Điều Khoản Người Dùng

Trước khi sử dụng Trang Web hoặc Ứng Dụng này, bạn phải đăng ký tài khoản với chúng tôi và đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng của chúng tôi - vui lòng đọc kỹ và in ra một bản sao để lưu. Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và TELUS Health.

Xem bảng chú giải thuật ngữ đã xác định ở phần cuối của Điều Khoản Sử Dụng.

* * *

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

 TELUS HEALTH CUNG CẤP

 

Phần 1. CHÚNG TÔI LÀ AI

Trang Web và Ứng Dụng được quản lý bởi Điều Khoản Sử Dụng này là tài sản tuyệt đối của TELUS Health (Canada) Ltd., một công ty được tổ chức theo luật của Ontario, Canada.  TELUS Health (Canada) Ltd. sở hữu và điều hành hoạt động kinh doanh của TELUS Health thông qua các công ty con ở nhiều quốc gia bao gồm nhưng không giới hạn ở Canada, Hoa Kỳ, Vương Quốc Anh và Úc. Để phục vụ cho các mục đích của Điều Khoản Sử Dụng này, trừ khi được quy định khác trong Điều Khoản Sử Dụng này, Trang Web và Ứng Dụng được coi là thuộc sở hữu và vận hành của TELUS Health (Canada) Ltd., (được gọi là “TELUS Health”, “chúng tôi”, “chúng ta” hoặc “của chúng tôi” trong Điều Khoản Sử Dụng này).  Địa chỉ kinh doanh chính của chúng tôi là 25 York Street, 29^th Floor, Toronto, Ontario M5J 2V5,  Canada.  Nếu bạn đang truy cập Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi từ bên ngoài Canada, vui lòng tham khảo Phụ lục 3 của Điều Khoản Sử Dụng này để biết thêm thông tin về các điều khoản và điều kiện bổ sung có thể áp dụng cho bạn.

Phần 2. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

2.1          Điều Khoản Sử Dụng này đặt ra cơ sở mà dựa vào đó chúng tôi cung cấp Dịch Vụ của mình thông qua Trang Web và Ứng Dụng cho các loại hình Người Dùng sau:

• Người Dùng Cá Nhân nhận được quyền truy cập vào các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi thông qua các Tổ Chức Tài Trợ của họ (“Người Dùng Được Tài Trợ”). Người Dùng Được Tài Trợ bao gồm, nhưng không giới hạn ở (a) nhân viên nhận được quyền truy cập vào Dịch vụ thông qua người sử dụng lao động hoặc công ty bảo hiểm của họ, (b) người thụ hưởng của nhà tài trợ trong chương trình nhận được quyền truy cập vào Dịch vụ thông qua nhà tài trợ chương trình của họ, (c) liên đoàn lao động, tổ chức thương mại hoặc các thành viên hiệp hội thương mại nhận được quyền truy cập vào Dịch vụ thông qua tư cách thành viên của họ trong các liên đoàn lao động, tổ chức thương mại hoặc hiệp hội thương mại đó và (d) sinh viên nhận được quyền truy cập vào Dịch vụ thông qua các tổ chức giáo dục tài trợ của họ (ví dụ: các trường đại học và cao đẳng).
• Vợ/chồng, con cái, người phụ thuộc trong gia đình và các cá nhân có liên quan trực tiếp khác của Người Dùng Được Tài Trợ (“Người Dùng Phụ Thuộc”), với điều kiện những cá nhân đó là Người Dùng Phụ Thuộc hợp lệ theo Thỏa Thuận SPO áp dụng cho Người Dùng Được Tài Trợ có liên quan.
• Tổ Chức Tài Trợ (với tư cách là quản trị viên tài khoản) là khách hàng trực tiếp của TELUS Health và cung cấp Dịch vụ của chúng tôi trực tiếp cho Người Dùng Được Tài Trợ của họ hoặc những người nhận quyền truy cập Dịch vụ của chúng tôi từ các đại lý bên thứ ba (chẳng hạn như các công ty bảo hiểm), những người cung cấp cho khách hàng Tổ Chức Tài Trợ của họ với cá nhân có đặc quyền tài khoản quản trị viên (gọi chung là “Quản Trị Viên SPO”).
• Công ty bảo hiểm hoặc những người khác bán lại Dịch vụ của chúng tôi (a) cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho khách hàng là Tổ Chức Tài Trợ của họ (những người này đến lượt họ cung cấp Dịch vụ cho Người Dùng Được Tài Trợ của họ), nhưng (b) không cung cấp cho khách hàng là Tổ Chức Tài Trợ của họ các đặc quyền tài khoản quản trị viên cá nhân (“Quản Trị Viên Chuyển Tiếp”).

Trong Điều Khoản Sử Dụng này, Người Dùng Được Tài Trợ, Người Dùng Phụ Thuộc, Quản Trị Viên SPO và Quản Trị Viên Chuyển Tiếp được gọi riêng và được gọi chung là “Người Dùng", "bạn", "của bạn”, và các từ tương tự khác mà ngữ cảnh yêu cầu các thuật ngữ chung chung như vậy.  Các thuật ngữ được xác định khác được liệt kê trong Phụ lục 1 ở cuối Điều Khoản Sử Dụng này.  Các điều khoản nhất định mà chúng tôi buộc phải tiết lộ cho bạn từ các nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi được quy định trong Phụ lục 2.

2.2          Bằng cách đăng ký Tài Khoản để sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi thông qua Trang Web hoặc Ứng Dụng này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản Sử Dụng này. Bạn chỉ có thể sử dụng Trang Web và Ứng Dụng (a) theo Điều Khoản Sử Dụng này, (b) chỉ cho các mục đích đã định, (c) phải tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành, và (d) có trách nhiệm. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY, THÌ BẠN KHÔNG THỂ SỬ DỤNG TRANG WEB HOẶC ỨNG DỤNG VÀ BẠN SẼ KHÔNG NHẬN ĐƯỢC CÁC DỊCH VỤ CÓ THỂ CÓ ĐƯỢC THÔNG QUA TRANG WEB HOẶC ỨNG DỤNG. NẾU, BẤT CỨ LÚC NÀO SAU KHI ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY, MÀ BẠN KHÔNG TUÂN THỦ CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY, CHÚNG TÔI CÓ QUYỀN TẠM NGỪNG VÀ/HOẶC CHẤM DỨT DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI VÀ HẠN CHẾ HOẶC HỦY TÀI KHOẢN CỦA BẠN VÀ CẢ VIỆC BẠN TRUY CẬP VÀO TRANG WEB VÀ ỨNG DỤNG CỦA CHÚNG TÔI MÀ KHÔNG CẦN THÔNG BÁO.

2.3          Nếu bạn đang đăng ký với tư cách là quản trị viên cho Tài Khoản thay mặt cho Quản Trị Viên Chuyển Tiếp, bạn được xem là đã đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng này nhân danh bạn và thay mặt cho Người Dùng của bạn.  Nếu bạn đang đăng ký với tư cách là quản trị viên cho Tài Khoản thay mặt cho Quản Trị Viên SPO, bạn được xem là đã đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng này nhân danh bạn và thay mặt cho Người Dùng của bạn. Trong cả hai trường hợp, bằng cách đăng ký như vậy, bạn đảm bảo rằng bạn, với tư cách cá nhân, là đại diện được ủy quyền hợp pháp của Quản Trị Viên Chuyển Tiếp hoặc Quản Trị Viên SPO và rằng bạn, cá nhân có quyền hạn và quyền hạn ràng buộc cả bạn và Quản Trị Viên Chuyển Tiếp hoặc Quản Trị Viên SPO (nếu có) bằng cách chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng này và bất kỳ điều khoản và chính sách nào khác mà chúng tôi có thể yêu cầu bạn chấp nhận liên quan đến Dịch Vụ.

2.4          Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản Sử Dụng này theo thời gian. Các cập nhật và sửa đổi đối với Điều Khoản Sử Dụng này có hiệu lực khi được chúng tôi đăng tải trên Trang Web hoặc Ứng Dụng và việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi và Trang Web hoặc Ứng Dụng sẽ cấu thành việc bạn tự động chấp thuận các cập nhật và sửa đổi đó. Vì mục đích thông tin, chúng tôi cũng sẽ cố gắng thông báo cho bạn qua email bất cứ khi nào chúng tôi có cập nhật hoặc sửa đổi quan trọng về Điều Khoản Sử Dụng này; tuy nhiên, nếu vì một lý do nào mà chúng tôi không thông báo cho bạn thì cũng sẽ không thay đổi bản chất ràng buộc của Điều Khoản Sử Dụng đã cập nhật hoặc sửa đổi đó. Chúng tôi cũng có thể, trong một số trường hợp nhất định, yêu cầu bạn thể hiện rõ ràng sự chấp thuận của bạn đối với một số cập nhật hoặc sửa đổi khi bạn đăng nhập vào Tài Khoản của mình (hoặc, trong trường hợp là Quản Trị Viên SPO hoặc Quản Trị Viên Chuyển Tiếp, khi quản trị viên được ủy quyền của bạn đăng nhập vào Tài Khoản quản trị của bạn), trong trường hợp này, bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng Dịch Vụ cho đến khi bạn thực hiện điều đó.

Phần 3. ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG TỪ PHỤ LỤC THAM KHẢO

Các điều khoản sau và bất kỳ sửa đổi nào sau đó, cũng là một phần của Điều Khoản Sử Dụng này và nếu có liên quan, sẽ được bổ sung từ phụ lục tham khảo:

(a)           Điều Khoản Sử Dụng Trang Web của chúng tôi (bản sao hiện tại của điều khoản này có sẵn tại www.lifeworks.com);

(b)           đối với Quản Trị Viên Chuyển Tiếp và Quản Trị Viên SPO, Thỏa Thuận SPO của chúng tôi với bạn hoặc, nếu có, các điều khoản dịch vụ giữa bạn và bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba hoặc người bán lại Dịch Vụ của chúng tôi cho bạn;

(c)            đối với Người Dùng Được Tài Trợ, bất kỳ điều khoản và điều kiện nào có thể được Tổ Chức Tài Trợ của bạn áp dụng cho bạn (vui lòng hỏi Tổ Chức Tài Trợ của bạn để biết chi tiết); và

(d)           bất kỳ sửa đổi, điều chỉnh hoặc cập nhật nào được thực hiện theo thời gian.

Phần 4. DỊCH VỤ, TRANG WEB VÀ ỨNG DỤNG

4.1          Chúng tôi cung cấp các dịch vụ chương trình hỗ trợ nhân viên truyền thống (bao gồm các dịch vụ tư vấn), các dịch vụ nội dung và giáo dục sức khỏe và thể trạng, các dịch vụ truyền thông cho cộng đồng, các đặc quyền và chương trình tiết kiệm (bao gồm phần thưởng, ưu đãi, cơ hội hoàn tiền, chương trình giảm giá, thẻ quà tặng và các ưu đãi bán lẻ tiêu dùng khác) và các dịch vụ nhận diện cộng đồng, hầu hết được triển khai trên đám mây và tất cả đều có thể được truy cập thông qua Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi (“Dịch Vụ”). Các Tổ Chức Tài Trợ ký hợp đồng với chúng tôi để chọn các Dịch vụ sẽ có sẵn cho Người Dùng Được Tài Trợ của họ và Tài khoản của bạn sẽ chỉ cho phép bạn truy cập những Dịch vụ do Tổ Chức Tài Trợ của bạn chọn.  Nói chung, Dịch Vụ của chúng tôi cho phép bạn thực hiện những việc sau (nếu được Tổ Chức Tài Trợ của bạn cho phép):

(a)           truy cập nhiều tài nguyên và công cụ để giúp bạn (và những người phụ thuộc của bạn nếu có) quản lý các vấn đề cá nhân tại nơi làm việc hoặc tại nhà, bao gồm các Dịch Vụ EAP được mô tả trong Điều Khoản Sử Dụng này;

(b)           tiếp cận một loạt các ưu đãi ăn uống, mua sắm trực tuyến, mua sắm tại địa phương, tại cửa hàng và thẻ quà tặng;

(c)           nhận được một khoản tín dụng giống như tiền mặt từ chúng tôi (có thể được rút hoặc áp dụng cho các ưu đãi trên Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi) sau khi hoàn thành giao dịch đủ điều kiện với Nhà Bán Lẻ tham gia theo Phần 9 của Điều Khoản Sử Dụng này (“Hoàn Tiền”);

(d)           nhận Thưởng do Tổ Chức Tài Trợ của bạn phân bổ cho bạn để ghi nhận thành tích hoặc hoạt động khác liên quan đến việc làm của bạn (như được mô tả đầy đủ hơn trong Phần 10 của Điều Khoản Sử Dụng này), bạn có thể đổi phần thưởng này theo Phần 10 (“Thưởng Nóng”);

(e)           đạt được Phần thưởng bằng cách tham gia vào các chương trình và dịch vụ phúc lợi của chúng tôi (như được mô tả đầy đủ hơn trong Phần 10 của Điều Khoản Sử Dụng này), bạn có thể đổi phần thưởng theo Phần 10 (“Phần Thưởng Sức Khỏe”);

(f)            mở khóa các cấp Đặc Quyền khác nhau bằng cách đạt được điểm trong các chương trình và dịch vụ chăm sóc sức khỏe của chúng tôi, có thể được Hoàn Tiền hoặc Phần Thưởng Sức Khỏe (như được mô tả đầy đủ hơn trong Phần 10 của Điều Khoản Sử Dụng này);

(g)           trao đổi thông tin nhất định với những Người Dùng Được Tài Trợ khác, bao gồm bằng cách trao và nhận sự công nhận cho hoặc từ những Người Dùng Được Tài Trợ khác theo Phần 12 của Điều Khoản Sử Dụng này;

(h)           truy cập các tài nguyên về sức khỏe và thể chất, bao gồm nhưng không giới hạn ở các chương trình Đánh Giá Rủi Ro Sức Khỏe và điều chỉnh hành vi tương tác của chúng tôi, được mô tả trong Phần 10.4 và các tài nguyên khác được mô tả trong Phần 13.1 của Điều Khoản Sử Dụng này.

Các điều khoản cụ thể liên quan đến các Dịch Vụ này, bao gồm các hạn chế và giới hạn áp dụng cho các Dịch vụ này, được mô tả thêm trong Điều Khoản Sử Dụng này.

4.2          Quyền truy cập và sử dụng Trang Web hoặc Ứng Dụng của bạn được cung cấp trên cơ sở 'nguyên trạng' và 'khả dụng' do bạn tự chịu rủi ro. Chúng tôi không đảm bảo với bạn rằng việc bạn truy cập và sử dụng Trang Web hoặc Ứng Dụng sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

4.3          Chúng tôi (hoặc Tổ Chức Tài Trợ của bạn) có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp các tính năng hoặc chương trình nhất định cấu thành một phần của Dịch Vụ theo thời gian mà không cần thông báo. Chúng tôi không đảm bảo với bạn rằng bất kỳ nội dung cụ thể nào cũng sẽ có sẵn như một phần của Dịch Vụ thông qua Trang Web hoặc Ứng Dụng.

4.4          Chúng tôi có quyền thay đổi thiết kế, tính năng và/hoặc chức năng của Trang Web và/hoặc Ứng Dụng và chúng tôi có thể cung cấp các bản cập nhật hoặc phiên bản thay thế của Ứng Dụng để tải xuống. Bạn không có nghĩa vụ phải tải xuống bất kỳ bản cập nhật hoặc phiên bản thay thế nào của Ứng dụng, nhưng chúng tôi có thể ngừng cung cấp hoặc cập nhật nội dung cho các phiên bản trước của Ứng dụng.

4,5          Ứng dụng chỉ có thể được tải xuống, truy cập và sử dụng trên thiết bị do bạn hoặc Tổ Chức Tài Trợ của bạn sở hữu hoặc kiểm soát và chạy hệ điều hành mà Ứng Dụng được thiết kế để tương thích, vì vậy, bạn có nghĩa vụ đảm bảo rằng bạn có một thiết bị tương thích đáp ứng tất cả các thông số kỹ thuật cần thiết cho phép bạn tải xuống, truy cập và sử dụng Ứng Dụng cũng như các tính năng khác nhau của Ứng Dụng đó.  

Phần 5. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

5.1          Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải đăng ký một Tài khoản hợp lệ và:

(a)           phải là một cá nhân;

(b)           tuyên bố và đảm bảo rằng tối thiểu bạn đã đến độ tuổi mà bạn có thể bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều Khoản Sử Dụng này theo luật áp dụng của quốc gia bạn. Nếu bạn chưa đủ tuổi và muốn truy cập Dịch Vụ của chúng tôi, cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn cần liên hệ với TELUS Health để đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều Khoản Sử Dụng này. Nếu bất kỳ lúc nào TELUS Health biết rằng bạn chưa đủ tuổi và chưa được sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn, chúng tôi có toàn quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài Khoản của bạn.

(c)           trong phạm vi bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn chỉ định con/người được giám hộ của mình sử dụng Dịch Vụ, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng con/người được giám hộ của bạn tuân thủ các Điều Khoản Sử Dụng này;

(d)           phải từ 18 tuổi trở lên nếu bạn thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng, rút bất kỳ khoản Hoàn Tiền nào hoặc quy đổi bất kỳ Phần Thưởng nào;

(e)           phải luôn đủ điều kiện để sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi theo các điều khoản và điều kiện trong Thỏa Thuận SPO của Tổ Chức Tài Trợ của bạn;

(f)           phải đồng ý tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng này miễn là Tài Khoản của bạn còn mở; và

(g)           đảm bảo thông tin trong Tài Khoản của bạn (bao gồm cả trong hồ sơ của bạn) là chính xác và được cập nhật thường xuyên nếu có bất kỳ thay đổi liên quan nào.

5.2          Bạn phải đăng ký trực tiếp với chúng tôi (thông qua Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi) để có thể sử dụng Dịch Vụ. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp:

(a)           tên pháp lý đầy đủ của bạn;

(b)           một địa chỉ email hợp lệ và hiện hữu;

(c)           bất kỳ thông tin nào khác mà chúng tôi yêu cầu một cách hợp lý như một phần của quá trình đăng ký (chẳng hạn như mã số riêng nhân viên, mã số sinh viên hoặc mã số nhận dạng thành viên, nếu được yêu cầu).

5.3          Bạn phải đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi đăng ký Tài Khoản là đúng sự thật và chính xác. Bạn phải thông báo cho chúng tôi bất cứ khi nào nếu có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin Tài Khoản mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi theo Điều Khoản Sử Dụng này.

5.4          Chúng tôi có toàn quyền quyết định từ chối đăng ký với bất kỳ Người Dùng muốn đăng ký nào nếu Người Dùng đó từ chối cung cấp bất kỳ chi tiết nào được yêu cầu theo Điều Khoản Sử Dụng này hoặc chúng tôi có lý do để tin rằng bất kỳ chi tiết nào được cung cấp là cố tình sai lệch hoặc không chính xác.

5.5          Khi thiết lập Tài Khoản, bạn phải tạo Tên người dùng (sẽ là địa chỉ email của bạn) và mật khẩu phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật của chúng tôi (có thể liên quan đến tính năng dịch vụ đăng nhập một lần được Tổ Chức Tài Trợ của bạn ủy quyền). Tài khoản của bạn là thuộc về cá nhân và không thể chuyển nhượng, và bạn phải luôn giữ bí mật Tên người dùng và mật khẩu của mình. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi nào lạm dụng hoặc sử dụng sai Tài khoản của mình và bạn phải báo cáo ngay cho chúng tôi về mọi hành vi lạm dụng hoặc sử dụng sai Tài khoản của bạn dù là hiện hữu hay nghi ngờ. Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, kể cả vì mục đích bảo mật.

5.6          Bạn chỉ có thể có một Tài khoản; việc đăng ký Tài khoản thứ hai sẽ là cơ sở để chấm dứt tất cả các Tài khoản được kết nối với bạn hoặc do bạn kiểm soát để thu được lợi ích và chúng tôi có quyền chấm dứt bất kỳ lợi ích nào mà bạn tích lũy được hoặc vì mối liên hệ lợi ích của bạn với bất kỳ Tài khoản nào như vậy mà không cần chuyển nhượng hoặc hợp nhất trước khi chấm dứt. 

5.7          Bất kể điều gì trái với Điều Khoản Sử Dụng này, nếu bạn cố tình cung cấp bất kỳ thông tin không chính xác hoặc gây hiểu lầm nào cho chúng tôi, hoặc bạn thực hiện hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hoạt động lừa đảo, tội phạm, lạm dụng hoặc không phù hợp nào qua Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt Tài Khoản của bạn mà không cần thông báo và bạn có thể mất bất kỳ số tiền nào trong Ví Hoàn Tiền hoặc Tài Khoản Thưởng của bạn. NGOÀI RA, NẾU BẠN CÓ HÀNH VI THỰC HIỆN HOẶC TẠO ĐIỀU KIỆN CHO BẤT KỲ HÀNH ĐỘNG GIAN LẬN, PHẠM TỘI, LẠM DỤNG HOẶC KHÔNG THÍCH HỢP TRÊN TRANG WEB HOẶC ỨNG DỤNG CỦA CHÚNG TÔI, CHÚNG TÔI CÓ QUYỀN TIẾT LỘ CÁC HOẠT ĐỘNG NÀY CHO TỔ CHỨC TÀI TRỢ CỦA BẠN VÀ CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG THÍCH HỢP, BAO GỒM BẤT KỲ HOẠT ĐỘNG LIÊN QUAN CỤ THỂ NÀO CỦA BẠN.

5.8          Một số Thỏa Thuận SPO không cho phép tạo Tài Khoản Người Dùng Phụ Thuộc.  Trong một số trường hợp nhất định, Thỏa Thuận SPO của chúng tôi với Tổ Chức Tài Trợ của bạn có thể yêu cầu Người Dùng Phụ Thuộc tạo các Tài Khoản bị hạn chế hoặc bị giới hạn.  Tài khoản bị giới hạn hoặc bị hạn chế giống với Tài khoản tiêu chuẩn, nhưng Người Dùng Phụ Thuộc được liên kết sẽ không thể truy cập một số tính năng hoặc Dịch vụ có sẵn cho Người Dùng Được Tài Trợ của Tổ Chức Tài Trợ.  Ví dụ: Người Dùng Phụ Thuộc sẽ không thể truy cập tính năng thư mục của Tổ Chức Tài Trợ trên Ứng Dụng của chúng tôi.

Phần 6. NGƯỜI DÙNG NGOÀI LÃNH THỔ; NGƯỜI DÙNG SINH SỐNG VÀ LÀM VIỆC Ở NƯỚC NGOÀI

6.1          Dịch vụ (bao gồm cả Trang Web và Ứng Dụng) được thiết kế và dành cho việc truy cập và sử dụng trong Lãnh thổ được xác định trong Thỏa Thuận SPO của Tổ Chức Tài Trợ của bạn.  Do đó, Dịch Vụ có sẵn cho Người dùng trong Lãnh thổ có thể không khả dụng hoặc có thể không hoạt động bình thường đối với Người dùng bên ngoài Lãnh thổ. Tổ Chức Tài Trợ của bạn có thể xác định Lãnh thổ cho bạn hoặc bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Trang Web và/hoặc Ứng Dụng.  Bạn hiểu và đồng ý rằng:

(a)           chúng tôi không bảo đảm rằng bất kỳ Người Dùng nào ở bên ngoài Lãnh thổ cũng sẽ có thể truy cập hoặc sử dụng tất cả hoặc bất kỳ Dịch Vụ hoặc Trang Web và/hoặc Ứng Dụng nào;

(b)           chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch Vụ, Trang Web hoặc Ứng Dụng này tuân thủ các luật hoặc quy định nào áp dụng bên ngoài Lãnh thổ; và

(c)           chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn về bất kỳ mất mát, thiệt hại, phí tổn hoặc chi phí nào mà bạn phải gánh chịu, phát sinh hoặc phải trả do bất kỳ khiếu nại nào do Dịch Vụ, Trang Web hoặc Ứng Dụng không thực hiện hoặc hoạt động theo Điều Khoản Sử Dụng này ở địa điểm liên quan bên ngoài Lãnh thổ hoặc Dịch Vụ, Trang Web hoặc Ứng Dụng không tuân thủ các luật hoặc quy định nào áp dụng bên ngoài Lãnh thổ và bất kỳ việc không thực hiện và/hoặc hoạt động nào như vậy sẽ không cấu thành hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng này.

6.2          Nếu bạn là người sinh sống ở nước ngoài tại Tổ Chức Tài Trợ của bạn hoặc cư trú theo cách khác (tạm thời hoặc vĩnh viễn bên ngoài Lãnh thổ):

(a)           bạn có thể có thêm thông tin về tính khả dụng và quyền truy cập của bạn vào Trang Web và/hoặc Ứng Dụng bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc Tổ Chức Tài Trợ của bạn;

(b)           Việc sử dụng và truy cập của bạn vào Trang Web hoặc Ứng Dụng sẽ được bạn và chúng tôi coi là đã được thực hiện từ bên trong Lãnh thổ, tuân theo các điều khoản bổ sung áp dụng cho bạn được quy định trong Phụ lục 3 của Điều Khoản Sử Dụng này; và

(c)           ngoại trừ các ưu đãi có sẵn thông qua các nhà cung cấp và đối tác bên thứ ba của chúng tôi (chẳng hạn như Nhà Bán Lẻ) hoặc nếu bị cấm bởi luật pháp hoặc các quy định áp dụng bên ngoài Lãnh thổ, chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để cung cấp tất cả Dịch Vụ cho bạn.

Phần 7. BẢO MẬT DỮ LIỆU VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

7.1          Các Điều Khoản Sử Dụng này, cũng như Điều Khoản Sử Dụng Trang web, Chính Sách Quyền Riêng Tư và Cookie của chúng tôi và (mỗi điều khoản trong đó có sẵn tại www.help.lifeworks.com, có thể được sửa đổi theo thời gian) chi phối việc thu thập, nghĩa vụ bảo mật của chúng tôi, việc sử dụng, tiết lộ, lưu giữ và tiêu hủy bất kỳ Thông Tin Cá Nhân nào bạn gửi cho TELUS Health qua Trang Web và/hoặc Ứng Dụng, bao gồm bất kỳ Thông Tin Cá Nhân nào do bạn tạo khi sử dụng các Dịch Vụ.  Vui lòng xem lại và tham khảo Chính Sách về Quyền Riêng Tư của chúng tôi vì chúng chứa thông tin quan trọng mà bạn nên biết về dữ liệu của mình và các thông tin cá nhân khác về bạn. 

7.2          THEO LUẬT ÁP DỤNG, BẠN CÓ THỂ KHÔNG ĐỒNG THUẬN ĐỐI VỚI VIỆC THU THẬP, SỬ DỤNG, XỬ LÝ, CÔNG BỐ, DUY TRÌ VÀ/HOẶC HỦY THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN BẰNG CÁCH CHỌN KHÔNG ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN VÀ QUA ĐÓ, BẠN SẼ KHÔNG CÓ QUYỀN TRUY CẬP BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO. KHI ĐÃ THỂ HIỆN SỰ ĐỒNG THUẬN VỚI TELUS HEALTH, BẠN CÓ THỂ RÚT LẠI SỰ ĐỒNG THUẬN CỦA MÌNH, TOÀN BỘ HOẶC MỘT PHẦN, BẤT KỲ LÚC NÀO, NHƯNG VIỆC RÚT LẠI SỰ ĐỒNG THUẬN NÀY SẼ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC DỊCH VỤ MÀ TELUS HEALTH CÓ THỂ CUNG CẤP CHO BẠN VÀ CÓ THỂ GIỚI HẠN KHẢ NĂNG SỬ DỤNG CÁC TÍNH NĂNG TRÊN TRANG WEB VÀ/HOẶC ỨNG DỤNG. NẾU BẠN RÚT LẠI SỰ ĐỒNG THUẬN CỦA MÌNH TRÊN MỌI PHƯƠNG DIỆN, CHÚNG TÔI CÓ THỂ CHẤM DỨT TÀI KHOẢN CỦA BẠN NGAY LẬP TỨC.

7.3          NGOẠI TRỪ KHI PHÁP LUẬT NGHIÊM CẤM HOẶC GIỚI HẠN, KHI TẠO TÀI KHOẢN VÀ ĐỒNG THUẬN VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY, BẠN CHO PHÉP TELUS HEALTH MIỄN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ PHÁT SINH TỪ VIỆC THU THẬP, SỬ DỤNG, TIẾT LỘ, XỬ LÝ, LƯU GIỮ VÀ/HOẶC HỦY THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN TUÂN THỦ THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY VÀ TRONG CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CHÚNG TÔI (BẢN SAO HIỆN TẠI CÓ TẠI WWW.LIFEWORKS.COM).

Phần 8. NHÀ BÁN LẺ

8.1          Chúng tôi có thể, là một phần của Dịch Vụ, cung cấp (thông qua Trang Web hoặc Ứng Dụng) các liên kết đến trang web của một hoặc nhiều Nhà Bán Lẻ sản phẩm hoặc dịch vụ tham gia. Số lượng và danh tính của các Nhà Bán Lẻ có thể thay đổi theo quyết định của chúng tôi, và sự tham gia của bất kỳ Nhà Bán Lẻ nào cũng không được xem là một sự đảm bảo của chúng tôi cho Nhà Bán Lẻ đó. Bằng cách nhấp vào các liên kết web trên Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi, bạn có thể chọn mua hàng hóa hoặc dịch vụ hoặc lấy Mã Lý Do để đổi lấy các giao dịch mua từ các Nhà Bán Lẻ liên quan. Bất kỳ giao dịch mua nào bạn thực hiện từ Nhà Bán Lẻ sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của họ và với tư cách là người tiêu dùng, bạn có trách nhiệm xem xét cẩn thận các điều khoản và điều kiện đó.  Đối với Nhà Bán Lẻ, bạn hiểu và đồng ý rằng:

(a)           chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào của Nhà Bán Lẻ;

(b)         chúng tôi không bảo đảm cho hàng hóa hoặc dịch vụ do Nhà Bán Lẻ cung cấp và bạn có trách nhiệm tự hài lòng về chất lượng và tính phù hợp của các sản phẩm hoặc dịch vụ đó, các điều khoản cụ thể của việc bán hàng cũng như độ tin cậy và uy tín của Nhà Bán Lẻ;

(c)          bất kỳ thông tin nào xuất hiện trên Trang Web hoặc Ứng Dụng liên quan đến Nhà Bán Lẻ (“Thông tin Nhà Bán Lẻ”) là do Nhà Bán Lẻ đó cung cấp, tạo hình ảnh đại diện của Nhà Bán Lẻ đó và là trách nhiệm duy nhất của Nhà Bán Lẻ đó;

(d)         chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ Thông tin nào của Nhà Bán Lẻ;

(e)         nếu bạn chọn mua hàng hóa hoặc dịch vụ hoặc lấy Mã lý do để đổi lấy các giao dịch mua từ Nhà Bán Lẻ: (1) việc mua hàng của bạn sẽ chỉ theo hợp đồng giữa bạn và Nhà Bán Lẻ, theo các điều khoản đã thỏa thuận giữa bạn và Nhà Bán Lẻ; và (2) TELUS Health sẽ không phải là một bên của hợp đồng đó và chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào để đảm bảo hoạt động của Nhà Bán Lẻ theo hợp đồng đó hoặc về chất lượng hoặc an toàn của bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào bạn nhận được từ Nhà Bán Lẻ đó, bao gồm cả theo hợp đồng đó;

(f)         nghĩa vụ của chúng tôi trong việc thanh toán bất kỳ Khoản hoàn trả nào cho bạn liên quan đến việc bạn mua hàng hóa hoặc dịch vụ đủ điều kiện từ Nhà Bán Lẻ sẽ phụ thuộc vào việc Nhà Bán Lẻ thanh toán trước cho chúng tôi phần Chiết Khấu Bán Lẻ tương ứng (xem Phần 9.1 của Điều Khoản Sử Dụng này) và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm để đảm bảo thanh toán cho bạn (hoặc chịu trách nhiệm chi trả cho bất kỳ khoản nào mà chúng tôi chưa được thanh toán) phần Chiết Khấu Bán Lẻ tương ứng từ Nhà Bán Lẻ cho chúng tôi (mặc dù điều này không thay đổi hoặc giới hạn nghĩa vụ rõ ràng của chúng tôi theo Điều Khoản Sử Dụng này là thanh toán cho bạn phần Hoàn Tiền phát sinh từ Chiết Khấu Bán Lẻ đã thực sự được thanh toán cho chúng tôi bằng các quỹ xóa); và

(g)        Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào xảy ra với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà bạn mua từ Nhà Bán Lẻ, tất cả các thắc mắc và tranh chấp liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ bị lỗi đó phải được chuyển đến Nhà Bán Lẻ có liên quan ngoại trừ các truy vấn chỉ liên quan đến Hoàn tiền, lúc này cần được chuyển đến TELUS Health bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@lifeworks.com.

Phần 9. HOÀN TIỀN (CHỈ ÁP DỤNG KHI CÓ TẠI QUỐC GIA CỦA BẠN VÀ ĐƯỢC TỔ CHỨC TÀI TRỢ CỦA BẠN ĐĂNG KÝ)

9.1          Khi sử dụng Trang Web hoặc Ứng Dụng, bạn sẽ có thể thấy giá trị Hoàn Tiền có sẵn trên mỗi giao dịch cụ thể với Nhà Bán Lẻ. Giá trị Hoàn tiền có sẵn sẽ thay đổi theo thời gian và sẽ phụ thuộc vào từng giao dịch cụ thể. Phần Hoàn Tiền do chúng tôi thanh toán cho bạn liên quan đến bất kỳ giao dịch đủ điều kiện nào do bạn thực hiện với Nhà Bán Lẻ thể hiện một phần số tiền được trả cho chúng tôi (“Chiết Khấu Bán Lẻ”) bởi hoặc thay mặt cho Nhà Bán Lẻ có liên quan theo các điều khoản của thỏa thuận giữa chúng tôi và Nhà Bán Lẻ (hoặc các nhà thầu phụ của họ) liên quan đến giao dịch đủ điều kiện giữa bạn và Nhà Bán Lẻ đó. Nghĩa vụ của chúng tôi trong việc thanh toán Hoàn Tiền cho bạn toàn bộ được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này và không nằm ở bất kỳ tài liệu hay phương tiện nào khác.

9.2          Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và ghi có vào ví Hoàn Tiền của bạn (“Ví Hoàn Tiền”) khi chúng tôi nhận được Chiết Khấu Bán Lẻ từ Nhà Bán Lẻ hiện hành liên quan đến giao dịch đủ điều kiện giữa bạn và Nhà Bán Lẻ đó. Khi bạn được thông báo rằng mình có một khoản Hoàn Tiền, bạn có thể rút khoản Hoàn Tiền đó bằng cách thông báo cho chúng tôi theo Điều Khoản Sử Dụng này và bằng cách làm theo hướng dẫn trên Trang Web hoặc Ứng Dụng; tuy nhiên, với điều kiện rằng, rằng Ví Hoàn Tiền của bạn phải có ít nhất $5.00 (“Số Tiền Tối Thiểu”) trước khi rút tiền.  Mặc dù khoản Hoàn tiền có thể thay đổi, nhưng khoản Hoàn tiền tối thiểu bạn có thể rút vẫn phải là Số tiền tối thiểu.

9.3          Tất cả các khoản rút tiền từ Ví Hoàn tiền sẽ được thanh toán vào tài khoản PayPal hợp lệ do bạn chỉ định hoặc các tùy chọn thanh toán hoặc quy đổi khác mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn tùy theo từng thời điểm theo quyết định của riêng mình; tuy nhiên, với điều kiện rằng chúng tôi có quyền tính phí rút tiền nếu chúng tôi cung cấp bất kỳ phương thức rút tiền mặt nào từ Ví Hoàn tiền của bạn.  Bạn sẽ được thông báo về khoản phí rút tiền này trước khi bị tính phí. Khi yêu cầu rút tiền, bạn phải cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản PayPal mà bạn muốn nhận tiền rút từ khoản Hoàn tiền của mình (“Tùy chọn Hoàn tiền”). Bạn có thể rút một phần hoặc toàn bộ khoản Hoàn tiền hiện có trong Ví Hoàn tiền của mình bằng cách sử dụng Tùy chọn Hoàn tiền của bạn bất kỳ lúc nào tùy theo các quy định của Phần 9 này. Nếu bạn bật phần này trong cài đặt Tài khoản của mình, bạn cũng có thể chọn rút Hoàn tiền tự động. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng Tùy chọn Hoàn tiền của bạn ở trạng thái tốt và có thể nhận các khoản rút tiền từ Hoàn tiền (bao gồm cả rút tiền tự động) trong khi Tài khoản của bạn đang trong trạng thái hoạt động.  BẠN XÁC NHẬN RẰNG NẾU BẠN CUNG CẤP CÁC CHI TIẾT KHÔNG ĐÚNG TRONG TÙY CHỌN HOÀN TIỀN CỦA MÌNH, BẤT KỲ KHOẢN THANH TOÁN NÀO CHUYỂN ĐẾN TÀI KHOẢN ĐÃ ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH ĐÓ KHÔNG THỂ THỰC HIỆN LẠI VÀ SẼ ĐƯỢC CHÚNG TÔI XEM NHƯ ĐÃ THANH TOÁN ĐẦY ĐỦ.

9.4          Bạn hiểu và đồng ý rằng Hoàn Tiền sẽ chỉ có cho (a) một số giao dịch mua nhất định được chỉ định bởi Nhà Bán Lẻ khi bạn hoàn tất giao dịch mua trực tuyến có liên quan bằng cách truy cập trực tiếp trang web của Nhà Bán Lẻ đó qua liên kết hiện hành từ Trang Web hoặc Ứng Dụng, (b) một số giao dịch mua nhất định của thẻ quà tặng thông qua liên kết hiện hành từ Trang Web hoặc Ứng Dụng, hoặc (c) khi được nêu chi tiết rõ ràng đối với một giao dịch cụ thể trên Trang Web hoặc Ứng Dụng.

9.5          Sẽ không có khoản Hoàn Tiền hay thanh toán nào được chi trả cho bạn (và, nếu khoản Chiết Khấu Bán Lẻ tương ứng được thanh toán cho chúng tôi, khoản này sẽ thuộc về chúng tôi) khi:

(a)           tài khoản Hoàn tiền của bạn không có đủ Số tiền tối thiểu;

(b)           giao dịch mua của bạn được thực hiện bằng các phương tiện nào khác (bao gồm mua hàng được thực hiện qua điện thoại hoặc bưu điện hoặc bằng cách truy cập trang web của Nhà Bán Lẻ chứ không phải bằng liên kết web hiện hành được nhúng trong Trang Web hoặc Ứng Dụng);

(c)           giao dịch của bạn bị hủy vì bất kỳ lý do gì sau khi được thực hiện, bao gồm cả do Nhà Bán Lẻ, và bao gồm cả các trường hợp hàng hóa bị trả lại cho Nhà Bán Lẻ;

(d)           giao dịch mua của bạn được thực hiện một cách gian lận bởi bạn hoặc nhân danh bạn, hoặc vì lợi ích của bất kỳ ai khác ngoài bạn với tư cách là Người dùng hợp pháp liên quan đến giao dịch đó;

(e)           chúng tôi hoặc Nhà Bán Lẻ có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng giao dịch mua của bạn đã được thực hiện một cách gian lận;

(f)            theo quyết định riêng của chúng tôi, chúng tôi cho rằng khoản Hoàn tiền dành cho bạn là do nhầm lẫn;

(g)           Tài khoản của bạn đã không hoạt động trong ít nhất 12 tháng;

(h)           chúng tôi phát hiện ra rằng bạn không hoặc đã không còn đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện được nêu trong Phần 5.1 của Điều Khoản Sử Dụng này; hoặc

(i)            Tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vì bất kỳ lý do gì (bao gồm cả khi Thỏa Thuận SPO hết hạn hoặc khi chúng tôi hoặc Tổ Chức Tài Trợ của bạn chấm dứt Thỏa Thuận SPO vì bất kỳ lý do gì) và bạn đã không kịp thời xác nhận khoản Hoàn Tiền còn lại trong Ví Hoàn Tiền của mình trong thời hạn quy định trong Phần 21.5 của Điều Khoản Sử Dụng này.

9,6          Chúng tôi có thể cung cấp chức năng cho phép bạn liên kết một thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ cụ thể với Tài Khoản của bạn và các giao dịch đủ điều kiện với Nhà Bán Lẻ được thực hiện bằng thẻ đó có thể kích hoạt các giao dịch Hoàn Tiền cụ thể sẽ được thông báo cho bạn thông qua Trang Web hoặc Ứng Dụng. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng chỉ những cá nhân được ủy quyền mới sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ được liên kết với Tài khoản của bạn.

9.7          Bạn hiểu và đồng ý rằng:

(a)           việc theo dõi số tiền sẽ được ghi có vào Ví Hoàn tiền của bạn yêu cầu chúng tôi phải dựa vào hệ thống của bên thứ ba được Nhà Bán Lẻ sử dụng mà chúng tôi không có quyền kiểm soát và điều này đòi hỏi chúng tôi phải chia sẻ ít nhất một số Thông tin Cá nhân của bạn với Nhà Bán Lẻ (bao gồm cả qua hệ thống thứ ba đó); và

(b)           quyền của bạn đối với việc Hoàn tiền có thể bị ảnh hưởng (và trong một số trường hợp, bị ngăn chặn hoàn toàn) bởi một số thiết lập hoặc sản phẩm phần mềm được cài đặt trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, điều này ngăn Nhà Bán Lẻ theo dõi hành động của bạn, chẳng hạn như chặn cookie hoặc sử dụng chế độ ẩn danh để truy cập Tài khoản của bạn hoặc trang web của Nhà Bán Lẻ.

9.8          Nếu có lỗi kỹ thuật của hệ thống của Nhà Bán Lẻ hoặc không tương thích với thiết lập trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, ngăn Nhà Bán Lẻ theo dõi giao dịch mà bạn dự định sẽ đủ điều kiện nhận Hoàn tiền liên quan, thì khoản Hoàn tiền này có thể không khả dụng từ phía chúng tôi và có thể cũng không được chi trả cho bạn. Nếu chúng tôi nhận được từ Nhà Bán Lẻ một khoản Chiết Khấu Bán Lẻ không được gán đúng cách cho một giao dịch đủ điều kiện bởi một Người Dùng được phân bổ, thì khoản Hoàn Tiền đó sẽ thuộc về chúng tôi.

9.9          Khả năng rút Hoàn Tiền của bạn tùy thuộc vào việc chúng tôi đã nhận được khoản thanh toán đầu tiên trong quỹ xóa của khoản Chiết Khấu Bán Lẻ tương ứng từ Nhà Bán Lẻ liên quan hay chưa. Bạn hiểu và đồng ý rằng:

(a)           chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ với bạn về việc đảm bảo việc thanh toán các khoản Chiếu khấu Bán lẻ cho chúng tôi bất kỳ Nhà Bán Lẻ nào;

(b)           trong trường hợp Nhà Bán Lẻ đã tới hạn phải trả Chiết Khấu Bán Lẻ, thì có thể (trong trường hợp bình thường) phải mất đến 90 ngày trước khi chúng tôi nhận được khoản tiền Chiết Khấu Bán Lẻ từ Nhà Bán Lẻ, nhưng điều này sẽ tùy thuộc vào Nhà Bán Lẻ cụ thể liên quan và trong thực tế thời gian Nhà Bán Lẻ thanh toán Chiết Khấu Bán Lẻ cho chúng tôi có thể vượt quá 90 ngày; và

(c)           chúng tôi sẽ không có nghĩa vụ truy thu Nhà Bán Lẻ cho một thanh toán Chiết Khấu Bán Lẻ bất kỳ nhưng chúng tôi có thể ra quyết định cuối cùng để có thể chọn làm như vậy (mặc dù thông thường chúng tôi sẽ không làm như vậy cho đến khi ít nhất 90 ngày trôi qua kể từ khi có động thái đủ điều kiện diễn ra dẫn đến khoản Chiết Khấu Bán Lẻ liên quan). Bạn có thể tự chịu chi phí để thực hiện việc theo dấu một Nhà Bán Lẻ dể nhận trực tiếp khoản Hoàn Tiền mà bạn có thể được quyền nhận, bao gồm nhưng không giới hạn, khi chúng tôi xác định sẽ không truy thu khoản thanh toán Chiết Khấu Bán Lẻ từ Nhà Bán Lẻ mà họ phải trả, toàn bộ hoặc một phần dưới dạng Hoàn Tiền cho bạn; Tuy nhiên với điều kiện rằng, trong mọi trường hợp, bạn sẽ không được phép xác nhận rằng bạn là bên thứ ba thụ hưởng cho bất kỳ thỏa thuận nào giữa chúng tôi và bất kỳ Nhà Bán Lẻ nào.

9.10       Nếu do lỗi kỹ thuật, quản trị hoặc lỗi khác, số dư Hoàn tiền trong Ví Hoàn tiền của bạn vượt quá giá trị chính xác thì bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Bạn không được phép rút khoản Hoàn tiền mà bạn không đủ điều kiện để nhận, và chúng tôi bảo lưu quyền rút tiền không đủ điều kiện trong các trường hợp như vậy đối với khoản Hoàn tiền trong tương lai mà bạn có thể đủ điều kiện nhận.

9.11       Theo quyết định riêng của chúng tôi và tuân theo Thỏa Thuận SPO với Tổ Chức Tài Trợ của bạn hoặc Dịch vụ mà Tổ Chức Tài Trợ của bạn đã đăng ký, chúng tôi có thể cung cấp cho Người dùng nhất định chương trình Hoàn Tiền nâng cao hoặc các giao dịch đặc biệt khác sau này. Bất kỳ chương trình CashBack nâng cao nào như vậy sẽ được thanh toán trước hàng tháng và sẽ có sẵn để rút từ Ví Hoàn tiền của Người dùng sau khi Nhà Bán Lẻ hiện hành xác nhận hoàn thành giao dịch đủ điều kiện của Người dùng.

9.12       Chúng tôi có quyền hủy và thu hồi bất kỳ khoản Hoàn tiền nâng cao nào được cung cấp trong Ví Hoàn tiền của Người dùng nếu giao dịch đủ điều kiện bị thay đổi do trả lại hoặc hoàn lại tiền hoặc chúng tôi nghi ngờ có hoạt động gian lận.

9.13       Trừ khi được nêu rõ một cách trái ngược trong Điều Khoản Sử Dụng này, tất cả các điều khoản áp dụng cho Hoàn Tiền cũng sẽ áp dụng cho Hoàn Tiền nâng cao.

9.14       Chúng tôi có quyền sửa đổi, thay đổi, thu hồi, chấm dứt hoặc hủy bỏ bất kỳ ưu đãi nào cho Hoàn tiền nâng cao theo quyết định của chúng tôi bất kỳ lúc nào; Tuy nhiên, với điều kiện rằng, điều này sẽ không ảnh hưởng đến quyền của Người dùng đối với bất kỳ khoản Hoàn tiền nâng cao nào được ghi có vào Ví Hoàn tiền của bạn trước ngày sửa đổi, thay đổi, thu hồi, chấm dứt hoặc hủy bỏ của chúng tôi.

Phần 10. PHẦN THƯỞNG- ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG CHO NGƯỜI DÙNG (CHỈ ÁP DỤNG KHI CÓ TẠI QUỐC GIA CỦA BẠN VÀ ĐƯỢC TỔ CHỨC TÀI TRỢ CỦA BẠN ĐĂNG KÝ)

10.1       Thưởng Nóng.  Nếu Tổ Chức Tài Trợ của bạn đã đăng ký cho Thưởng Nóng:

(a)           Tổ Chức Tài Trợ của bạn có thể phân bổ Thưởng Nóng cho bạn mọi lúc từ tài khoản do Tổ Chức Tài Trợ bảo trợ.  Thưởng Nóng có thể được phát hành với giá trị từ $10 đến $500 (hoặc bất kỳ giá trị nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp cho Tổ Chức Tài Trợ của bạn theo Thỏa Thuận SPO tùy từng thời điểm). Nếu Tổ Chức Tài Trợ của bạn phân bổ Thưởng Nóng cho bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc bằng thông báo đẩy nếu thiết bị của bạn được thiết lập để chấp nhận và hiển thị các thông báo đẩy như vậy.

(b)           Sau khi Thưởng Nóng đã được phân bổ vào Tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được Thưởng Nóng đó dưới dạng tín dụng trong tài khoản phần thưởng được liên kết với Tài Khoản của bạn (“Tài Khoản Thưởng”).  THƯỞNG NÓNG PHẢI ĐƯỢC QUY ĐỔI TRONG VÒNG 12 THÁNG SAU KHI ĐƯỢC PHÂN BỔ VÀO TÀI KHOẢN CỦA BẠN. BẤT KỲ THƯỞNG NÓNG NÀO ĐƯỢC TRAO CHO BẠN MÀ KHÔNG ĐƯỢC QUY ĐỔI TRONG THỜI GIAN 12 THÁNG SẼ HẾT HẠN VÀ SẼ THUỘC VỀ CHÚNG TÔI.  NẾU BẠN ĐÓNG TÀI KHOẢN CỦA MÌNH VÌ BẤT KỲ LÝ DO NÀO, BẠN SẼ CÓ 90 NGÀY KỂ TỪ NGÀY ĐÓNG ĐỂ QUY ĐỔI BẤT KỲ THƯỞNG NÓNG NÀO TRONG TÀI KHOẢN THƯỞNG CỦA BẠN, SAU KHOẢNG THỜI GIAN NÀY, MỌI THƯỞNG NÓNG KHÔNG ĐƯỢC QUY ĐỔI SẼ THUỘC VỀ CHÚNG TÔI. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm pháp lý nào đối với bạn liên quan đến Thưởng Nóng liên quan. Bạn có thể quy đổi Phần thưởng trong Tài khoản Phần thưởng của mình theo Phần 10.6 (b) bên dưới. 

(c)           Thưởng Nóng có thể tạo thành thu nhập chịu thuế cho bạn và có thể phải tuân theo các yêu cầu khấu lưu khác do cơ quan thuế địa phương áp dụng đối với bạn hoặc Tổ Chức Tài Trợ của bạn.  TELUS Health không tuyên bố hoặc bảo đảm về bất kỳ yêu cầu thuế hoặc hậu quả do thuế nào có thể áp dụng cho Thưởng Nóng.

10.2       Các lỗi liên quan đến Thưởng Nóng.  Nếu Thưởng Nóng được phân bổ cho Tài khoản của bạn do lỗi của chúng tôi:

(a)           Chúng tôi có quyền thu hồi toàn bộ Thưởng Nóng bất kỳ lúc nào sau đó mà không cần thông báo trước cho bạn và bạn sẽ không được quyền đổi Thưởng Nóng đó.

(b)           Nếu lỗi là do sự định giá không chính xác (i), chúng tôi có quyền thu hồi phần Thưởng Nóng vượt quá giá trị chính xác mà Tổ Chức Tài Trợ của bạn đã phân bổ và (ii) nếu không, chúng tôi sẽ điều chỉnh mọi khoản phân bổ dưới mức sau khi xác nhận khoản phân bổ từ Tổ Chức Tài Trợ của bạn. 

(c)           Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn càng sớm càng tốt trong trường hợp như vậy. Nếu bạn đã quy đổi Thưởng Nóng trước thời điểm có thông báo của chúng tôi, chúng tôi sẽ không còn có nghĩa vụ cung cấp Tùy Chọn Quy Đổi mà bạn đã chọn nữa (Phương thức bạn đã chọn để nhận phần thưởng, chẳng hạn như thẻ quà tặng). Nếu chúng tôi đã gửi Tùy chọn quy đổi cho bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn hoàn lại cho chúng tôi, trong trường hợp đó, bạn sẽ hoàn lại cho chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày chúng tôi thông báo bằng văn bản yêu cầu bạn làm như vậy và các chi phí sẽ do chúng tôi chi trả.  Nếu có thể, khi nhận được Tùy Chọn Quy Đổi hoàn lại, chúng tôi sẽ phân bổ lại Thưởng Nóng cho bạn theo đúng định giá có hiệu lực kể từ ngày đó.

10.3       Những thay đổi đối với Chương trình Thưởng Nóng.  Theo Thỏa Thuận SPO, chúng tôi có thể tùy ý tạm dừng hoặc ngừng chương trình Thưởng Nóng áp dụng cho bạn bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Nếu có thể, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.  Nếu chúng tôi tạm ngừng hoặc dừng chương trình Thưởng Nóng áp dụng cho bạn, biện pháp khắc phục duy nhất và dành riêng cho bạn là chúng tôi có thể để Thưởng Nóng của bạn lại trong Tài Khoản Thưởng của bạn hoặc chúng tôi có thể, theo quyết định riêng và cuối cùng của mình, chuyển Thưởng Nóng sang Ví Hoàn Tiền của bạn.

10.4       Phần thưởng Sức khỏe.  Nếu Tổ Chức Tài Trợ của bạn đã đăng ký cho Phần thưởng phúc lợi:

(a)           Bạn có thể đạt được Phần thưởng Sức khỏe bằng cách hoàn thành các hoạt động được chỉ định được nêu trong Trang Web hoặc Ứng Dụng (ví dụ: hoàn thành bảng câu hỏi đánh giá rủi ro sức khỏe, đọc các nội dung ngắn hoặc tham gia một thử thách).  Để có danh sách đầy đủ các Phần thưởng Sức khỏe, bao gồm điểm cho mỗi hoạt động, bậc thưởng và các ưu đãi và thử thách khác, vui lòng tham khảo help.lifeworks.com.  Chúng tôi có thể tùy ý sửa đổi các điểm, bậc, hoạt động, thử thách hoặc các yếu tố khác của chương trình, bao gồm cả việc tập trung Người dùng vào các mục tiêu cụ thể hoặc để phục vụ mục đích thu thập dữ liệu trải nghiệm người dùng tổng hợp hoặc phản hồi khác mà chúng tôi nhận được.  Điểm, bậc, hoạt động, thử thách và các yếu tố khác của chương trình Phần thưởng Sức khỏe có thể thay đổi tùy theo vị trí của bạn.  Tổ Chức Tài Trợ của bạn cũng có thể tạo ra các hoạt động cụ thể cho nhân viên của họ để đạt được Phần thưởng Sức khỏe bổ sung. 

(b)           Khi bạn đạt được Phần thưởng Sức khỏe, bạn sẽ nhận được Phần thưởng Sức khỏe đó dưới dạng tín dụng trong Tài khoản Phần thưởng của bạn.  Bạn có thể quy đổi Phần thưởng trong Tài khoản Phần thưởng của mình theo Phần 10.6 (b) bên dưới.

10.5       Các chương trình phần thưởng khác.  Đôi khi, chúng tôi có thể có thêm các chương trình Phần thưởng khác và cung cấp chúng cho các Tổ Chức Tài Trợ.  Nếu Tổ Chức Tài Trợ của bạn đăng ký một hoặc nhiều chương trình Phần thưởng khác này (gọi chung là “Phần thưởng khác”), bạn có thể được yêu cầu đồng ý với một tập hợp các điều khoản và điều kiện riêng áp dụng cho các chương trình Phần thưởng khác như vậy.  Khi bạn tích lũy, đạt được hoặc kiếm được Phần thưởng khác, Phần thưởng khác của bạn sẽ được phân bổ vào Tài khoản của bạn và bạn sẽ nhận được Phần thưởng khác đó dưới dạng tín dụng trong Tài khoản phần thưởng của bạn.  Bạn có thể quy đổi Phần thưởng khác trong Tài khoản Phần Khác thưởng của mình theo Phần 10.6 (b) bên dưới.

10.6       Cách Người Dùng Đổi Phần Thưởng.

(a)           Bạn có thể đổi bất kỳ Phần thưởng nào trong Tài khoản Phần thưởng của mình bằng cách chọn tùy chọn đổi thưởng trong Trang Web hoặc Ứng Dụng (“Tùy chọn Quy đổi”) và tuân thủ các yêu cầu, hướng dẫn và hạn chế áp dụng cho Tùy chọn Quy đổi đó.  Lựa chọn của bạn là quyết định cuối cùng. Khi bạn đã chọn Tùy chọn quy đổi, bạn không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc yêu cầu hoàn lại tiền cho lựa chọn của mình.  Tuy nhiên, nếu bạn đã chọn Tùy chọn quy đổi và Tùy chọn đó không khả dụng vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và bạn sẽ có quyền chọn Tùy chọn khác, đây sẽ là biện pháp khắc phục duy nhất và dành riêng cho bạn trong những trường hợp này.  Tùy chọn Quy đổi không thể chuyển nhượng và không được quy đổi thành tiền mặt.

(b)           Chúng tôi sẽ khấu trừ giá trị đã nêu của lựa chọn Tùy chọn Đổi thưởng từ Tài khoản Phần thưởng của bạn. Chúng tôi sẽ gửi tùy chọn Đổi thưởng theo phương thức điện tử mà bạn đã chọn tới địa chỉ email hiện được liên kết với Tài khoản của bạn. Thời gian nhận sẽ khác nhau tùy thuộc vào Tùy chọn đổi thưởng bạn chọn (và cũng có thể tùy thuộc vào Nhà Bán Lẻ hoặc nhà cung cấp khác của Tùy chọn đổi thưởng của bạn), nhưng chúng tôi sẽ cố gắng chuyển giao Tùy chọn đổi thưởng trong vòng 14 ngày kể từ ngày bạn quy đổi.

(c)           Sự đa dạng của các Tùy chọn Đổi thưởng có sẵn cho bạn có thể thay đổi theo thời gian; chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ Tùy chọn Đổi thưởng nào có sẵn trên Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi sẽ luôn khả dụng và chúng tôi có quyền ngừng cung cấp hoặc thay thế bất kỳ Tùy chọn Đổi thưởng nào được cung cấp trên Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi bất kỳ lúc nào, kể cả khi Tùy chọn Đổi thưởng đã được chọn nhưng vẫn chưa được thực hiện, theo quyết định riêng của chúng tôi.

(d)           Các Tùy chọn Quy đổi bao gồm thẻ quà tặng hoặc phiếu trải nghiệm phải tuân theo tất cả luật hiện hành và bất kỳ điều khoản và điều kiện nào khác áp dụng cho thẻ quà tặng hoặc phiếu trải nghiệm đó bởi Nhà Bán Lẻ hiện hành, bao gồm ngày hết hạn hoặc các giới hạn sử dụng khác do Nhà Bán Lẻ hiện hành áp dụng.  Chúng tôi không kiểm soát Nhà Bán Lẻ và chúng tôi không có trách nhiệm pháp lý đối với bạn về bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của Nhà Bán Lẻ hoặc bất kỳ yêu cầu hoặc nghĩa vụ nào của Nhà Bán Lẻ liên quan đến ngày hết hạn theo luật hiện hành.  BẠN TỰ CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỌC VÀ HIỂU RÕ BẤT KỲ TÀI LIỆU HOẶC YÊU CẦU NÀO DO CÁC NHÀ BÁN LẺ CUNG CẤP CHO BẠN, CỤ THỂ LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ NGÀY HẠN SỬ DỤNG NÀO CÓ THỂ ÁP DỤNG CHO CÁC SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ CỦA NHÀ BÁN LẺ.

(e)           Đối với tất cả các Nhà Bán Lẻ, bạn hiểu và đồng ý rằng:

• TELUS Health sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động, thiếu sót hoặc vi phạm nào của Nhà Bán Lẻ;
• chúng tôi không bảo đảm cho hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp bởi Nhà Bán Lẻ;
• bạn có trách nhiệm tự hài lòng về chất lượng và sự phù hợp của các sản phẩm hoặc dịch vụ đó đối với các nhu cầu cụ thể của bạn, các điều khoản cụ thể của ưu đãi của Nhà Bán Lẻ đó cũng như độ tin cậy và uy tín của Nhà Bán Lẻ; và
• mọi thông tin xuất hiện trên Trang Web hoặc Ứng Dụng do Nhà Bán Lẻ cung cấp vẫn thuộc trách nhiệm của riêng Nhà Bán Lẻ đó.

(f)            Nếu bạn sử dụng Tùy chọn quy đổi để mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ Nhà Bán Lẻ:

• việc mua hàng của bạn sẽ dựa trên cơ sở hợp đồng giữa bạn và Nhà Bán Lẻ, theo các điều khoản đã thỏa thuận giữa bạn và Nhà Bán Lẻ;
• chúng tôi sẽ không phải là một bên tham gia của hợp đồng đó và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với việc thực hiện hợp đồng đó của Nhà cung cấp hoặc về chất lượng hoặc sự an toàn của bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào do Nhà cung cấp bán; và
• trong trường hợp có vấn đề với bất kỳ Tùy chọn Đổi thưởng nào hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn mua từ Nhà cung cấp, bạn cần chuyển tất cả các thắc mắc đến Nhà cung cấp liên quan.

Phần 11. PHẦN THƯỞNG - ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG ĐỐI VỚI CÁC TỔ CHỨC TÀI TRỢ VÀ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ CỦA HỌ (CHỈ ÁP DỤNG KHI CÓ TẠI QUỐC GIA CỦA BẠN VÀ ĐƯỢC TỔ CHỨC TÀI TRỢ CỦA BẠN ĐĂNG KÝ)

11.1       Bạn hiểu và đồng ý rằng để bất kỳ Người Dùng Được Tài Trợ nào của bạn hoặc Người Dùng Phụ Thuộc có liên quan của họ đủ điều kiện nhận và đổi Phần thưởng, Người Dùng Được Tài Trợ hoặc Người Dùng Phụ Thuộc đó phải đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện nêu trong Phần 5.1 của Điều Khoản Sử Dụng này và việc nhận và quy đổi bất kỳ Phần thưởng nào bởi Người Dùng Được Tài Trợ hoặc Người Dùng Phụ Thuộc đó luôn phải tuân thủ đầy đủ Điều Khoản Sử Dụng này bởi Người Dùng Được Tài Trợ hoặc Người Dùng Phụ Thuộc đó.  Theo đây, bạn được coi là đã biết về các hạn chế và giới hạn đối với Phần thưởng áp dụng cho Người Dùng Được Tài Trợ như quy định trong Phần 10, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Phần 10.1 (b) liên quan đến việc Thưởng Nóng chưa được quy đổi hết hạn sau 12 tháng và việc hết hạn của Thưởng Nóng chưa được quy đổi trong 90 ngày sau khi đóng Tài Khoản;
• Phần 10.1 (c) liên quan đến những hệ quả tiềm ẩn về thuế của Thưởng Nóng;
• Phần 10.2 liên quan đến các biện pháp khắc phục có sẵn cho Người Dùng Được Tài Trợ vì lỗi của chúng tôi trong việc phân bổ hưởng Nóng;
• Phần 10.3 liên quan đến việc tạm ngừng hoặc hủy bỏ chương trình Thưởng Nóng áp dụng cho Người Dùng Được Tài Trợ của bạn;
• Phần 10.6 (c) liên quan đến những thay đổi về tính khả dụng của các Tùy chọn Đổi thưởng; và
• Phần 10.6 (d), 10.6 (e) và 10.6 (f) liên quan đến mối quan hệ hạn chế của chúng tôi và quyền kiểm soát của chúng tôi đối với các Nhà Bán Lẻ cung cấp Tùy chọn Đổi thưởng.

11.2       Các Tổ Chức Tài Trợ đã đăng ký Thưởng Nóng sẽ quản lý chương trình Thưởng Nóng theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Thỏa Thuận SPO hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa Tổ Chức Tài Trợ và chúng tôi trong việc điều chỉnh chương trình Thưởng Nóng.  Nếu, với tư cách là Quản Trị Viên SPO, bạn không có Thỏa Thuận SPO trực tiếp với chúng tôi và bạn nhận được Dịch vụ của chúng tôi thông qua nền tảng của bên thứ ba, thì bạn hiểu và đồng ý rằng các điều khoản bổ sung của Phần 11.2 này luôn áp dụng cho việc sử dụng chương trình Thưởng Nóng của bạn:

(a)           Bạn chỉ có thể phân bổ Thưởng Nóng cho một hoặc nhiều Người Dùng Được Tài Trợ của mình sau khi bạn đã chuyển đủ số tiền trong quỹ xóa cho chúng tôi và các khoản tiền đó đang hiển thị dưới dạng số dư khả dụng trong Tài Khoản Thưởng Nóng của Tổ Chức Tài Trợ của bạn (“Tài Khoản Thưởng Nóng”).

(b)           Để gửi tiền vào Tài Khoản Thưởng Nóng của bạn, trước tiên bạn phải liên hệ với chúng tôi để thông báo cho chúng tôi về chi tiết của khoản tiền gửi và để lấy mã số tham chiếu giao dịch riêng. Sau đó, bạn phải thực hiện chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản ngân hàng được chỉ định của chúng tôi và đính kèm số tham chiếu cho giao dịch riêng đó trong thông tin chuyển khoản của bạn. Khi chúng tôi nhận được số tiền quỹ xóa của bạn, chúng tôi sẽ dùng các khoản tiền đó (sau khi áp các loại phí chuyển đổi tiền tệ hoặc các khoản phí liên quan đến chuyển khoản khác) vào Tài Khoản Thưởng Nóng của bạn tại thời điểm đó, số tiền sẽ hiển thị dưới dạng số dư khả dụng trong Tài Khoản Thưởng Nóng của bạn.  Chúng tôi sẽ xử lý các khoản thanh toán của bạn càng sớm càng tốt, nhưng bạn cần hiểu và chấp nhận rằng tất cả các khoản tiền gửi tuân theo các quy trình và khung thời gian của ngân hàng không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.

(c)           Tất cả số tiền trong Tài Khoản Thưởng Nóng của bạn sẽ do chúng tôi thay mặt bạn giữ cho đến khi (i) tiền của bạn dùng hết do phân bổ Thưởng Nóng hoặc (ii) bạn rút tiền từ Tài Khoản Thưởng Nóng của mình theo quy định ở Phần 11.2 (g).

(d)           Khi bạn phân bổ Thưởng Nóng cho Người Dùng Được Tài Trợ, chúng tôi sẽ chuyển số tiền tương đương với mệnh giá của Thưởng Nóng từ Tài Khoản Thưởng Nóng của bạn sang Tài Khoản Thưởng Cá Nhân của Người Dùng Được Tài Trợ liên quan (“Tài Khoản Thưởng Của Người Dùng Được Tài Trợ”), sau đó sẽ tiếp tục giữ số tiền đó thay mặt Người Dùng Được Tài Trợ cho đến khi Người Dùng Được Tài Trợ đó đổi Thưởng Nóng hoặc Thưởng Nóng hết hạn hoặc bị thu hồi hoặc bị mất theo các quy định khác của Phần 11 này.

(e)           Để phân bổ Thưởng Nóng cho Người Dùng Được Tài Trợ, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Quản Trị Viên SPO, chọn menu Thưởng Nóng, chọn Người Dùng Được Tài Trợ được nhận, chọn giá trị mong muốn và gửi lệnh.

(f)            Thưởng Nóng do bạn phân bổ cho Người Dùng Được Tài Trợ không thể bị hủy bỏ hoặc phân bổ lại bởi chính bạn sau khi bạn đã gửi các lựa chọn phân bổ của mình cho chúng tôi. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ tổn thất nào mà bạn hoặc bất kỳ Người Dùng Được Tài Trợ nào phải chịu do bất kỳ sự phân bổ Thưởng Nóng nào ngoại trừ trường hợp việc phân bổ sai phát sinh trực tiếp do lỗi của chúng tôi, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục Thưởng Nóng đã phân bổ và/hoặc phân bổ lại Thưởng Nóng liên quan cho đúng Người Dùng Được Tài Trợ.  Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng giá trị cho trách nhiệm của chúng tôi sẽ được giới hạn ở một số tiền tương đương với giá trị của Thưởng Nóng, hoặc một phần trong đó, do được phân bổ không chính xác và chúng tôi sẽ gửi số tiền đó vào Tài Khoản Thưởng Nóng của bạn.

(g)           Bạn có thể rút lại bất kỳ khoản tiền nào chưa được phân bổ từ Tài Khoản Thưởng Nóng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu rút tiền cho chúng tôi bằng văn bản. Chúng tôi sẽ chuyển các khoản tiền có liên quan vào tài khoản ngân hàng của Tổ Chức Tài Trợ do bạn chỉ định tại thời điểm yêu cầu rút tiền. Chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để hoàn tất việc rút tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày yêu cầu rút tiền. Tất cả các khoản rút tiền sẽ phải chịu một khoản phí xử lý được xác định trong Thỏa Thuận SPO của bạn hoặc nếu không được xác định trước, thì sẽ bằng ít nhất 100 đô la hoặc 100 bảng Anh (áp dụng cho Lãnh thổ được xác định trong Thỏa thuận SPA) hoặc 10% số tiền được rút, tùy theo điều kiện nào cao hơn (“Phí xử lý rút tiền”). Phí xử lý rút tiền sẽ tự động được khấu trừ từ giá trị của khoản tiền được rút. Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng hợp lý và thỏa đáng về việc cho phép rút tiền của Tổ Chức Tài Trợ trước khi xử lý việc rút tiền.

(h)           Trong tương lai, chúng tôi có thể giới thiệu chức năng cho phép bạn gửi và rút tiền trực tiếp thông qua tài khoản Tổ Chức Tài Trợ của bạn, do đó bạn sẽ có quyền sử dụng chức năng đó như một sự thay thế cho các quy trình được mô tả trong Phần 11.2 (b); Tuy nhiên với điều kiện rằng, các quy định của Phần 11 này (bao gồm nhưng không giới hạn Phí xử lý rút tiền) sẽ được áp dụng cho các khoản tiền gửi và rút tiền được thực hiện bằng chức năng đó.

Phần 12. CÔNG NHẬN

12.1       Nếu Tổ Chức Tài Trợ của bạn đã đăng ký tính năng Công nhận đóng góp người dùng trong Dịch vụ của chúng tôi (“Tính năng công nhận”), Bạn sẽ có thể ghi nhận sự đóng góp của đồng nghiệp thông qua Trang Web và Ứng Dụng của chúng tôi (“Sự công nhận”).  Tính năng Công nhận cũng cho phép Người dùng nhận xét về khả năng tiếp thu của những người mà họ làm việc cùng. Bất kỳ nội dung nào bạn đăng lên cũng phải tuân thủ các hạn chế được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này, bao gồm cả những điều được nêu trong Phần 15. 

12.2       Chúng tôi theo dõi và tổng hợp thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng các Tính năng Công nhận và bất kỳ Sự công nhận nào mà bạn nhận được.  Thông tin này được tổng hợp với các thông tin liên quan đến những Người Dùng Được Tài Trợ khác có liên quan đến Tổ Chức Tài Trợ của bạn hàng tháng để tạo bảng tóm tắt hiển thị những Người Dùng Được Tài Trợ nhận được nhiều Sự công nhận nhất.

Phần 13. CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ NHÂN VIÊN VÀ PHÚC LỢI

13.1       Thông tin có trên Trang Web và Ứng Dụng được trình bày cho Người dùng với mục đích giáo dục. TELUS Health từ chối bất kỳ trách nhiệm ủy thác nào và không đảm bảo về tính chính xác hoặc hoàn chỉnh của thông tin và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sai sót hoặc thiếu sót trong nội dung. Không nên dựa vào thông tin trên Trang Web và Ứng Dụng để đề xuất một quy trình hành động có thẩm quyền cho một cá nhân có mối quan tâm về pháp lý, tài chính, giáo dục, y tế hoặc sức khỏe tâm thần hoặc để thay thế một cuộc tư vấn với một chuyên gia có trình độ trong lĩnh vực như luật sư, kế toán, giáo viên, bác sĩ, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc nhà trị liệu. Tất cả Người dùng nên tham khảo ý kiến của bác sĩ hoặc chuyên gia có trình độ khác trước khi tham gia vào các thay đổi đối với chế độ ăn uống, mức độ hoạt động thể chất hoặc các thay đổi lối sống hoặc hành vi tương tự khác. 

13.2       NẾU BẠN ĐANG TRẢI QUA CÁC TÌNH TRẠNG KHỦNG HOẢNG NHƯ Y TẾ KHẨN CẤP HOẶC BẠN CÓ SUY NGHĨ VỀ BẠO LỰC HOẶC TỰ SÁT VÀ SUY NGHĨ RẰNG BẠN CÓ THỂ GÂY NGUY HIỂM CHO CHÍNH MÌNH HOẶC NGƯỜI KHÁC, HOẶC NẾU BẠN ĐANG TRONG MỘT MỐI QUAN HỆ BỊ LẠM DỤNG HOẶC QUAN TÂM VỀ BẠO LỰC GIA ĐÌNH, LẠM DỤNG CON CÁI HOẶC NGƯỜI GIÀ, VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CÁC DỊCH VỤ KHẨN CẤP PHÙ HỢP HOẶC CÁC CƠ QUAN CÔNG QUYỀN NGAY LẬP TỨC. 

Phần 14. NHỮNG ĐIỀU NGƯỜI DÙNG KHÔNG ĐƯỢC PHÉP LÀM

14.1       Dịch vụ của chúng tôi chỉ được cung cấp cho mục đích phi thương mại và sử dụng cá nhân của Người dùng. Bạn không được:

(a)           cho phép bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng Tài khoản của bạn, kể cả vì lợi ích kinh tế cá nhân của riêng bạn hoặc lợi ích thương mại cá nhân;

(b)           tái xuất bản, phân phối lại hoặc truyền tải lại Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi vì bất kỳ lý do gì, kể cả vì lợi ích kinh tế cá nhân của bạn hoặc lợi ích thương mại cá nhân;

(c)           phân phối lại hoặc bán lại bất kỳ Dịch vụ nào cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác vì bất kỳ lý do gì, kể cả vì lợi ích kinh tế cá nhân của bạn hoặc lợi ích thương mại cá nhân;

(d)           sử dụng Trang web, Ứng dụng hoặc Dịch vụ của chúng tôi theo bất kỳ cách nào để lừa đảo bất kỳ chi nhánh nào của chúng tôi hoặc bất kỳ Nhà Bán Lẻ nào, bao gồm bằng cách sử dụng phương thức thanh toán mà bạn không được phép sử dụng, chẳng hạn như thẻ tín dụng bạn không được phép sử dụng hoặc không được cấp hợp lệ cho bạn;

(e)           sao chép, bán lại hoặc cung cấp lại, thiết kế đối chiếu, biên dịch ngược hoặc tạo các sản phẩm phái sinh của bất kỳ phần nào của Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi, hoặc bất kỳ phần nào của phần mềm tạo nên Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi bất kể bạn có được quyền truy cập vào phần mềm đó như thế nào;

(f)            sử dụng Trang web, Ứng dụng hoặc Dịch vụ của chúng tôi theo bất kỳ cách nào có thể gây tổn hại đến uy tín thương hiệu hoặc độ tin cậy của chúng tôi hoặc của bất kỳ chi nhánh nào của chúng tôi hoặc bất kỳ Nhà Bán Lẻ nào;

(g)           vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào thông qua việc bạn sử dụng Trang web, Ứng dụng hoặc Dịch vụ của chúng tôi;

(h)           sao chép hoặc lưu trữ Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi ngoài mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại của riêng bạn (có thể xảy ra ngẫu nhiên trong quá trình sử dụng bình thường của trình duyệt hoặc thiết bị di động của bạn);

(i)            sao chép hoặc lưu trữ Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi trên máy chủ hoặc thiết bị lưu trữ khác được kết nối với mạng hoặc tạo cơ sở dữ liệu bằng cách tải xuống và lưu trữ một cách có hệ thống bất kỳ dữ liệu nào từ Trang Web hoặc Ứng Dụng;

(j)            xóa hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào của Trang Web hoặc Ứng Dụng hoặc cố gắng phá vỡ bất kỳ biện pháp bảo mật nào hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của Trang Web hoặc Ứng Dụng hoặc bất kỳ máy chủ nào mà chúng được lưu trữ trên đó; hoặc là

(k)           làm bất cứ điều gì với Trang web, Ứng dụng hoặc Dịch vụ của chúng tôi mà không được cho phép rõ ràng thông qua Điều Khoản Sử Dụng này.

14.2       Bằng cách tạo một Tài Khoản, bạn đồng ý rằng chính cá nhân bạn sẽ bồi thường đầy đủ cho chúng tôi đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào mà chúng tôi phải chịu hoặc gánh chịu do bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn vi phạm bất kỳ điều cấm nào được nêu trong Phần 14.1 ở trên hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong Điều Khoản Sử Dụng này; Tuy nhiên, với điều kiện rằng, nghĩa vụ bồi thường nêu trên sẽ không áp dụng cá nhân đối với Quản Trị Viên SPO hoặc Quản Trị Viên Chuyển Tiếp.

Phần 15. NỘI DUNG ĐĂNG TẢI

15.1       Bằng cách tạo Tài khoản hoặc sử dụng Trang web, Ứng dụng hoặc Dịch vụ của chúng tôi, bạn tự mình chịu trách nhiệm cho:

(a)           bất kỳ và tất cả nội dung được đăng từ Tài khoản của bạn (cho dù đó là bạn hay những người khác truy cập vào Tài khoản của bạn, cho dù bạn có biết về việc truy cập của họ hay không) lên Trang Web hoặc Ứng Dụng; và

(b)           bất kỳ và tất cả hoạt động thông qua Tài khoản của bạn khi sử dụng Trang web, Ứng dụng hoặc Dịch vụ;

và bạn đồng ý với tư cách cá nhân sẽ bồi thường toàn bộ cho chúng tôi đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào mà chúng tôi phải chịu hoặc gánh chịu do bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ nội dung hoặc hoạt động nào như vậy Tuy nhiên, với điều kiện rằng, nghĩa vụ bồi thường nêu trên sẽ không áp dụng với tư cách cá nhân đối với Quản Trị Viên SPO hoặc Quản Trị Viên Chuyển Tiếp.

15.2       Trong trường hợp bạn chọn đăng tải các nội dung lên trang Web hoặc Ứng dụng trái với các luật hiện hành, bạn phải:

(a)           bảo đảm bài đăng phải có liên quan đến mục đích của diễn đàn;

(b)           không gửi bất kỳ nội dung nào trái pháp luật, đe dọa, lạm dụng, bôi nhọ, khiêu dâm, tục tĩu, thô tục, khiếm nhã, xúc phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bất kỳ quyền nào khác của bất kỳ bên thứ ba nào;

(c)           không gửi bất kỳ nội dung nào có chứa bất kỳ vi rút hoặc mã độc nào khác có các yếu tố lây lan hoặc phá hoại;

(d)           không gửi bất kỳ nội dung có chứa bất kỳ hình thức quảng cáo nào; và

(e)           không mạo danh hoặc xuyên tạc một chi nhánh, bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

15.3       Bằng cách tạo một Tài Khoản, bạn hiểu và đồng ý rằng:

(a)           chúng tôi không giám sát hoặc kiểm duyệt bất kỳ nội dung nào được đăng bởi bạn hoặc bất kỳ Người Dùng nào khác;

(b)           chúng tôi không giám sát việc bạn sử dụng Trang Web, Ứng Dụng hoặc Dịch Vụ hoặc việc sử dụng đó của bất kỳ Người Dùng nào khác; và

(c)           chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ Người dùng nào khác hoặc liên quan đến bất kỳ nội dung hoặc việc sử dụng nào như vậy (bao gồm mọi nội dung không phù hợp, sai sự thật hoặc gây hiểu lầm được đăng tải bởi bạn hoặc Người Dùng khác của Trang Web, Ứng Dụng hoặc Dịch Vụ).

15.4       Quản Trị Viên SPO và Quản Trị Viên Chuyển Tiếp cần hiểu rằng các Tổ Chức Tài Trợ luôn chịu trách nhiệm chính đối với việc kiểm duyệt hoặc giám sát bất kỳ nội dung nào được đăng bởi bất kỳ Người Dùng nào. Tuy nhiên, chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của chúng tôi, xóa bất kỳ nội dung nào do Người dùng đăng.

15.5       Mọi khiếu nại về nội dung của bất kỳ bài đăng nào, hãy gửi đến support@lifeworks.com và phải chứa các chi tiết về việc đăng tải cụ thể dẫn đến khiếu nại.

Phần 16. BẢN TIN; THÔNG BÁO EMAIL VÀ CÁC PHƯƠNG TIỆN LIÊN LẠC KHÁC VỚI NGƯỜI DÙNG

Với sự đồng ý của bạn (trong phạm vi được yêu cầu theo luật áp dụng), đôi khi chúng tôi có thể sẽ gửi bản tin cho bạn theo địa chỉ email được liên kết với Tài khoản của bạn. Các bản tin như vậy có thể chứa thông tin chi tiết về các ưu đãi từ các Nhà Bán Lẻ. Bạn sẽ được cung cấp tùy chọn từ chối nhận các bản tin này.

Phần 17. LIÊN KẾT NGOÀI

17.1       Trang Web và Ứng Dụng có thể cung cấp liên kết đến các trang web khác (bao gồm cả trang web của Nhà Bán Lẻ) như một phần của Dịch Vụ chúng tôi cung cấp cho Người Dùng, bao gồm cả cho mục đích giáo dục. Người dùng có quyền tự quyết định khi truy cập các liên kết đến các trang web khác thông qua trang web hoặc ứng dụng.

17.2      TELUS HEALTH KHÔNG ĐẠI DIỆN CHO BẤT HOẠT ĐỘNG HOẶC NỘI DUNG LIÊN QUAN CỦA CÁC TRANG WEB NGOÀI NÀY VÀ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN TRÊN BẤT KỲ TRANG WEB NGOÀI NÀO HAY BẤT KỲ LIÊN KẾT NGOÀI NÀO CÓ TRONG CÁC TRANG WEB NGOÀI NÀY. CÁC LIÊN KẾT NÀY CÓ THỂ DẪN ĐẾN CÁC TRANG WEB CHỨA THÔNG TIN MÀ MỘT SỐ NGƯỜI CÓ THỂ THẤY KHÔNG ĐÚNG HOẶC KHÔNG CHÍNH XÁC. CÁC LIÊN KẾT NÀY CŨNG CÓ THỂ DẪN ĐẾN CÁC TRANG WEB CHỨA THÔNG TIN KHÔNG CHÍNH XÁC, QUẢNG CÁO SAI LỆCH HOẶC THÔNG TIN VI PHẠM LUẬT BẢN QUYỀN, HOẶC PHỈ BÁNG, BÔI NHỌ. CÁC DỊCH VỤ, SẢN PHẨM VÀ NGUỒN LỰC CÓ SẴN TỪ CÁC TRANG WEB NÀY KHÔNG ĐƯỢC TELUS HEALTH ĐẢM BẢO THEO BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, CŨNG NHƯ CÁC NHÀ TÀI TRỢ HOẶC QUẢNG CÁO TRÊN CÁC TRANG NÀY CŨNG KHÔNG ĐƯỢC TELUS HEALTH ĐẢM BẢO. 

Phần 18. TÍNH KHẢ NĂNG VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DỊCH VỤ, TRANG WEB VÀ ỨNG DỤNG

18.1       Chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để cung cấp Dịch vụ, Trang Web và Ứng Dụng cho bạn sử dụng trong thời gian hợp lý nhất có thể, nhưng chúng tôi không đưa ra hoặc ký kết bất kỳ điều kiện, bảo hành hoặc điều khoản nào khác ảnh hưởng đến Dịch vụ, Trang Web hoặc Ứng Dụng trong hiện tại hoặc tương lai:

(a)           có sẵn mọi lúc;

(b)           có sẵn liên tục hoặc không bị gián đoạn;

(c)           không có lỗi, nhiễm mã độc, vi rút hoặc các yếu tố phá hoại khác; hoặc là

(d)           tuân thủ theo các tiêu chuẩn cụ thể nào đó.

18.2       Bằng cách tạo Tài khoản và sử dụng Trang Web hoặc Ứng Dụng, bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ sự không có sẵn hoặc khiếm khuyết nào trong Dịch Vụ, Ứng Dụng hoặc Trang Web của chúng tôi (tuy là tạm thời), bao gồm do bảo trì, nâng cấp, bảo mật, pháp lý theo lịch trình hoặc lý do kinh doanh và/hoặc lý do ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (chẳng hạn như lỗi phần cứng hoặc phần mềm, gián đoạn khác của dịch vụ internet, hoặc trang web của Nhà Bán Lẻ không khả dụng).

18.3       Bạn có trách nhiệm thực hiện các biện pháp bảo vệ an toàn công nghệ thông tin thích hợp (bao gồm chống vi rút và các biện pháp kiểm tra bảo mật khác) để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn về độ an toàn và độ tin cậy của Trang web, Ứng dụng và nội dung của chúng.

Phần 19. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

19.1       Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ trong hoặc liên quan đến Dịch vụ, Trang Web và Ứng Dụng (bao gồm văn bản, ảnh đồ họa, phần mềm, ảnh chụp và các hình ảnh, video, âm thanh, nhãn hiệu và biểu tượng khác) đều thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc người cấp phép của chúng tôi. Bạn được cấp phép không độc quyền để chỉ sử dụng các quyền sở hữu trí tuệ liên quan trong phạm vi cần thiết để cho phép bạn nhận Dịch vụ và sử dụng Trang Web và Ứng Dụng theo Điều Khoản Sử Dụng này. Bạn hiểu và đồng ý rằng bạn không có bất kỳ quyền sở hữu nào hoặc các quyền khác liên quan đến bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào như vậy thông qua việc nhận Dịch vụ hoặc bằng cách sử dụng Trang Web và/hoặc Ứng Dụng.

19.2       Trang Web hoặc Ứng Dụng có thể chứa mã, thường được gọi là phần mềm nguồn mở, được phân phối theo bất kỳ biến thể nào đã biết của các điều khoản cấp phép nguồn mở, bao gồm các điều khoản cho phép phân phối và sửa đổi miễn phí mã nguồn của phần mềm có liên quan hoặc yêu cầu tất cả các nhà phân phối để cung cấp miễn phí mã nguồn đó theo yêu cầu, bao gồm mọi đóng góp hoặc sửa đổi do nhà phân phối đó thực hiện (gọi chung là “Phần mềm mã nguồn mở”). Xin lưu ý rằng, trong phạm vi mà Trang Web hoặc Ứng Dụng có chứa bất kỳ Phần mềm nguồn mở nào, phần tử đó chỉ được cấp phép cho bạn theo các điều khoản cấp phép liên quan của bên cấp phép bên thứ ba hiện hành (“Điều khoản cấp phép nguồn mở”) và không theo các điều khoản này, và bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản cấp phép nguồn mở đó. Bản sao mã nguồn cho bất kỳ Phần mềm Nguồn mở nào có trong Trang Web hoặc Ứng Dụng và Điều khoản cấp phép nguồn mở liên quan sẽ được cung cấp cho bạn theo yêu cầu.

19.3       Bạn đồng ý rằng, bằng cách gửi bất kỳ nội dung nào (không bao gồm thông tin liên hệ và sức khỏe) qua Trang Web hoặc Ứng Dụng, là bạn đã cấp cho chúng tôi và các chi nhánh của chúng tôi quyền và giấy phép vĩnh viễn, không thể hủy ngang, trên toàn thế giới, không độc quyền, miễn phí bản quyền và hoàn toàn có thể cấp phép lại để sử dụng, tái tạo, sửa đổi, phóng tác, xuất bản, dịch, tạo và sử dụng các tác phẩm phái sinh từ, phân phối, trình diễn và hiển thị nội dung đó (toàn bộ hoặc một phần), trong mạng lưới của Tổ Chức Tài Trợ của bạn, hiểu rằng việc phân phối, trình diễn và hiển thị đó là nhằm mục đích thông tin và sẽ không mang lại lợi nhuận kinh tế, trực tiếp hoặc gián tiếp cho Người Dùng. Bạn cũng cấp cho những Người dùng khác trong mạng lưới Tổ Chức Tài Trợ của mình giấy phép không độc quyền để xem nội dung đó trong mạng lưới Tổ Chức Tài Trợ của bạn.

Phần 20. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI

20.1       Trừ khi được quy định rõ ràng trong Điều Khoản Sử Dụng này, chúng tôi thực hiện hoặc không đưa ra tuyên bố hoặc bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ, đơn vị tiền tệ, tính đúng đắn, độ tin cậy, tính toàn vẹn, chất lượng, tính phù hợp cho mục đích hoặc tính nguyên bản của bất kỳ nội dung nào của Trang Web hoặc Ứng Dụng, và trong phạm vi tối đa được luật áp dụng cho phép, tất cả các bảo đảm ngụ ý, điều kiện hoặc các điều khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào đều bị loại trừ. Trong phạm vi tối đa được luật áp dụng cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào dưới bất kỳ hình thức nào do bạn hoặc bất kỳ ai khác dựa vào nội dung của Trang Web và/hoặc Ứng Dụng.

20.2       Không có điều gì trong Điều Khoản Sử Dụng này sẽ loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn:

(a)           về gian lận hoặc trình bày sai sự thật; hoặc là

(b)           đối với bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào có thể không được loại trừ hoặc giới hạn theo luật áp dụng.

20.3       Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn (cho dù trách nhiệm pháp lý đó phát sinh do vi phạm hợp đồng, sơ suất, trình bày sai hoặc vì bất kỳ lý do nào khác) đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do:

(a)           bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào của bất kỳ Nhà Bán Lẻ, Người dùng, Tổ Chức Tài Trợ hoặc bên thứ ba nào khác;

(b)           bất kỳ lỗi nào trong việc theo dõi hoặc cung cấp Hoàn tiền hoặc Phần thưởng bởi hoặc thay mặt cho bất kỳ Nhà Bán Lẻ nào; hoặc là

(c)           bất kỳ trường hợp nào mà chúng tôi không thể kiểm soát một cách hợp lý.

20.4       Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào có thể xảy ra do bạn không làm như vậy.

20.5       Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn (cho dù trách nhiệm pháp lý đó phát sinh do vi phạm hợp đồng, sơ suất, trình bày sai hoặc vì bất kỳ lý do nào khác) đối với bất kỳ tổn thất kinh doanh nào và bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào mà chúng tôi phải chịu đối với tổn thất mà bạn phải chịu chỉ giới hạn ở mức tổn thất hợp lý có thể dự đoán.

20.6       Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc với bất kỳ Tổ Chức Tài Trợ nào về bất kỳ tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí, khiếu nại hoặc chi phí nào mà bạn hoặc bất kỳ Tổ Chức Tài Trợ nào phải gánh chịu, phát sinh hoặc chi trả do việc chúng tôi tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của và sử dụng của bạn với các Dịch vụ.

20.7       Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc với bất kỳ Tổ Chức Tài Trợ nào về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào mà bạn hoặc bất kỳ Tổ Chức Tài Trợ nào phải gánh chịu do Dịch vụ mà bạn nhận được, và Tổ Chức Tài Trợ và Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc hiểu và thanh toán các nghĩa vụ thuế liên quan đến hoặc kết quả từ các Dịch vụ.

20.8       Nếu bạn đang truy cập Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi từ Úc, các quy định của Phần 20 này tùy thuộc vào quyền người tiêu dùng của bạn theo luật pháp Úc. Vui lòng tham khảo Phụ lục 3 của Điều Khoản Sử Dụng này để biết thêm thông tin về quyền người tiêu dùng của bạn theo luật pháp Úc.

Phần 21. ĐÓNG TÀI KHOẢN CỦA BẠN

21.1       Nếu bạn muốn đóng Tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với Tổ Chức Tài Trợ của bạn, người có thể sắp xếp để đóng Tài khoản của bạn hoặc gửi biểu mẫu tại privacy.lifeworks.com. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể lưu giữ thông tin liên quan đến Tài khoản của bạn trong hồ sơ của chúng tôi theo các thông lệ tiêu chuẩn của chúng tôi và theo Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi (bản sao hiện tại của chúng tôi có tại help.lifeworks.com). Việc đóng Tài khoản của bạn sẽ không bắt buộc chúng tôi phải xóa những thông tin đó trừ khi đến hạn theo các thông lệ và chính sách của chúng tôi hoặc khi chúng tôi buộc phải làm như vậy theo luật áp dụng.

21.2       Tổ Chức Tài Trợ sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc hủy kích hoạt Tài khoản của Người dùng nếu Người dùng không còn muốn sử dụng Dịch vụ hoặc không còn đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện được nêu trong Phần 5.1. Tài khoản của người dùng có thể bị vô hiệu hóa bởi Quản Trị Viên SPO hoặc Quản Trị Viên Chuyển Tiếp trong phần “Quản Lý Người Dùng” trên bảng điều khiển quản trị của Trang web. Điều này không ảnh hưởng đến quyền hủy kích hoạt Tài khoản Người dùng của chúng tôi như được nêu ở những mục khác trong Điều Khoản Sử Dụng này.

21.3       Chúng tôi cung cấp Dịch vụ của mình cho Người dùng và Tổ Chức Tài Trợ theo Thỏa Thuận SPO của chúng tôi với Tổ Chức Tài Trợ có liên quan hoặc theo hợp đồng giữa chúng tôi và người bán lại bên thứ ba của Dịch vụ của chúng tôi, người có hợp đồng với Tổ Chức Tài Trợ có liên quan. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt (theo tùy chọn của chúng tôi) quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ của bạn trong một số trường hợp nhất định khi Tổ Chức Tài Trợ của bạn hoặc bên bán lại bên thứ ba có liên quan của Dịch vụ vi phạm hợp đồng của họ với chúng tôi.

21.4       Chúng tôi hoặc Tổ Chức Tài Trợ của bạn (nếu có), có thể đóng Tài khoản của bạn nếu:

(a)           bạn vi phạm Điều Khoản Sử Dụng này;

(b)           bạn không còn là Người dùng đủ điều kiện đối với Tổ Chức Tài Trợ của bạn hoặc chúng tôi có cơ sở để tin rằng đúng như vậy;

(c)           Tổ Chức Tài Trợ của bạn ngừng thanh toán cho Dịch vụ;

(d)           Tổ Chức Tài Trợ của bạn vi phạm hoặc có sai phạm khác trong hợp đồng với chúng tôi hoặc với bất kỳ đại lý bên thứ ba nào của Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như để dàn xếp cho việc chấm dứt hợp đồng đó;

(e)           bất kỳ đại lý bên thứ ba nào của Dịch vụ của chúng tôi mà chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn thông qua đó vi phạm hoặc có sai phạm khác trong hợp đồng với chúng tôi, chẳng hạn như để dàn xếp cho việc chúng tôi chấm dứt hợp đồng đó; hoặc là

(f)            vì bất kỳ lý do nào khác theo quyết định cuối cùng của chúng tôi.

21.5       Tài khoản của bạn và tất cả nội dung của tài khoản sẽ bị xóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản. Hãy đảm bảo rằng mọi Khoản hoàn tiền trong Tài khoản của bạn đã được chuyển đi qua Tùy chọn Hoàn tiền và mọi Phần thưởng trong Tài khoản Phần thưởng của bạn đều đã được quy đổi trước khi bạn đóng Tài khoản của mình. Nếu Tài khoản của bạn bị đóng vì bất kỳ lý do gì, bạn sẽ có 90 ngày kể từ ngày tài khoản bị đóng để nhận bất kỳ khoản Hoàn tiền nào và quy đổi bất kỳ Phần thưởng nào trong Tài khoản Phần thưởng của bạn. Bất kỳ khoản Hoàn tiền nào không được sử dụng hoặc rút và bất kỳ Phần thưởng nào không được quy đổi trong thời gian này, sẽ thuộc về chúng tôi. Yêu cầu về Số tiền tối thiểu trong Phần 9.2 không áp dụng cho Ví Hoàn tiền của bạn trong khoảng thời gian 90 ngày sau khi Tài khoản của bạn bị đóng.

Phần 22. THÔNG TIN CHUNG

22.1       Bạn không được cấp phép lại, chuyển nhượng hoặc giao bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo Điều Khoản Sử Dụng này.

22.2       Chúng tôi có thể ký hợp đồng phụ hoặc ủy thác việc thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của chúng tôi cho bạn. Chúng tôi có thể chuyển giao hoặc chuyển nhượng bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của chúng tôi đối với bạn cho người khác.

22.3       Các Điều Khoản Sử Dụng này, bao gồm bất kỳ điều khoản nào khác được đề cập rõ ràng trong đó, đại diện cho toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến vấn đề này.

22.4       Tất cả các thông báo mà bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc ngược lại phải được gửi qua email hoặc bằng văn bản đến địa chỉ được nêu trong Phần 23. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn theo địa chỉ email hoặc địa chỉ bưu điện mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi gửi yêu cầu.

22.5       Nếu chúng tôi không thực thi hoặc chậm trễ trong việc thực thi, bất kỳ quyền nào của chúng tôi theo Điều Khoản Sử Dụng này, điều đó không dẫn đến việc từ bỏ các quyền liên quan.

22.6       Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này được phát hiện là không thể thi hành, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến khả năng thực thi của bất kỳ điều khoản nào khác trong đây.

22.7       Ngoại trừ như được quy định trong Phụ lục 3, Điều Khoản Sử Dụng này và các điều khoản khác của chúng tôi được kết hợp bằng cách tham chiếu sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp Ontario, Canada và các tòa án ở Toronto, Canada, sẽ có thẩm quyền độc quyền giải quyết bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh giữa bạn và chúng tôi theo Điều Khoản Sử Dụng này.  VUI LÒNG XEM THÔNG TIN BỔ SUNG CÓ THỂ ÁP DỤNG CHO BẠN TRONG PHỤ LỤC 3 CỦA ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY.

Phần 23. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Vui lòng gửi bất kỳ câu hỏi nào bạn có về Điều Khoản Sử Dụng này hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Trang Web hoặc Ứng Dụng và việc sử dụng chúng cho chúng tôi bằng các phương tiện sau:

(a)           thông qua Trang web;

(b)           qua email tại support@lifeworks.com;

(c)           qua đường bưu điện đến địa chỉ được nêu trong Phần 1.

Các thắc mắc của bạn sẽ được đại diện TELUS Health xử lý nhanh chóng. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời các câu hỏi của bạn trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được câu hỏi.

 

Phụ lục 1

TÓM TẮT CÁC THUẬT NGỮ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA SỬ DỤNG TRONG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY

CÁC THUẬT NGỮ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA	ĐỊNH NGHĨA HOẶC XÁC ĐỊNH ĐỊNH NGHĨA
Tài khoản	Điều mà Người dùng tạo ra bằng cách đăng nhập vào Trang Web hoặc Ứng Dụng, tạo Tên người dùng và mật khẩu và chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng này.  Tài khoản của Người dùng chứa tất cả thông tin do Người dùng nhập vào hồ sơ Người dùng
Ứng dụng	Ứng dụng có sẵn dành cho thiết bị di động của chúng tôi để tải xuống từ các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba hoặc dưới dạng ứng dụng web di động trên Trang web
Hoàn tiền	Được định nghĩa trong Phần 4 (c)
Tùy chọn Hoàn tiền	Được định nghĩa trong Phần 9.3
Ví Hoàn tiền	Nơi tất cả số tiền hoàn lại của bạn được hiển thị và lưu trữ. Bất cứ khi nào bạn mua hàng qua TELUS Health, khoản tiền hoàn lại được liên kết sẽ xuất hiện trong ví của bạn
Dịch vụ Hỗ trợ Nhân Viên (EAP)	Chương trình hỗ trợ nhân viên và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe do TELUS Health cung cấp và được Tổ Chức Tài Trợ của bạn kích hoạt
Đánh giá Rủi ro Sức khỏe	Công cụ đánh giá rủi ro sức khỏe trực tuyến độc quyền của chúng tôi dựa trên một loạt các thang đo và câu hỏi về lối sống đã được xác thực.  Công cụ này tạo tóm tắt kết quả và cung cấp các đề xuất nội dung thông tin theo thời gian thực.
Số tiền Tối thiểu	Được định nghĩa trong Phần 9.2
Điều Khoản Cấp Phép Nguồn Mở	Được định nghĩa trong Phần 19.2
Phần Mềm Nguồn Mở	Được định nghĩa trong Phần 19.2
Phần Thưởng Khác	Được định nghĩa trong Phần 10.5
Quản Trị Viên Chuyển Tiếp	Được định nghĩa trong Phần 2.1
Người Dùng Được Tài Trợ	Được định nghĩa trong Phần 2.1
Người Dùng Phụ Thuộc	Được định nghĩa trong Phần 2.1
Đặc Quyền	Dịch vụ Hoàn Tiền, chiết khấu và các đặc quyền khác do TELUS Health cung cấp và được Tổ Chức Tài Trợ của bạn kích hoạt
Thông Tin Cá Nhân	Thông tin về Người dùng có thể nhận dạng, bao gồm thông tin sức khỏe cá nhân (theo định nghĩa của luật hiện hành)
Chính Sách Quyền Riêng Tư	Chính Sách Quyền Riêng Tư được đăng trên Trang Web và/hoặc Ứng Dụng, được cập nhật theo thời gian, bản sao hiện tại của chính sách này có sẵn tại www.lifeworks.com.
Mã Lý Do	Mã vạch, mã QR hoặc dạng mã khác, chẳng hạn như chuỗi ký tự nhằm mục đích nhận chiết khấu khi mua hàng từ Nhà Bán Lẻ
Công Nhận	Được định nghĩa trong Phần 12.1
Tính Năng Công Nhận	Được định nghĩa trong Phần 12.1
Tùy Chọn Quy Đổi	Được định nghĩa trong Phần 10.6 (a)
Nhà Bán Lẻ	Nhà Bán Lẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (bao gồm cả nhà hàng hoặc rạp chiếu phim) hoặc nhà cung cấp giảm giá, thẻ quà tặng hoặc phiếu trải nghiệm khác.  Hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các Nhà Bán Lẻ tham gia được truy cập thông qua các liên kết trên Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi đến trang web của Nhà Bán Lẻ
Chiết Khấu Bán Lẻ	Được định nghĩa trong Phần 9.1
Thông Tin Nhà Bán Lẻ	Được định nghĩa trong Phần 8,1 (c)
Tài Khoản Thưởng	Được định nghĩa trong Phần 10.1 (b)
Dịch Vụ	Được định nghĩa trong Phần 4
Nội Dung Ngắn	Nội dung số ngắn gọn, dễ đọc hiểu, có liên quan, chẳng hạn như video, bài báo ngắn hoặc các mẩu thông tin dài hơn được chia thành một chuỗi hoặc các bài báo ngắn hơn, tất cả được thiết kế để Người dùng có thể nhấp vào đọc ngay lập tức
Thỏa Thuận SPO	Một thỏa thuận giữa chúng tôi và Tổ Chức Tài Trợ (không bao gồm trong Điều Khoản Sử Dụng này), theo đó TELUS Health cung cấp Dịch vụ cho Người Dùng Được Tài Trợ của Tổ Chức Tài Trợ trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua nền tảng của đại lý bên thứ ba
Tài Khoản Thưởng Nóng	Được định nghĩa trong Phần 11.2 (a)
Tài Khoản Thưởng Của Người Dùng Được Tài Trợ	Được định nghĩa trong Phần 11.2(d)
Tổ Chức Tài Trợ	Chủ lao động, nhà tài trợ cho chương trình, công ty bảo hiểm, liên đoàn lao động, tổ chức thương mại, hiệp hội thương mại, trường đại học, cao đẳng hoặc tổ chức chọn lọc khác đã đăng ký trực tiếp Dịch vụ của chúng tôi theo Thỏa Thuận SPO hoặc ký hợp đồng gián tiếp để nhận Dịch vụ của chúng tôi thông qua đại lý bên thứ ba dịch vụ của chúng tôi
Thưởng Nóng	Được định nghĩa trong Phần 4(d)
Điều Khoản Sử Dụng	Các điều khoản và điều kiện này (cùng với bất kỳ điều khoản nào khác được đưa vào chúng bằng cách tham chiếu)
Người dùng, bạn hoặc của bạn	Được định nghĩa trong Phần 2.1
Chúng tôi, chúng ta hoặc của chúng tôi	Được định nghĩa trong Phần 1
Trang web	Trang web của chúng tôi www.lifeworks.com (và tất cả các tên miền phụ)
Phần thưởng Sức khỏe	Được định nghĩa trong Phần 4(e)
Phí Xử Lý Rút Tiền	Được định nghĩa trong Phần 11.2(g)

 

Phụ lục 2

THÔNG BÁO VỀ ĐIỀU KHOẢN TỪ NHÀ CUNG CẤP BÊN THỨ BA:

Vui lòng xem lại và làm quen với các thông báo và các điều khoản bắt buộc sau từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi:

Apple

Nếu bất kỳ ứng dụng nào bạn tải xuống, truy cập và/hoặc sử dụng chạy trên hệ điều hành iOS của Apple:

• ứng dụng đó chỉ có thể được truy cập và sử dụng trên thiết bị do bạn hoặc người sử dụng lao động của bạn sở hữu hoặc kiểm soát và sử dụng hệ điều hành iOS của Apple và chỉ tuân theo các quy tắc sử dụng của Apple được công bố trong điều khoản dịch vụ của cửa hàng ứng dụng của Apple;

Bạn hiểu và đồng ý rằng:

• Apple không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ dịch vụ hỗ trợ hoặc bảo trì nào liên quan đến Ứng dụng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bảo trì hoặc hỗ trợ liên quan đến Ứng dụng, vui lòng liên hệ với TELUS Health, không phải Apple, bằng cách sử dụng thông tin Liên Hệ Với Chúng Tôi được nêu trong Điều Khoản Sử Dụng ở trên;
• Trừ khi được quy định rõ ràng khác đi trong các điều khoản này, mọi khiếu nại liên quan đến việc sở hữu hoặc sử dụng Ứng dụng là giữa bạn và TELUS Health (chứ không phải giữa bạn hoặc bất kỳ ai khác và Apple);
• Trong trường hợp có khiếu nại của bên thứ ba rằng việc bạn sở hữu hoặc sử dụng (theo các điều khoản này) Ứng dụng vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào, Apple sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với bạn liên quan đến khiếu nại đó; và
• Mặc dù các điều khoản này được ký kết giữa bạn và TELUS Health (chứ không phải Apple), Apple, với tư cách là bên thứ ba thụ hưởng theo các điều khoản này, sẽ có quyền thực thi các điều khoản này chống lại bạn;

Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng:

• Bạn không và sẽ không ở bất kỳ quốc gia nào là đối tượng của lệnh cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ hoặc đã được Chính phủ Hoa Kỳ chỉ định là quốc gia “hỗ trợ khủng bố”; và
• Bạn không có tên trong danh sách các thực thể bị cấm hoặc hạn chế của Chính phủ Hoa Kỳ; và
• Nếu Ứng dụng không tuân theo bất kỳ chính sách bảo hành nào áp dụng cho Ứng dụng đó, bạn có thể thông báo cho Apple, sau đó Apple sẽ hoàn lại giá mua Ứng dụng đó (nếu có) cho bạn. Theo điều đó, và trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Apple không đưa ra hoặc ký kết bất kỳ việc bảo hành, điều kiện hoặc điều khoản nào khác liên quan đến Ứng dụng đó và sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ khiếu nại, tổn thất, chi phí hoặc phí tổn nào có bản chất liên quan đến Ứng dụng đó hoặc do bạn hoặc bất kỳ ai khác sử dụng Ứng dụng đó hoặc dựa vào bất kỳ nội dung nào của Ứng dụng đó.

Phụ lục 3

THÔNG BÁO CHO NGƯỜI DÙNG BÊN NGOÀI CANADA:

Phần 1. Về các vùng lãnh thổ không thuộc Canada. Các điều khoản dưới đây bao gồm chi tiết bổ sung liên quan đến Lãnh thổ trong Thỏa Thuận SPO áp dụng cho bạn và Tổ Chức Tài Trợ của bạn.

1.1     Vương Quốc Anh.  Nếu Lãnh thổ chính trong Thỏa Thuận SPO áp dụng cho bạn và Tổ Chức Tài Trợ của bạn là Vương Quốc Anh:

(a)           Sau đó, các tham chiếu đến TELUS Health trong Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được coi là TELUS Health (U.K.) Ltd., một công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân được tổ chức theo luật của Vương Quốc Anh và xứ Wales (Đăng ký số 08223675) đặt tại 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK (sẽ được gọi là “TELUS Health Vương Quốc Anh” trong Phụ lục 3 này).

(b)           Nếu Thỏa Thuận SPO áp dụng cho bạn và Tổ Chức Tài Trợ của bạn được ký kết với TELUS Health Vương Quốc Anh (hoặc tiền thân của TELUS Health Vương Quốc Anh hoặc người kế nhiệm có liên quan đến TELUS Health Vương Quốc Anh), thì Điều Khoản Sử Dụng này sẽ phải tuân theo Luật Anh Quốc và các tòa án nằm ở London cho các mục đích của Phần 22.7 của Điều Khoản Sử Dụng này.

1.2     Hoa Kỳ.  Nếu Lãnh thổ chính trong Thỏa Thuận SPO áp dụng cho bạn và Tổ Chức Tài Trợ của bạn là Hoa Kỳ:

(a)           Sau đó, các tham chiếu đến TELUS Health trong Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được coi là TELUS Health (US) Ltd., một tập đoàn Delaware có địa điểm kinh doanh chính tại 250 Royall Street, Suite 210W, Canton MA 02021, Hoa Kỳ (sẽ được gọi là “TELUS Health Hoa Kỳ” trong Phụ lục 3 này). 

(b)           Nếu Thỏa Thuận SPO áp dụng cho bạn và Tổ Chức Tài Trợ của bạn được ký kết với TELUS Health Hoa Kỳ (hoặc tiền thân của TELUS Health Hoa Kỳ hoặc người kế nhiệm có liên quan đến TELUS Health Hoa Kỳ), thì Điều Khoản Sử Dụng này sẽ phải tuân theo Luật Delaware cho các mục đích của Phần 22.7 của Điều Khoản Sử Dụng này.

1.3     Úc.  Nếu Lãnh thổ trong Thỏa Thuận SPO áp dụng cho bạn và Tổ Chức Tài Trợ của bạn là Úc:

(a)           Sau đó, các tham chiếu đến TELUS Health trong Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được coi là TELUS Health (Australia) Pty Ltd ACN 134 449 059, một công ty độc quyền được giới hạn bởi cổ phần được đăng ký theo Đạo luật Công ty Úc 2001 và được hợp nhất trong Victoria, Australia, có địa điểm kinh doanh chính tại Tầng 25, 303 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Australia (sẽ được gọi là “TELUS Health Úc” trong Phụ lục 3 này).

(b)           Nếu Thỏa Thuận SPO áp dụng cho bạn và Tổ Chức Tài Trợ của bạn được ký kết với TELUS Health Úc (hoặc tiền thân của TELUS Health Úc hoặc người kế nhiệm có liên quan đến TELUS Health Úc), thì Điều Khoản Sử Dụng này sẽ phải tuân theo Luật Úc và các tòa án nằm ở Melbourne cho các mục đích của Phần 22.7 của Điều Khoản Sử Dụng này. 

(c)           Theo Luật Người tiêu dùng Úc (“ACL”) và luật pháp của tiểu bang và vùng lãnh thổ tương tự, người tiêu dùng có một số quyền không thể bị loại trừ, bao gồm các bảo đảm về chất lượng và sự phù hợp có thể chấp nhận được cho mục đích của hàng hóa và dịch vụ. Không có nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được đọc hoặc áp dụng để loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi hoặc có tác dụng loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi bất kỳ điều kiện, bảo hành, đảm bảo, quyền hoặc biện pháp khắc phục nào được áp dụng theo luật (bao gồm ACL) và theo luật không thể bị loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi.

 

*** Kết thúc Điều Khoản Sử Dụng ***

Cập nhật lần cuối vào tháng 8 năm 2023.

 

Bạn có thắc mắc? Hãy gửi yêu cầu

© TELUS Health