک پر منحصر، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے لیے اضافی حقوق حاصل ہو سکتے ہیں، بشمول:

• ذاتی معلومات کو حذف کرنے کا حق۔ آپ کو ہماری جانب سے آپ کی ذاتی معلومات پر کارروائی کی رضامندی واپس لینے، یا قابل اطلاق قانون کے تحت فراہم کردہ حالات میں اپنی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے، بشرطیکہ ہمیں اپنی قانونی اور انضباطی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے ایسے ڈیٹا پر مزید کسی کارروائی کی ضرورت نہ ہو۔

• کارروائی پر پابندی یا اعتراض کرنے کا حق۔ بعض حالات میں آپ کو اپنی ذاتی معلومات کو گمنام بنانے، حذف کرنے یا بصورت دیگر محدود کرنے یا ان پر کارروائی کرنے پر اعتراض کا حق حاصل ہو سکتا ہے، جیسا کہ جہاں آپ یہ قرار دیں کہ ہماری جمع کردہ معلومات غیر ضروری یا ضرورت سے زائد ہیں۔

• ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق۔ آپ کو ہم سے یہ درخواست کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے کہ ہم آپ کو آپ کی ذاتی معلومات منظم، عمومی استعمال ہونے والے اور مشین سے پڑھے جانے کے قابل فارمیٹ میں فراہم کریں، نیز یہ درخواست کرنے کا حق کہ ہم یہ معلومات کسی دیگر فریق کو منتقل کریں۔  
• شکایت درج کروانے کا حق۔ آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے نظم یا اس پر کارروائی کرنے کے طریقے کے متعلق متعلقہ حکام کو شکایت درج کروانے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔

صرف فرانسیسی ڈیٹا کا موضوع افراد کے لیے نوٹ: آپ کو موت کی صورت میں اپنے ذاتی ڈیٹا کی قسمت سے متعلق رہنما ہدایات کی وضاحت کرنے کا حق حاصل ہے۔

اگر آپ ان میں سے کسی حق کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم درج ذیل رابطہ تفصیلات استعمال کریں۔

مارکیٹنگ

ہم کبھی کبھار آپ کو اپنی ویب سائٹ، ایپ یا سروسز سے متعلق ای میل نوٹس بھیج سکتے ہیں، جس میں ہماری ویب سائٹ یا ایپ پر آپ کی سرگرمی کی بنیاد پر آپ کے حسب ضرورت ای میلز بھی شامل ہو سکتی ہیں۔  آپ کو ہماری طرف سے ای میلز بھی موصول ہو سکتی ہیں جو آپ کے مخصوص سروسز کے استعمال سے پیدا ہوتی ہیں جن کے لیے ای میل مواصلات کی ضرورت ہوتی ہے۔  ممکن ہوا تو آپ کو رابطہ کاری کا کوئی مختلف طریقہ منتخب کرنے یا ایسی رابطہ کاری کو موصول کرنا غیر منتخب کرنے کا اختیار دیا جائے گا، اگرچہ یہ آپ کو ان سروسز کا مکمل سلسلہ موصول کرنے کے حوالے سے بری طرح متاثر کر سکتا ہے جو آپ نے حاصل کرنے کے لیے سائن اپ کیا ہے۔

رابطہ معلومات

اگر اس پالیسی یا TELUS Health کی جانب سے آپ کی ذاتی معلومات کے نظم کے حوالے سے آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہوں، یا اگر آپ کوئی شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارے پرائیویسی آفیسر کے ساتھ تحریری طور پر یہاں رابطہ کریں:

معمول کی ڈاک کے ذریعے:                Privacy Officer

                                            TELUS Health (Canada) Ltd.

                                            25 York Street

                                            Floor 30

                                            Toronto, ON M5J 2V5

                                            Canada

الیکٹرانک میل کے ذریعے:           privacyhealth@telus.com

براہ کرم نوٹ فرمائیں کہ ہمیں آپ کو جواب دینے، یا آپ کے تحفظات یا شکایات پر غور کرنے کے لیے آپ کی شناخت کی تصدیق، اضافی تفصیلات کی درخواست کرنے اور TELUS Health کے دیگر اداروں کے ساتھ کام کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

ہماری رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس نوٹس میں ترمیم کر سکتے ہیں اور تازہ ترین ورژن آن لائن پوسٹ کریں گے۔

گزشتہ اپ ڈیٹ: نومبر 2024

 

 

 TELUS Health پلیٹ فارم کے لیے کوکی پالیسی

کوکی کیا ہے؟

کوکی ایک چھوٹی ڈیٹا فائل ہے جسے کوئی ویب سائٹ آپ کی ڈیوائس پر رکھ سکتی ہے۔ کوکی فائل میں تکنیکی معلومات (جیسا کہ صارف کی ID) شامل ہو سکتی ہیں جنہیں ویب سائٹ آپ کے ملاحظہ کردہ پیجز کو ٹریک کرنے اور مستقبل میں دیکھنے کے لیے آپ کی ترجیحات کو ریکارڈ کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، جب آپ ہماری ویب سائٹ ملاحظہ کرتے ہیں، تو ہم کوکیز یا اسی طرح کی ٹیکنالوجی کے ذریعے خودکار طور پر آپ سے معلومات اکٹھی کر سکتے ہیں۔

ہماری استعمال کی جانے والی کوکیز اور ہم انہیں کیوں استعمال کرتے ہیں

TELUS Health پلیٹ فارم آپ کو دیگر صارفین سے ممتاز کرنے، یہ سمجھنے کے لیے کہ آپ ہماری ویب سائٹس کیسے استعمال کرتے ہیں، اپنی ویب سائٹس کی کارکردگی پر نظر رکھنے اور اسے بہتر بنانے، اور آپ کے تجربے کو مشخص بنانے کے لیے کوکیز اور متعلقہ ٹیکنالوجیز استعمال کرتی ہے۔

TELUS Health ویب سائٹس پر متعدد کوکیز صرف آپ کے ویب دیکھنے کے سیشن کے دورانیے تک رہتی ہیں اور جب آپ اپنا براؤزر بند کرتے ہیں تو ان کی میعاد ختم ہو جاتی ہے۔ دیگر کوکیز (جنہیں "مسلسل کوکیز" کہا جاتا ہے) آپ کی ڈیوائس پر رہتی ہیں کیونکہ جب آپ ویب سائٹ پر واپس آتے ہیں تو ان کا استعمال آپ کو یاد رکھنے کے لیے کیا جاتا ہے۔

ضروری کوکیز

کوکی کا نام	قسم	تفصیل
WAM_AUTH	صارف کا سیشن برقرار رکھنے کی کوکی	یہ آپ کو ویب پیجز کے مابین اور ویب سائٹ یا ایپ اور API ("ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس") کے درمیان اپنے براؤزنگ سیشن کو برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے۔
WAM_SUBDOMAIN	صارف کا سیشن برقرار رکھنے کی کوکی	یہ یاد رکھنے میں مدد کرتی ہے کہ اگر آپ کو ری ڈائریکٹ کرنا ہو تو آپ کس ذیلی ڈومین میں تھے۔
wamToken	صارف کا سیشن برقرار رکھنے کی کوکی	یہ آپ کو ویب پیجز کے مابین اور ویب سائٹ یا ایپ اور API ("ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس") کے درمیان اپنے براؤزنگ سیشن کو برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے۔
lw_language	صارف کی زبان کی کوکی	یہ کوکی اس زبان کو ٹریک کرتی ہے جس میں ہماری ویب سائٹ یا ایپ ڈسپلے ہوتی ہے۔ یہ مقامی طور پر محفوظ کی جاتی ہے اور ہر HTTP درخواست کے ساتھ منتقل نہیں ہوتی۔
wamT	صارف کے سیشن کی شناخت کی کوکی	ویب پیجز کی تبدیلیوں کے درمیان آپ کو لاگ ان رکھتی ہے۔
persistence	آیا کسی لاگ ان کو برقرار رکھنا ہے	یہ کوکی یہ نشاندہی کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہے کہ آیا براؤزر ونڈو کو بند کرنے کے بعد صارف کو لاگ ان رکھنا ہے یا نہیں۔
AWSELB	کلائنٹ کے لیے OneHippo CMS کوکی	AWS لوڈ بیلنسر کوکی کو موقع کے لحاظ سے Hippo CMS سیشن کو میپ کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے تا کہ صارف کا تجربہ مستقل رہے۔
AWSELBCORS	کلائنٹ کے لیے OneHippo CMS کوکی	یہ AWS لوڈ بیلنسر سٹکی کوکی کی طرح ہے، لیکن اس صورت میں لوڈ بیلنسر دوسری سٹیکینیس کوکی مرتب کرتا ہے، جس میں وہی معلومات شامل ہوتی ہیں جو اصل سٹیکینیس کوکی، نیز SameSite کی خصوصیت میں ہوتی ہیں۔
Cloudfront-*	Cloudfront config کوکی	ہمارے CMS مضامین سے آڈیو اور ویڈیو مواد تک رسائی کے لیے CloudFront کی توثیقی کوکیز کا استعمال کیا جاتا ہے۔
_help_center_session	TELUS Health ہیلپ ڈیسک کے حصے میں بہتر تجربہ فراہم کرتی ہے۔	ایک ZenDesk - صارف کی مدد اور معاونت کا سسٹم جو عمومی سوالات کے جوابات فراہم کرتا ہے اور صارفین کو مدد کی ٹکٹ بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔
_zendesk*	TELUS Health ہیلپ ڈیسک کے حصے میں بہتر تجربہ فراہم کرتی ہے۔	ایک ZenDesk - صارف کی مدد اور معاونت کا سسٹم جو عمومی سوالات کے جوابات فراہم کرتا ہے اور صارفین کو مدد کی ٹکٹ بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔
USLRelayState	توثیق کے ریلے کی حالت	تصدیق کے مقاصد کے لیے ریاستی معلومات کو ذخیرہ کرنے اور ریلے کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

 

فنکشنل کوکیز

کوکی کا نام	قسم	تفصیل
walkthroughExcludeList	صارف کی ترجیح	کنٹرول کرتی ہے کہ آیا پہلی بار استعمال کرنے والوں کو معاونت فراہم کرنی ہے۔ یہ کوکی مقامی طور پر محفوظ کی جاتی ہے اور ہر HTTP درخواست کے ساتھ منتقل نہیں ہوتی۔

 

تجزیاتی کوکیز

کوکی کا نام	قسم	تفصیل
_ga	غیر ذاتی ٹریکنگ کی کوکی	اس حوالے سے غیر ذاتی معلومات اکٹھی کرنے کے لیے کہ وزیٹر TELUS Health ویب سائٹ یا ایپ کو کیسے استعمال کرتے ہیں، جنہیں TELUS Health ویب سائٹ اور ایپ کی کارکردگی پر نظر رکھنے، اور جہاں ضروری ہو ویب سائٹ یا ایپ کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتی ہے۔
_gat	غیر ذاتی ٹریکنگ کی کوکی	اس بارے میں غیر ذاتی معلومات اکٹھی کرتی ہے کہ ملاحظہ کرنے والے TELUS Health کی ویب سائٹ یا ایپ کو کیسے استعمال کرتے ہیں، اور اسے ہم ان کی کارکردگی پر نظر رکھنے کے لیے استعمال کریں گے، تا کہ جب ضروری ہو انہیں بہتر بنایا جا سکے۔
_gid	غیر ذاتی ٹریکنگ کی کوکی	اس بارے میں غیر ذاتی معلومات اکٹھی کرتی ہے کہ ملاحظہ کرنے والے TELUS Health کی ویب سائٹ یا ایپ کو کیسے استعمال کرتے ہیں، اور اسے ہم ان کی کارکردگی پر نظر رکھنے کے لیے استعمال کریں گے، تا کہ جب ضروری ہو انہیں بہتر بنایا جا سکے۔
رضامندی	غیر ذاتی ٹریکنگ کی کوکی	یہ Google کی سروسز سے متعلقہ Google کی جانب سے محفوظ کردہ کوکیز ہیں جنہیں ہم استعمال کرتے ہیں، جیسا کہ Google فونٹس اور Google تجزیات۔
DV	Google کوکی	یہ کوکیز ایمبیڈڈ Google سکرپٹس، جیسا کہ Google فونٹس، Google تجزیات اور ایمبیڈڈ YouTube ویڈیوز کے ذریعے سیٹ کی جاتی ہیں۔ یہ گمنام شماریاتی ڈیٹا کو رجسٹر کرتی ہیں، مثال کے طور پر ویڈیو کتنی بار دکھائی جاتی ہے اور پلے بیک کے لیے کون سی سیٹنگز استعمال ہوتی ہیں۔ کوئی حساس ڈیٹا جمع نہیں کیا جاتا، بشرطیکہ صارف اپنے Google اکاؤنٹ میں لاگ ان ہو، اس صورت میں آپ کے انتخاب آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہوتے ہیں، مثال کے طور پر اگر آپ کسی ویڈیو پر "لائیک" پر کلک کرتے ہیں۔
1P_JAR	Google کوکی	یہ کوکیز ایمبیڈڈ Google سکرپٹس، جیسا کہ Google فونٹس، Google تجزیات اور ایمبیڈڈ YouTube ویڈیوز کے ذریعے سیٹ کی جاتی ہیں۔ یہ گمنام شماریاتی ڈیٹا کو رجسٹر کرتی ہیں، مثال کے طور پر ویڈیو کتنی بار دکھائی جاتی ہے اور پلے بیک کے لیے کون سی سیٹنگز استعمال ہوتی ہیں۔ کوئی حساس ڈیٹا جمع نہیں کیا جاتا، بشرطیکہ صارف اپنے Google اکاؤنٹ میں لاگ ان ہو، اس صورت میں آپ کے انتخاب آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہوتے ہیں، مثال کے طور پر اگر آپ کسی ویڈیو پر "لائیک" پر کلک کرتے ہیں۔
NID	Google کوکی	اس کوکی میں ایک منفرد ID ہوتی جسے آپ کی ترجیحات اور دیگر معلومات کو یاد رکھنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، جیسا کہ آپ کسی نتائج کے صفحہ پر تلاش کے کتنے نتائج دیکھنا پسند کریں گے (مثلاً 10 یا 20)، اور آیا کہ آپ Google کے SafeSearch فلٹر کو آن کرنا چاہتے ہیں یا نہیں۔ ہر NID کوکی صارف کے آخری استعمال کے 6 ماہ بعد ختم ہو جاتی ہے
_ga_<container id>	Google کوکی	سیشن کی حالت برقرار رکھنے کے لیے استعمال کی جاتی ہے۔
giftCards*	گفٹ کارڈ کا آرڈر	ویب سائٹ یا ایپ کے کنکشن میں خلل پڑنے پر آرڈر کو ٹریک کرتی ہے۔ یہ کوکیز مقامی طور پر محفوظ کی جاتی ہے اور ہر HTTP درخواست کے ساتھ منتقل نہیں کی جاتیں۔

 

فریق ثالث کوکیز

ان کوکیز کے علاوہ جو TELUS Health ہماری ویب سائٹس کے ذریعے آپ کی ڈیوائس پر فراہم کرتی ہے، فریقین ثالث مختلف وجوہات کی بنا پر بھی کوکیز رکھ سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم Google تجزیات کا استعمال کرتے ہیں، جو ویب کا ایک تجزیاتی ٹول جو ہمیں یہ سمجھنے میں مدد کرتا ہے کہ ملاحظہ کرنے والے ہماری ویب سائٹس کے ساتھ کیسے مصروف عمل ہوتے ہیں۔ Google تجزیات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، یہاں کلک کریں۔

دیگر فریقین ثالث غیر الحاق یافتہ ویب سائٹس پر آپ کے آن لائن رویے کو سمجھنے اور ہماری ویب سائٹس یا دیگر ویب سائٹس پر ہدف پر مبنی اشتہارات کی فراہمی کے مقصد سے آپ کی ڈیوائس پر کوکیز فراہم کر سکتے ہیں۔

کوکیز کو بلاک کرنا

آپ اپنے انٹرنیٹ براؤزر کی سیٹنگز کو ایڈجسٹ کر کے کوکیز کو بلاک کر سکتے ہیں، اگرچہ اس سے TELUS Health کی ویب سائٹس کی فعالیت میں خلل پیدا ہو سکتا ہے۔ کوکیز کو بلاک کرنے یا ہدف پر مبنی اشتہارات کے بارے میں مزید معلومات کے لیے اپنے براؤزر کی ہدایات دیکھیں۔

ٹریک نہ کریں طریقہ کار

ٹیکنالوجی کی تیزی سے بدلتی صورتحال کے باعث، ہم اس بات کی کوئی ضمانت نہیں دے سکتے کہ ہمارے سسٹمز آپ کے براؤزر کی بھیجی گئی ٹریک نہ کریں کی درخواستوں کا احترام کر پائیں گے۔

کوکیز کا نظم کیسے کریں

آپ اپنے براؤزر کو سیٹ کر سکتے ہیں کہ وہ کوکیز قبول نہ کرے، یا اپنے براؤزر کی کوکی کی ترتیبات کو مناسب طریقے سے ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔  تاہم، بعض صورتوں میں اس کے نتیجے میں، شائد ہماری ویب سائٹ کی کچھ خصوصیات کام نہ کریں۔

اگر آپ اپنے کمپیوٹر پر ہماری کوکیز کو غیر فعال یا بلاک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ کو یہ کام اپنے براؤزر کے ذریعے کرنا ہو گا۔ اپنی کوکی کی ترجیحات کا نظم کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے 'مدد' مینو پر کلک کریں۔

 

رابطہ معلومات

اگر اس پالیسی یا TELUS Health کی جانب سے آپ کی ذاتی معلومات کے نظم کے حوالے سے آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہوں، یا اگر آپ کوئی شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارے پرائیویسی آفیسر کے ساتھ تحریری طور پر یہاں رابطہ کریں:

معمول کی ڈاک کے ذریعے:                Privacy Officer

                                            TELUS Health (Canada) Ltd.

                                            25 York Street

                                            Floor 30

                                            Toronto, ON M5J 2V5

                                            Canada

الیکٹرانک میل کے ذریعے:           privacyhealth@telus.com

براہ کرم نوٹ فرمائیں کہ ہمیں آپ کو جواب دینے، یا آپ کے تحفظات یا شکایات پر غور کرنے کے لیے آپ کی شناخت کی تصدیق، اضافی تفصیلات کی درخواست کرنے اور TELUS Health کے دیگر اداروں کے ساتھ کام کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

ہماری کوکی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس نوٹس میں ترمیم کر سکتے ہیں اور تازہ ترین ورژن آن لائن پوسٹ کریں گے۔

گزشتہ اپ ڈیٹ: نومبر 2024

 

 

 

موبائل ایپلیکیشنز کی رازداری کی پالیسی

جب آپ ہماری موبائل ایپلیکیشنز ("ایپس") ڈاؤن لوڈ، رجسٹر یا استعمال کرتے ہیں تو TELUS Health معلومات جمع، استعمال اور شیئر کرتی ہے۔ اس بارے میں مزید تفصیلی معلومات کے لیے کہ TELUS Health آپ کی معلومات پر کیسے کارروائی کرتی ہے، براہ کرم TELUS Health کی رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیں اور اگر آپ ذیل پر مقیم ہیں:

• یورپی اقتصادی علاقہ (EEA) یا سوئٹزرلینڈ، آپ کو اپنے حقوق اور اختیارات کو سمجھنے کے لیے یہ رازداری کی پالیسی یورپ کے لیے رازداری کی پالیسی کے ضمیمہ کے ساتھ پڑھنی چاہیے۔
• بارباڈوس، آپ کو یہ رازداری کی پالیسی بارباڈوس کے لیے رازداری کی پالیسی کے ضمیمہ کے ساتھ پڑھنی چاہیے۔ 
• جنوبی افریقہ، آپ کو یہ رازداری کی پالیسی جنوبی افریقہ کے لیے رازداری کی پالیسی کے ضمیمہ کے ساتھ پڑھنی چاہیے۔
• یوکرین، آپ کو یہ رازداری کی پالیسی یوکرین کے لیے رازداری کی پالیسی کے ضمیمہ کے ساتھ پڑھنی چاہیے۔  

 

معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

TELUS Health درج ذیل جمع کر سکتی ہے:

• ذاتی معلومات، جیسا کہ رابطہ، ملازمت یا صحت کی معلومات جو آپ ہماری ایپس کو رجسٹر کرنے اور استعمال کرنے کے لیے فراہم کرتے ہیں؛ اور
• تکنیکی معلومات، جیسا کہ آپ کے ایپ کے استعمال کے بارے میں ڈیٹا (مثلاً کریش لاگز)، آپ کی ڈیوائس کے بارے میں ڈیٹا (ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم وغیرہ) اور کسی ایپ کے ساتھ تعامل، اور ڈیوائس کے جغرافیائی محل وقوع کی معلومات۔

ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

TELUS Health ہماری ایپس کے ذریعے جمع کی گئی معلومات کو درج ذیل کے لیے استعمال کر سکتی ہے:

• ہماری ایپس کے ذریعے درخواست کردہ رجسٹریشن، ٹرانزیکشنز یا سروسز کو مکمل کرنے کے لیے؛
• ہماری ایپس کے ذریعے درخواست کردہ سروسز یا استفسار کے سلسلے میں آپ سے رابطہ کرنے کے لیے؛
• تازہ ترین اعلانات اور پیشکشوں کے حوالے سے آپ کو باخبر رکھنے کے لیے؛
• ہماری ایپس کے مواد اور خصوصیات کو مشخص بنانے کے لیے؛
• ہماری ایپس کے معیار کا جائزہ لینے، اور ان کی فعالیت کو بہتر بنانے کے لیے؛
• مصنوعات اور سروسز، بشمول نئی ایپس اور خصوصیات تیار کرنے کے لیے؛
• ڈیٹا کے تجزیات اور دیگر مقاصد کے لیے غیر شناختی معلومات بنانے کے لیے؛
• گمنام تجزیات اور صنعتی بینچ مارکنگ بنانے اور شیئر کرنے کے لیے؛ اور
• قوانین اور ضوابط اور قانونی درخواستوں یا احکامات کی تعمیل کرنے کے لیے۔

ایک عالمی تنظیم کے طور پر، TELUS Health اور ہمارے فریق ثالث سروس فراہم کنندگان دنیا کے مختلف ممالک میں ذاتی معلومات پر کارروائی اور انہیں ذخیرہ کرتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کو صرف تب تک رکھتے ہیں جب تک یہ معاہدہ جاتی، افعالی یا قانونی طور پر ضروری ہوں۔ جب ہمیں مزید معلومات کی ضرورت نہیں رہتی، تو اسے تلف کر دیا جاتا ہے یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔

آپ کے انتخاب

آپ اپنا صارف نام اور پاس ورڈ استعمال کر کے ہماری ایپس میں لاگ ان ہو کر اور اپنے اکاؤنٹ کی سیٹنگز ملاحظہ کر کے اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، ان میں ترمیم یا انہیں حذف کر سکتے ہیں۔ آپ اپنی موبائل ڈیوائس سے ہماری ایپ کو ان انسٹال کر کے TELUS Health کی جانب سے مستقبل میں معلومات کی ہر قسم کی جمع آوری سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

• اطلاعات اور مقام کا ڈیٹا۔ جب آپ ہماری ایپس تک رسائی کرتے ہیں، تو آپ سے پوچھا جا سکتا ہے کہ ایپ استعمال نہ کرتے وقت کیا آپ ہمیں اپنے مقام تک رسائی کی اجازت دیں گے، اور / یا آپ اپنی ڈیوائس پر اطلاعات موصول کرنا چاہیں گے۔ اگر آپ "اجازت دیں" پر کلک کرتے ہیں، تو آپ بعد میں اپنی ڈیوائس پر یا ایپ میں رازداری کی سیٹنگز کو اپ ڈیٹ کر کے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ مقام کی معلومات استعمال کرنا بلاک کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ ہماری ایپس کے کچھ حصے ٹھیک کام نہ کریں۔
• آپ کی ڈیوائس پر معلومات۔ کچھ ذاتی معلومات اکٹھا کرنے کی صلاحیت آپ کی ڈیوائس کی سیٹنگز (مثلاً رابطوں، تصاویر تک رسائی) کے ذریعے کنٹرول کی جاتی ہے۔ اگر آپ اس رسائی کی اجازت نہ دینے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کچھ سروسز مؤثر طریقے سے کام نہ کریں۔ ڈیوائس کی مخصوص معلومات جمع کرنے کی اجازت دینے یا اسے بلاک کرنے کے لیے اپنی ڈیوائس کی دستاویزات سے رجوع کریں۔

رابطہ معلومات

اگر اس پالیسی یا TELUS Health کی جانب سے آپ کی ذاتی معلومات کے نظم کے حوالے سے آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہوں، یا اگر آپ کوئی شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارے پرائیویسی آفیسر کے ساتھ تحریری طور پر یہاں رابطہ کریں:

معمول کی ڈاک کے ذریعے:                Privacy Officer

                                            TELUS Health (Canada) Ltd.

                                            25 York Street

                                            Floor 30

                                            Toronto, ON M5J 2V5

                                            Canada

الیکٹرانک میل کے ذریعے:           privacyhealth@telus.com

براہ کرم نوٹ فرمائیں کہ ہمیں آپ کو جواب دینے، یا آپ کے تحفظات یا شکایات پر غور کرنے کے لیے آپ کی شناخت کی تصدیق، اضافی تفصیلات کی درخواست کرنے اور TELUS Health کے دیگر اداروں کے ساتھ کام کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

ہماری رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس نوٹس میں ترمیم کر سکتے ہیں اور تازہ ترین ورژن آن لائن پوسٹ کریں گے۔

گزشتہ اپ ڈیٹ:نومبر 2024

 

 

یورپ کے لیےرازداری کی پالیسی کا ضمیمہ

 

اس رازداری کی پالیسی کا یورپ کے لیے ضمیمہ ("یورپ کے لیے رازداری کی پالیسی") TELUS Health سروسز کے ان صارفین کے لیے ہے جو EEA اور سوئٹزرلینڈ میں مقیم ہیں۔ اگر آپ EEA یا سوئٹزرلینڈ میں مقیم ہیں، تو آپ کو اپنے حقوق اور اختیارات کو سمجھنے کے لیے TELUS Health کی رازداری کی پالیسی اور یورپ کے لیے اس رازداری کی پالیسی کا ضمیمہ دونوں پڑھنے چاہیے۔

جائز کارروائی کی بنیاد

یورپی ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین ہم سے تقاضا کرتے ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال کی وجوہات یا جواز کے حوالے سے مخصوص رہیں۔ TELUS Health ان بنیادوں پر EEA یا سوئٹزرلینڈ میں صارفین کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرتی ہے:

• رضامندی۔ ہماری جانب سے آپ کی معلومات کی جمع آوری کے لیے جب آپ نے اپنی رضامندی فراہم کی ہو، یا حساس ذاتی معلومات کے معاملے میں جب آپ نے اپنی واضح رضامندی فراہم کی ہو؛
• آپ کے ساتھ معاہدے کی انجام دہی۔ جب ہمیں وہ خدمت انجام دینے کی ضرورت ہوتی ہے جس کی آپ کو تلاش ہے یا جس پر آپ متفق ہوئے ہیں، استعمال کی شرائط کے مطابق جن سے آپ TELUS Health پر اپنا اکاؤنٹ بناتے وقت اتفاق کرتے ہیں؛
• جائز مفادات۔ جب ہمارے پاس آپ کی معلومات استعمال کرنے کی کوئی جائز کاروباری یا کمرشل وجہ ہو، اور آپ کے مفادات اور بنیادی حقوق ان مفادات سے تجاوز نہیں کرتے۔ ہم نے اپنے جائز مفادات کی بنیاد پر تمام ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے توازن کے ٹیسٹ انجام دیے ہیں۔ آپ اس نوٹس میں بعد میں بیان کردہ تفصیلات کا استعمال کر کے ہم سے رابطہ کر کے ہمارے کسی بھی توازن کے ٹیسٹ کے بارے میں معلومات حاصل کر سکتے ہیں؛ اور / یا
• قانونی ذمہ داری۔ جب ہمیں کسی قانونی یا انضباطی ذمہ داری کی تعمیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

ڈیٹا کے کسی خاص زمرے کو جمع یا استعمال کرنے سے پہلے (جسے رازداری کی پالیسی میں حساس ذاتی معلومات کہا جاتا ہے)، ہم صرف ان معلومات کا استعمال کریں گے:

• آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ؛
• ہماری یا فریقین ثالث کی جانب سے قانونی دعووں کی تشکیل، انجام دہی یا دفاع کے لیے؛ یا
• اگر مقامی قانون کے تحت کوئی ایسا استثنیٰ ہے جو ہمیں اسے استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے، جیسا کہ انشورنس کے مقاصد کے لیے ڈیٹا کے خصوصی زمروں پر کارروائی کے سلسلے میں، یا پیشہ ورانہ پنشن اسکیم کے تحت فوائد کا تعین کرنے کے لیے۔

TELUS Health آپ کی ذاتی معلومات پر ایک سے زائد وجوہات کی بناء پر کارروائی کر سکتی ہے، جس کا انحصار وجہ پر یا آپ کی ذاتی معلومات استعمال کرنے کے جواز پر ہوتا ہے۔ اگر آپ کو ان مخصوص جواز کے متعلق تفصیلات درکار ہوں جن پر ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے انحصار کرتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

EEA سے باہر ذاتی معلومات کی منتقلی

اگر اور جب ہمیں ذاتی معلومات کو EEA سے باہر منتقل کرنے کی ضرورت ہوئی تو TELUS Health یہ یقینی بنائے گی کہ مناسب حفاظتی اقدامات کو لاگو کیا جاتا ہے تا کہ انہیں یکساں درجے کا تحفظ فراہم کیا جائے۔ اگر آپ کو اس حوالے سے مزید معلومات درکار ہوں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو EEA سے باہر کیسے منتقل اور محفوظ کرتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

رابطہ معلومات

اگر اس پالیسی یا TELUS Health کی جانب سے آپ کی ذاتی معلومات کے نظم کے حوالے سے آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہوں، یا اگر آپ کوئی شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارے پرائیویسی آفیسر کے ساتھ تحریری طور پر یہاں رابطہ کریں:

معمول کی ڈاک کے ذریعے:                Privacy Officer

                                            TELUS Health (Canada) Ltd.

                                            25 York Street

                                            Floor 30

                                            Toronto, ON M5J 2V5

                                            Canada

الیکٹرانک میل کے ذریعے:           privacyhealth@telus.com

براہ کرم نوٹ فرمائیں کہ ہمیں آپ کو جواب دینے، یا آپ کے تحفظات یا شکایات پر غور کرنے کے لیے آپ کی شناخت کی تصدیق، اضافی تفصیلات کی درخواست کرنے اور TELUS Health کے دیگر اداروں کے ساتھ کام کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

ہماری رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس نوٹس میں ترمیم کر سکتے ہیں اور تازہ ترین ورژن آن لائن پوسٹ کریں گے۔ اگر ہم اپنی رازداری کی پالیسی میں اہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم ان تبدیلیوں کے متعلق مناسب طریقے سے رابطہ کاری کریں گے۔

گزشتہ اپ ڈیٹ: نومبر 2024

 

بارباڈوس کے لیے رازداری کی پالیسی کا ضمیمہ 

 

بارباڈوس کے لیے رازداری کی پالیسی کا یہ ضمیمہ TELUS Health سروسز کے ان صارفین کے لیے ہے جو بارباڈوس میں مقیم ہیں۔ اگر آپ بارباڈوس میں مقیم ہیں، تو آپ کو اپنے حقوق اور اختیارات کو سمجھنے کے لیے TELUS Health کی رازداری کی پالیسی اور بارباڈوس کے لیے اس رازداری کی پالیسی کا ضمیمہ دونوں پڑھنے چاہیے۔ 

 

جائز کارروائی کی بنیاد 

بارباڈوس کے ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین ہم سے تقاضا کرتے ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال کی وجوہات یا جواز کے حوالے سے مخصوص رہیں۔ TELUS Health  ان بنیادوں پر بارباڈوس میں صارفین کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرتی ہے: 

 

• رضامندی۔ ہماری جانب سے آپ کی معلومات کی جمع آوری کے لیے جب آپ نے اپنی رضامندی فراہم کی ہو، یا حساس ذاتی معلومات کے معاملے میں جب آپ نے اپنی واضح رضامندی فراہم کی ہو؛ 
• آپ کے ساتھ معاہدے کی انجام دہی۔ جب ہمیں وہ خدمت انجام دینے کی ضرورت ہوتی ہے جس کی آپ کو تلاش ہے یا جس پر آپ متفق ہوئے ہیں، استعمال کی شرائط کے مطابق جن سے آپ TELUS Health پر اپنا اکاؤنٹ بناتے وقت اتفاق کرتے ہیں؛ 
• جائز مفادات۔ جب ہمارے پاس آپ کی معلومات استعمال کرنے کی کوئی جائز کاروباری یا کمرشل وجہ ہو، اور آپ کے مفادات اور بنیادی حقوق ان مفادات سے تجاوز نہیں کرتے۔ ہم نے اپنے جائز مفادات کی بنیاد پر تمام ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے توازن کے ٹیسٹ انجام دیے ہیں۔ آپ اس نوٹس میں بعد میں بیان کردہ تفصیلات استعمال کر کے ہم سے رابطہ کر کے ہمارے کسی بھی توازن کے ٹیسٹ کے بارے میں معلومات حاصل کر سکتے ہیں؛ اور / یا 
• قانونی ذمہ داری۔ جب ہمیں کسی قانونی یا انضباطی ذمہ داری کی تعمیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ 

 

ڈیٹا کے کسی خاص زمرے کو جمع یا استعمال کرنے سے پہلے (جسے رازداری کی پالیسی میں حساس ذاتی معلومات کہا جاتا ہے)، ہم صرف ان معلومات کا استعمال کریں گے: 

• آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ؛ 
• ہماری یا فریقین ثالث کی جانب سے قانونی دعووں کی تشکیل، انجام دہی یا دفاع کے لیے؛ یا 
• اگر مقامی قانون کے تحت کوئی ایسا استثنیٰ ہے جو ہمیں اسے استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے، جیسا کہ انشورنس کے مقاصد کے لیے ڈیٹا کے خصوصی زمروں پر کارروائی کے سلسلے میں، یا پیشہ ورانہ پنشن اسکیم کے تحت فوائد کا تعین کرنے کے لیے۔

 

TELUS Health آپ کی ذاتی معلومات پر ایک سے زائد وجوہات کی بناء پر کارروائی کر سکتی ہے، جس کا انحصار وجہ پر یا آپ کی ذاتی معلومات استعمال کرنے کے جواز پر ہوتا ہے۔ اگر آپ کو ان مخصوص جواز کے متعلق تفصیلات درکار ہوں جن پر ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے انحصار کرتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ 

 

بارباڈوس سے باہر ذاتی معلومات کی منتقلی 

اگر اور جب ہمیں ذاتی معلومات کو بارباڈوس سے باہر منتقل کرنے کی ضرورت ہوئی تو TELUS Health یہ یقینی بنائے گی کہ مناسب حفاظتی اقدامات کو لاگو کیا جاتا ہے تا کہ انہیں یکساں درجے کا تحفظ فراہم کیا جائے۔ اگر آپ کو اس حوالے سے مزید معلومات درکار ہوں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو بارباڈوس سے باہر کیسے منتقل اور محفوظ کرتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ 

 

رابطہ معلومات 

اگر اس پالیسی یا TELUS Health کی جانب سے آپ کی ذاتی معلومات کے نظم کے حوالے سے آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہوں، یا اگر آپ کوئی شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارے پرائیویسی آفیسر کے ساتھ تحریری طور پر یہاں رابطہ کریں: 

معمول کی ڈاک کے ذریعے:                Privacy Officer

                                            TELUS Health (Canada) Ltd.

                                            25 York Street

                                            Floor 30

                                            Toronto, ON M5J 2V5

                                            Canada

الیکٹرانک میل کے ذریعے:           privacyhealth@telus.com

 

براہ کرم نوٹ فرمائیں کہ ہمیں آپ کو جواب دینے، یا آپ کے تحفظات یا شکایات پر غور کرنے کے لیے آپ کی شناخت کی تصدیق، اضافی تفصیلات کی درخواست کرنے اور TELUS Health کے دیگر اداروں کے ساتھ کام کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ 

 

ہماری رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں 

ہم وقتاً فوقتاً اس نوٹس میں ترمیم کر سکتے ہیں اور تازہ ترین ورژن آن لائن پوسٹ کریں گے۔ اگر ہم اپنی رازداری کی پالیسی میں اہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم ان تبدیلیوں کے متعلق مناسب طریقے سے رابطہ کاری کریں گے۔  

 

گزشتہ اپ ڈیٹ: نومبر 2024

 

جنوبی افریقہ کے لیے رازداری کی پالیسی کا ضمیمہ

ڈیٹا کے موضوع کے حقوق

اگر آپ جنوبی افریقہ میں رہتے ہیں، تو آپ کو رازداری کی پالیسی میں مقررہ کے علاوہ نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کروانے کا حق حاصل ہوتا ہے، اور نگران اتھارٹی کی تفصیلات ذیل میں بیان کی گئی ہیں:

• ای میل: POPIAComplaints@inforegulator.org.za
• پتہ: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, Gauteng, South Africa, 2017

 

یوکرین کے لیے رازداری کی پالیسی کا ضمیمہ

ڈیٹا کے موضوع کے حقوق

• آپ کا ذاتی ڈیٹا جمع کرنے کے ذرائع اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کا مقام، اس پر کارروائی کا مقصد، کنٹرولر کا مقام یا ایسی معلومات حاصل کرنے کے لیے مجاز فریقین کو بااختیار بنانے کے متعلق جاننے کا حق؛
•  ان کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی فراہم کرنے کی شرائط کے متعلق معلومات حاصل کرنے کا حق، خاص طور پر فریقین ثالث کے بارے میں معلومات جن کو ان کا ذاتی ڈیٹا منتقل کیا جاتا ہے؛
•  30 تقویمی ایام کے اندر اس بارے میں معلومات حاصل کرنے کا حق کہ آیا ان کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی ہو رہی ہے اور اس ڈیٹا میں کون سا مواد شامل ہے؛
• ان کے ذاتی ڈیٹا کو غیر قانونی کارروائی اور حادثاتی نقصان، تباہی، خرابی، نیز غلط معلومات کی فراہمی سے یا عزت، وقار اور کاروباری ساکھ کو بدنام کرنے سے بچانے کا حق؛
• ذاتی کارروائی کا حق؛
• آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کو محدود کرنے کا حق؛
• خودکار کارروائی کی منطق سے آگاہ کرنے کا حق (اگر قابل اطلاق ہو)؛ اور
• اپنے آپ کو خودکار فیصلہ سازی سے بچانے کا حق (اگر قابل اطلاق ہو) جو قانونی نتائج کی وجہ بنتا ہے۔

 

 

گزشتہ اپ ڈیٹ: نومبر 2024